Cum să urmăriți conversiile online și offline în Google Ads

Se pare că ați configurat toate campaniile Google Ads potrivite, iar anunțurile dvs. generează multe clicuri. Este minunat, dar ce fac oamenii după ce dau clic pe acel anunț uimitor? Ar putea face o achiziție (da!) Sau ar putea căuta doar un număr de serviciu pentru clienți (boo!). Pentru a măsura veniturile pe care le generează anunțurile dvs., trebuie să configurați urmărirea conversiilor în Google Ads și, dacă clienții dvs. tind să cumpere produsul dvs. pe telefon, va trebui să sincronizați software-ul de urmărire a apelurilor cu Google Ads ca bine. Iată cum se face.

Ce este urmărirea conversiilor Google Ads?

Urmărirea conversiilor este un instrument gratuit în Google Ads care vă arată ce se întâmplă după ce un client interacționează cu anunțurile dvs. Orice acțiune pe care o considerați valoroasă poate fi considerată o conversie, indiferent dacă este vorba de o achiziție, completarea unui formular web, abonarea la blogul dvs. sau apelarea companiei dvs. Urmărirea conversiilor Google Ads vă permite să vedeți ce cuvinte cheie, anunțuri, grupuri de anunțuri și campanii sunt cele mai bune pentru a genera activități valoroase pentru clienți. Când știți ce elemente ale campaniei sunt cele mai performante, puteți să vă înțelegeți mai bine rentabilitatea investiției și să luați decizii mai bune de optimizare și de cheltuieli publicitare.

Pentru a configura urmărirea conversiilor Google Ads, faceți clic pe fila Instrumente și analiză din Google Ads și selectați Conversii din meniul derulant, care afișează pagina Toate conversiile. Faceți clic pe fila Conversii, apoi faceți clic pe butonul + Conversie pentru a crea o conversie. De aici, va trebui să completați un formular cu informațiile adecvate pentru conversia pe care doriți să o urmăriți și să alegeți sursa conversiei. Acestea includ conversii de site-uri web, conversii de apeluri telefonice și descărcări de aplicații.

Cum se utilizează urmărirea apelurilor și Google Ads pentru a măsura conversiile din apelurile primite

Dacă doriți să urmăriți conversiile care au loc pe telefon, urmărirea apelurilor la fața locului de la Google vă aduce doar o parte din drum. Cu urmărirea standard a apelurilor on-site în Google Ads, orice clic din acel anunț care are ca rezultat un apel de pe un telefon mobil pe o pagină web prestabilită de pe site-ul dvs. este considerat o conversie. Există mai multe probleme legate de utilizarea acestui lucru ca metodă de urmărire a conversiilor independentă.

1. Deși veți ști că a fost efectuat un apel, nu aveți nicio idee despre ce s-a întâmplat de fapt în acel apel. Ar fi putut fi pentru serviciul pentru clienți sau chiar o reclamație, ar fi putut fi o achiziție sau ar fi putut închide doar fără să vorbească cu nimeni. Problema apare atunci când atribuiți o valoare de cumpărare fiecăruia dintre aceste apeluri, deoarece nu există nicio modalitate în care numărul va fi corect.
2. Dacă persoana care apelează navighează de la pagina dvs. de destinație pentru respectivul anunț, veți pierde urma conversiei.
3. De asemenea, obțineți atribuirea la nivel de campanie numai din urmărirea apelurilor de stoc Google, ceea ce înseamnă că este posibil să nu obțineți nicio perspectivă directă asupra cuvintelor cheie pe care le licitați care au determinat apelul sau capacitatea de a conecta utilizatori individuali la achiziții.

Folosirea proxy-urilor de acest gen pentru a număra conversiile nu numai că face calculele rentabilității investiției dvs. inexacte, dar vă duce la rătăcirea optimizării marketingului. Așa s-a întâmplat cu spitalele universitare înainte ca acesta să înceapă să utilizeze Invoca pentru a analiza apelurile telefonice primite. S-a dovedit că proxy-ul lor pentru conversii nu era complet bazat. Abilitatea de a lega programările programate de performanțele de marketing în timp real cu Invoca și Signal AI „au schimbat direcția de marketing” pentru spitalele universitare, a spus Noah Brooks, manager de analiză și strategie la spitalele universitare. „Mai degrabă decât să spunem:„ Acest anunț a generat 10.000 de clicuri ”, putem spune acum:„ Acest anunț a determinat 500 de întâlniri, iar aceste întâlniri au fost destinate acestor medici sau locații specifice. ”

Folosind numere de telefon dinamice pe care Invoca le plasează pe site-ul dvs., Invoca vă permite să capturați date valoroase despre eficiența anunțurilor dvs., cum ar fi campania de marketing și reclama publicitară, și leagă aceste date de apelurile telefonice. De exemplu, puteți vedea exact ce campanie de căutare plătită și cuvânt cheie au condus la un apel. Când se efectuează un apel, Invoca captează identificatori precum Google Click ID, permițându-vă să raportați evenimentele și conversiile individuale ale apelurilor către Google Ads în timp real. Integrarea noastră oferă cea mai fiabilă și precisă metodă pentru a obține vizibilitate la nivel de cuvânt cheie pentru extensii de apeluri mobile și apeluri de pe paginile dvs. web.

Prin această integrare, Invoca poate nu numai să lege apelul individual de publicitatea dvs., ci și rezultatele efective ale apelului, cum ar fi menționarea unui produs sau clasificarea unui apelant ca potențial. Aceste rezultate sunt numite „semnale”. Pagina de integrare Google Ads din platforma Invoca este locul în care vă conectați contul Google Ads la contul Invoca, definiți rezultatele apelurilor pe care doriți să le trimiteți la Google ca conversii și gestionați campaniile de extensii de apel Google.

Folosind integrarea Invoca cu Google Ads, puteți vedea datele despre apeluri chiar lângă datele de clic din raportul dvs. de cuvinte cheie Google Ads, oferindu-vă o vizualizare mai completă a activității online și offline generate de cheltuielile dvs. plătite pentru căutare. Acest lucru vă va permite să înțelegeți mai bine cum să înțelegeți și să acționați în funcție de diferitele tipuri de conversii ale apelurilor. Puteți vedea apelurile din paginile de destinație și rezultatele apelurilor, cum ar fi vânzarea finalizată, setul de întâlniri, ofertele oferite și multe altele.

Deoarece numerele de telefon dinamice pot fi plasate pe tot site-ul dvs. web, nu veți pierde urma unui apelant dacă navighează departe de pagina dvs. de destinație. Și nu vă faceți griji, Invoca înlocuiește automat numerele de telefon de pe site-ul dvs. cu numere de telefon dinamice urmărite, deci nu trebuie să faceți asta manual pe fiecare pagină. În plus, spre deosebire de urmărirea apelurilor Google Ads, fiecare utilizator vede un număr de telefon unic, permițându-vă să obțineți atribuirea de la 1 la 1 pentru fiecare apelant individual și campanie.

Deoarece conversiile de apeluri sunt raportate în Google Ads în același mod ca și conversiile online, puteți trata aceste date de apel exact cum ați trata de obicei datele digitale.

• Vedeți ce grupuri de anunțuri, anunțuri și cuvinte cheie determină fiecare tip de rezultat al apelului
• Măsurați veniturile din apeluri pentru a calcula rentabilitatea cheltuielilor publicitare
• Utilizați conversiile pentru a optimiza cheltuielile pentru cuvinte cheie utilizând reguli de licitare automată

Furnizând atribuirea la nivel de cuvinte cheie și raportarea conversiilor în timp real, Invoca îi ajută pe specialiștii în marketing să atribuie apeluri bugetelor de căutare și afișare plătite și să utilizeze conversiile de apeluri pentru a-și optimiza cheltuielile pentru a genera mai multe venituri.

Urmărirea conversiilor de pagini web cu Google Ads

Google Ads este foarte bun la urmărirea conversiilor care au loc pe paginile dvs. web. Puteți utiliza urmărirea conversiilor pentru a urmări achizițiile, înscrierile și alte acțiuni pe care clienții le efectuează pe site-ul dvs. web. Google urmărește conversiile care apar pe site-ul dvs. web stocând cookie-uri care conțin informații despre interacțiune. Când cineva convertește pe site-ul dvs. web, o etichetă de urmărire a conversiilor de pe site-ul dvs. citește acest cookie și îl trimite înapoi la Google Ads cu informațiile de conversie. În unele cazuri, cookie-urile utilizate pentru a stoca informații despre interacțiunile dvs. publicitare pot să nu fie disponibile din cauza unor factori, inclusiv setări ale browserului, cum ar fi cele care blochează cookie-urile terților.

Atribuirea poate fi încă obținută atunci când cookie-urile sunt blocate utilizând eticheta de urmărire a conversiilor Google Ads actualizată. Această nouă etichetă stabilește cookie-uri proprii pe domeniul dvs. care vor stoca informații despre clicul pe anunț care a adus oamenii pe site-ul dvs. web. Cookie-urile primesc informațiile privind clicurile pe anunțuri de la un parametru GCLID („Google click identifier”) care este inclus în eticheta de urmărire a conversiilor. De asemenea, puteți utiliza eticheta Google Analytics pentru a urmări conversiile de pe site-ul dvs. web. Acest articol Google vă prezintă pas cu pas configurarea urmăririi conversiilor pe site-ul dvs. web.

După ce ați configurat urmărirea conversiilor, puteți vedea date despre conversiile pentru campaniile, grupurile de anunțuri, anunțurile și cuvintele cheie. Vizualizarea acestor date în rapoarte vă poate ajuta să înțelegeți cum vă ajută publicitatea să atingeți obiective importante pentru afacerea dvs.

Urmărirea conversiilor din vizitele magazinului

Dacă cineva face clic pe unul dintre anunțurile dvs. și apoi face o achiziție în magazinul dvs. de cărămidă, nu aveți noroc pentru atribuire, nu? Nu chiar. Urmărirea conversiilor în magazin este puțin mai complicată și nu funcționează pentru toți agenții de publicitate, dar poate fi (un fel de) realizată. De asemenea, datele despre vizitele în magazin nu reprezintă o metodă de obținere a atribuirii 1 la 1 pentru dolarii dvs. publicitari, întrucât Google le bazează pe statistici anonime și agregate - este mai mult să vă faceți o idee mai bună despre modul în care anunțurile dvs. influențează vizitele în magazin.

Google Ads creează numere modelate utilizând date actuale și anterioare privind numărul de persoane care dau clic sau vă vizualizează anunțurile și, ulterior, vă vizitează magazinul. Datele despre vizitele din magazin nu pot fi legate de clicuri individuale pe anunțuri, de afișări vizibile sau de persoane. La fel ca multe lucruri Google, nu sunt pe deplin clare cu privire la modul în care colectează aceste date, dar presupunerea este că utilizează propriile date de localizare și cumulează datele de achiziție a cardului de credit în parteneriat cu unele companii de carduri de credit pentru a face corelații între afișările de anunțuri și achizițiile făcute în magazine.

Urmărirea conversiilor în magazin este încă o balenă albă pentru specialiștii în marketing, dar este posibil să puteți culege câteva informații utile din urmărirea conversiilor vizitelor în magazin în Google Ads. Și nici configurarea acestuia nu este foarte simplă. Dacă îndepliniți o listă oarecum lungă de cerințe pentru a-l utiliza, trebuie să apelați reprezentantul Google pentru a-l configura.

Asigurați-vă că optimizați Google Ads pentru conversii, nu clicuri

Dacă nu doriți să plătiți pentru o grămadă de clicuri pe anunțurile dvs. care nu au ca rezultat vânzări, va trebui să vă asigurați că Google vă optimizează anunțurile pentru conversii. Desigur, dacă aveți în vedere gradul de cunoaștere a mărcii pentru anunțuri, clicurile sunt bune, dar aici ne vom concentra asupra conversiilor. În mod prestabilit, setarea dvs. de rotație a anunțurilor se va optimiza pentru clicuri, ceea ce înseamnă că Google Ads va difuza anunțurile pe care le consideră cele mai susceptibile de a duce la clicuri. Veți dori să modificați această setare pentru a difuza mai frecvent anunțurile considerate cele mai susceptibile de a duce la conversii în licitație. Pentru a modifica setarea, accesați fila Setări și derulați în jos până la secțiunea Setări avansate. Deschideți difuzarea anunțurilor: meniul derulant rotirea anunțurilor, limitarea frecvenței, faceți clic pe Optimizați pentru conversii și faceți clic pe Salvare.

Aflați mai multe despre cum să utilizați Google cu Invoca pentru a genera mai multe venituri la Invoca Summit.