5 tendințe care vor influența comerțul electronic de modă în 2022

Publicat: 2021-11-02
Tendințele în comerțul electronic în modă în 2021 vor fi alimentate în primul rând de dorințele și așteptările consumatorilor. Gusturile lor vor defini tendințele din următorii ani.

Tendințele în comerțul electronic în modă în 2021 vor fi alimentate în primul rând de dorințele și așteptările consumatorilor. Astfel, gusturile și preferințele consumatorilor vor defini tendințele din următorii ani.

Astăzi, cumpărăturile au devenit sinonime cu funcționalitățile online perfecte, experiența personalizată și asistența imediată în orice moment. În plus, procesul de interacțiune a cumpărătorului modern cu canalele digitale a luat o întorsătură de 360 ​​de grade de la un model liniar la o călătorie mai complexă prin diferite puncte de contact online și offline. Una peste alta, consumatorii se așteaptă la o experiență de brand neîntreruptă în orice moment.

Statistici despre comerțul electronic de modă

Conform datelor raportului The Fashion and Apparel Industry, veniturile din comerțul electronic la nivel mondial sunt estimate să crească de la 481,2 miliarde USD în 2018 la 712,9 miliarde USD până în 2022. Motivul principal pentru această creștere fenomenală poate fi atribuit:

  • Creșterea accesului online prin smartphone-uri și alte dispozitive portabile
  • Tehnologii inovatoare adoptate de site-urile de comerț electronic de modă și de site-urile de îmbrăcăminte de top
  • Piețele emergente în continuă creștere din afara Occidentului și
  • Fiind cea mai mare parte Millennials de ustomers eCommerce brand de moda c

Dar, a avea doar un site de comerț electronic de modă nu este suficient. Clienții doresc ca experiențele lor de cumpărături să fie captivante, personalizate și interactive, pe lângă faptul că sunt plăcute. Deci, din nou, tendințele eCommerce în modă în 2022 vor fi alimentate în primul rând de dorințele și așteptările consumatorilor.

Tendințe în comerțul electronic în modă la care trebuie să fiți atenți în 2022

Tehnologia va domina comerțul electronic pentru modă în 2022, combinând inovațiile în tehnologie cu preferințele clienților. În acest moment, să ne uităm la câteva tendințe viitoare care vor monopoliza companiile de comerț electronic de modă.

Tendințe în comerțul electronic în modă #1: Inteligența artificială

Dacă încă nu sunteți în trenul Inteligenței Artificiale pentru a comunica cu consumatorii dvs., cu siguranță rămâneți în urmă. Potrivit unui studiu realizat de IMRG & Hive, trei sferturi dintre mărcile de modă din comerțul electronic vor investi în AI în următorii 2 ani. Gigantul comerțului electronic Alibaba a investit deja 15 miliarde de dolari în laboratoare de cercetare și dezvoltare în încercarea de a deveni liderul AI. Pe de altă parte, Gartner prezice că până în 2022, până în 2022, clienții își vor gestiona 85% din relațiile cu un brand fără a interacționa cu un om.

Upselling și cross-selling este o tendință fierbinte în comerțul electronic de modă . Puteți să prezentați articole automatizate de upsell în magazinul dvs. Shopify? Pentru a obține toate acestea și multe altele, instalați acum Perzonalization pentru Shopify și începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile.

Tendințe în industria modei în 2022 # 1: personalizare bazată pe inteligență artificială

Instrumentele de comerț electronic de modă AI și instrumentele de personalizare bazate pe inteligență artificială devin din ce în ce mai necesare pentru comerțul electronic de modă. Personalizarea bazată pe inteligență artificială se străduiește să se asigure că:

  • Clienții nu își pierd timpul căutând produse irelevante
  • Găsesc produsele pe care le plac și pe care le doresc
  • Experiența clientului va fi personalizată

Și toate acestea pot fi realizate prin AI. Vom analiza modul în care AI transformă încet și constant peisajul comerțului electronic de modă și cum unele dintre cele mai bune site-uri de comerț electronic de modă folosesc personalizarea bazată pe inteligență artificială pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături cu adevărat nouă.

