Aflați ce este ERR_TOO_MANY_REDIRECTS și cum să îl remediați

Publicat: 2021-07-12

Mesajul ERR_TOO_MANY_REDIRECTS (cunoscut și sub numele de buclă de redirecționare) poate face ca utilizatorul să se simtă confuz, dar este doar un avertisment din browser. Se afirmă că nu este posibil să accesați pagina solicitată.

Dacă găsiți acel mesaj în timp ce încercați să vă încărcați site-ul, înseamnă că întreaga pagină sau întregul conținut nu este disponibilă pentru dvs. și utilizatorii dvs. Acest lucru s-ar putea întâmpla din cauza unei modificări recente a site-ului dvs. WordPress, a unei configurații greșite a redirecționărilor sau a unei probleme cu serviciile terților.

Deși pare destul de grav, nu este sfârșitul lumii: această eroare este ușor de remediat.

Dar trebuie să o rezolvați cât mai curând posibil pentru a evita o experiență proastă pentru vizitatori . La urma urmei, dacă vor vedea acel mesaj pe ecran, s-ar putea să renunțe la tine înainte de a ști chiar ce oferi , deoarece site-ul tău web nu pare sigur.  

În această postare, vom descrie motivele erorii prea multe redirecționări pe site-urile WordPress. De asemenea, vom aborda mulți pași necesari pentru a remedia problema.

Iată ce veți vedea:

    Ce înseamnă ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

    Eroarea prea multor redirecționări este afișată atunci când browserul nu poate stabili o conexiune între pagina inițială și pagina de destinație într-o redirecționare.

    Dacă utilizați Google Chrome, avertismentul arată astfel: „Această pagină nu funcționează. www.example.com v-a redirecționat de prea multe ori. Încercați să ștergeți cookie-urile. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ”sau„ Această pagină web are o buclă de redirecționare ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. ”

    Pe Mozilla Firefox , veți obține:

    „Pagina nu se redirecționează corect. Firefox a detectat că serverul web redirecționează solicitarea pentru această adresă într-un mod care nu se va finaliza niciodată. Această problemă poate fi uneori cauzată de dezactivarea sau refuzul de a accepta cookie-urile ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. ”

    Pe ambele, mesajul este clar: pagina nu se încarcă deoarece a fost redirecționată către o buclă sau au existat prea multe solicitări de redirecționare.

    De ce apare eroarea ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

    Redirecționările sunt fie o strategie SEO eficientă, fie un instrument pentru a permite utilizatorilor să acceseze pagini cu o adresă URL diferită.

    Să presupunem că aveți un site web mare și relevant, dar, dintr-un anumit motiv, în loc să reîmprospătați conținutul, ați prefera să vă trimiteți utilizatorul la o pagină nouă, una mai consistentă sau cu mai multe funcții.

    Ar fi un inconvenient să cereți vizitatorului să facă din nou clic sau să tastați o altă adresă URL în bara de adrese.

    Când utilizați redirecționări, oamenii pot accesa automat noua pagină în timp ce încearcă să ajungă la cea veche. Chiar și după ce ați tastat adresa greșită, acestea ajung la pagina corectă. Aceasta înseamnă o îmbunătățire semnificativă a experienței utilizatorului.

    Cu toate acestea, atunci când există o configurare greșită, browserul se poate confunda și poate redirecționa vizitatorul către alte adrese URL sau către o destinație necunoscută.

    Când browserul nu înțelege sau nu știe ce adresă URL să utilizeze , renunță la căutarea adresei URL potrivite pentru a evita supraîncărcarea. Atunci utilizatorul primește mesajul de eroare pe ecran.

    În unele cazuri specifice, browserul intră chiar într-o buclă de redirecționare infinită. Așa funcționează: vechea adresă URL redirecționează către cea nouă, dar din cauza configurării greșite, noua adresă URL redirecționează înapoi la cea veche.

    În cele din urmă, sistemul renunță să încerce toate acestea și afișează mesajul: „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”.

    Ghid SEO Rock Content Banner promoțional

    Cum se rezolvă problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

    Dacă nu sunteți administratorul site-ului, trebuie doar să ștergeți memoria cache / cookie-urile browserului și să reîmprospătați pagina. Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să contactați managerul și să așteptați până când acesta îl remediază.

    Cu toate acestea, dacă sunteți manager, va trebui să încercați câteva lucruri. Eroarea este de obicei un rezultat al configurării greșite a WordPress, așa cum am menționat anterior. Uneori, poate fi rezolvat prin ceva la fel de ușor ca ștergerea cookie-urilor sau a cache-ului.

