10 sfaturi de optimizare a conversiilor pentru a vă crește vânzările

Publicat: 2019-01-15

Felicitări, ați creat cel mai bun produs sau serviciu nou din lume. Ați angajat o echipă de vânzări de clasă mondială, ați găsit produsele potrivite pentru piața de produse, ați muncit din greu pentru a obține clienți plătitori și distribuiți conținut prin e-mail și rețele sociale către publicul ideal.

Există un singur lucru. Nu ați optimizat rata de conversie a vânzărilor site-ului dvs. web.

Houston avem o problema. Site-ul web este vitrina dumneavoastră modernă. Poți avea cel mai bun din toate celelalte cu afacerea ta, dar nu vei genera niciodată veniturile pe care ar trebui să-l faci dacă magazinul tău este:

  • Greu de gasit.
  • Învechit.
  • Greu de navigat.
  • Lipsesc informații cheie.
  • O experiență slabă.

Optimizarea conversiilor este vitală pentru afacerea dvs. Făcut în mod corespunzător, va produce rezultate uimitoare în expunerea mărcii, generarea de clienți potențiali și creșterea veniturilor.



10 sfaturi de optimizare a conversiilor pentru a vă crește vânzările

Dacă site-ul dvs. are nevoie de o revizuire, iată cele 10 locuri pentru a începe. Aceste sfaturi sigure vor crește rentabilitatea investiției pentru marketingul digital și eforturile dvs. de vânzări, garantat.

Sfat 1. Îmbunătățiți personalizarea paginii de destinație

Optimizarea site-ului începe cu personalizarea. Site-ul dvs. nu ar trebui să fie unic pentru toate. De fapt, conform Monetate, 94% dintre marketerii sunt de acord că personalizarea online este esențială pentru afacerea lor.

Personalizați conținutul și titlurile pe care le afișați vizitatorilor site-ului web pe baza caracteristicilor distinctive care contează pentru aceștia în calitate de cumpărători , cum ar fi geografia, dispozitivul și browserul, termenii de căutare, datele demografice și așa mai departe.

Personalizarea site-ului poate suna complexă, dar poate fi la fel de simplă ca:

  • Personalizarea logo-urilor clienților în funcție de industrie.
  • Recomandarea de conținut nou pe baza conținutului citit anterior și a termenilor de căutare.
  • Se afișează recenzii de la cumpărători din același oraș.

Platforme precum Evergage și Dynamic Yield fac procesul de personalizare mai ușor decât s-ar putea crede.

Sfat 2. Adăugați credibilitate și dovezi sociale pe site

Dovada socială este unul dintre cele mai puternice mecanisme de conversie de implementat pe site-ul dvs. web. Folosită în mod corespunzător, dovada socială este o modalitate excelentă de a stabili credibilitatea, de a construi încredere cu potențialii cumpărători și de a crea FOMO (Fear of Missing Out) printre vizitatorii site-ului dvs. De fapt, potrivit lui Nielsen, 92% dintre oameni vor avea încredere într-o recomandare de la un egal, iar 70% dintre oameni vor avea încredere într-o recomandare de la cineva pe care nici măcar nu-l cunosc.

Formula este simplă: arată câți oameni sunt mulțumiți de produsul sau serviciul tău. Utilizați tipurile potrivite de dovezi sociale pentru a-i convinge pe cumpărători să treacă peste cap odată ce aceștia sunt pe site-ul dvs. Oferiți mărturii clienților, evaluări și recenzii, laude pe rețelele de socializare, susțineri ale industriei, sigle spectaculoase ale clienților, acoperire strălucitoare a presei și așa mai departe oriunde este posibil.

Sfat 3. Evidențiați Propunerea de valoare

Propunerea dvs. de valoare este cea mai importantă copie de pe site-ul dvs. - și ar trebui să obțină o facturare de top. Propunerile de valoare folosesc un limbaj clar și concis pentru a spune potențialilor de ce ar trebui să facă afaceri cu dvs. și ce beneficii vor primi în schimb.

Principalele titluri de pe pagina dvs. de pornire și paginile de destinație cheie sunt locațiile perfecte pentru a vă împărtăși propunerea de valoare. Ce aveți de câștigat din achiziționarea ofertei dvs.? Subliniați răspunsul cu copiere, formatare și plasare pe site-ul web care este imposibil de ratat.

Sfat 4. Creați un sentiment de urgență

Adăugarea unui interval de timp unei propuneri poate determina oamenii să ia decizii mai rapid. Oferirea de reduceri de preț care expiră, disponibilitate limitată a produselor sau oferte exclusive creează un sentiment de urgență care îl obligă pe cumpărător să acționeze.

În această zi și epocă a cumpărăturilor comparative, crearea unui sentiment de urgență pe site-ul dvs. vă poate plasa la un avantaj distinct față de concurența dvs. Puteți împiedica cumpărătorii să facă cumpărături sau să țină o decizie de cumpărare, cu notificări plasate strategic cu privire la reduceri de produse și oferte speciale.

Sfat 5. Fii concis cu mesajele

Mesajele mărcii de pe site-ul dvs. ar trebui să fie clare și concise. Titlurile ar trebui să fie eficiente și direct la obiect. Mai mult, ar trebui să creeze un impact visceral cu cumpărătorul tău. Comunicați un mesaj simplu și puternic, care rezonează cu durata scurtă de atenție a cumpărătorilor de astăzi.