De exemplu, Mavi.com folosește software-ul bazat pe inteligență artificială de la Perzonalization pentru a afișa secțiunea „De asemenea, s-ar putea să vă placă” sub fiecare pagină de produs.

Folosind datele colectate de la clienți, site-urile de comerț electronic de top de modă prezic dacă clienții lor prezintă semne de cumpărare a unui anumit produs, analizând numărul de vizite la paginile de produse, ratele de deschidere a e-mailurilor etc. Aceste informații sunt apoi utilizate pentru a crea mai bune și experiențe pozitive de cumpărături.

Personalizarea bazată pe inteligență artificială este, de asemenea, folosită din ce în ce mai mult pentru a recomanda produse clienților. În plus, am văzut dovezi că cumpărătorilor online le place să fie recomandate produse și oferte relevante pentru ei. În plus, le place ca experiența lor de cumpărături să fie accelerată în acest proces.

Tendințele din industria modei în 2022 # 2: Căutarea la fața locului asistată de învățare automată

Unele modele web de comerț electronic de modă încorporează și învățarea automată pentru a-și îmbunătăți căutarea la fața locului. De exemplu, completarea automată predictivă a Fashion Nova economisește timp cumpărătorilor și, de asemenea, încarcă produse populare – toate odată.

Tendințe în industria modei în 2022 # 3: asistenți/stiliști virtuali bazați pe inteligență artificială

Celălalt lucru care depășește chatboții în comerțul electronic sunt asistenții virtuali alimentați cu inteligență artificială, care permit conversații adevărate one-on-on. Acești asistenți nu numai că îl ajută pe utilizatorul final să realizeze ceea ce acesta din urmă caută, ci și lucrurile pe care le spun, se aliniază mai mult cu marca companiei. În plus, acestea influențează modul în care clienții își fac achizițiile. Asistentul virtual al Sephora, de exemplu, permite clienților săi să încerce machiajul online.

Ecranul Amazon Echo Look și funcționalitatea camerei sunt folosite de publicațiile de modă Vogue și GQ. Clienții pot folosi stilistul AI al dispozitivului lor pentru a obține sugestii de stil din reviste, încărcând fotografii de pe smartphone-ul lor.

În mod similar, Orchard Mile, care permite clienților să-și creeze propria „stradă comercială”. Clientul își alege mărcile preferate pentru a popula strada, apoi poate face clic pe ele și poate accesa un site web personalizat cu întreaga colecție a designerului.

Stitch Fix folosește AI pentru a accelera procesul de găsire a hainelor noi. În loc să navigheze clientul de la un magazin la altul, compania a combinat stilul personal uman cu inteligența artificială pentru a găsi și trimite produse direct clienților. Algoritmul folosește datele clienților pentru a găsi produsele pe care crede că le vor plăcea clientului.

Tendințe în comerțul electronic în modă #2: Chatbots

Industria modei a fost printre primii care au recunoscut importanța chatbot-urilor în comerțul lor online.

Un derivat din AI, chatboții sunt folosiți de companii pentru a îndeplini anumite sarcini de serviciu pentru clienți. Dintr-o perspectivă a comerțului electronic de modă, mărcile folosesc chatboți pentru a direcționa clienții către oferte și produse relevante și pentru a-i ajuta să identifice produsele pe care le-ar putea dori sau de care ar avea nevoie - toate menite să stimuleze vânzările și veniturile.

Din perspectiva comerțului electronic de modă, mărcile folosesc chatbot-uri pentru a direcționa clienții către oferte și produse relevante și pentru a-i ajuta să identifice produsele pe care le-ar putea dori sau au nevoie.   Tweet asta!

Facebook Messenger, de exemplu, este folosit din ce în ce mai mult de industria comerțului electronic de modă pentru a schimba mesaje Facebook cu clienții actuali și potențiali. Unele dintre cele mai importante mărci de retail de modă, cum ar fi H&M, folosesc roboți care permit cumpărătorilor să-și personalizeze și să-și cumpere propriile ținute.

Chatbot-ul lui Tommy Hilfiger te implică într-o conversație, mai întâi prezentându-se ca bot și apoi oferind o varietate de opțiuni. Cumpărătorii pot răsfoi colecțiile, pot trece direct la catalogul de articole disponibile sau chiar pot solicita botul pentru a vă ajuta să alegeți o ținută. Punând întrebări, bot filtrează colecțiile pentru a sugera articolele care se potrivesc stilului tău – și toate cu Facebook Messenger.

