ROI de marketing prin e-mail: Care este adevăratul ROI al marketingului prin e-mail?

Care este adevăratul ROI al marketingului prin e-mail?

Cu toate diferitele canale de marketing digital disponibile pentru marketingul modern, este corect să ne întrebăm, marketingul prin e-mail este încă o parte valoroasă a strategiei dvs. de marketing digital?

Da, da, de o mie de ori, da!

Indiferent de câte alte tactici inovatoare de marketing digital apar, marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai bune modalități de a ajunge și de a implica publicul țintă. Puterea marketingului prin e-mail constă în capacitatea sa de a oferi companiilor de toate dimensiunile o rentabilitate atractivă a investiției. De fapt, conform unui studiu eMarketer, rentabilitatea medie a investiției prin e-mail este de 122%. Aceasta este de patru ori mai mare decât orice alt canal de marketing digital.

Dacă credeți că sună prea bine pentru a fi adevărat, nu sunteți singuri. Cel mai bun mod de a descompune acest procent incredibil de ridicat al investiției este să aruncați o privire asupra adevăratei valori a rentabilității investiției prin e-mail marketing atunci când vine vorba de diferite aspecte ale afacerii dvs. Ați fi surprins să știți că, potrivit Chief Marketer, procentul de marketeri digitali care înțelege de fapt rentabilitatea investiției canalelor de marketing și factorii care îl afectează este de numai mai puțin de 30%. Deci, mai jos, vom explica diferitele moduri în care marketingul prin e-mail oferă companiei dvs. o rentabilitate a investiției și cum puteți măsura rentabilitatea investiției pe parcursul campaniilor dvs. prin e-mail.

ROI de marketing prin e-mail # 1: creșteți veniturile companiei

Deși există multe instrumente diferite în cutia dvs. de instrumente de marketing digital, marketingul prin e-mail continuă să fie cel mai mare motor al veniturilor pentru multe companii. În plus, veniturile din rentabilitatea investiției prin marketing prin e-mail continuă să se îmbunătățească de la an la an. Acest lucru sugerează că consumatorii continuă să se angajeze cu mărcile prin marketing prin e-mail an de an.

Există câteva motive diferite pentru aceasta. Numărul de utilizatori de e-mail din SUA continuă să crească în fiecare an. Până în 2020, se estimează că numărul de utilizatori de e-mail va crește la aproximativ 259 milioane. Pe măsură ce tot mai mulți oameni se înscriu pentru o adresă de e-mail și o folosesc în mod regulat, încep și ei să utilizeze acest canal de comunicare pentru a păstra legătura cu mărcile lor preferate. De fapt, într-o cercetare realizată de Campaign Monitor, mai mult de 50% dintre utilizatori preferă să primească actualizări de la mărcile pe care le urmăresc prin e-mail.

Numărul de noi utilizatori de e-mail nu este singurul factor care contribuie la rentabilitatea investiției ridicate de marketing prin e-mail atunci când vine vorba de creșterea veniturilor. Accesibilitatea generală a acestei tactici de marketing digital îl face, de asemenea, o opțiune atractivă pentru mărcile care doresc să crească, să ajungă și să își implice publicul țintă, în timp ce se bucură în continuare de fructele muncii lor.

După cum arată această imagine de la Neil Patel, rentabilitatea generală a investiției din marketingul prin e-mail este semnificativă.

Când vine vorba de venitul pe care compania dvs. îl poate câștiga prin marketing prin e-mail, Constant Contact raportează că, pentru fiecare $ 1 pe care o companie îl cheltuiește prin marketing prin e-mail, se poate aștepta să câștige 38 $ din venituri în medie. În timp ce un sondaj realizat de eMarketer arată că marketingul prin e-mail generează 25% din veniturile totale ale acelor companii chestionate. Accesibilitatea, împreună cu potențialul de creștere excelentă a veniturilor, fac din marketingul prin e-mail una dintre cele mai bune tactici de marketing digital pentru întreprinderile mici, cu bugete limitate de marketing.

