Magazinele Facebook sunt un schimbător de jocuri de comerț electronic

Atunci când cea mai mare rețea de socializare din lume decide să devină o platformă de comerț electronic, puteți paria că va avea impact asupra industriei și va face diferența pe termen lung.

Pe 19 mai 2020, Facebook a adăugat magazine de comerț electronic la paginile de afaceri Facebook și la profilurile de afaceri Instagram.

Pentru a fi sigur, Facebook se ocupase deja de comerț înainte de anunț. Compania avea piața Facebook de tip Craigslist și abilitatea de a lista și promova produse atât pe Facebook, cât și pe Instagram. Dar acest lucru este diferit. Este un pas semnificativ și poate fi chiar o formă perturbatoare de comerț electronic social.

Magazinele Facebook și Instagram vor oferi companiilor mici un nou canal de comerț electronic. Sursa: Facebook.

Noile magazine Facebook și Instagram constau dintr-o filă de magazin și, respectiv, un catalog de produse administrat prin intermediul Managerului de comerț și al Managerului de catalog al companiei.

Cel puțin inițial, Facebook nu taxează comercianții pentru vânzările făcute pe platformă, cu excepția cazului în care utilizează procesul de verificare al companiei. În acest din urmă caz, vânzătorii vor plăti o sumă fixă ​​de 40 de cenți pentru comenzile de până la 8 USD sau o taxă de vânzare de 5% pentru comenzile de peste 8 USD.

„Facebook a fost dintotdeauna să te conecteze la ceea ce iubești. Asta înseamnă prieteni și familie, dar și produse, mărci și companii ”, a spus compania în anunțul oficial Facebook Shops.

„De ani de zile, oamenii ne-au folosit aplicațiile pentru a cumpăra și vinde lucruri, de la începuturile postării unei fotografii a unei biciclete cu legenda„ de vânzare ”, până la vânzarea măsuței dvs. de cafea pe Marketplace și acum la cumpărarea stilurilor de la mărcile dvs. preferate și influențatori pe Instagram. Oamenii care folosesc aplicațiile noastre au imaginat comerțul social. Îi ajutăm să devină realitate. ”

„Realitatea” Facebook de a face un pas major în comerțul electronic ar putea avea cel puțin cinci repercusiuni.

1. Comerț fără cap

Facebook a decis să colaboreze cu mai mulți furnizori de comerț electronic existent. Iată o parte din anunțul Facebook:

De asemenea, colaborăm mai strâns cu parteneri precum Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube și Feedonomics pentru a oferi companiilor mici sprijinul de care au nevoie. Aceste organizații oferă instrumente puternice pentru a ajuta antreprenorii să își înceapă și să își conducă afacerile și să se mute online. Acum vor ajuta companiile mici să-și construiască și să-și dezvolte magazinele de pe Facebook și să folosească celelalte instrumente comerciale.

De fapt, relația dintre, să zicem, BigCommerce și Facebook Shops este comerț fără cap. Este o mișcare către un nou tip de tehnologie de comerț electronic.

O explicație simplă a comerțului fără cap este că informațiile despre produse sunt stocate într-un mod care este agnostic pentru prezentarea sa. Același backend de comerț electronic ar putea furniza descrieri de produse, prețuri, imagini și chiar videoclipuri către un site de comerț electronic, o aplicație mobilă sau un magazin Facebook.

Dacă magazinele Facebook și Instagram au succes (și probabil vor avea loc), căutați alte platforme de comerț electronic pentru a vă integra și partenerizați cu Facebook prin intermediul comerțului fără cap. De asemenea, căutați alte platforme - sociale sau de altă natură - pentru a crea propriile integrări comerciale.

Comerțul fără cap va face comerțul electronic omniprezent, iar magazinele Facebook sunt un exemplu.

2. Mai multe analize, automatizări

Multe dintre cele mai importante platforme de comerț electronic cuplează îndeaproape gestionarea catalogului, gestionarea informațiilor despre produse și prezentare.

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce și 3dcart sunt exemple binecunoscute de platforme de comerț electronic care produc, dacă vreți, un site de comerț electronic. Există o relație strânsă între funcțiile de gestionare a comerțului electronic și prezentarea produselor pe un site web.