    De aceea, vă vom prezenta câteva strategii, astfel încât să puteți scăpa de acel mesaj. În acest fel, nu vă veți dezamăgi vizitatorii .

    Ștergeți cookie-urile și memoria cache

    Când apare mesajul respectiv, unele browsere sugerează că problema ar putea fi cookie-urile.

    De aceea, vă recomandăm să încercați asta chiar dacă sunteți proprietarul site-ului.

    Dar cum anume ștergeți memoria cache și cookie-urile? E simplu. Durează doar câteva minute, deși diferă în funcție de browserul pe care îl utilizați. Iată câteva instrucțiuni specifice:

    Google Chrome

    1. În partea dreaptă sus, veți vedea trei puncte mici. Apasa pe el. Apoi, selectați setările;
    2. Derulați în jos și faceți clic pe „Avansat”;
    3. Apoi trebuie să faceți clic pe „Ștergeți istoricul de navigare”;
    4. Apoi, selectați „cache și cookie-uri”;
    5. Selectați intervalul de timp, care este numărul de cookie-uri pe care doriți să le ștergeți pe baza perioadei (ultimele 24 de ore, șapte zile, patru săptămâni);
    6. Apoi, faceți clic pe „Ștergeți datele”.

    Mozilla Firefox

    1. Faceți clic pe cele trei puncte mici din partea dreaptă sus;
    2. Apoi, faceți clic pe „Ștergeți datele”;
    3. Selectați opțiunea „Cookies and Cache” și faceți clic pe „Clear”.

    Încercați să vă reîmprospătați încă o dată site-ul. Dacă strategia nu funcționează, va trebui să urmați pașii următori.

    Ștergeți memoria cache WordPress

    Dacă utilizați un plugin de cache (Super cache WP sau altul), următoarea încercare ar trebui să fie ștergerea cache-ului WP.

    Deoarece fiecare plugin funcționează diferit, este necesar să verificați specificațiile celui pe care l-ați instalat pe blogul dvs.

    Puteți solicita Google numele pluginului pentru câteva informații sau puteți solicita asistență pentru ajutor. Apoi, veți primi instrucțiuni despre cum să ștergeți memoria cache din setările pluginului, în mod special în tabloul de bord al administratorului WordPress.

    Apoi, din nou, trebuie să reîmprospătați site-ul web pentru a vedea dacă totul este în regulă. În cazul în care există încă o eroare, nu sunteți încă acolo. Continua să citești.

    Ghid WordPress pentru bloguri corporative - Banner promoțional

    Verificați setările URL

    Este esențial să verificați setările URL-ului, deoarece o configurare greșită poate provoca bucle de redirecționare. Faceți clic pe fila „General” din „Setări”.

    Există două domenii principale:

    • URL-ul WordPress (care specifică unde sunt toate fișierele WP);
    • Adresa URL a site-ului (adresa paginii de pornire disponibile pentru utilizatori).

    În cele mai multe cazuri, aceste două adrese ar trebui să se potrivească. Verificați-l cu atenție, astfel încât diferențele să nu cauzeze probleme suplimentare.

    Niciunul dintre ele nu trebuie să conțină:

    • spații albe la final;
    • www la început (ca în https://www.example.com ). În schimb, ar trebui să fie https://example.com .

    Dacă o adresă URL conține „www” și cealaltă nu, schimbați-le astfel încât să poată fi la fel: fie o conțin ambele, fie niciuna dintre ele nu conține. De asemenea, puteți încerca să inserați PHP înainte de HTML.

    În cazul în care nu puteți accesa panoul de control pentru a modifica adresa URL, este încă posibil să o faceți editând fișierul wp-config:

    1. Mergeți la managerul de fișiere (client FTP);
    2. Deschideți folderul cu fișierele dvs. WordPress;
    3. Găsiți wp-config.php;
    4. Faceți clic dreapta pe „Editați adresa URL”;
    5. Adăugați acele linii la cod (nu uitați să modificați adresa URL);
    6. Redefiniți adresa și amintiți-vă că ambele ar trebui să se potrivească, acasă și WordPress („WP_HOME” și „WP_SITEURL”);
    7. Salvați fișierul;
    8. Faceți clic pe „Da” la promptul de comandă pentru a încărca fișierul modificat;
    9. Reîmprospătați site-ul și verificați dacă problema a fost rezolvată.

    Dacă doriți, puteți schimba adresa și prin baza de date. Tot ce trebuie este o autentificare pe serverul web prin MySQL. PhpMyAdmin face parte din multe panouri de servicii de găzduire și poate fi utilizat pentru asta.

