5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește ratele deschise în 2021

Publicat: 2021-02-20

Mulți comercianți de e-mail se uită la ratele de clic pentru e-mailuri ca o indicație a faptului dacă marketingul lor prin e-mail atinge sau nu marca. Dar înainte ca abonații dvs. de e-mail să poată face clic chiar pe orice, trebuie să vă deschidă e-mailul, nu? De aceea, împărtășim sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește tarifele de deschidere. În acest fel, veți avea ceea ce aveți nevoie pentru a vă convinge abonații să vă deschidă e-mailurile, astfel încât să poată efectiv face clic!

Există destul de multe opinii despre modul în care puteți crește cel mai bine tarifele de deschidere a e-mailurilor. Am organizat o listă cu cele 5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește ratele de deschidere care se bazează pe date solide și au puterea campaniilor de marketing prin e-mail de mare succes pentru a le susține.

Dacă sunteți complet nou în marketingul prin e-mail, vă sugerăm să începeți cu ghidul nostru de marketing prin e-mail înainte de a reveni și să implementați aceste sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește ratele de deschidere.

Dacă sunteți deja familiarizați cu marketingul prin e-mail, să începem pe aceeași pagină cu o definiție rapidă a ceea ce este de fapt o rată de deschidere a e-mailului și cum arată o rată de deschidere tipică.


5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește tarifele deschise:

  • Ce este o rată de deschidere prin e-mail?
  • De ce este importantă rata de deschidere a e-mailului dvs.
  • Ce este o rată de deschidere tipică?
  • 5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește tarifele deschise

Ce este o rată de deschidere prin e-mail?

O rată de deschidere în marketingul prin e-mail este procentajul din totalul de ori când campania dvs. de e-mail a fost deschisă de abonați. Aceasta este o formulă destul de simplă:

Tarifele de deschidere a e-mailurilor sunt adesea afișate împreună cu alte valori de marketing prin e-mail, cum ar fi ratele de clic, ratele de respingere și ratele de dezabonare, dar ratele de deschidere sunt un punct de plecare destul de important pentru a înțelege performanța campaniilor dvs. de e - mail marketing și unde pot fi îmbunătățite. De exemplu, dacă aveți o rată de deschidere a e-mailurilor redusă, puteți testa subiectele, numele expeditorului sau orice alte detalii care ar putea afecta performanța campaniei dvs. De asemenea, ați putea arunca o privire la frecvența cu care trimiteți e-mailuri pentru a vă asigura că nu vă copleșiți abonații.

Dar dacă nu știți câți abonați vă deschid e-mailurile, nu aveți o bază de la care să vă evaluați succesul.


De ce este importantă rata de deschidere a e-mailului dvs.

Dacă abonații dvs. de e-mail nu vă deschid e-mailurile, înseamnă că nu primesc mesajele dvs. de marketing, nu iau măsuri pe baza e-mailurilor și, în cele din urmă, nu devin clienți. Toate aceste șabloane uimitoare de marketing prin e-mail și nenumăratele ore pe care le-ați petrecut scriind o copie de e-mail strălucită sunt irosite.

Rata de deschidere a e-mailurilor vă ajută să înțelegeți procentajul de e-mailuri care sunt deschise de abonații sau clienții existenți și noi și vă permite să știți câte persoane văd de fapt conținutul e-mailurilor dvs. Rata de deschidere vă poate oferi semnale excelente despre performanța liniilor dvs. de subiect, modul în care timpul în care trimiteți e-mailurile dvs. poate face diferența pentru publicul dvs. specific și dacă marketingul prin e-mail are efectul dorit.


Ce este o rată de deschidere tipică?

Chiar nu există o rată de deschidere tipică. Dar acest răspuns nu este foarte satisfăcător și nu spune întreaga poveste. Vedeți, rata de deschidere poate varia în funcție de modul în care este măsurată, dimensiunea listei dvs., frecvența cu care trimiteți e-mailuri la lista dvs., industria în care vă aflați și orice număr de alți factori. Chiar și în cadrul propriilor campanii de e-mail , veți constata că tarifele de deschidere variază.