Cu o atribuire adecvată, compania dvs. ar trebui să poată stabili cât de mult se generează venituri prin campaniile dvs. de marketing prin e-mail, până la chiar e-mailul care a convins în cele din urmă consumatorul să facă o achiziție. Folosind analiza e-mailului pentru a urmări și măsura achizițiile făcute de consumatori după ce fac clic pe conținutul e-mailului, puteți adăuga sumele acestor achiziții împreună pentru a determina veniturile.

În legătură cu: Cele mai importante 10 valori ale site-ului web pentru a măsura pentru a îmbunătăți conversiile

Dacă nu puteți urmări veniturile exacte ale fiecărui e-mail, puteți calcula în continuare rentabilitatea medie a investiției atunci când vine vorba de veniturile din e-mail. Înmulțiți numărul de conversii efectuate prin e-mail cu valoarea unei comenzi medii. Acest lucru vă oferă o idee mai bună despre cât de mult generați venituri prin marketingul prin e-mail, chiar și atunci când nu sunt disponibile numere exacte.

ROI de marketing prin e-mail # 2: conversii îmbunătățite de vânzări

Veniturile nu sunt singura parte importantă a rentabilității investiției de marketing prin e-mail de care ar trebui să fie preocupați proprietarii de afaceri. Marketingul prin e-mail este, de asemenea, o tactică de succes pentru a ajuta companiile să îmbunătățească numărul de vânzări și conversii. Acest lucru se datorează faptului că marketingul prin e-mail ajută la creșterea clienților potențiali și la mutarea acestora prin pâlnia de marketing mai aproape de efectuarea unei achiziții.

De exemplu, să presupunem că un consumator vă vizitează site-ul web de câteva ori, dar nu a efectuat încă o achiziție. Există multe motive pentru aceasta. Poate că vizitatorul are nevoie de mai multe informații sau are nevoie de ceva timp pentru a lua în considerare alte opțiuni. Poate că au nevoie doar de puțină motivație pentru a face în final o achiziție. Cu marketingul prin e-mail, puteți păstra legătura cu acești consumatori interesați, oferindu-le în același timp informațiile și încurajările de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare.

După cum sugerează acest grafic, marketingul prin e-mail poate genera și mai multe conversii dacă un cupon este inclus în conținutul e-mailului.

Există o serie de valori diferite pe care le puteți măsura pentru a determina rentabilitatea investiției din creșterea plății prin e-mail. În cele din urmă, va depinde care sunt obiectivele dvs. și modul în care măsurați succesul eforturilor dvs. de creștere a plumbului. De exemplu, venitul este singura dvs. preocupare? Sau sunteți interesat să urmăriți cât de repede e-mailurile dvs. ajută la mutarea consumatorilor prin pâlnie?

Iată câteva măsurători diferite pe care le puteți lua în considerare atunci când încercați să vă determinați rentabilitatea investiției prin e-mail:

• Angajament - Măsurând angajamentul, puteți vedea cât de bine interacționează compania dvs. cu clienții. Pentru a măsura cu exactitate implicarea, va trebui să luați în considerare următoarele valori: rate de deschidere, rate de clicuri, dezabonări și conversii.
• Accelerarea plumbului - Măsurarea timpului necesar pentru e-mailul dvs. alimentat duce la trecerea de la stadiul de conștientizare la considerare și de la considerare la etapa de decizie este un alt mod în care vă puteți determina rentabilitatea investiției prin e - mail marketing . Pentru o mai bună înțelegere a succesului campaniei dvs. de asistență prin e-mail, veți dori să vă uitați la cât de repede se mișcă clienții potențiali non-hrăniți și să le comparați cu cei care s-au implicat în campaniile dvs.
• Impactul asupra veniturilor - Deși nu este obișnuit ca un utilizator să efectueze o achiziție pe baza unui e-mail, puteți măsura impactul campaniilor dvs. asupra veniturilor dvs. în timp, în mai multe puncte de contact. Pentru a măsura această valoare, va trebui să luați în considerare valoarea fiecărui angajament în campania dvs. de marketing digital, inclusiv tactici de încurajare dincolo de e-mailuri.

