Cum funcționează hărțile de căldură (și cum să le configurați astăzi)

Publicat: 2021-06-17

Notă: Aplicația Sumo la care se face referire în această postare de blog a fost acum depreciată.

Pentru a afla despre noile aplicații Sumo pentru dezvoltarea afacerii dvs., faceți clic aici pentru a vizita pagina principală Sumo.

Dacă mașina ta ar acționa, ai arunca orbește capota și ai începe să te joci cu lucrurile?

Sper ca nu. S-ar putea să ajungi să faci mai multe daune decât bine.

Dar dacă mașina ta nu ar fi acționat în sus? V-ați mai înfășura mânecile și ați smulge câteva bujii?

Absolut nu.

Fă asta și îți vei distruge bietul Prius. Aceasta este o rețetă pentru dezastru.

Motiv pentru care este o nebunie atunci când specialiștii în marketing schimbă frecvent lucrurile de pe paginile lor web fără să știe ce ar trebui să schimbe .

Înțeleg. Oamenii citesc câteva articole pe LinkedIn și cred că trebuie să arde ceva pământ schimbând copiile butoanelor sau mutând lucruri pe pagina lor.

Opțiuni text buton cta

Voi pune toate acestea pe pagina mea și voi vedea care funcționează cel mai bine.


Dar ghicește ce? La fel ca repararea unei mașini, schimbarea orbitoare a lucrurilor pe o pagină web poate provoca daune serioase. Daune precum:

  • Scăderea numărului de conversii
  • Pierderea vânzărilor
  • Cheltuiți de timp și de bani pe care i-ați cheltuit schimbând lucrurile

Fiecare public este diferit și fiecare design de pagină este unic. Doar pentru că utilizarea unei imagini diferite a crescut conversiile pentru Joe Somebody nu înseamnă că ar trebui să renunțați la toate și să schimbați imaginile.

Vizitatorii dvs. vă vor spune cu acțiunile lor ce ar trebui să schimbați .

Deci, cum ascultați ce doresc vizitatorii dvs.?

Uşor. Asculti cu hărți de căldură .

hărți de căldură

Hărți termice: Ce sunt, cum funcționează și de ce aveți nevoie de ele?

Aș putea face acest post destul de scurt și lăsați-l pe bunul meu prieten Louis CK să vă explice de ce aveți nevoie de hărți de căldură:

Dar asta nu ar fi de ajutor. Deci, să începem de aici:

Hărțile de căldură reprezintă reprezentarea vizuală a celor mai puternice motivații și dorințe ale vizitatorului dvs. Sunt ca fereastra din mintea vizitatorilor tăi.

Acest lucru poate părea tehnic, așa că haideți să descompunem semnificația din spatele acestui cuvânt pentru a obține o înțelegere mai bună și mai concretă (nu este necesară diplomă în latină):

  • Căldură : „căldura” din harta căldurii se referă doar la cantitatea de acțiune pe o anumită zonă a unei pagini. Cu cât culoarea este mai caldă (roșu, galben, alb), cu atât se întâmplă mai multă acțiune. Cu cât culoarea este mai rece (violet, albastru, verde), cu atât se întâmplă mai puțină acțiune.
  • Hartă : știi ce este o hartă.

Deci, hărțile de căldură sunt, în termeni simpli, ghiduri vizuale care dezvăluie obiceiurile vizitatorului dvs.

hartă de căldură în acțiune appsumo sumo

O hartă de căldură în acțiune. Rețineți culorile strălucitoare de „acțiune”.


Prin captarea și analizarea acțiunii pe o anumită pagină, puteți afla ce trebuie să modificați pe o pagină web pentru a obține conversii mai mari.

Trebuie să recunosc că pare să înșeli. Lăsați literalmente vizitatorul să vă spună ce trebuie să testați sau să optimizați (fără ca aceștia să fie nevoiți să o spună în mod explicit).

Dar trebuie totuși să știți ce să căutați atunci când citiți aceste hărți de căldură .

Ori de câte ori creați o pagină web, aveți în vedere un scop final pentru vizitator. Dacă aveți un site de comerț electronic, ați putea dori ca oamenii să vă cumpere marfa. Dacă vă urmăriți pagina de pornire, este posibil să doriți ca oamenii să facă clic pe o anumită bucată de navigare.