Cu toate acestea, există câteva tendințe comune pe care le cunoaștem, pe baza datelor deja disponibile. În primul rând, o listă mai mare tinde să însemne rate de deschidere mai mici. Acest lucru se întâmplă deoarece listele mai mari sunt de obicei mai extinse, ceea ce înseamnă că aveți mai mulți oameni care sunt „un fel de” interesați de marca dvs. în loc de fani tari. Celălalt lucru pe care l-am văzut este că ratele de deschidere pentru organizații nonprofit, biserici, echipe sportive și animatori tind să fie mai mari decât media. Acest lucru se întâmplă deoarece aceste tipuri de consumatori tind să fie foarte interesați de orice știri despre preferatele lor din aceste zone. Regula generală este că cu cât subiectul este mai de nișă, cu atât vor fi mai mari ratele de deschidere.

Media ratei deschise în toate industriile în 2019 a fost de 17,8% (Campaign Monitor), dar tarifele deschise cuprinse între 20% și 40% sunt considerate medii.

Acum, că știți mai multe despre ce sunt tarifele de deschidere și de ce contează acestea, să ne scufundăm în sfaturile noastre de marketing prin e-mail pentru a crește tarifele de deschidere. Acestea sunt sfaturi pe care le poți pune în practică oricând, dar chiar nu există timp ca astăzi!


5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește tarifele deschise

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai puternice strategii de marketing pe care le aveți în manualul dvs. de marketing. Vă permite să întrețineți relații cu noi abonați și clienți și oferă un ROI fenomenal de 4200% . Asta înseamnă că pentru fiecare $ 1 pe care îl cheltuiți pentru marketing prin e-mail, aveți potențialul de a primi înapoi 42 $ în schimb.

Dar nu veți ajunge nicăieri dacă abonații nu vă deschid e-mailurile.

De aceea, împărtășim 5 dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru a crește ratele de deschidere pe care le puteți pune la lucru imediat pentru a crește aceste rate de deschidere, pentru a obține mai mult angajament și pentru a crește vânzările.

1. Păstrați-vă lista de e-mailuri curată

Sursa: reallygoodemails.com

Lista dvs. de e-mail scade cu aproximativ 22% în fiecare an, chiar dacă le trimiteți în mod regulat prin e-mail. Aceasta înseamnă că, în fiecare an, aproape un sfert din lista dvs. nu mai vrea să audă de la dvs. Acest lucru vă va rezerva ratele de deschidere împreună cu orice altceva. Din fericire, există modalități de a vă dezvolta lista de e-mailuri, astfel încât să o puteți completa cu abonați care sunt interesați de ceea ce aveți de spus. Celălalt capăt al acestui lucru este însă eliminarea abonaților care nu mai sunt interesați.

Majoritatea serviciilor de e-mail marketing facilitează filtrarea și segmentarea abonaților, astfel încât să puteți crea mesaje de e-mail orientate. Și abonații inactivi sunt un segment pe care veți dori să îl definiți. Puteți defini abonații inactivi oricum doriți în serviciul dvs. de marketing prin e-mail. De exemplu, ați putea considera că un abonat inactiv este cineva care nu s-a implicat în niciuna dintre ultimele 10 campanii de e-mail sau nu s-a angajat într-un anumit interval de timp.

Dar când ați definit acel segment, nu doar ștergeți-l imediat.

În primul rând, veți dori să trimiteți o campanie de e-mail de revenire, în încercarea de a le reimplica și a le aduce înapoi în dosar. Multe mărci vor trimite un ultim e-mail sau o serie de e-mail către abonații lor inactivi, în speranța că acești abonați se vor implica din nou cu marca. S-ar putea să începeți cu un e-mail ca acesta de la Brooks:

Sursa: reallygoodemails.com

În acest e-mail, Brooks oferă abonaților șansa de a împărtăși mai multe informații despre ei înșiși, astfel încât conținutul pe care îl primesc în e-mailurile lor de la Brooks este ceea ce vor să vadă. Dacă abonații nu interacționează cu e-mailul dvs. ca acesta, puteți trimite un mesaj de urmărire pentru a le informa că nu doriți să le trimiteți prin e-mail dacă nu sunt interesați și să le dați opțiunea de a rămâne pe lista dvs. sau părăsi. Dacă e-mailul sau campania dvs. de returnare nu funcționează, fiți pregătiți să eliminați abonații inactivi.

