Cele mai bune practici de promovare a angajaților: asigurați-vă succesul companiei
Publicat: 2021-01-27Dacă explorați advocacy-ul angajaților și duceți strategia de socializare a companiei la nivelul următor, veți găsi valoare în acest conținut. Aflați mai multe despre cele mai bune practici de susținere a angajaților.
Cu lumea noastră conectată digital, angajații companiei dvs. sunt cea mai de încredere sursă de informații pentru colegii lor.
De exemplu, această statistică a arătat că 76% dintre persoanele chestionate au mai multe șanse să aibă încredere în conținutul partajat de persoane „normale” decât în conținutul partajat de mărci. Și există și mai multe puncte de date.
În plus, angajații trebuie să fie mai conectați și informați cu privire la organizația lor, ceea ce se poate dovedi dificil cu diferitele canale de comunicare. Acesta este exact motivul pentru care există programe de advocacy pentru angajați.
Programele de advocacy ale angajaților centralizează comunicațiile și partajarea socială într-un singur loc. Ajutând la creșterea implicării angajaților, la atingerea mărcii, la îmbunătățirea productivității și la alte beneficii.
Dar, la fel ca orice nouă strategie și program, există câteva bune practici care vă vor ajuta să vă asigurați succesul și creșterea.
Cele mai bune practici de promovare a angajaților
Pentru orice organizație care are în vedere lansarea unui program, va trebui să urmați câteva dintre cele mai bune practici de susținere a angajaților pentru a asigura succesul de la început.
Pledoaria angajaților poate părea un pic intimidantă la început, mai ales dacă este prima ta acțiune.
Cu toate acestea, am creat împreună ghidul nostru de bune practici pentru susținerea angajaților de mai jos. Fără îndoială, acestea vă vor ajuta să reușiți și să vă derulați programul fără probleme.
Deoarece avem câteva bune practici esențiale pentru dvs., le-am enumerat mai jos, astfel încât să puteți trece la anumite secțiuni, dacă doriți.
- Cunoaște-ți obiectivele
- Creați o cultură
- Orientări sociale
- Plan de conținut
- Partener tehnologic
- Oportunități de formare
- Stimulente și gamificare
- A masura performanta
- Feedback-ul angajaților
- Vocea angajaților
Cunoaște-ți obiectivele și ce vrei să realizezi
Acesta este probabil cel mai frecvent pas al oricărui program sau strategie, dar este, de asemenea, esențial pentru lista noastră de bune practici de susținere a angajaților.
Care sunt obiectivele dvs. pentru un program? Sau care este obiectivul companiei dvs. de a investi în advocacy pentru angajați? Ce încercați să realizați?
Lucrul interesant al programelor de advocacy pentru angajați este că au multiple utilizări ale organizației.
Poate că se va concentra exclusiv pe echipele de marketing. Sau pentru a vă ajuta echipa de recrutare a brandului și de angajare. Sau, în cele din urmă, doriți să îl lansați la nivel de întreprindere, ca instrument de comunicare internă și schimb de cunoștințe.
Indiferent de ce, stabiliți obiectivele și ceea ce doriți să realizați cu advocacy pentru angajați chiar de la început.
Creați o cultură pentru susținerea angajaților
Pledoaria angajaților poate avea cu adevărat succes doar atunci când angajații sunt motivați să devină ambasadori ai mărcii companiei dvs.
Întrucât încurajați angajații să împărtășească pe rețelele de socializare, să se conecteze intern și să conducă conducerea gândită, echipa dvs. trebuie să vă pună în valoare cultura înainte ca aceasta să funcționeze.
Compania dvs. oferă dezvoltare profesională? Înțeleg angajații cum îi avantajează și susținerea angajaților? Angajații își evaluează misiunea și obiectivele companiei? Organizația dvs. are încredere și respectă managementul și directorii lor?
Fără o cultură și încredere de încredere, adoptarea oricăror inițiative de susținere a angajaților va fi destul de provocatoare.
Vestea bună este că mulți angajați susțin deja marca dvs. și partajează conținut. Creați o cultură care poate valorifica acea energie și construiți mai mulți campioni ai mărcii.
98% dintre angajați folosesc cel puțin un site de socializare pentru uz personal, dintre care 50% postează deja despre compania lor. (Weber Shandwick)
Stabiliți orientări și politici sociale
Chiar dacă ar trebui să aveți încredere în angajații dvs., compania dvs. ar trebui să aibă întotdeauna îndrumări sociale și politici de bază.
