Managementul proiectului agenției: cum să gestionați acele sarcini „încă un lucru”

Înainte de a încerca să vă eliminați problemele cu software-ul, încercați aceste metode de gestionare a proiectelor de agenție pentru a maximiza productivitatea și a îmbunătăți relațiile cu clienții

Dacă ești un profesionist în agenție și simți că te lupți constant, nu ești singur. Odată, clienții solicitau modificări ale unei campanii sau inițiative săptămânal sau lunar. Acum, vă pot trimite ping pentru modificări prin mesaj instant și se așteaptă să treceți la el „instantaneu”. Mai mult ca oricând, aveți nevoie de o strategie de management de proiect stabilită pentru a stabili prioritățile și urmărirea fiecărei relații - și aceasta este doar igiena de bază în peisajul digital actual.

Fie că este o vineri seara când ieșiți pe ușă sau o dimineață ocupată de luni, când fiecare secundă a fost alocată cu atenție, există un potențial nesfârșit pentru „încă un lucru”. Dar, cum te descurci atunci când „un” lucru devine zece - fiecare dintre cele mai importante pentru clientul tău, în mod natural. Da, există soluții software, dar chiar înainte de a face acest pas, există abordări care trebuie puse în aplicare, așa cum vom descrie în blogul de mai jos.

Cu siguranță, într-un an de adoptare rapidă digitală, schimbări în modurile de lucru, forța de muncă și adaptarea nesfârșită a planurilor și strategiilor, așteptările plasate pe specialiștii în marketing sunt mai mari ca niciodată. Smart Insights îi ajută pe specialiștii în marketing să planifice mai inteligent și mai eficient pentru a face treaba rapid și pentru a vă maximiza rezultatele!

Aveți nevoie de un plan pentru a crea o strategie de marketing câștigătoare?

Începeți astăzi folosind un proces pas cu pas încercat și testat pentru a vă optimiza marketingul.

Începe acum

Totuși, indiferent cât de ocupat ai fi sau de câți clienți ai, nu vrei să oferi unui brand un motiv pentru care să iei în considerare mutarea funcționalității interne. Crezi că nu ți s-ar putea întâmpla? Cu doar cinci ani în urmă, Verizon avea o turmă de peste 46 de parteneri de agenție, dar de atunci a schimbat tactica și a adus o mare parte din nevoile sale creative și narative de marcă. Motivul acestei decizii este lipsa managementului de proiect al agenției.

Șablonul nostru de plan de marketing digital pentru start-up-uri, întreprinderi mici și mijlocii, disponibil cu Business Starter Membership vă va sprijini în planificarea și optimizarea marketingului agenției dvs.

Descărcați resursele noastre pentru afaceri - Șablonul planului de marketing digital pentru start-up-uri, întreprinderi mici și mijlocii

Acest șablon are ca scop să vă ajute să creați rapid o strategie digitală practică „din lumea reală” care vă permite să revizuiți toate activitățile de marketing digital disponibile pentru întreprinderile mici.

Accesați șablonul planului de marketing digital pentru start-up-uri, întreprinderi mici și mijlocii

Managementul timpului și proiectului agenției 101

Pentru prea mulți profesioniști din agenție, a oferi clienților acel sentiment de control înseamnă a opera la cerere. Vă puteți spune că oferiți servicii excelente pentru clienți, că oferiți un timp de răspuns incredibil sau că sunteți mândru că lucrați la cea mai accesibilă agenție din industrie. Dar, în realitate, te arzi.

Personalul agenției lucrează prea mult și simte presiunea din cauza înăspririi piețelor și a migrării muncii înapoi către mărci. Drept urmare, cifra de afaceri este ridicată, iar echilibrul dintre viața profesională și cea profesională este practic inexistent. Nu sunteți singuri, cercetările efectuate de Alianța Națională pentru Sănătate Mentală arată că bolile mintale pot costa economiei SUA 193,2 miliarde de dolari în câștiguri pierdute anual. În mod clar, managementul adecvat al proiectelor de agenție poate beneficia atât de agenție, cât și de partea clientului.

Există atât de multe consecințe negative pentru echipele fără timp. Din punct de vedere al instruirii, timpul de dezvoltare profesională a angajaților este trecut cu vederea atunci când resursa este redusă. Deși nu este un dezastru într-o săptămână aglomerată, dacă acest lucru devine o normă, veți pierde beneficiile pe termen lung ale dezvoltării profesionale:

• Performanță - angajații foarte angajați pot îmbunătăți performanța afacerii cu până la 30% și sunt mai predispuși să depășească așteptările de performanță
• Păstrarea - angajamentul mai ridicat reduce tentația personalului de a pleca
• Venituri - angajamentul angajaților îmbunătățește advocacy-ul, sporind oportunitățile de a aduce venituri în timp ce crește și menține profilul mărcii

Modulul de bază

Dezvoltarea membrilor echipei dvs. cu Smart Insights

Parte a echipei de management a echipelor de marketing digital

Aflați cum să dezvoltați un plan de acțiune pentru îmbunătățirea abilităților de marketing ale echipei dvs.

Aflați mai multe

Marketingul așa cum ar trebui să fie

Marketingul este simultan creativ și analitic. Necesită o concentrare incredibilă și capacitatea de a comuta rapid și eficient între o varietate de sarcini. Adăugarea „încă un lucru” pe placa unui marketer sună suficient de inofensiv din perspectiva limitată a clientului, dar realitatea este că poate împiedica executarea campaniilor sau poate deraia procesul de testare.