Heck, s-ar putea să aveți un articol lung și sunteți curioși dacă oamenii citesc până la capăt (răspuns: nu sunt) ...

Eu chiar acum.


Oricum, aceste obiective definesc ce fel de hartă de căldură utilizați. Pentru a o simplifica, puteți evalua cât de eficientă este o pagină măsurând două lucruri principale:

  • Implicarea informațiilor : citesc oamenii ceea ce ați scris? Dacă 10% dintre vizitatori nici măcar nu ajung la îndemnul dvs., aceasta este o problemă. Hărțile de căldură vă ajută să vedeți cât de departe ajung în pagină.
  • Acțiuni întreprinse : Unde dau clic vizitatorii? Fac clic pe un lucru greșit? Hărțile de căldură vă ajută să vedeți dacă oamenii împlinesc acțiunea dorită și dacă există obstacole care să le împiedice să o facă.

Dacă puteți capta și interpreta aceste date, puteți începe să testați și să creați pagini web care se convertesc ca o nebunie.

Deci, cum te descurci pentru a obține aceste informații?

Din fericire, există o hartă a căldurii pentru fiecare tip de perspectivă. Și sunt incredibil de simple de interpretat.

Lasă-mă să-ți arăt .

NOTĂ : Descărcați rapid această foaie de calcul. Sunt cele cinci pagini pe care aveți nevoie pentru a instala hărți de căldură. Citirea postării cu foaia de calcul deschisă vă va ajuta mai târziu când instalați hărți de căldură pe site-ul dvs.

Cele două tipuri de hărți de căldură de care aveți nevoie pe site-ul dvs.

Harta de căldură nr. 1: derulați Hărți de căldură (aka Analytics de conținut)

analiza conținutului hărți termice sumo

Insight it Tracks : implicare în informații.

Cum funcționează : imaginați-vă acest lucru: veți urca pe scenă pentru a susține o prezentare. În momentul în care urci pe scenă, o parte din public pleacă.

Crud. De ce au făcut asta? Tot ceea ce. Continui cu prezentarea.

Dar după prima frază, jumătate din public pleacă.

Acest tip de exod în masă ți-ar oferi cu siguranță motive de pauză. Poate că ați spus ceva?

Pe măsură ce devii din ce în ce mai adânc în prezentare, tot mai mulți oameni pleacă până când rămâi cu 1/10 din audiență (și se joacă doar pe telefoanele lor, oricum).

Dacă ai putea să te întorci în prezentare și să vezi exact când au plecat oamenii, nu-i așa?

Al naibii de drept ai face.

Și asta măsoară Content Analytics: cât de atrăgătoare este mesageria pe pagina dvs. web .

Mesageria, în acest sens, este suma a trei lucruri:

  • Copie : Titlul este demn de atenție? Conținutul dvs. este captivant? Îi face pe oameni să vrea să acționeze?
  • Imagini : imaginile dvs. vă completează copia? Sunt bine concepute? Servesc un scop?
  • Aspectul paginii : Vizitatorii se concentrează pe cele mai importante lucruri? Pot ajunge cu ușurință unde vor?

Este nevoie de o combinație a celor trei pentru a menține oamenii implicați, iar această hartă de căldură măsoară cât de eficientă este trifecta.

Bineînțeles, dacă mesajele dvs. sunt atractive, mai mulți oameni vor ajunge în partea de jos a paginii. Dacă mesajele dvs. nu sunt sincronizate, mai puțini oameni vor trece prin pagina dvs.

Întrebați orice redactor sau designer dacă își propun să creeze lucrări pe care oamenii le abandonează la jumătatea procesului și cel mai probabil veți obține acest aspect:

Nimeni nu își propune să creeze o muncă lipsită de angajament, dar realitatea este că este o luptă ascendentă pentru a capta o concentrare susținută. Gandeste-te la asta:

55% dintre vizitatori vor petrece 15 secunde sau mai puțin pe pagina dvs.

Într-un studiu pe care l-am realizat, am constatat în medie că 80% dintre vizitatori nu ajung în partea de jos a unui articol .

Când luptați deja cu acest tip de luptă, este crucial să măsurați unde oamenii vă abandonează pagina și de ce o fac.