Măsurarea rentabilității investiției pentru eforturile dvs. de promovare a e-mailurilor poate deveni puțin complexă, deoarece poate fi dificil să se determine valoarea fiecărui punct de atingere. Aici poate fi util un program de automatizare CRM sau e-mail. Aceste programe au algoritmi care vă pot ajuta să determinați mai exact și în mod consecvent rentabilitatea investiției în campaniile dvs. de promovare a e-mailurilor.

ROI de marketing prin e-mail # 3: trafic sporit pe site

Potrivit State of Inbound HubSpot, una dintre cele mai mari provocări de marketing cu care se confruntă companiile este generarea de trafic pe site-ul web. De fapt, 54% dintre acești marketeri chestionați au declarat că acesta este cel mai mare obstacol al acestora. Deși există o varietate de tactici de marketing digital care vă pot ajuta să îmbunătățiți traficul site-ului web, cum ar fi SEO și gestionarea rețelelor sociale, marketingul prin e-mail poate contribui, de asemenea, la o rentabilitate a investiției atunci când vine vorba de a conduce traficul către site-ul dvs. web.

Marketingul prin e-mail nu numai că ajută la creșterea traficului către site-ul dvs., dar vă asigură că traficul care revine la site-ul dvs. este relevant. Dacă consumatorii se implică în mod regulat în conținutul dvs. de marketing prin e-mail, atunci și-au manifestat deja interesul pentru marca dvs. Acest lucru sugerează nu numai că sunt clienți potențiali calificați, ci că este posibil să efectueze o achiziție. Cu cât traficul de înaltă calitate îl puteți conduce înapoi la site-ul dvs. web, cu atât mai multe oportunități aveți de a interacționa cu acești clienți potențiali calificați și de a influența mai multe conversii.

În cadrul diferitelor sondaje de marketing, generarea de clienți potențiali este citată în mod constant ca unul dintre principalele beneficii ale marketingului prin e-mail pentru companiile din diverse industrii.

Una dintre cele mai frecvente modalități de măsurare a rentabilității investiției pentru campaniile de e-mail menite să stimuleze traficul site-ului web este examinarea ratei de clic pentru e-mailurile dvs. de marketing. Aceasta vă arată câți utilizatori dau clic pe linkurile din e-mailurile dvs. care duc la anumite pagini de pe site-ul dvs. web. Puteți măsura rata de clic sau CTR, împărțind numărul de clicuri la numărul de e-mailuri care au fost livrate. Cu toate acestea, deoarece CTR compară rata de clicuri cu numărul de e-mailuri trimise, uneori această rată va fi influențată de ora din zi în care a fost trimis e-mailul sau de un subiect care nu a avut succes.

Dacă doriți o idee și mai bună despre cât de eficient este conținutul dvs. de e-mail la generarea acestor clicuri, puteți măsura și rata de clic pentru deschidere. Rata de clic pentru deschidere se măsoară luând numărul de clicuri și împărțind acest număr la numărul de e-mailuri care au fost deschise. Conținutul e-mailurilor dvs. de marketing este adesea principalul factor care influențează clienții dvs. să facă clic pe linkurile dvs., iar rata de clic pentru deschidere este mult mai indicativă a cât de atrăgător este conținutul dvs. real de e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să îmbunătățiți acuratețea măsurătorilor rentabilității investiției atunci când vine vorba de a redirecționa traficul către site-ul dvs. web.