Ne place, de asemenea, ideea de a face check-in periodic cu lista dvs. și de a ne asigura că vor să rămână pe lista dvs. sau vor să își actualizeze informațiile. Este o modalitate simplă de a oferi abonaților dvs. controlul asupra modului în care interacționează cu dvs. și de a crește afinitatea mărcii.


2. Segmentează și Personalizează

Sursa: reallygoodemails.com

Dacă nu vă segmentați lista de e-mailuri și nu trimiteți mesaje direcționate doar către anumite segmente, trebuie să începeți. Nu trimiteți același e-mail tuturor. Vrei ca abonații și clienții tăi să creadă că îi cunoști mai bine decât ar putea vreodată concurenții tăi. Dacă trimiteți doar explozii către întreaga listă, e-mailurile dvs. vor fi fie de nișă, fie prea largi.

E-mailurile relevante sunt cele care obțin vânzări și îi inspiră pe abonați să ia măsuri. Dacă trimiteți același e-mail celor mai buni clienți pe care îi trimiteți clienților expirati, niciunul dintre ei nu se va simți important. Dar pentru a putea trimite e-mailuri relevante, trebuie să vă segmentați lista de e-mailuri.

Pentru a face acest lucru, începeți prin a vă defini cel mai valoros public. Sunt clienți care au făcut mai mult de două achiziții de la dvs. în ultimul an? Sau poate că clienții care au făcut te fie mai mult de două achiziții sau care au cheltuit mai mult de 100 $ cu tine în ultimul an. Indiferent cine sunt, creați un segment doar pentru cei mai valoroși oameni.

Repetați pentru toate segmentele pe care doriți să le vizați. Odată ce ați creat segmentele, gândiți-vă ce fel de conținut ar putea dori acei oameni să obțină de la dvs. (și ce doriți să facă). Pentru clienții dvs. cei mai fideli, ar dori probabil să primească oferte promoționale exclusive sau să cunoască despre noile dvs. produse și servicii înainte de oricine altcineva. Un client trecut care nu a cumpărat de la dvs. în șase luni ar putea avea nevoie de o mică reducere pentru a-i aduce înapoi.

După ce vă segmentați utilizatorii și identificați ceea ce vor cel mai probabil să vadă de la dvs., puteți crea mesaje de marketing personalizate și direcționate pentru acei utilizatori. Acest lucru depășește pur și simplu adăugarea numelui abonatului la subiectul dvs., deși acesta este un loc destul de ușor de început. În plus, e-mailurile cu prenume în subiect pot crește ratele de deschidere cu 26%!

Indiferent de modul în care alegeți să personalizați, nu lăsați toate datele pe care le aveți despre clienți și abonați să se piardă.


3. Scrieți o linie de subiect mai bună

Sursa: reallygoodemails.com

Obiectul dvs. vă poate face sau rupe succesul în marketingul prin e - mail . Sunt primul lucru pe care îl văd abonații dvs. și îi folosesc pentru a decide dacă vor deschide sau nu e-mailul sau pur și simplu să îl șteargă fără să citească. Întregul punct al subiectului este de a stârni suficient de curiozitate încât abonații trebuie doar să vă deschidă și să vă citească e-mailul. Subiectele plictisitoare, cum ar fi „Buletin informativ - mai” sau „Actualizări de marcă”, probabil nu vor face abonații să devină frenezici.

Există câteva șabloane standard de subiecte pe care le folosesc mulți specialiști în marketing de e-mail:

  • Întrebări: Folosirea întrebărilor în subiectul dvs. reprezintă o modalitate excelentă de a vă implica abonații. Asigurați-vă că răspundeți la întrebarea din e-mail sau le direcționați către locul unde poate fi găsit răspunsul. Exemplu: „Cum îți poți dezvolta canalul YouTube?”
  • Teasers: dacă este realizat incorect, subiectele teaserului se pot transforma în clickbaity, „nu veți crede ce s-a întâmplat în continuare” subiecte. Folosiți linia de subiect a teaserului pentru a genera interes pentru subiectul dvs., fără a-l senzationaliza. Exemplu: „anunțuri video”
  • Anunțuri: dacă se întâmplă ceva nou, abonații dvs. vor să știe despre asta. Nu trebuie să spuneți „Anunț ...” și să faceți anunțul, dar aceste linii de subiect ar trebui să fie simple și scrise pentru a genera emoție. Exemplu: „[ANUNȚARE] Marketing Messenger cu Molly Pittman”
  • Liste: Oamenii adoră listele numerotate. Este conectat la ADN-ul nostru sau așa ceva. În plus, un număr din subiectul dvs. îl va face să iasă mai mult în evidență. Exemplu: „11 cărți de redactare pe care ar trebui (probabil) să le citiți ...”
  • Comenzi: A fi direct nu este un lucru rău. Anunțați abonații dacă doriți să acționeze. Exemplu: „Înainte de a scrie o altă postare pe blog, citiți acest lucru”

Asigurați-vă că consultați sfaturile noastre de e - mail ale subiectului pentru mai multe modalități de a crea linii de subiect care stimulează acțiunea. De asemenea, puteți utiliza aceste instrumente de testare a subiectului pentru a vă asigura că liniile subiectului sunt optimizate.


4. Trimiteți numărul corect de e-mailuri

Cât de des vă trimiteți prin e-mail abonaților? În funcție de preferințele abonaților dvs., este posibil să trimiteți prea multe sau prea puține e-mailuri pentru a-i menține implicați cu marca dvs. Câte e-mailuri trimiteți va depinde în mare măsură de ceea ce sperați să realizați cu strategia dvs. de marketing prin e - mail . Dacă doriți să creșteți traficul site-ului web, mai multe e-mailuri vor face truc. Pe de altă parte, dacă doriți să creșteți ratele de deschidere, trimiterea mai multor e-mailuri ar putea avea efectul opus.

Vă recomandăm să testați diferite frecvențe de e-mail cu publicul dvs. pentru a vedea la ce răspund cel mai bine. De asemenea, puteți permite abonaților să își aleagă propria frecvență de e-mail dacă serviciul dvs. de marketing prin e-mail o acceptă. Puteți include o selecție pentru frecvența e-mailurilor în formularul de înscriere pentru a le segmenta de la început sau pentru a trimite un e-mail la lista dvs. pentru a le cere să se autosegmenteze în funcție de cât de des vor să audă de la marca dvs. Amintiți-vă că va trebui să creați campanii de e-mail diferite pentru frecvențe diferite.


5. Trimiteți-vă e-mailurile la momentul potrivit

Înainte de a întreba, nu, nu există o zi și o oră care să se potrivească tuturor, când este mai bine ca fiecare marcă să-și trimită e-mailurile. Fiecare marcă are un public diferit, cu nevoi și comportamente diferite. Deci, cel mai bun moment pentru Influencer Marketing Hub pentru a ne trimite e-mailurile ar putea să nu fie cel mai bun moment pentru dvs. și utilizatorii dvs. La fel ca în tot ceea ce privește marketingul, veți dori să testați diferite zile și ore pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Dar asta nu înseamnă că nu există tone de date disponibile pe care să le puteți folosi ca punct de plecare.

Pe baza datelor de la opt experți în marketing prin e-mail, cel mai bun moment pentru a vă trimite e-mailurile este jumătatea dimineții (10 dimineața) sau chiar după prânz (ora 13:00). Cât despre cea mai bună zi, tinde să fie marți, dar coerența pare să conteze mai mult. Deci, dacă îți trimiteți întotdeauna e-mailurile miercuri la ora 10 dimineața, veți observa că tarifele de deschidere vor crește în timp, deoarece publicul dvs. începe să se aștepte ca e-mailurile dvs. să sosească în ziua și ora respective.

Ceea ce contează cu adevărat este că găsiți ziua și ora care funcționează pentru publicul dvs.


E-mailurile mai bune conduc la rate mai bune de deschidere

Tarifele deschise sunt esențiale pentru implicarea abonaților și pentru îmbunătățirea strategiei dvs. de e-mail, astfel încât să vă puteți spori rezultatele. Prin implementarea acestor sfaturi de marketing prin e-mail pentru a vă crește ratele de deschidere, veți fi mai bine configurat pentru succes. Deși s-ar putea să nu vedeți rezultate imediat ce începeți să utilizați aceste sfaturi, continuați să testați noi strategii și rămâneți la curs.

Sunteți gata pentru mai multe sfaturi de marketing prin e-mail? Consultați aceste bune practici de marketing prin e-mail pentru a profita la maximum de campaniile dvs. de e-mail.