Testarea este atât de importantă în marketing, deoarece așa optimizezi. Nu puteți avea o îmbunătățire constantă decât dacă aveți capacitatea de a testa A / B, de a face ipoteze și de a experimenta într-un mod care seamănă (dacă nu oglinzi) cu metoda științifică. Dacă adăugați constant variabile noi, nu veți putea produce niciodată rezultate fiabile care să informeze campaniile viitoare și să vă promoveze gestionarea proiectului.

Modul avansat

Optimizarea conversiei

Parte a strategiei de marketing digital și a setului de instrumente de planificare

Aflați despre principiile și cele mai bune practici pentru crearea unui test AB simplu și a unui program CRO mai larg

Aflați mai multe

În calitate de profesionist al agenției, veți juca întotdeauna cerințele mai multor clienți și proiecte simultane, dar este vital să învățați să eliminați zgomotul și să vă concentrați asupra îndeplinirii unei sarcini la un moment dat. Eliminând o sursă de întreruperi constante și spunând nu „încă un lucru”, faceți de fapt o treabă mai bună de a servi toți clienții dvs. în rolul pe care v-au angajat să-l îndepliniți.

Cum să vă îmbunătățiți managementul de proiect

Atunci când conversațiile focalizate și inițiale nu vin cu ușurință, agențiile inevitabil caută software pentru a-și rezolva problemele. Unele dintre aceste instrumente pot fi eficiente, dar este important să recunoaștem că software-ul nu este niciodată singurul răspuns. Scopul unui instrument de gestionare a proiectului este de a reduce variabilitatea și de a simplifica fluxurile de lucru, dar instrumentul greșit poate crea muncă în loc să o elimine.

Înainte de a începe să luați în considerare o soluție software, iată cinci moduri în care vă puteți îmbunătăți practicile de management al proiectelor agenției de marketing și să maximizați productivitatea:

1. Reduceți întâlnirile

Întâlnirile sunt incredibil de scumpe și arde tone de timp valoros pentru angajați. O întâlnire față în față cu un coleg de muncă este minunată, dar obținerea a 15 persoane în cameră pentru a se întâlni câteva ore se poate adăuga rapid. Când planificați ceva de genul unei campanii de marketing aprofundate, nu aveți nevoie ca toată lumea să se întâlnească simultan. Puneți-l pe guru pe rețelele sociale să se întâlnească individual cu strategul dvs. de conținut pentru a elabora o strategie socială și apoi să coboare pe linia personalului cheie care contribuie la campanie. Această abordare este mult mai eficientă decât ca întregul grup să construiască inițiativa în același timp și în aceeași cameră.

2. Utilizați o foaie automată zilnică

Dacă tu și colegii tăi petreceți începutul fiecărei zile planificând ceea ce trebuie să realizați, pierdeți timp prețios care se adaugă rapid în săptămâni și luni. Fișele automate zilnice automate arată ce se află în dosar pentru fiecare membru al echipei dvs., iar această vizualizare colectivă reduce potențialul de lucru duplicat și menține canalele de comunicare deschise.

3. Implementați raportarea automată a progresului campaniei

Este vital să urmăriți sarcinile și etapele campaniei pentru a obține o măsură exactă a progresului unei inițiative. Cuplarea rapoartelor de progres ale campaniei cu foile de lucru zilnice permite o transparență completă, atât în ​​cadrul agenției, cât și pentru clienții curioși care doresc o imagine de ansamblu. Rapoartele periodice de progres vă oferă, de asemenea, capacitatea de a reacționa rapid atunci când o inițiativă decolează - sau cade.

4. Mizați pe un sistem de intrare pentru solicitările clienților

Blocat în epoca întunecată cu un cont de e-mail comun? Renunțarea la o metodă ineficientă pentru un sistem standardizat, conceput special pentru solicitările clienților de intrare, vă va economisi timp serios. Indiferent de ceea ce decideți să utilizați, asigurați-vă că toată lumea din agenția dvs. primește instruire adecvată pentru a pune în aplicare noua soluție. Dacă câteva valori aberante continuă să se bazeze pe vechiul sistem, acesta va submina orice progres pe care sperați să îl realizați.

5. Reduceți costurile care nu contribuie la munca de înaltă calitate

Munca de marketing și agenție implică adesea colaborarea între campanii și inițiative și este ușor să uitați valoarea ridicată a timpului de agenție. Este adesea mult mai ieftin să folosești un freelancer printr-o rețea precum Upwork pentru sarcini simple care nu necesită cunoștințe aprofundate ale clientului. De exemplu, dacă aveți nevoie de o grafică retușată sau copiați corectura, luați în considerare aventurarea în afara organizației pentru a le permite colegilor să-și folosească timpul pentru o muncă mai dificilă și mai specializată a clienților.

Starea managementului și planificării proiectului agenției în 2021

Cu atât de mulți clienți și campanii care concurează pentru timpul și atenția lor, profesioniștii de agenție și specialiștii în marketing ca dvs. sunt în contact cu orice linie de viață a managementului de proiect pe care îl pot pune la dispoziție. Înainte de a încerca să eliminați problemele cu software-ul, încercați aceste metode de gestionare a proiectelor de agenție pentru a maximiza productivitatea și a îmbunătăți relațiile cu clienții.