ROI de marketing prin e-mail # 4: gradul de cunoaștere a mărcii amplificat

Construirea de relații puternice cu clienții potențiali este o parte importantă a lucrului pentru a le trece la următoarea etapă a pâlniei de marketing. Campaniile eficiente de marketing prin e-mail joacă un rol important în a vă ajuta afacerea să crească gradul de cunoaștere a mărcii. Construind conexiuni cu consumatorii și oferind conținut pe care îl găsesc valoros, e-mailurile de marketing funcționează pentru a încuraja relații pozitive și de impact cu clienții potențiali.

Principalul motiv pentru care marketingul prin e-mail este atât de eficient pentru a amplifica gradul de cunoaștere a mărcii este că vă permite să interacționați direct cu clienții potențiali. În loc să ofere doar un singur punct de contact, campaniile prin e-mail vă permit să ajungeți la clienți potențiali și să îi angajați de mai multe ori pe o perioadă mai lungă de timp. Acest lucru vă ajută să stabiliți o relație, să creați încredere și să influențați mai multe conversii în timp.

„Creșterea gradului de conștientizare a mărcii” este cu siguranță un rezultat potențial al unei campanii eficiente de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, este important să puteți măsura cât de importantă este această conștientizare atunci când vine vorba de generarea rentabilității investiției de marketing prin e-mail . Pentru a măsura în mod eficient cât de eficiente sunt campaniile dvs. în generarea gradului de conștientizare a mărcii și pentru a lega acest lucru înapoi la rentabilitatea investiției, va trebui mai întâi să definiți ce înseamnă exact conștientizarea pentru dvs.

Încercați să vă asigurați că clienții potențiali sunt conștienți de marca dvs.? Sau încercați să îi faceți conștienți de anumite atribute care diferențiază marca dvs. de altele? Modul în care definiți gradul de conștientizare nu va avea un impact doar asupra strategiei dvs. de atingere a obiectivelor de notorietate a mărcii, ci și asupra valorilor pe care le veți utiliza pentru a măsura rentabilitatea investiției în campanie.

Există câteva valori cheie pe care le puteți utiliza pentru a măsura gradul de cunoaștere a mărcii. Una dintre ele este cât de mult trafic direct aveți către site-ul dvs. Când măsurați traficul direct înapoi către site-ul dvs., vă uitați la numărul de utilizatori care vă introduc URL-ul direct în browserul lor și vin pe site-ul dvs. dintr-un link. Acest lucru arată că persoana respectivă a reușit nu numai să-și amintească marca, ci și să-și amintească adresa URL a site-ului dvs. Privind cât de multe dintre aceste vizite au venit de la vizitatori care se află și pe lista dvs. de marketing prin e-mail, puteți lucra pentru a determina cât de mult e-mailul dvs. joacă un rol în creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.

O altă valoare care vă poate ajuta să măsurați mai bine gradul de cunoaștere a mărcii este legăturile externe către site-ul dvs. Construirea de linkuri este o parte importantă a strategiei dvs. de optimizare a motorului de căutare (SEO), dar vă ajută și să înțelegeți mai bine cât de conștienți sunt alții de marca dvs. Uitați-vă de unde provin linkurile dvs. externe și vedeți câte dintre aceste linkuri pot proveni de la cei care au primit comunicări prin e-mail de la dvs.

Profitați de rentabilitatea investiției prin e-mail marketing

Acum, că știți toate modalitățile prin care marketingul prin e-mail vă poate oferi o rentabilitate a investiției dvs. în marketing, este ușor să vedeți de ce atât de multe companii continuă să dezvolte și să implementeze strategii eficiente de marketing prin e-mail. Uitându-vă la diferitele moduri în care această tactică de marketing digital poate oferi valoare vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a vă dezvolta afacerea mică.

Ești gata să faci următorul pas în dezvoltarea afacerii tale? Experții în marketing prin e-mail de la LYFE Marketing sunt pregătiți să vă ajute să dezvoltați și să implementați o strategie de e-mail de succes. Faceți clic aici pentru a vedea prețurile noastre de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici.