Cum să faceți marketing de conținut pentru tehnologie de succes

Când oamenii aud că lucrez în marketing, se gândesc automat la modele interesante, evenimente de relații publice, Snapchat și alte activități la modă. Când le spun că fac marketing pentru o companie de tehnologie a informației, reacțiile lor tind să fie mai puțin animate.

De ce? Pentru că, atunci când oamenii se gândesc la IT, imaginează rețele, viruși de computer, servere și un marketing decisiv mai puțin „sexy”. Pe scurt, ei cred: „Plictisitor”.

Ca să fim sinceri, nu greșesc în totalitate. Desfășurarea unei campanii de marketing B2B pentru o mică companie IT înseamnă că probabil nu voi supraveghea un cont Instagram plăcut din punct de vedere estetic în curând. Aceste tipuri de canale nu sunt pur și simplu căile prin care publicul nostru dorește să găsească răspunsuri la întrebările IT.

Dar asta nu înseamnă că strategia noastră de marketing pentru conținut nu va fi inteligentă, interesantă sau extrem de valoroasă. La urma urmei, cred cu adevărat că conținutul este la fel de plictisitor pe cât l-ai lăsat. Provocarea oricărui agent de marketing digital, indiferent de industrie, nu este crearea de conținut în sine - face continuu conținutul convingător, informativ și util pentru călătoria cititorului.

Cei dintre noi care facem marketing în industria IT întâmpină de obicei următoarele întrebări:

• Cum creați conținut pentru o categorie atât de diversă, care vorbește cu anumite persoane?
• Cum ajungi la echilibrul corect al informațiilor „tehnice” față de informațiile mai largi?
• Cum faceți subiecte „uscate” interesante?

Am constatat că sunt cel mai în măsură să răspund la aceste întrebări când țin cont de patru principii principale:

1. Definiți-vă publicul - și fiți specific!

Înainte de a vă putea gândi chiar și la conținut, trebuie să înțelegeți cu exactitate cu cine vorbiți. Dacă creați campanii de marketing pentru o companie de tehnologie, o afacere imobiliară sau o firmă de avocatură, industriile corespunzătoare ale acestor întreprinderi sunt extrem de largi.

De exemplu, MyITpros se află în industria tehnologiei - un sector extins și extins. Cu toate acestea, suntem un furnizor de servicii gestionate care efectuează un serviciu foarte definit - suport și planificare IT - către un grup de nișă. Asta înseamnă că publicul nostru nu va fi compus din oameni care caută cele mai noi specificații tehnice privind inteligența AI militară, de exemplu. Mai degrabă, va fi compus din aceleași persoane pe care le vindem către: întreprinderi mici și mijlocii din zona centrală a Texasului care utilizează tehnologia și caută asistență și consultanță continuă. Definirea acestor date demografice este importantă, deoarece vă determină să utilizați următorul instrument de audiență - cumpărător de persoane.

Persoanele pentru cumpărători sunt un instrument obișnuit în domeniul marketingului de conținut și, din motive întemeiate. Acestea vă permit să vă perfecționați asupra anumitor membri ai publicului și să vă concretizați caracteristicile, cum ar fi nivelul de cunoștințe, punctele de durere și obiectivele.

La MyITpros, folosim patru persoane principale pentru a reprezenta oamenii din întreprinderile mici cu care vorbim în mod obișnuit în timpul procesului de vânzare, incluzând CEO-uri, CFO-uri, manageri de birouri și personal IT din interior și am ponderat aceste persoane, astfel încât să știm cum mult conținut de distribuit fiecăruia.

De exemplu, lucrăm în primul rând cu proprietari de afaceri / CEO, așa că ne asigurăm că ne adresăm cel mai mult persoanei respective atunci când ne creăm calendarele (asigurați-vă că vorbiți cu membrii echipei dvs. de vânzări în timpul acestui proces - sunt de neprețuit!). A avea persoane vă permite, de asemenea, să abordați aceleași subiecte de mai multe ori, vorbindu-le din perspectiva unei persoane diferite, dând astfel mai multă viață calendarului dvs. de conținut.

2. Amintește-ți misiunea

La MyITpros, misiunea noastră este să ajutăm și să împuternicim întreprinderile mici, iar strategia noastră de conținut este concepută pentru a se potrivi cu această declarație de misiune. Nu încercăm să oferim cele mai detaliate specificații tehnice pentru cel mai recent produs VR și este în regulă.

Misiunea noastră ne ghidează principiile de conținut: vrem să îi ajutăm pe oameni să ia decizii informate informate, nu să le spunem ce să aleagă sau cum să o aleagă. Cuplând această abordare cu persoanele noastre definite - de obicei angajații întreprinderilor mici cu un domeniu IT limitat - putem identifica nivelul de tehnologie pe care ar trebui să îl folosim pentru a ne asigura că conținutul nostru rămâne relevant pentru public.

Asta nu înseamnă că nu devenim tehnici cu conținutul nostru, dar nu vom lista o serie de specificații ale serverului doar pentru că putem. Mai degrabă, ne străduim să devenim doar cât de tehnici avem nevoie pentru a ne informa publicul.

De exemplu, personalul nostru tehnic va face recenzii de produse sau software în care putem obține mai multe tehnici decât în ​​unele dintre piesele noastre generale, dar aceste recenzii sunt scrise dintr-un unghi pro și contra pentru a rămâne accesibile membrilor publicului mai puțin pricepuți în tehnologie. Pentru acei proprietari de afaceri cu tendințe tehnice care doresc să știe ce furnizor de stocare folosim, vom face spoturi pentru furnizori pentru a vorbi despre această nevoie.

3. Diversificați tipurile de conținut

Bloguri, bloguri și multe altele. Blogul este piatra de temelie a conținutului meu pentru MyITpros, dar o strategie holistică de conținut trebuie să fie mai mare decât doar postările de blog scrise.

Multe dintre conceptele pe care le abordăm sunt mai potrivite pentru formate, în afară de postările scrise. La MyITpros, mă străduiesc să obțin un amestec de:

• Postări pe blog.
• cărți electronice.
• Infografie.
• Videoclipuri.
• Și altele!

Când vă creați strategia de conținut și veniți cu teme și subiecte, țineți întotdeauna cont de cea mai bună metodă de difuzare.

De exemplu, bugetarea pentru IT este una dintre temele noastre, deoarece, în calitate de MSP, prețul este întotdeauna un subiect de discuție cu publicul nostru (și avem o persoană CFO). Este greu să condensăm principiile bugetare într-o postare pe blog, deoarece există prea multe informații de acoperit, așa că am creat o carte electronică care oferă o imagine de ansamblu a tuturor pașilor și apoi am scris postări de blog individualizate care se extrag din carte electronică pentru a oferi mușcături ușor digerabile de informație.

În mod similar, atunci când discutați subiectul hot-button al securității, există o mulțime de fapte de descurcat - indiferent dacă acestea sunt cele mai recente statistici ransomware sau sfaturi privind protecția prin parolă. De multe ori, voi alege să creez infografii simple pentru a ilustra aceste fapte, făcând astfel informațiile mai atractive de citit decât o listă scrisă (în plus, suntem într-o eră vizuală - imaginile funcționează!)

Este minunat să creezi conținut relevant pentru industria și publicul tău, dar pentru a muta cu adevărat acul în campaniile tale, trebuie să mergi mai departe.

Nu vă fie teamă să vă asumați riscuri cu conținutul dvs. , deoarece acest lucru vă va interesa publicul și va reveni pentru a vedea ce creați în continuare. Data viitoare când vorbiți despre educația utilizatorului legată de ransomware, folosiți un format de test pentru a vedea cât de priceput este cineva!

4. Urmăriți, analizați și raportați!

Mă consider un tip creativ, așa că numerele nu sunt lucrurile mele preferate. Acestea fiind spuse, pentru ca strategia dvs. să evolueze și să știți când faceți lucrurile corecte, trebuie să țineți evidența performanței conținutului dvs.

Hubspot este platforma mea de automatizare de marketing la alegere și oferă o secțiune de raportare care oferă informații despre vizualizări de pagină, conversii, trafic pe site-ul web, statistici de e-mail etc. Combinez acest lucru cu Google Analytics și un software pentru hărți termice numit Lucky Orange pentru a crea o imagine completă unde merg membrii publicului meu și ce fac pe site-ul nostru.

Când am început la MyITpros, cloud computing a fost un subiect important de conversație și, prin urmare, a fost, de asemenea, una dintre temele noastre principale de conținut. Dar, după trei sferturi, am observat că conținutul din jurul norului a fost constant performant. Ca rezultat, am deprioritizat această temă atunci când am creat strategia pentru trimestrul următor și în anul următor, oferind în schimb mai mult spațiu pentru subiectele care au avut performanțe bune (în special, active de securitate și bugetare).

Tendințele sunt prietenul tău și trebuie să ai date constante și repetate pentru a le identifica și a lua decizii de marketing mai bune. Vă amintiți acele riscuri despre care am vorbit înainte? Analiza performanței vă va ajuta să vedeți care dintre ele au plătit - uneori veți fi surprinși de ce decolează și ce flopuri!

Strategia dvs. nu ar trebui să fie fixată niciodată, deoarece este întotdeauna o entitate în evoluție. Dar nu aruncați doar spaghete pe perete (cel puțin, nu întotdeauna). Folosiți mai degrabă datele pentru a vă ajuta să luați deciziile corecte pentru publicul dvs. și pentru a justifica costurile de marketing.

Este posibil ca crearea de conținut pentru industria IT să nu fie cea mai populară nișă, dar provocarea de a găsi publicul potrivit și de a menține un echilibru între interesant și informativ este un puzzle pe care îl pun în lucru în fiecare zi, gata să-l rezolv!

Conținutul dvs. trebuie să vorbească și să rezolve problemele pentru publicul dvs. definit într-o limbă pe care o înțelege și este important să transmiteți acel mesaj în moduri diverse pentru a asigura o strategie care să vă poziționeze compania ca lider de gândire autoritar.