Aici intervine Analytics de conținut.

Cum se interpretează Analiza conținutului : Analiza conținutului este o hartă simplistă de căldură pe care trebuie să o înțelegeți, deoarece trebuie să parcurgeți harta pentru a vedea unde oamenii cad de pe pagină.

hărți de căldură sumo

Puteți vedea câteva bare de culoare orizontale pe această hartă de căldură și se amestecă în alte culori sub ele. Aceasta reprezintă scăderea treptată a vizitatorilor pe pagina dvs.

Uneori, aceste bare pot fi mai late sau mai înguste, în funcție de gravitatea persoanelor care cad de pe pagină. Dar când te uiți la aceste culori, ține minte această cheie:

căldura în hărți de căldură sumo

Un lucru pe care îl facem cu Content Analytics pentru a ușura (și a elimina presupunerile) este afișarea procentajului efectiv al cititorilor în timp ce parcurgeți harta de căldură:

În acest exemplu, 96% dintre cititori scad cu 10% pagina. Veți vedea cu ușurință cât de implicați sunt cititorii dvs. la intervale de 10%.

Deci, într-adevăr, căutați două lucruri:

  1. Culori mai „fierbinți” mai largi : dacă aveți secțiuni largi de culori roșii, portocalii și galbene, înseamnă că mesajele dvs. sunt roci. Oamenii nu părăsesc pagina dvs. și văd întregul mesaj așa cum ați intenționat. Acesta este obiectivul final al oricărei pagini pe care o creați. Salutări pentru tine, prietene.
  2. Modificări bruste ale culorii : dacă vedeți o schimbare bruscă a culorii, înseamnă că ceva din acea secțiune a paginii dvs. a făcut ca oamenii să dorească să plece. Direcționând aceste zone, puteți identifica unde trebuie să vă schimbați mesageria - poate rearanja secțiuni sau schimbați conținutul.

Am înțeles? Bun. Permiteți-mi să vă arăt un exemplu real din Analiza conținutului în acțiune.

Analiza conținutului în acțiune

Credeți sau nu, nu puteți să vă îndreptați îndemnul oriunde pe pagina dvs. și să vă așteptați ca oamenii să ia măsuri.

Stiu. Șocant, nu? De aceea, designerii sunt plătiți pentru a crea pagini care pun accentul pe îndemnul dvs.

Dar chiar și cel mai bun designer filmează în întuneric dacă nu își ascultă publicul. Caz elocvent…

hărți de căldură august cenușă

Aceasta este pagina de pornire a lui August Ash. Ei bine ... A fost. Pentru că, după ce s-au uitat la acest test, au văzut ceva de care aveau nevoie pentru a schimba imediat.

Poți să spui ce este?

Nu-ți face griji. Nu este ca imaginile acelea ciudate în care trebuie să îți încrucișezi ochii și să minți că vezi un delfin sau ceva de genul acesta. Doar aruncați o privire și vedeți ce ar putea fi preocupant pe pagină.

Renunța? Iată un indiciu: aruncați o privire asupra butonului îndemn. Este mare. Este îndrăzneț. Este rosu. Are chiar un mesaj clar „Vizualizați munca noastră”. Acestea sunt toate lucrurile pe care experții ți-ar spune să le faci.

Dar uită-te la culoarea din secțiunea respectivă:

Acesta este un amestec rapid de roșu-verde, ceea ce înseamnă că, conform cheii, doar 45-60% dintre vizitatori văd chiar îndemnul la acțiune.

Whoa. Deci, îmi spuneți că aproape jumătate din vizitatorii lor nici măcar nu au ajuns la cea mai importantă parte a paginii lor web?

Nu e nimic. Cu aceste informații la dispoziție, ați putea analiza două soluții rapide pentru a le testa:

1. Mutați apelul la acțiune în primul fold : 100% dintre vizitatorii dvs. văd primul fold, așa că încercați să mutați CTA acolo. Oamenii sunt condiționați să vadă un CTA acolo, iar companii precum Dropbox, Evernote, Sumo și Spotify folosesc această tactică.

deasupra faldului sub fald hărțile de căldură sumo

2. Duplicați îndemnul: mai bine, păstrați îndemnul unde este ȘI adăugați unul în primul rând. În timp ce prea multe CTA-uri pot distrage atenția, a avea unul în primul rând, precum și în secțiunea precedentă este ceva care merită testat.