Chatbot-ul Burberry începe să vă invite în culise, unde puteți vedea modele defilând în ținutele Burberry la cele mai recente prezentări de modă. Simultan, puteți, de asemenea, să răsfoiți colecțiile actuale și să obțineți un aspect complet cu botul sugerând articole și accesorii potrivite.

Upselling și cross-selling sunt tendințele fierbinți în comerțul electronic de modă. Puteți să prezentați articole automatizate de upsell în magazinul dvs. Shopify? Pentru a obține toate acestea și multe altele, instalați acum Perzonalization pentru Shopify și începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile.

Chatboții pot oferi suport valoros în ceea ce privește implicarea clienților, eficiența costurilor, rata de conversie a comerțului electronic de modă și acoperirea pe piață. Startup-urile de comerț electronic de modă pot beneficia semnificativ de pe urma chatbot-urilor, deoarece își sporesc gradul de conștientizare și prezența mărcii. Acestea sunt motivele pentru care chatboții reprezintă una dintre cele mai mari tendințe din industria modei în 2022.

Tendințe în comerțul electronic în modă #3: Comerțul cu amănuntul pe mai multe canale

Pentru a fi mai concentrat pe client, mărcile din industria modei de comerț electronic își extind acum oferta pentru a include „cărămizi și clicuri” în ceea ce se numește în mod normal retailul multicanal. În medie, marketingul și vânzările pe mai multe canale cresc veniturile din comerțul electronic cu 38%, 120% și 190% cu fiecare canal suplimentar.

Marketingul multicanal promovează și vinde oriunde merg și cumpără clienții tăi. Aduce comerțul către diverse canale - cum ar fi, rețelele sociale, aplicațiile de mesagerie, piețele și comunitățile online, oriunde există publicul țintă.

Cele mai bune site-uri de comerț electronic de modă își vând clienților prin postări Instagram care pot fi cumpărate, magazine native Facebook sau piețe precum Amazon, eBay, Google etc. Site-urile de comerț electronic cu îmbrăcăminte pot câștiga în mod substanțial cota de piață prin organizarea colecțiilor lor pentru anumite segmente. Multi-canalul este esențial pentru a atrage consumatorii și pentru a-i menține implicați de la primele impresii digitale până la eventualul punct de vânzare. Concentrarea pe furnizarea de servicii excelente pentru clienți pe mai multe canale de vânzare va genera rate mari de returnare a comerțului electronic de modă în anul următor.

Tendințe în comerțul electronic în modă #4: Inovație hardware tehnologică

Site-urile de comerț electronic de modă și magazinele din cărămidă și mortar folosesc acum realitatea virtuală, realitatea augmentată, tehnologia purtabilă, cabinele de probă conectate și livrarea cu drone pentru a atrage clienți.

În prima lună de la implementarea de către Rhone Apparel a Fits Me' Fit ​​Origin, ratele lor de conversie au crescut de la 3,7% la 9,8%. Fits Me abordează criza de mărime a modei. Își folosește expertiza din informațiile colectate din diferite tipuri de articole de îmbrăcăminte, algoritmi de știință a datelor, cartografierea atributelor și date istorice, pentru a crea o înțelegere profundă a formelor corpului, măsurătorilor și preferințelor. Aceste cifre au fost susținute chiar și după ce implementarea a fost în vigoare de mai bine de un an și s-a raportat că Fit Origin a furnizat un venit suplimentar de 20,4% pe site-ul Rhone.

Realitate Augmentată/Stilişti

Realitatea Augmentată face un pas înainte în comerțul electronic de modă pentru a facilita cumpărăturile experiențiale vitale care stimulează comerțul electronic. RA conduce clienții prin patru etape de marketing - și anume, crearea de conștientizare, crearea de loialitate și transformarea utilizatorilor în clienți plătitori. AR îi ajută pe acești retaileri de modă să treacă fără probleme prin aceste faze diferite. În plus, AR oferă clientului acces la experiențele din magazin ale unui magazin de modă, ceea ce, la rândul său, este benefic pentru creșterea mărcii de modă.