Aceste companii recunosc deja nevoia de a rămâne fără cap. BigCommerce a făcut probabil cei mai mulți pași până în prezent, dar toți caută modalități de a oferi un backend comercial fără cap. Magazinele Facebook vor accelera tendința.

Pe măsură ce comerțul fără cap evoluează, furnizorii de platforme de comerț electronic vor avea nevoie de noi modalități de a diferenția serviciile lor. Site-ul nu va conta la fel de mult. Aplicațiile și integrările nu vor conta la fel de mult, deoarece abordarea fără cap va însemna că aceste suplimente sunt în esență mărfuri.

Cu toate acestea, platformele de comerț electronic fără cap se pot distinge în ceea ce privește analiza și automatizarea.

Exact ce formă ia este incertă. Bănuiesc că ar putea include prezicerea cererii, identificarea lacunelor de pe piață și automatizarea aspectelor legate de gestionarea produselor și comenzilor.

3. Comerț de la consumator la consumator

Magazinele Facebook se adresează întreprinderilor mici. În anumite privințe, aceste magazine sociale reduc bariera la intrare pentru mulți comercianți potențiali, inclusiv pentru vânzătorii de „întreprinderi mici” de la consumator la consumator.

Creșterea dramatică a vânzărilor lui Etsy în timpul pandemiei de coronavirus mi-a amintit de impactul agitațiilor laterale ale CTC asupra comerțului electronic.

Etsy a raportat o creștere de 26,4 la sută de la un an la altul a vânzătorilor activi în primul trimestru al anului 2020 și o creștere de 16,4 la sută anual la cumpărătorii activi. Veniturile anuale ale companiei au crescut cu 34,7% până la 228,1 milioane de dolari în primul trimestru, generând un profit brut de aproximativ 145,6 milioane de dolari.

În timp ce întreprinderile mici până la mijlocii vând pe Esty, mulți dintre comercianții platformei sunt producători - vânzători CTC. Mulți, cel puțin în T1 2020, vindeau măști pandemice.

Magazinele Facebook oferă vânzătorilor CTC un alt mod ieftin și ușor de utilizat de a-și vinde marfa.

4. Moneda blockchain

Magazinele Facebook și Instagram oferă o platformă excelentă pentru adoptarea generală a monedei digitale Libra bazate pe blockchain.

Balanță sau Asociația Balanță este o organizație, o structură de plată și o criptomonedă de pe Facebook, care va fi lansată în 2020.

Membrii Balanței includ Facebook, Shopify și Uber. Și moneda își propune să fie o modalitate stabilă, instantanee și cu costuri reduse de a muta bani. Odată ce magazinele Facebook devin populare, compania ar putea stimula atât cumpărătorii, cât și vânzătorii să tranzacționeze în Balanță.

De exemplu, taxa de vânzare pentru un magazin Facebook care utilizează plata Facebook poate fi de 5% în dolari SUA sau 2% în Balanță.

5. Vânzătorii DTC

Magazinele Facebook și Instagram ar putea oferi companiilor directe către consumatori un nou canal de vânzare.

Amazon s-a dovedit a fi o platformă excelentă pentru multe companii DTC. Piața masivă a companiei a redus costurile globale asociate cu lansarea și administrarea unui brand DTC.

Un comerciant priceput ar putea să cerceteze produse pe Jungle Scout, să găsească o oportunitate, să le producă și să le vândă unui public în așteptare de cumpărători de pe Amazon. Asta ar putea fi acum posibil și pe Facebook și Instagram.

Facebook va folosi aproape sigur ceea ce știe despre utilizatorii săi pentru a oferi sugestii relevante de produse, fie ca reclame, fie ca promoții la magazin. Indiferent, compania va putea oferi un public de cumpărători.

Dacă, așa cum este cazul Amazon, vânzătorii DTC pot dezvolta instrumente pentru identificarea oportunităților pieței, magazinele Facebook și Instagram ar putea stimula o nouă creștere a comerțului electronic DTC.