Cum să calculați rentabilitatea reală a site-ului dvs. web

Publicat: 2020-12-16

Pentru mulți, site-ul lor web nu este doar baza marketingului lor, ci și prima lor cheltuială de afaceri majoră. Site-ul dvs. web este o investiție, nu doar o cheltuială - centrul prin care puteți genera clienți potențiali și le puteți converti în vânzări de succes. Site-ul dvs. web ar trebui să aducă o rentabilitate pozitivă a investiției (ROI) și să contribuie la succesul financiar al afacerii dvs.

Rentabilitatea investiției - rentabilitatea investiției - poate fi utilizată ca o valoare pentru a măsura succesul eforturilor dvs. SEO și de marketing pe baza răspunsului pe care îl obțineți. ROI, pe scurt, este o comparație între suma pe care o investiți în site și cât de mult puteți obține în schimb pentru a face investiția dvs. utilă.

Site-ul dvs. web este un activ comercial care ar trebui să vă mențină în mod ideal clienții existenți, ajutându-vă în același timp să câștigați noi.

Cu toate acestea, atunci când investiți într-un site web nou sau în scalarea celui actual, să aflați care este rentabilitatea investiției dvs. poate fi puțin mai complicat - va trebui să aflați dacă obțineți rezultate care merită banii cheltuiți ?

De fapt, calcularea acestui ROI poate fi o provocare. Site-urile de comerț electronic sunt mai ușor, deoarece rentabilitatea investiției lor se bazează mai ușor pe vânzări, dar nu toată lumea are un site de comerț electronic. Din fericire, există câteva obiective comune pe toate site-urile web, cum ar fi creșterea gradului de conștientizare a mărcii, creșterea gradului de implicare, creșterea mai multor clienți potențiali și creșterea veniturilor. Proiectarea site-ului dvs. și mesageria vor juca un rol important în atingerea acestor obiective și creșterea rentabilității investiției.

Există mulți factori care joacă în măsurarea rentabilității investiției site-ului dvs. web, pe care îl vom descrie mai detaliat în acest articol. După ce știți unde să căutați, nu există lipsă de valori care să vă ajute să determinați valoarea site-ului dvs. Aceste valori vă vor ajuta nu numai să înțelegeți mai bine câte conversii trebuie să atingeți costurile, ci și să vă rafinați strategiile și să le maximizați pe cele care aduc cele mai mari randamente.

Citiți mai departe pentru a înțelege cum să calculați rentabilitatea investiției reale a site-ului dvs. web în doar câțiva pași.

Calculul rentabilității investiției unui site web

Bazele ROI-ului site-ului web

Site-ul dvs. vă avantajează rentabilitatea investiției mai mult decât vă puteți da seama. Un site proiectat și comercializat corect aduce o creștere a vizitatorilor site-ului, ducând la conversii mai mari și la îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii - toate acestea având un impact asupra rentabilității investiției.

Deoarece site-urile web pot avea scopuri și obiective foarte diferite, nu există o formulă exactă a rentabilității investiției care să poată fi aplicată tuturor. Există mai mulți factori care au un impact asupra rentabilității investiției site-ului dvs. web, cum ar fi modul în care sunt generați clienții potențiali, CTA-ul dvs., obiectivele site-ului și multe altele.

Măsurători cheie pentru calcularea rentabilității investiției unui site web

Măsurătorile cheie utilizate la calcularea rentabilității investiției, indiferent de industrie, sunt traficul site-ului dvs., conversiile și raportul de închidere. În cea mai simplă formă, rentabilitatea investiției poate fi calculată după cum urmează:

Formula ROI

Cum să calculați ROIM Multe dintre numerele utilizate în acest calcul pot fi obținute de la Google Analytics, dar altele pe care ar trebui să le calculați pe baza datelor pe care le colectați. Acest lucru este valabil mai ales dacă doriți să urmăriți rentabilitatea investiției unor strategii mai complexe de generare a clienților potențiali, cum ar fi apelurile de vânzare.

Calculați rentabilitatea investiției unui site web - extins

Există, de asemenea, alte versiuni ale acestui calcul, care sunt adaptate pentru a include venitul câștigat în viitor (cunoscut și ca valoare pe viață pentru client ). Partea dificilă de a face acest lucru este că calcularea veniturilor dvs. de pe site nu este întotdeauna la fel de ușoară. Trebuie să țineți cont de investiția inițială sau de cele mai mari cheltuieli și de modul în care aceasta va scădea din venitul total pe care îl realizați prin intermediul site-ului dvs.

Costul site-ului web

Unul dintre cei mai importanți factori în stabilirea adevăratului ROI al site-ului dvs. web este suma totală pe care ați cheltuit-o pe site din start. Această sumă ar trebui să includă costul inițial al domeniului, plus proiectarea și dezvoltarea site-ului, precum și costurile de asistență și întreținere continuă. Acest cost depinde în totalitate de proiectarea site-ului - cu cât site-ul și designul sunt mai mari și mai complicate, cu atât costul asociat va fi mai mare. Pe de altă parte, cu cât cheltuiți mai mult pe site-ul dvs., cu atât vânzările vor trebui să fie mai mari pentru a avea randamente pozitive la investiție.

Dacă cheltuiți prea puțin pe site-ul dvs., riscați să rămâneți blocat cu un produs final de calitate inferioară și mai puțin eficient la atragerea de vizitatori și conversii.

Pentru referință, costul mediu al unui site în 2020 variază între 12.000 și 150.000 USD, în timp ce întreținerea pe aceste site-uri poate varia între 35 și 5000 USD pe lună. Partea de cheltuieli a calculului rentabilității investiției este ușor accesibilă dacă păstrați evidențe financiare detaliate în afara porții.

Cea mai mare provocare este cuantificarea veniturilor obținute de pe site-ul dvs. web.

Cum să calculați rentabilitatea investiției site-ului dvs. web: venitul site-ului web

Venitul site-ului web

TRAFIC LUNAR

Următorul factor care ar trebui luat în considerare la calcularea veniturilor dvs. de pe site-ul web este traficul global pe site pe lună. Calculul rentabilității investiției dvs. va depinde în mare măsură de numărul de vizitatori ai site-ului pe care îl primiți și de capacitatea dvs. de a le urmări.

Puteți calcula câți vizitatori ai site-ului pe lună cu ușurință utilizând Google Analytics. Calculul pe care doriți să-l utilizați aici este Total vizitatori / Total luni = trafic lunar. Cheia este că, odată ce înțelegeți câți vizitatori pe site primiți pe lună, puteți urmări mai exact canalul de vânzări și conversiile.

Ratele de conversie

Următorul pas este să acordați o atenție deosebită ratelor de conversie. Câți dintre acești vizitatori lunari ai site-ului acționează la îndemnul dvs. sau la alte eforturi de marketing și se convertesc cu succes în clienți potențiali sau vânzări?

Ratele de conversie nu trebuie să se refere numai la vânzări - deoarece nu toate site-urile se bazează pe comerțul electronic, conversiile se pot referi la persoanele care se înscriu pentru a fi utilizatori, care descarcă o carte albă, care fac upgrade de la un nivel la altul sau orice alt obiectiv pe care l-ați stabilit pentru site vizitatori.

Rata medie de conversie web variază între 2 și 5%. Pentru a vă urmări eforturile în timp, rata de conversie poate fi, fără îndoială, mai importantă decât numărul de conversii. La urma urmei, doriți coerență în numerele site-ului dvs. și de aceea ar trebui să urmăriți procentajul de vizitatori ai site-ului care se transformă în clienți potențiali, conversii de pagini de destinație și multe altele.

Cum să vă proiectați site-ul web pentru optimizarea ratei de conversie

Raport de închidere

În cele din urmă, veți dori să acordați o atenție deosebită raportului dvs. de închidere. Raportul dvs. de închidere este numărul de solicitări de vânzări pe care le aveți care se convertesc în vânzări reale. Acest raport vă permite să aflați cât de eficiente au fost site-ul și strategiile dvs. de marketing. Cu cât este mai mare rata de închidere, cu atât este mai mare rentabilitatea investiției.

În funcție de industrie, ratele de închidere a vânzărilor pot varia între 20 și 30%. Cel mai simplu mod de a calcula acest raport este folosind formula de mai jos:

Formula raportului de închidere

De exemplu, dacă ar fi să închideți 10 din 40 de oferte potențiale, raportul dvs. de închidere ar fi de 25%. Pentru majoritatea industriilor, rata de conversie vizitator-plumb este de aproximativ 3-5%, deși aceste rate pot diferi în funcție de tipul industriei.

Scopul este de a obține o înțelegere mai profundă a pâlniei dvs. de vânzări, care nu se încheie neapărat doar cu conversii. Dacă vizitatorii site-ului au devenit conversii de succes, puteți presupune că rentabilitatea investiției dvs. pe site-ul dvs. web va fi bună și că eforturile dvs. de marketing funcționează. Dacă există vizitatori ai site-ului, dar nu există conversii, va trebui să aruncați o privire mai atentă asupra pâlniei dvs. de vânzări și să vedeți ce nu funcționează.

Calcolarea rentabilității investiției unui site web: Ce trebuie evitat

Ce trebuie evitat

Există câțiva factori care sunt răi pentru rentabilitatea investiției unui site web de care ar trebui să fiți conștienți. Doriți să acordați prioritate elementelor site-ului dvs. care vă oferă cel mai bun ROI. În timp ce designul web excelent poate părea mai atrăgător pentru vizitatorii site-ului, funcționalitatea trebuie pusă mai presus de orice .

Un alt factor care poate avea un impact negativ asupra rentabilității investiției este vânzarea prea grea . Prea multe ferestre pop-up pot face chiar și un site legitim să se simtă spam și să împiedice vizitatorii să devină conversii. Aceeași notă se aplică la rândul său anunțurilor terțe de pe site-ul dvs. - deși aceasta poate fi o sursă de venit suplimentar, nu este o bună practică pentru proiectarea site-ului și poate afecta negativ conversiile.

În cele din urmă, deși ați putea crede că obținerea site-ului dvs. în partea de sus a rezultatelor căutării este obiectivul final, a fi primul pe listă poate fi rău pentru rentabilitatea investiției dvs. Atingerea acestui punct este costisitoare și consumă resurse, cu un prag de dificultate ridicat, și puține persoane sunt susceptibile să interacționeze cu acesta.

Motivul este că prima secțiune a rezultatelor căutării afișează adesea anunțuri cu plată pe clic. În cazul în care site-ul dvs. se situează în partea de sus a rezultatelor, oamenii pot sări peste acesta din cauza numărului mare de anunțuri PPC la care sunt expuși pe motoarele de căutare.

Este mai bine să vă concentrați pe clienții potențiali, ratele de conversie și de închidere, care sunt palpabile și au un efect pozitiv asupra rentabilității investiției. Clasamentele și traficul pot veni și pleca, în special cu motoarele de căutare care schimbă frecvent factorii de clasare. Totul ține de linia de jos!

Înfășurându-se

Atunci când calculați rentabilitatea investiției site-ului dvs. web, vor fi mulți factori pe care va trebui să-i luați în considerare cu atenție. Dincolo de măsurarea doar a costului site-ului dvs., a activității site-ului și a raportului dvs. de închidere, există alți factori precum costurile forței de muncă, găzduirea și taxele de domeniu, care trebuie luate în considerare.

Rezultatele ROI vor fi, de asemenea, foarte diferite de la o afacere la alta și nu toate industriile vor avea același nivel de rentabilitate pe site-urile lor web. Veți dori să răspundeți la întrebarea câte conversii trebuie să obțineți în ansamblu pentru a echilibra costul inițial al construirii site-ului web.

La sfârșitul zilei, acest articol ar trebui să vă ofere o idee mai clară despre cum să calculați rentabilitatea investiției site-ului dvs. ROI-ul dvs. preliminar poate fi colectat rapid utilizând calculele prezentate mai sus, dar în esență se reduce la ratele de conversie, la costul și activitatea site-ului dvs. web și la rata la care puteți închide cu succes. Folosind aceste valori, veți putea calcula mediile pentru site-ul și afacerea dvs. specifice.

Răsfoiți mai multe la: Afaceri