Nu ar trebui să fie prea complicat și ar trebui să fie ușor accesibil angajaților și noilor angajați. Aceste linii directoare trebuie să fie clare și să nu fie utilizate nici ca o tactică de sperietură.
Este într-adevăr necesar pentru a ajuta angajații să înțeleagă opiniile companiei față de rețelele sociale, un cod de conduită, pentru a se asigura că postările sociale sunt conforme cu orice conformitate, drepturi de autor și, de asemenea, pentru transparență.
Am creat un ghid cu unele dintre cele mai bune exemple de politici de social media și foaie de lucru pe care compania dvs. o poate folosi. Descărcați exemplarul aici.
Aveți un plan de conținut
Fără un plan și o strategie de conținut puternice, programul dvs. de susținere a angajaților este destinat provocărilor adoptării. Este important să vă conectați cu echipa dvs. de marketing pentru a vă asigura că conținutul de calitate consistentă poate fi introdus în programul dvs.
Dar nu doar conținut de marketing.
Programul dvs. de susținere a angajaților trebuie să includă un amestec de conținut din resurse terțe de încredere, conținut de vânzări, conținut de marcă al angajatorului și conținut generat de angajați sau generat de utilizatori.
Fără un plan sau un mix de conținut excelent, programul dvs. va deveni un aparat de vânzare de spam. NU despre asta este vorba despre pledoaria angajaților.
Adopția, păstrarea și interesul vor dispărea rapid de către angajați, deoarece nu vor să-și spame rețelele sociale.
Alegeți tehnologia și partenerul potrivit
Veți profita la maximum de inițiativa dvs. utilizând o platformă de susținere a angajaților, care este simplă, ușor de utilizat, atrăgătoare și care nu vă complică viața angajaților.
Angajații au suficiente sarcini și sarcini, deci platforma pe care o alegeți ar trebui să le facă viața de susținere mai ușoară, nu mai grea.
Este un motiv pentru care EveryoneSocial este platforma preferată de susținere a angajaților pentru companiile mari și pentru întreprinderi. Am construit un program cu cele mai ridicate rate de implicare și nu am pierdut niciodată un client în fața concurenților noștri.
Avem numeroase integrări, aplicații mobile iOS și Android, o extensie cromată și suntem furnizorul original de advocacy pentru angajați care are o aplicație Salesforce încorporată. Scopul nostru este de a face din platforma de susținere a angajaților o parte ușoară a vieții profesioniștilor ocupați.
Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre clienții și platforma noastră, programați-vă demo-ul cu noi astăzi.
Oferiți oportunități de formare
În mod similar, oferind tehnologia potrivită, doriți să oferiți și o instruire amplă. Aceasta ar putea fi una dintre cele mai importante practici de promovare a angajaților.
Instruirea în advocacy a angajaților ar trebui să se desfășoare în două domenii:
- Intern de la compania dvs. (pot fi administratorii desemnați)
- Furnizat de furnizorul dvs. de advocacy pentru angajați
Pe plan intern, compania dvs. ar trebui să organizeze sesiuni despre rețelele de socializare, scopul unui program, modul în care beneficiază angajații profesional, modul în care beneficiază compania, îmbarcarea etc.
Dar, la fel de important, furnizorul dvs. de advocacy pentru angajați ar trebui să fie un partener în succesul dvs. La EveryoneSocial, nu cumpărați doar o soluție, ci cumpărați succes. Oferim instruire și asistență continuă, precum și colaborăm cu modalități de a vă ajuta să vă dezvoltați programul.
De aceea am avut clienți care trec de la câteva sute de utilizatori activi la mii și chiar la nivelul întregii companii. Vrem să fim partenerul dvs., nu doar o soluție tehnologică care vă urează noroc.
Stimulente și gamificare
O modalitate excelentă de a menține angajamentul și adoptarea este să vă asigurați că angajații știu impactul pe care îl au asupra mărcii.
Recunoașterea eforturilor susținătorilor mărcii dvs. îi va menține pe cei investiți într-un program și îi va încuraja și pe alții să participe.
Compania dvs. poate gamifica procesul cu clasamente și puncte. Acest lucru poate fi folosit pentru a oferi stimulente, recompense sau pentru a avea concursuri distractive.