Gap cu aplicația sa DressingRoom permite unui client să selecteze cel mai apropiat tip de corp pentru a alege o îmbrăcăminte activă. Ulterior, ei pot vedea o imagine a îmbrăcămintei alese de ei în acel tip de corp. Acest lucru oferă cumpărătorilor online o idee corectă despre cum ar arăta hainele pe ei.

AR are potențialul de a revoluționa site-urile de comerț electronic cu îmbrăcăminte. Realitatea crescută poate fi folosită pentru a suprapune cu acuratețe îmbrăcămintea unei persoane. Acest lucru va permite utilizatorilor să evalueze cu precizie mărimea și potrivirile. Pentru comerțul electronic de modă online, una dintre provocări este rata mare de returnare. RA poate duce la o reducere a acestor returnări, permițând consumatorilor să facă achiziții mai precise. Aceste tipuri de eficiență sporită pot crește marjele comercianților cu amănuntul online de îmbrăcăminte și îi permit comerciantului cu amănuntul să reducă prețurile sau chiar să transmită economiile către consumatori. Astfel, AR poate străluci ca una dintre cele mai mari tendințe din industria modei în 2022.

Livrare cu drone

Amazon a început această tendință și acum Walmart își urmează concurentul cu noul său serviciu; DroneUp. Livrarea cu drone poate ajuta comercianții cu amănuntul online să devanseze concurența, reducând în același timp emisiile de CO2. Pe de altă parte, reglementările guvernamentale, limitările tehnologice și deciziile privind tarifele serviciilor par să joace un rol vital în viitorul livrării cu drone. Va fi interesant să urmăriți „războaiele cu drone” pe cer!

Tendințe în comerțul electronic în modă #5: Marketing în rețelele sociale

Video

Videoclipul va continua să fie mediul dominant în rețelele sociale. Potrivit Entrepreneur, Instagram Stories sunt folosite de 200 de milioane de utilizatori Instagram în fiecare lună. Numai acest lucru face din Instagram o platformă cheie pentru a comercializa site-uri populare de îmbrăcăminte și cele mai bune site-uri de comerț electronic de îmbrăcăminte din spațiul eCommerce de modă.

Dacă sunteți în comerțul electronic, făcându-vă cunoscută prezența pe toate platformele precum Instagram, Pinterest, Facebook și TikTok, veți avea un avantaj unic în 2022, deoarece aceste platforme facilitează oferirea de experiențe personalizate clienților. Clienții tind să fie mai mult niște cursanți vizuali care fac cumpărături cu emoțiile lor, iar videoclipurile – prin natura lor – declanșează o anumită emoție. Din ce în ce mai multe companii de comerț electronic de modă realizează această tendință. În plus, aceste mărci de comerț electronic nu lasă piatra neîntoarsă în valorificarea marketingului video, care a devenit deja una dintre tendințele de top în marketingul modei.

Upselling și cross-selling este o tendință fierbinte în comerțul electronic de modă. Puteți să prezentați articole automatizate de upsell în magazinul dvs. Shopify? Pentru a obține toate acestea și multe altele, instalați acum Perzonalization pentru Shopify și începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile.

Unele companii transmit în direct videoclipuri și oferă clienților potențiali o privire mai personală, în culise, asupra a ceea ce se întâmplă în jurul biroului și a modului în care sunt realizate produsele.

Influencer Marketing

2022 va fi anul în care marketingul de influență va trece de la „cine” la „cum”. Marketingul influencer s-a confruntat cu unele provocări reale în ceea ce privește încrederea în 2019. Anul viitor, platformele de social media precum Instagram se vor asigura că integritatea marketingului influencer este restaurată. În plus, se vor face eforturi pentru a ne asigura că marketingul de influență se face mai elegant și într-un mod mai puțin superficial. Doar acele mărci vor reduce zgomotul și vor câștiga clienți care vor învăța să activeze influențatorii în moduri interesante. Astfel, este probabil ca marketingul de influență să devină o parte serioasă a mixului de marketing online.