Dar nu ați ști să faceți acest lucru fără Content Analytics. Vă ajută să vedeți partea ascunsă a comportamentului vizitatorilor - cum se mișcă.

DESCĂRCAȚI ANALITICA CONȚINUTULUI GRATUIT ACUM!

Harta de căldură nr. 2: faceți clic pe Hărți de căldură (cunoscute și ca Hărți de căldură)

hărți de căldură

Insight It Tracks : acțiuni întreprinse

Cum funcționează : regizorii de film nu strigă: „Lumini, aparat de fotografiat, GÂNDIȚI-VĂ Ceva MAI MULT!” Este „Lumini, aparat de fotografiat, ACȚIUNE” dintr-un motiv - atunci când vine vorba despre ea, acțiunea este ceea ce contează cel mai mult pe pagina dvs. web.

Faceți clic pe hărți de căldură (denumite și hărți de căldură) măsurați acțiunile întreprinse pe o anumită pagină web .

Acțiunile pot varia de la descărcări, înscrieri, achiziții, link-uri, etc. Atâta timp cât trebuie să faceți clic pentru ca acțiunea să se întâmple, această hartă de căldură o poate măsura.

De asemenea, este destul de simplu. Ori de câte ori un vizitator face clic pe pagina dvs. web, această hartă de căldură va marca acel loc de pe pagină. Cu cât mai multe clicuri apar într-un loc, cu atât „mai cald” va arăta acea zonă.

cele mai multe clicuri făcute pe pagină

Cele două butoane de îndemn sunt cele mai clicate pe această pagină


Când folosiți Heat Maps, căutați două lucruri principale:

  1. Fac clic pe obiectivele tale? : Fiecare pagină web are un obiectiv și acest obiectiv este de obicei atins printr-un clic (descărcări, achiziții, conectări etc.). Această hartă de căldură vă va arăta dacă oamenii acționează în acest scop.
  2. Există clicuri irosite? : Acest lucru poate fi mai important decât prima perspectivă. Dacă majoritatea clicurilor dvs. nu se îndreaptă spre obiectivul dvs. principal, atunci trebuie să pompați frâna și să aruncați o privire atentă asupra celorlalte elemente pe care le-ați inclus pe pagina dvs. Pot exista linkuri, navigare sau imagini (unele poate de neclicat) care fură clicuri din obiectivul dvs. principal.

Deci, cum determinați dacă există clicuri irosite pe pagina dvs.? Din fericire, este un proces relativ simplu, care durează câteva secunde pentru a fi interpretat.

Cum se interpretează hărțile de căldură : spre deosebire de Analytics de conținut, întreaga pagină nu va fi acoperită cu culoare. În schimb, veți vedea așa ceva:

hărți de căldură

Nu există la fel de multă culoare ca și Analiza de conținut, dar probabil puteți spune pe ce se face clic fără ca eu să vă spun. Petele care au culori mai strălucitoare și mai deschise sunt zonele cu clic puternic. Când culorile se estompează, și clicurile scad.

Deci, dacă vedeți un loc care arată astfel:

căldură

Apoi, puteți să vă pompați pumnul și să vă șoptiți:

Mult noroc să-ți scapi asta din cap.


Pentru că este o zonă fierbinte plină de clicuri. ȘI, acestea sunt cele mai importante CTA-uri de pe acea pagină. E frumos când lucrurile alea se reunesc așa.

Oamenii fie fac clic pe lucruri (în diferite grade), fie nu. În timp ce exemplul de mai sus a fost o poveste cu noroc despre lucrurile care merg bine, nu se întâmplă întotdeauna așa.

Uneori, oamenii nu dau clic pe CTA-ul principal.

Uneori nu fac clic pe nimic.

La naiba, uneori dau clic pe DAR CTA . Este super enervant.

Așadar, pentru a fura puțin lui Dave Chappelle, permiteți-mi să vă arăt „De patru ori când faceți clic pe o pagină web nu merge bine”. Vă voi oferi cele mai mari patru motive pentru care oamenii nu dau clic pe CTA (și cum puteți remedia acest lucru).