Recompensele nu trebuie să fie monetare, ar putea fi un punct culminant al angajaților în buletinul informativ al companiei sau în rețelele sociale corporative, prânzul cu CEO-ul, prânzul gratuit pentru o săptămână etc. Modul în care alegeți să stimulați este nesfârșit!
Dar un cuvânt de avertizare, nu conduce niciodată numai cu gamificare. Acest lucru poate determina angajații să-și spame doar rețelele și mesajele care încearcă să ajungă în partea de sus a clasamentului. Din nou, nu despre ce este pledoaria angajaților.
Măsurați performanța, implicarea, creșterea programului
Ca orice program sau strategie, trebuie să măsurați rentabilitatea investiției și modul în care un program vă ajută obiectivele. Acest lucru ar trebui să fie monitorizat și revizuit pe o bază recurentă, precum și pe o bază anuală, deoarece obiectivele și prioritățile unui program se pot schimba.
Unele dintre valorile importante pe care ați putea dori să le urmăriți includ:
- Utilizatori activi (și creștere)
- Acoperire social media
- Angajament social
- Vizitatorii site-ului
Dar puteți monitoriza și mai multe. Depinde de prioritățile și obiectivele dvs. principale pentru programul dvs. De exemplu, dacă se bazează pe vânzări, veți dori să analizați impactul asupra angajamentului, oportunitățile câștigate, calitatea clienților potențiali etc.
Este important ca programul dvs. de susținere a angajaților să aibă capacități de raportare și să lucreze cu dvs. la măsurarea rezultatelor și a impactului asupra afacerii dvs.
Obțineți feedback și implicarea angajaților în strategia în curs
În lista noastră cu cele mai bune practici de susținere a angajaților, angajații ar trebui să fie principalul obiectiv al acesteia. Accentul ar trebui să se concentreze asupra beneficiilor angajaților și această inițiativă generală ar trebui să fie o mentalitate „primul angajat”.
Deoarece așa ar trebui poziționat programul dvs., trebuie să încurajați și feedback-ul angajaților și implicarea în strategie. Angajații din toate domeniile afacerii dvs. vor avea idei bune și feedback care poate fi trecut cu vederea.
În plus, oferindu-le oportunități, recunoașterea și implementarea feedback-ului lor, le va spori implicarea în promovarea mărcii. Și poate crește numărul de angajați care rămân implicați pe programul dvs. de advocacy pentru angajați pe termen lung.
Lăsați angajații să aibă o voce în ceea ce împărtășesc
În urma faptului că doriți să obțineți feedback și implicarea angajaților cu privire la inițiativele de susținere a angajaților, doriți, de asemenea, să își exprime vocea în ceea ce împărtășesc.
O mare parte din programele de advocacy ale angajaților împărtășesc conținut minunat. Așa cum am menționat anterior, conținutul trebuie să fie un amestec sănătos, nu doar spam de marcă auto-promovat.
Pentru unele distribuiri sociale, ar putea fi important ca un administrator să ofere copie sau îndrumare pentru un anumit conținut.
Dar, în multe cazuri, compania dvs. ar trebui să încurajeze angajații să își adauge propria voce și să înțeleagă ceea ce împărtășesc.
Autenticitatea merge mult și fiecare angajat poate avea propria idee sau părere de adăugat. În caz contrar, aveți potențial mii de angajați, toți cu aceeași copie scrisă ca un robot corporativ. Nu despre programul dvs. de susținere a angajaților.
Multe companii ar putea avea un hashtag sau o linie de conformitate care trebuie adăugată, ceea ce este complet bine. Dar nu scoateți angajații complet în afară de a include propriile lor gânduri.
Gânduri finale
Sperăm că cele mai bune practici de susținere a angajaților de mai sus vă vor ajuta compania să aibă succes cu un program și o strategie.
Este important să ne amintim că advocacy-ul angajaților nu este ceva prin care te grăbești sau vei întâlni anumite bariere care îți fac programul să eșueze.
Am mai văzut-o.
Liderii companiei s-ar putea aștepta ca lumea peste noapte să promoveze angajații și pur și simplu nu se întâmplă. Succesul se poate întâmpla rapid, dar este important să înțelegem că advocacy-ul angajaților este un program în care nu are sfârșit.
Și angajații organizației dvs. sunt marca, lăsați-i să înflorească și să pledeze eficient.