    1. Găsiți tabelul wp_options (sau celălalt prefix definit în timpul instalării);
    2. Faceți dublu clic pe câmpurile pe care trebuie să le editați;
    3. Modificați adresa în option_value (în primele două linii: adresa paginii de pornire și adresa WordPress, același lucru pe care l-am menționat anterior).

    Schimbați protocolul de securitate

    Dacă utilizați un protocol de securitate (certificat SSL), comutați-l la un protocol implicit. Reîmprospătați pagina și verificați dacă bucla de redirecționare a dispărut.

    Dacă mesajul este încă acolo, înseamnă că certificatul dvs. SSL trebuie să fie configurat corect înainte de al utiliza din nou (adresa rămâne ca https).

    Nu uitați să consultați asistența de specialitate pentru a reveni la o setare care garantează securitatea accesului utilizatorilor. Acest lucru este, de asemenea, esențial pentru a asigura o fiabilitate mai mare pe site-ul dvs.

    Redefiniți .htaccess-ul

    Este important să verificați fișierul .htaccess de fiecare dată când apare o eroare pe WordPress. Fișierul face parte din setările serverului Apache și este utilizat pentru a controla redirecționarea paginii. Prin urmare, orice problemă din fișier poate provoca probleme în rutina de redirecționare.

    Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să redefiniți fișierul .htaccess:

    1. Găsiți fișierele site-ului utilizând clientul FTP;
    2. Găsiți folderul cu fișierele WP;
    3. Localizați .htaccess;
    4. Descărcați-l ca o copie de rezervă;
    5. Faceți clic dreapta pe acesta și deschideți fișierul pentru editare (nu modificați niciodată copia de rezervă, ci doar versiunea originală);
    6. Ștergeți conținutul .htaccess și resetați setările la valorile implicite (puteți găsi cu ușurință setările implicite pe internet);
    7. Salvați și încărcați fișierul implicit pe serverul web;
    8. După ce ați făcut acest lucru, reîmprospătați site-ul.

    Dacă site-ul dvs. este OK după aceea, va trebui să reconsiderați fișierul .htaccess; dacă nu, va trebui să restaurați copia de rezervă, deoarece fișierul respectiv nu este sursa problemei. Apoi, este necesar să continuați să săpați.

    Verificați pluginurile

    Pluginurile WordPress pot fi întotdeauna rădăcina oricărei probleme. Dacă aveți instalat vreun plugin de redirecționare, începeți prin dezactivarea acestora.

    Dacă asta rezolvă problema, ești bun. Dacă nu, trebuie să dezactivați unul câte unul pentru a verifica care dintre aceste pluginuri a cauzat bucla.

    Poate dura mult, dar nu intrați în panică! Există o modalitate rapidă și convenabilă de a face acest lucru automat: mai întâi, dezactivați toate pluginurile o dată, înainte de a reîmprospăta pagina (nu uitați să faceți backup fișierului .htaccess original așa cum am discutat anterior).

    Dacă bucla este încă acolo, activați din nou toate pluginurile și continuați cu pasul următor. După ce ați reîmprospătat site-ul, dacă vedeți că eroarea a dispărut, nu veți avea altă opțiune decât să testați unul câte unul.

    Dacă ERR_TOO_MANY_REDIRECTS vă împiedică să accesați panoul de control, poate fi necesară dezactivarea manuală a tuturor pluginurilor. Puteți face acest lucru în clientul FTP sau în managerul de fișiere.

    • Găsiți folderul de pluginuri, care se află de obicei în folderul wp-content;
    • Redenumiți toate folderele;
    • Sau eliminați-le pe toate simultan (nu uitați niciodată copia de rezervă).

    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS este o problemă ușor de rezolvat, deci trebuie să cereți ajutor doar dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează. Dacă da, puteți activa PHP error_reporting pentru a merge chiar mai departe în analiza problemei.

    Sperăm că acest ghid vă ajută să vă conducă la o soluție rapidă. Cu toate acestea, dacă acești pași nu sunt suficienți pentru a remedia problema, contactați managerul gazdă.

    Persoanele care lucrează acolo vor ști cum să rezolve eroarea de redirecționare. Ar putea fi chiar cei care au provocat-o în primul rând.

    Nu-l lăsa mai târziu . Încercați să rezolvați acest lucru cât mai curând posibil pentru a vă asigura că utilizatorul dvs. va avea cea mai bună experiență pe site-ul dvs.

    Vorbind despre experiența utilizatorului, știați că ați putea pierde clienții potențiali dacă pagina dvs. este lentă? Utilizați Analyzer-ul nostru și verificați cum este performanța dvs. și obțineți informații gratuite despre cum să o îmbunătățiți!

    [rock_performance lang = ”ro”]