1) Fac clic pe imagini

Problema : aveți imagini minunate pe pagina dvs. web.

Din păcate, oamenii dau clic pe MULT mai multe decât CTA-ul dvs. principal.

Verificați ce se întâmplă pe această pagină de pornire:

pagina de pornire picnet

De la Picnet


Este o pagină de pornire simplă care conține toate elementele obișnuite: siglă, bara de navigare, informații despre produs. Nimic prea ieșit din comun.

Cu excepția faptului că se face clic pe imagini mai mult decât îndemnul la acțiune .

Poate fi greu de văzut, dar bannerul este principalul apel la acțiune aici. Totuși, mai mulți oameni dau clic pe informațiile de sub banner.

Dar iată adevărata întorsătură M. Night Shyamalan: acele imagini nici măcar nu sunt legate .

Oamenii dau clic pe aceste imagini crezând că le vor duce la o pagină de produs, dar nu se întâmplă nimic. Asta înseamnă că clicurile furate de la CTA-ul principal nu merg nicăieri.

Soluția : există câteva modalități de a face acest lucru. Dacă oamenii fac deja clic pe aceste imagini, le puteți conecta la paginile relevante. Este suficient de dificil să îi faci pe oameni să facă clic pe ceva, așa că ai putea, la fel de bine, să folosești acele clicuri existente, nu?

Dacă nu este blocajul dvs., va trebui să faceți câteva experimente cu aceste imagini. Cuplați lucruri pe care le-ați putea încerca:

  • Reduceți dimensiunea imaginilor
  • Folosiți imagini noi
  • Mutați imaginile într-o altă parte a paginii
  • Scapă de imagini
  • Amestecați imaginile în fundal

Testați-le pentru a vedea care dintre acestea creează mai multe clicuri pe CTA principal. Imaginile adecvate sunt un cookie greu de spart, deci asigurați-vă că modificările dvs. sunt mici și că testați întotdeauna împotriva unui control.

2) Fac clic pe Navigare

Problema : De câte ori ați văzut acest tip de navigare și ați decis imediat GTFO-ul acelei pagini:

exemplu de navigare defectuoasă

E prea mult. Dar nu acesta este genul de navigație despre care vorbesc aici.

Vorbesc despre o navigare drăguță și curată care, din greșeală, se transformă în cea mai clicată zonă a paginii dvs.

Uite, este important să ai o navigare bună. Oamenii vin pe site-ul dvs. din toate părțile lumii interwebz, așa că aveți nevoie de o modalitate prin care să ajungă cu ușurință la ceea ce au nevoie.

Deci nu spun nix bara de navigare. Departe de. Spun doar să fiți atenți la modul în care vă prezentați bara de navigare.

Să o lăsăm înapoi la o referință pe care am făcut-o mai devreme în postare. Vă amintiți această hartă de căldură?

hartă de căldură sumo

Aceasta este o versiune veche a paginii de pornire Sumo. Există o cantitate sănătoasă de clicuri, dar se remarcă o zonă:

despre clicurile pe secțiuni

Consultați zona de navigare din dreapta sus. Aceasta este secțiunea „Despre” care obține un TON de clicuri.

Când dau clic pe „Despre”, înseamnă că nu fac clic pe „Începeți” sau „Urmăriți videoclipul” - două îndemnuri dovedite care obțin conversii.

Deci, cum remediați asta?

Soluția : Aceasta este un pic dificilă și poate necesita o cantitate sănătoasă de testare divizată. Dar vă pot arăta ce a făcut Sumo pentru a remedia această situație:

hărți de căldură de navigație sumo

Aceasta este prima cutie. Ignorați cum arată într-un fel totul diferit și concentrați-vă doar pe navigare:

Există doar patru opțiuni acum. Puteți fie:

  1. Faceți clic pe sigla Sumo (care vă duce înapoi la acea pagină de pornire)
  2. Faceți clic pe butonul „Înscrieți-vă” (care generează un utilizator)
  3. Faceți clic pe butonul „Conectare” (pentru ca utilizatorii să se conecteze, evident)
  4. Faceți clic pe pictograma sandwich

Și aceasta apare atunci când faceți clic pe pictograma sandwich:

navigare în partea dreaptă

Toate elementele care erau în bara de navigare - Blog, Prețuri, Despre, Ajutor etc. - sunt acum accesibile în această navigare utilă din partea dreaptă.

