Infografie: Cum să dezvoltați concepte WordPress centrate pe utilizator

Un design WordPress excelent se bazează pe UX superb . Un designer poate atrage întotdeauna o inspirație în funcție de gustul său. Cu toate acestea, pentru ca aspectul WordPress să funcționeze, acesta trebuie să fie aliniat cu utilizatorii țintă și cu nevoile acestora. Site-ul dvs. WordPress trebuie să fie util și, mai important, util pentru potențialii dvs.

Un concept WordPress centrat pe utilizator este mai mult decât simpla proiectare / dezvoltare. Totul este să gândești în avans, să cercetezi și să planifici aspectul site-ului înainte de a insera măcar o componentă, despre care vom vorbi în acest articol.

Faceți clic pentru a vizualiza în dimensiuni mari. Derulați în jos pentru a citi articolul de sub infografic.

1. Intrați în modul Analytics

Dacă site-ul dvs. WordPress este deja live și utilizabil, dar nu sunteți sigur că a fost dezvoltat având în vedere utilizatorii țintă, trebuie să intrați în modul de analiză și să analizați valorile importante pentru rata de conversie.

În acest scop, cel mai simplu și mai eficient instrument pe care îl puteți utiliza este Google Analytics.

În ceea ce privește conținutul dvs., cu Google Analytics , puteți aborda eficiența conținutului dvs., în cazul în care strategia dvs. de conținut are nevoie de îmbunătățiri și care este conținutul cel mai performant. Există mai multe rapoarte pe care trebuie să le utilizați dacă doriți să vă analizați temeinic paginile din GA.

Achiziție> Tot traficul> Canalele

Este un raport care vă arată de la ce canal primiți cel mai mult trafic. Aici, valoarea crucială la care trebuie să acordați atenție este rata de respingere.

O respingere mai mare de 70% înseamnă că ceva este dezactivat pe site-ul dvs. web. Verificați cum puteți reduce rata de respingere și să acordați atenție procentului de vizitatori care navighează prin mai multe pagini pentru a atinge un obiectiv specific pe site-ul dvs.

Comportament> Conținut site> Toate paginile

Acest raport vă arată care sunt cele mai eficiente pagini. Din nou, acordați atenție ratei de respingere . Dacă anumite pagini primesc mai mult trafic, ar trebui să dezvoltați conținut similar sau să reveniți complet la pagini.

Comportament> Viteza site-ului> Sugestii de viteză

Un site web lent nu este niciodată bun. Raportul „Sugestii de viteză” vă oferă sugestii pe care trebuie să le implementați pentru a îmbunătăți performanța site-ului dvs.

Comportament> Flux de comportament

Acest raport este o descriere vizuală a comportamentului utilizatorilor pe site-ul dvs. web.

Dacă majoritatea utilizatorilor părăsesc o anumită pagină, poate pagina se încarcă încet sau aveți probleme cu UX / Content.

Folosiți GA corect și puteți evalua dacă conceptul dvs. WordPress a meritat efortul și dacă acestea sunt aliniate cu obiectivele și nevoile utilizatorilor.

Citiți mai multe: Ce este WordPress: 11 industrii bazate pe acesta

2. Inspectați aspectul curent

Centrarea pe utilizator înseamnă a oferi utilizatorilor exact ceea ce caută. Utilizatorii nu ar observa imediat proiectarea paginii dvs., dar puteți paria că vor evalua UX -ul site-ului dvs.

Fără a inspecta aspectul dvs. actual, este dificil să aflați unde sunt exact defectele dvs. de proiectare. Modul în care vă stilizați site-ul ar trebui să fie plăcut, iar conținutul dvs. trebuie să fie relevant și optimizat pentru motoarele de căutare.

Puneți - vă următoarele întrebări atunci când se analizează t el aspectul site - ul dvs. WordPress::

• Ceea ce fac ca afacere este evident la prima vedere?
• Este util acest design pentru atingerea obiectivelor mele?
• Acest design se adresează complet publicului meu țintă?
• Designul meu WordPress încurajează utilizatorii spre conversie?

Domeniile cruciale pe care trebuie să vă concentrați în ceea ce privește aspectul sunt:

• Primele impresii : aspectul dvs. este structurat astfel încât utilizatorii să poată găsi cu ușurință ceea ce caută atunci când vă deschid prima dată site-ul?
• Conținut : Aveți conținut ușor de digerat și plin de valoare? Examinați cum se simte conținutul dvs. și cum se adaugă vizualul paginii dvs. la acel sentiment.
• Arhitectura site-ului : Navigarea este neobstrucționată? Navigarea pe site-ul dvs. web trebuie să fie intuitivă. Acest lucru este valabil și pentru fiecare buton de acțiune și meniu de pe paginile dvs.

Verificați gradul de utilizare

Facilitatea de utilizare este unul dintre aspectele vitale ale fiecărui site web WordPress de succes. Dacă vizitatorii nu își pot da seama despre ce este pagina sau nu vă pot înțelege navigarea pe web, vor pleca și vor deschide pagina concurentului.