Conținut generat de utilizatori

Conținutul autentic generat de utilizatori crește acoperirea și implicarea unei mărci pe platformele de social media. Și atunci când UGC este încorporat pe site-ul dvs. web, crește și conversiile. Când vine vorba de comerțul electronic de modă, conținutul generat de utilizatori devine cu atât mai important, deoarece este o modalitate de a arăta că clienții tăi îți iubesc marca. Astfel, 2022 va vedea site-urile de comerț electronic de modă adunând mai multe dintre acestea pentru a-și adapta mai bine strategiile de marketing.

Efectul pandemiei COVID-19 asupra modei

Pandemia covid-19 a afectat aproape fiecare aspect al comerțului cu amănuntul online. Chiar și baby-boomerii au început să cumpere online. Aceste noi obiceiuri de cumpărături sunt aici pentru a rămâne, așa că haideți să încercăm să enumerăm câteva dintre aceste tendințe de comerț electronic:

Tendințe pro COVID-19 în comerțul electronic #1: Cumpărături alimentare online

Vânzările online de produse alimentare au văzut vârful devenind popular în rândul cumpărătorilor în vârstă. Cu toate acestea, încă nu se știe dacă aceasta este o tendință care va dura și după pandemie.

Tendințe pro COVID-19 în comerțul electronic #2: Îmbrăcăminte pentru lucrul de acasă

[#wfhfits] a devenit popular în timpul pandemiei. Cu toate acestea, această tendință de comerț electronic este probabil să rămână pe măsură ce tot mai multe companii trec la modul „hibrid” de lucru.

Tendințe în comerțul electronic pro COVID-19 #3: modă ecologică

Există și efectul psihologic al acestei pandemii care vine împreună cu o epifanie; omenirea a rănit mama pământ și este timpul ca pământul să se răzbune! Pentru cei care devin mai conștienți de sănătate și de mediu după închiderea globală, industria modei este probabil să ofere o nouă rută care implică un sentiment de realizare a cumpărătorilor pentru irelevanța reală de a fi un adept avid al tendințelor.

Tendințe pro COVID-19 în comerțul electronic #4: țesături și cusut de lungă durată

Cusutul la domiciliu a cunoscut un boom după ce guvernele mondiale și agențiile de sănătate au început să recomande măștile de față din pânză ca alternative la măștile medicale. Astfel, creșterea pandemiei de cusut poate fi o șansă de a redescoperi artele practice. Este probabil ca abilitățile de cusut, accesoriile de bricolaj și arta schimburilor de garderobă să revină ca efect secundar al pandemiei. De asemenea, se va căuta material de lungă durată pentru a sprijini practicile de cusut.

Acesta este momentul pentru comercianții cu amănuntul online să urmărească tendințele și să investească în moda online post-pandemie.

Tendințe în comerțul electronic în modă: Concluzia

În centrul tuturor se află un singur lucru - experiențele personalizate ale clienților. Indiferent dacă te descurci cu videoclipuri, AI sau personalizare, felul în care clientul tău răspunde și răspund este ceea ce îți va defini succesul. Nu există o „regulă de aur” care să prospere în industria comerțului electronic de modă în 2022. Va trebui să faceți tot ceea ce va avea ca rezultat –

  • Crearea unei experiențe mai bune pentru clienți.
  • Folosind cât mai mult posibil personalizarea.
  • Construirea unei comunități de fani și urmăritori pe canalele de socializare.
  • Profitând de AI și, dacă este cazul, AR.
  • Alinierea site-ului dvs. de comerț electronic de modă cu actualizările algoritmului Google.

Industria comerțului cu amănuntul va continua să evolueze cu o viteză vertiginoasă în viitorul apropiat, iar pregătirea dvs. și a mărcii pentru aceste cinci tendințe vă va înarma cu abilitățile de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta magazinul de eCommerce de modă în 2022 și mai departe.

Ești curios să afli mai multe? Aruncă o privire la postările conexe!

  • Cele mai bune campanii de marketing prin e-mail de modă pentru a vă inspira în 2021
  • 15 cele mai importante greșeli SEO din 2021 pe care ar trebui să le evitați
  • Cum să obțineți trafic gratuit către magazinul meu Shopify (fără a cheltui un ban)
  • Instrumente Shopify SEO: Cum să generați trafic organic în 2021