Dar trebuie mai întâi să faceți clic pe pictograma sandwich.

Asta înseamnă că totul din acea primă plimbare conduce către un obiectiv, cu excepția cazului în care vizitatorul caută în mod activ informații suplimentare.

Așa a crescut Sumo conversiile prin intermediul hărții de căldură cu clicuri. Deci, lecțiile învățate din asta?

  • Conduceți către un obiectiv (în timp ce sunteți accesibil ): navigarea dvs. nu ar trebui să afecteze CTA-ul principal. Oferiți vizitatorilor o modalitate de a naviga pe site, dar asigurați-vă că navigarea nu umbrește pagina.
  • Ascultați publicul : dacă vizitatorii fac clic covârșitor pe ceva din navigare, poate însemna că pagina dvs. nu răspunde la toate întrebările lor. De exemplu, dacă fac clic pe linkul „Despre”, ați putea căuta să adăugați mai multe informații despre compania dvs. pe pagina principală. Folosiți ocazia de a asculta publicul și de a satisface nevoile acestora.

3) Fac clic pe butonul greșit

Problema : doriți să vă ajutați vizitatorii. Vrei să îi ajuți atât de mult încât să le oferi toate oportunitățile de a încerca diferite instrumente pentru a-și dezvolta afacerea.

Dar ce se întâmplă atunci când îți umbrești principalul CTA cu ceva care nu generează conversii?

Asta se intampla:

făcând clic pe butonul greșit

De la Hypee


Primul buton vă oferă o încercare gratuită, în timp ce al doilea buton duce la o demonstrație (în acest caz un videoclip YouTube).

Încercarea gratuită este obiectivul principal, totuși mai mulți oameni dau clic pe demo-ul gratuit ȘI pe linkul „cum funcționează” din antet. Aceste zone fură clicuri

Deci, cum remediați asta?

Soluția : într-un caz ca acesta, publicul țipă practic ceea ce își dorește.

Oferiți-le mai multe informații .

Lipsa informațiilor despre produs este cea care distruge conversiile. În mod clar, publicul are nevoie de mai multe informații înainte de a lua în considerare chiar o încercare gratuită.

Aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme pe care le văd pe o pagină de pornire. Dacă ar trebui să repar această pagină, aș face trei lucruri:

  1. Tăiați butonul : butonul Demo fură clicuri. Scapă de acel buton și întărește pagina cu următoarele două sfaturi.
  2. Consolidați propunerea de valoare : vizitatorii ar trebui să știe ce face produsul dvs. în momentul în care vă citesc titlul. O propunere de valoare puternică ar ajuta imediat să clarifice orice confuzie imediată.
  3. Adăugați mai multe informații pe pagina principală : luați informațiile din secțiunea „Cum funcționează” și „Demo” și adăugați-le la pagina principală. Spuneți povestea produsului / serviciului dvs. și includeți link-uri către versiunea de încercare gratuită din narațiunea respectivă. În acest fel, țineți vizitatorii pe pagina principală și controlați modul în care vă văd mesajele.

Cu acest sfat, vă puteți concentra în siguranță pe principalul CTA - generând o încercare gratuită.

Iată câteva informații bonus: uneori ar putea da clic pe un lucru greșit din cauza butonului în sine .

Motive precum:

  • Culoare buton : Dacă butonul dvs. principal de îndemn nu este mai strălucitor sau mai îndrăzneț decât orice alt îndemn, riscați ca vizitatorii să creadă că CTA principal nu este la fel de important.
  • Plasarea butonului : dacă butonul principal CTA nu se află într-un loc proeminent, poate fi ușor pentru un vizitator să-l rateze complet. Asigurați-vă că butonul dvs. este ușor de remarcat în orice moment.
  • Dimensiunea butonului : cu cât butonul este mai mic, cu atât este mai greu de văzut. Dacă este CTA-ul tău principal, fă-l cel mai mare și mai prost buton de pe pagină.
  • Niciun buton : Crede-mă, am văzut și asta. Uneori, CTA principal este doar un link pierdut în marea de text de pe o pagină. Asigurați-vă că CTA este evident până la punctul în care oamenii îl pot observa de 10 de 10 ori (urmând sugestiile de mai sus).

