7 tendințe de marketing pe Facebook pe care ar trebui să le cunoașteți în 2020

Marketingul pe Facebook s-a schimbat de-a lungul anilor, dar este la fel de puternic. A dat întreprinderilor mici șansa de a comercializa același public ca și marile companii.

Există 1,69 miliarde de utilizatori Facebook începând cu 2020, dintre care 1,3 miliarde utilizează Facebook Messenger. Măgarii pot comercializa chiar și doar o mică parte din publicul respectiv și au șanse mari de a deveni un unicorn ca urmare.

Puteți face același lucru urmând aceste 7 tendințe de marketing pe Facebook care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea pe tot parcursul acestui an.

1. Marketing chatbot

Clienților le place când pot contacta afacerea dvs. și pot primi un răspuns imediat, indiferent de ora din zi. Peste 80% dintre clienți așteaptă un răspuns rapid la întrebările lor, iar companiile care pot face acest lucru își pot câștiga mai bine încrederea.

Chatbot-urile au făcut ca marketingul digital să devină mai concentrat pe conversațiile dintre mărci și publicul lor. Ele pot ajuta la păstrarea interesului publicului și, în cele din urmă, le pot converti mult mai eficient decât marketingul prin e-mail.

Chatbot-urile mai moderne nu se mai limitează la a răspunde doar la mesaje. De asemenea, au și alte caracteristici, cum ar fi amintirea istoricului de cumpărare, oferirea de recomandări pentru produse, asistența la efectuarea comenzilor și așa mai departe.

O mulțime de companii mari folosesc acum chatbots pentru a servi clienții, pentru a livra conținut și chiar pentru a procesa tranzacții de comerț electronic.

Marketerii pot crea un chatbot Facebook Messenger folosind instrumente de platformă precum MobileMonkey, care le permite marketerilor să scrie o singură pâlnie de chatbot care funcționează perfect pe mai multe platforme de mesagerie.

Consultați Chatbot.org pentru o comparație a chatboturilor în funcție de ceea ce se potrivește cel mai bine pentru afacerea dvs.

2. Personalizare

Aproape două treimi dintre clienți sunt dezactivați atunci când primesc mesaje de marketing generice de către mărci. De aceea, marketingul personalizat este important, deoarece vă ajută marca să iasă mai mult în evidență și să vă îndrăgească publicul.

Personalizarea mesajelor dvs., a produselor, a conținutului și a tuturor celorlalte materiale vă poate ajuta să arătați că vă pasă de clienții dvs. ca persoane fizice. Acest lucru devine acum mai răspândit în comerțul electronic, deoarece funcționează.

Atunci când unui client i se arată produse care îi interesează de fapt, este mai înclinat să le cumpere. Peste 80% dintre clienți sunt dispuși să cumpere de la o afacere care le arată exact ceea ce vor. Mesajele personalizate sunt de trei ori mai susceptibile de conversie decât mesajele generice.

3. Marketing video

O imagine poate rosti o mie de cuvinte, dar videoclipul poate rosti alte mii. Acest lucru este valabil mai ales în comerțul electronic, deoarece peste 50% dintre consumatori sunt cunoscuți să cumpere produse pe care le-au văzut din videoclipuri, pe care le urmăresc pentru a-și informa alegerile de cumpărare.

Acest lucru este susținut de aproape trei sferturi din toate mărcile de comerț electronic, care jură pe marketingul video ca multiplicator de forță pentru ratele lor de conversie. Asta pentru că videoclipul a devenit cel mai căutat mediu pentru descoperirea și cercetarea de noi mărci și produse.

Acolo unde conținutul de formă lungă nu reușește să păstreze atenția, videoclipul reușește să atragă oamenii. Acest lucru se întâmplă acum în special, deoarece majoritatea platformelor de socializare permit postările video. Este posibil ca YouTube să rămână în continuare jocul video, dar Facebook și Instagram ajung rapid din urmă.

Și cu fluxurile video live, puteți prezenta produse și servicii ca niciodată. Companiile sunt acum capabile să interacționeze cu publicul în timp real și să-și arate mai mult din personalitatea lor cu o eficiență și o viteză foarte mari.

4. Povești pe Facebook

La fel ca o extensie a marketingului video, Facebook Stories vă permite să vă actualizați publicul despre marca dvs. ori de câte ori doriți. Este o putere când vine vorba de creșterea gradului de conștientizare a mărcii, în special în rândul tinerei generații.

Faceți doar o fotografie sau un videoclip cu ceea ce doriți să vă actualizați publicul și postați-l ca poveste. În următoarele 24 de ore, oamenii pot vedea ce aveți în acest moment. Acel interval de timp limitat creează un sentiment de urgență care se joacă cu teama oamenilor de a pierde (FOMO).

Acest nivel de spontaneitate creează un strat de autenticitate pentru marca dvs. pe care publicul dvs. îl poate raporta și aprecia. Odată ce publicul se obișnuiește să publici în mod regulat articole, îi face să dorească să acorde o atenție mai mare brandului tău.

5. Influencer marketing

Folosirea influențatorilor pentru a răspândi vestea despre marca dvs. poate fi eficientă pentru creșterea semnalului. Influencerul reprezintă comunitatea din nișa dvs. La rândul lor, aceștia reprezintă și marca dvs. atunci când vorbesc despre produsele și serviciile dvs. către acea comunitate.

Oamenii sunt mai înclinați să aibă încredere în cineva pe care îl consideră unul dintre ai lor. Când oamenii își văd influențatorul preferat bucurându-se de ceea ce are de oferit marca dvs., ei pot deveni mai dispuși să urmeze exemplul.

6. Comerț social

Comerțul electronic și social media sunt practic inseparabile în acest moment. Integrarea lor le-a permis oamenilor chiar să achiziționeze produse și servicii direct prin postări pe rețelele de socializare.

Facebook are acum atât piața proprie, cât și o funcție de plată pentru achiziționarea de produse direct din postarea sponsorizată de Facebook. Deoarece oamenii tind să-și petreacă cea mai mare parte a timpului pe rețelele de socializare, există mai puține șanse ca căruțele să fie abandonate și uitate.

7. Conținut generat de comunitate și utilizator

O comunitate construită în jurul unei afaceri se manifestă atunci când există suficientă conștientizare a mărcii. Poate fi un avantaj pe termen lung ca afacerea dvs. să aibă una, deoarece stabilește loialitatea față de marcă - rezultatul unei reputații impecabile.

În afară de a avea o bază fidelă de clienți, aceștia vă pot oferi și conținut generat de utilizatori care vă îmbogățește eforturile de marketing. Un astfel de conținut generat de utilizatori include fotografii și videoclipuri ale clienților care utilizează produsele dvs. Ele pot servi drept mărturii și recenzii care pot atrage mai mulți oameni să le folosească.

Puteți alege să le recompensați cu recunoaștere ca afiliați sau micro-influențatori, precum și să le acordați promoții și reduceri. Acest lucru vă permite să vă folosiți comunitatea și să faceți ca aceasta și afacerea dvs. să crească în tandem.

Concluzie

Aceste tendințe de marketing pe Facebook sunt doar câteva dintre multele modalități prin care îți poți transforma afacerea dintr-un măgar în unicorn în acest 2020. Marketingul pe Facebook este un peisaj vast și în continuă schimbare, dar este la fel de strălucitor cum a fost dintotdeauna.

Acum există mai multe modalități ca oricând de a-ți comercializa micile afaceri pe Facebook, toate fără să-ți rupi o gaură mare în buzunar. Odată cu includerea marketingului Messenger, Facebook este cel mai mare canal de marketing digital pe care îl aveți la dispoziție.