Amintiți-vă: mesajele pe site-ul web se referă la perfecționarea pitch-ului. Trebuie să convingi vizitatorii că cercetările suplimentare despre produsul sau serviciul tău merită timpul și efortul lor. Este dovedit științific că mesajele clare și concise se înregistrează la cumpărători la nivel emoțional. Evitați scufundările adânci și blocurile de text.

Sfat 6. Îmbunătățiți viteza site-ului

Îmbunătățirea vitezei site-ului va face minuni pentru conversia site-ului pe mai multe fronturi. În primul rând, veți obține recompense majore de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) de la Google și alte motoare de căutare, atrăgând semnificativ mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. și oferindu-vă mai multe oportunități de a converti potențialii cumpărători.

În al doilea rând, cumpărătorii care vă vizitează site-ul web vor rămâne mai mult timp și vor avea o impresie generală mai pozitivă despre produsul sau serviciul dvs. Studiile arată că chiar și o întârziere de o secundă în timpul de încărcare a paginii va reduce rata de conversie cu 7%. Provocarea răbdării vizitatorilor site-ului dvs. cu timpi de încărcare lenți este autodistructivă și ușor de remediat.

Sfat 7. Optimizați deasupra pliului

Zona de deasupra pliului (ATF) este de obicei primul lucru pe care îl văd cumpărătorii când vă vizitează site-ul web. Este cea mai importantă parte a proprietății imobiliare pe internet – și, prin urmare, cea mai importantă parte a site-ului dvs. de optimizat pentru rata de conversie.


Cele mai bune practici pentru optimizarea deasupra plierii includ:

  • Buton cu îndemn principal la acțiune. Ex. „Cumpărați acum” sau „Solicitați o demonstrație”.
  • Titlu concis care obligă la acțiune.
  • Anunțuri de oferte care expiră, care adaugă urgență.
  • Elemente vizuale și fundal convingătoare care subliniază (dar nu distrage atenția de la) valoare.

Pentru a vă ajuta să optimizați mai sus, vă recomandăm să folosiți instrumente precum Unbounce, Optimizely și Google Optimize pentru a testa prezentarea A/B ATF și să îmbunătățiți treptat rezultatele conversiilor în timp.

Sfat 8. Păstrați un obiectiv de conversie pe pagină

A oferi oamenilor prea multe opțiuni creează supraîncărcare de informații și paralizia cumpărătorilor – două lucruri care pot distruge optimizarea ratei de conversie a site-ului tău web. Limitați-vă la un singur obiectiv de conversie pe pagină și concentrați-vă îndemnurile în mod corespunzător.

Rețineți: conversiile obiectivelor nu trebuie să fie neapărat decizii de cumpărare sau cereri de demonstrații. Acestea pot include descărcări de cărți electronice, înregistrări la seminarii web, abonamente la bloguri, înscrieri la buletine informative și așa mai departe.

Sfat 9. Adăugați o funcție de chat live pe site

Un studiu realizat de VWO a constatat că adăugarea de chat live pe pagina de formulare de înscriere a crescut rata de conversie a formularelor cu 31%. Subiectul studiului, Ez Texting, a desfășurat un experiment controlat A/B testând două versiuni ale paginii de destinație: una cu un widget de chat live și una fără acesta.

Experimentul de chat live a funcționat oferind vizitatorilor posibilitatea de a discuta cu un reprezentant al companiei despre orice îndoieli sau întrebări persistente pe care le aveau înainte de a se înscrie. Adăugarea de chat live pe site-ul dvs. permite reprezentanților companiei să ajute în mod proactiv vizitatorii site-ului web să depășească frica, incertitudinea sau îndoiala care ar fi putut să-i împiedice să facă conversie. Există un articol grozav al lui Landbot, care prezintă studii de caz despre modul în care mărcile folosesc chatbot-urile automate pentru a crește conversia și a dezvolta clienții potențiali.

Sfat 10. Eliminați distragerile pentru a reduce abandonurile cărucioarelor

Acest al doilea articol de la VWO oferă un rezumat uimitor despre valoarea eliminării CTA-urilor străine la finalizare. Într-un test A/B de-a lungul a 6 săptămâni, nameOn a constatat că trecerea de la 9 CTA la 2 CTA la finalizarea plății a crescut rata de conversie a vizitatorilor cu 11,4%.

Recomandări: odată ce ați ajuns pe cineva la vârful conversiei, optimizați-vă site-ul pentru o concentrare asemănătoare cu laserul pe finalizarea plății și transformarea într-un cumpărător.

Ultimele concluzii despre optimizarea conversiilor site-ului pentru vânzări

Oricare dintre aceste 10 sfaturi alegeți să implementați, este esențial să abordați procesul de optimizare a conversiilor în mod științific.

În acest sens, vă recomandăm să aplicați experimente continue, testare și optimizare bazată pe date pentru strategia dvs. de introducere pe piață, atât imediat, cât și ca cea mai bună practică pe termen lung. Acest lucru vă va permite să culegeți toate recompensele din eforturile dvs. de vânzări și marketing, să obțineți și să închideți mai mulți cumpărători potențiali și să vă amplificați veniturile totale/

Imagine: Shutterstock