Testând toate aceste lucruri, puteți evita confuzia (și zdrobirea whisky-ului) pe care a experimentat-o ​​colegul meu. Introduceți zero elementele pe care faceți clic, apoi lucrați pentru a muta focalizarea pe CTA principal.

4) Nu fac deloc clic

Problema : știți acel sentiment când computerul începe să se sperie și nu aveți idee de ce?

Este un sentiment înfricoșător. Nu aveți niciun control ȘI lucrul scump pe care îl folosiți de zi cu zi nu vă va lăsa să mergeți pe Facebook.

E o lume în care nu vreau să trăiesc.

Acum, imaginați-vă că această pagină web mare și scumpă în care ați scufundat o mulțime de resurse nu se transformă deloc.

Înțelegerea asta ar fi de rahat. Ar putea fi din orice motiv pe care l-am subliniat mai sus, dar ce se întâmplă dacă harta de căldură arată astfel:

Vai. Cred că telecomanda mea TV primește mai multe clicuri într-un minut decât întreaga pagină.

Arată ca o paletă de clicuri peste tot, dar, în afară de bara de căutare, nu există niciun loc centralizat în care toți fac clic.

Deci, ce se întâmplă acum?

Soluția : Voi echilibra cu tine. Acesta este cel mai înfricoșător lucru pe care l-ai putea vedea pe o hartă de căldură.

Ar putea fi o varietate de probleme. Va fi nevoie de o mulțime de teste incrementale pentru a afla ce nu merge bine.

Cu toate acestea ... 90% din timp poate fi atribuit unui singur lucru.

Dezordine .

Asta e corect. Pagina dvs. este mult prea ocupată, iar vizitatorii habar nu au ce să facă atunci când sunt acolo.

Cum arată mai mult dezordinea? Verificați acest lucru:

hărți de căldură aglomerate

OCHII MEI!

Ce se intampla aici? Unde din lume fac clic? Ce rost are această pagină, oricum?

Se întâmplă prea multe lucruri ca să știu ce să fac după ce am aterizat pe această pagină.

Dar hei, acesta este un caz extrem. Pe de altă parte, acest lucru este destul de banal:

experiența utilizatorului

Arată ca o pagină normală, nu-i așa? Culorile separă bine secțiunile, spațierea este în regulă și nu există multe imagini distractive.

După toate conturile, aceasta ar trebui să fie o pagină de succes, nu?

Gresit. Acesta este un exemplu de urmări a liniilor directoare de proiectare, dar nu a liniilor directoare privind experiența utilizatorului . Este posibil să nu arate ca o dezordine, dar interacțiunea reală cu această pagină spune că este ceva în neregulă.

Cea mai mare problema? Cantitatea totală de îndemnuri. Mai exact, opt dintre ele (dacă nu numărați bara de navigare) în prima pagină. Ai primit:

  • O secțiune de conectare care solicită, de asemenea, o înscriere (1)
  • Trei pătrate separate care oferă o opțiune de preț pentru trei segmente de public diferite (2-4)
  • O bară de servicii cu linkuri către secțiunile de informații (5)
  • O secțiune gratuită de cotație de preț (solicitarea numărului dvs. de securitate socială ... wow) (6) *
  • O zonă pentru înregistrarea companiei dvs. pentru o bază de date (7)
  • O ofertă de 10% înapoi la transportul auto (8)

dezordine alegere

Acesta este „dezordine de alegere” clasic. Există prea multe de făcut pe pagină și doi termeni psihologici ne arată de ce este prăbușirea acestei pagini:

Supraîncărcare informațională

Supraîncărcarea informațiilor este dificultatea pe care o persoană o poate întâmpina în a înțelege o problemă din cauza prezenței prea multor informații .

În termeni laici: vedeți prea mult și nu știți ce să faceți.

Din punct de vedere vizual, supraîncărcarea informațiilor apare atunci când cantitatea de intrare într-un sistem depășește capacitatea sa de procesare. Mintea noastră are capacități limitate atunci când se ocupă de stimuli, astfel încât o supraîncărcare de imagini și culori poate face ca sectoarele noastre de înțelegere și decizie să fie practic inexistente.

Când nu știți ce să faceți, aceasta duce la cea mai proastă acțiune pe care o poate face un utilizator: nicio acțiune.

Overchoice

Alegerea excesivă este actul de a nu face nicio alegere atunci când vă confruntați cu o mulțime de alegeri .

Iată un exemplu. Ce vă este mai ușor să răspundeți:

„Ar trebui să urmărim Game of Thrones sau Boardwalk Empire” SAU „Ce ar trebui să urmărim?”

Două sentimente diferite, nu? Prima întrebare vă oferă două alegeri. Puteți cântări argumentele pro și contra între cele două și ajungeți la o concluzie.

Dar ce zici de a doua întrebare? A întreba ce vrei să vizionezi ar putea însemna o varietate de lucruri - filme, emisiuni TV, clipuri YouTube ... orice, într-adevăr. Când ai acel univers de media din care să alegi, devine dificil să faci o alegere deloc.

Același lucru se poate spune despre paginile web. Overchoice poate alunga vizitatorii .

Iată principalul tip de mâncare: nu vă aglomerați pagina web. Dacă hărțile de căldură arată clicuri împrăștiate peste tot, puteți arăta aglomerația și puteți lucra de acolo.

Dar nu ați ști nimic din aceste lucruri fără o hartă de încălzire a clicurilor . Ați ghici de ce oamenii nu cumpără / opt-in / interacționează pe pagina dvs.

Deci, pentru a finaliza această postare, vă voi arăta cum să configurați Hărți termice și analize de conținut cu testul Sumo în mai puțin de două minute (gratuit).

Cum să configurați testele hărții de căldură (în mai puțin de două minute)

Acesta ar putea fi cel mai ușor lucru pe care îl faci toată ziua. Fara gluma.

Și vă va transforma site-ul web într-o mașină de conversie cu lovituri de cap.

Iată tot ce trebuie să faceți:

  1. Faceți clic pe acest link pentru a obține Heat Maps și pe acest link pentru a obține gratuit Analytics de conținut .
  2. Instalați pluginul Sumo pe WordPress SAU introduceți un cod în capul paginii dvs. web .
  3. Accesați pagina pe care doriți să configurați cele două hărți de căldură (pagina dvs. de pornire, pagina de contact etc.)
  4. Faceți clic pe insigna Sumo și veți vedea o pictogramă „Flame”. Faceți clic pe asta .
  5. Va apărea un mesaj care vă va întreba dacă doriți să începeți înregistrarea. Faceți clic pe „Da”.

Si asta e. Serios. Acum aveți o hartă de căldură live și funcțională care rulează pe pagina dvs. web.

Două minute de timp vă pot aduce mii de dolari sau înscrieri pe site-ul dvs. În plus, aveți acces gratuit la toate celelalte instrumente fantastice Sumo, cum ar fi List Builder, Welcome Mat, Scroll Box și multe alte instrumente de construire a listelor.

Pe lângă toate acestea (instrumentele și articolul), vreau să vă ofer altceva pentru a vă asigura că îl zdrobiți cu prima dvs. hartă de căldură .

Credeți sau nu, există cinci pagini pe site-ul dvs. pe care trebuie să instalați imediat hărți termice. Aceste cinci pagini sunt cele care generează venituri și vă ajută să vă dezvoltați lista de e-mailuri.

Am creat o foaie de calcul care dezvăluie aceste cinci pagini. Pentru fiecare pagină, vă dau întrebări de răspuns, care vă vor ajuta să înțelegeți mai bine ce fac vizitatorii dvs. pe aceste pagini.

Dacă instalați hărți de căldură ȘI utilizați această foaie de calcul, veți avea garanția de a vă îmbunătăți conversiile și de a crea o experiență mai bună pentru vizitatorii dvs.

Nu lăsați un alt vizitator să părăsească site-ul dvs. fără să știe de ce. Luați foaia de calcul de mai jos și stăpâniți hărțile de căldură astăzi:

ARĂTAȚI-MĂ CELE 5 PAGINI PE CARE AM NEVOIE DE HĂRȚI DE CĂLDURĂ