Pentru a examina utilizabilitatea site-ului dvs., concentrați-vă pe:

• Cât durează încărcarea site-ului dvs. web?
• Conținutul site-ului dvs. este ușor accesibil?
• Butonul dvs. de căutare funcționează și este vizibil?
• Toate legăturile sunt funcționale?
• Site-ul dvs. este receptiv pentru mobil?
• Protejați corect detaliile de contact ale utilizatorilor?

Site-ul dvs. WordPress ar trebui să fie optimizat pentru o utilizare maximă. CTA-urile ar trebui să fie la doar câteva clicuri distanță. Navigarea trebuie să fie elegantă și simplă.

Nu uitați să verificați și accesibilitatea site-ului. Internetul este creat pentru toată lumea, astfel încât site-ul dvs. web trebuie să fie aliniat și cu mantra respectivă .

Testarea lizibilității conținutului

Citibilitatea este vitală, deoarece dacă utilizatorii nu vă pot înțelege mesajul din cauza dimensiunii necorespunzătoare a cuvintelor, a anteturilor necorespunzătoare sau a culorilor incoerente; nu le veți putea păstra pe site-ul dvs. mai mult de câteva secunde.

Când doriți să evaluați lizibilitatea site-ului dvs. WordPress, trebuie luați în considerare următorii factori:

• Este ușor de citit tipografia?
• Culorile fonturilor și fundalurilor sunt în contrastul corect?
• Este textul o dimensiune lizibilă?
• Designul este perfect aliniat cu conținutul?

Aveți nevoie de un design care să sublinieze utilitatea și lizibilitatea conținutului dvs., oferind în același timp o ofertă clară .

Evaluează estetica

Un design ar trebui să fie plăcut din punct de vedere estetic, lustruit și să completeze mesajul pe care încercați să îl transmiteți. Întrebați-vă următoarele:

• Site-ul este aliniat cu stilul mărcii mele?
• Stilul este consecvent pe tot site-ul?
• Cum sunt aliniate elementele site-ului web cu obiectivele mele?
• Există elemente excesive care să sufoce mesajul meu principal?

Dacă designul site-ului dvs. web se potrivește cu contextul și personalitatea mărcii dvs., veți avea un angajament mai bun din partea clienților dvs. și îi veți păstra pe pagina dvs. Fiecare element trebuie combinat perfect, de la tipografie la logo, culori și stil.

3. Analizează-ți concurenții

Știți cine sunt cei mai mari concurenți pe piață? Și cel mai important, cum vă puteți asigura că veți oferi o experiență online mai bună decât cei mai aprigi rivali?

Trebuie să efectuați o analiză de utilizare. Colectați mai mulți participanți (utilizatori) de la publicul dvs. țintă și rugați-i să deschidă și să navigheze prin site-urile dvs. și ale concurenților dvs. Dacă doriți să evitați ca acestea să fie părtinitoare, nu le spuneți care site web este al dvs.

Utilizați testul de 5 secunde. Pentru fiecare dintre site-uri web, acordați participanților 5 secunde să se uite la fiecare site și să vă spună despre ce este site-ul web și cum le-a făcut să se simtă întreaga experiență. Dacă auziți lucruri bune despre concurența dvs., aceste informații vă vor oferi o idee despre ce să le oferiți utilizatorilor în cadrul aspectului dvs.

După testul de impresii inițiale, acordați fiecăruia dintre participanți o sarcină. Spuneți-le să primească un răspuns sau să rezolve o problemă folosind site-urile web pe care le-ați furnizat. După fiecare dintre sarcini, adresați-le utilizatorilor următoarele întrebări: Care a fost cel mai rău lucru despre site-ul web, cum poate fi îmbunătățit și ce le-a plăcut la experiență.

Când ați terminat sondajul, trebuie să puneți fiecărui participant o întrebare cheie:

„Ce site web v-a oferit cea mai bună experiență și de ce?”

Un alt lucru de care trebuie să fii atent este tendințele de care beneficiază rivalii tăi pe site-ul tău . Acest lucru vă va ajuta să gândiți „în afara casetei” atunci când optimizați designul actual al site-ului WordPress, împreună cu strategia dvs. CRO (Conversion Rate Optimization).

O altă modalitate de a diagnostica site-uri web competitive este prin intermediul instrumentelor profesionale, cum ar fi:

• SimilarWeb : un instrument care oferă informații despre trafic și marketing pentru orice site web. Instrumentul oferă utilizatorilor o prezentare rapidă a acoperirii, clasării și implicării utilizatorilor pe un site.
• Alexa : Alexa clasifică site-urile bazate în principal pe urmărirea unui eșantion de trafic de Internet, în principal utilizatorii barei de instrumente pentru browserele web Internet Explorer, Firefox și Google Chrome.
• Quantcast : Quantcast furnizează statistici despre traficul site-ului web, care sunt concepute pentru a ajuta la analiza performanței unui site web din perspectiva marketingului, precum și la identificarea persoanelor care cumpără în ceea ce privește locația, comportamentele și preferințele de cumpărare și comportament.
• SEMRush : SEMRush este un instrument specific găsirii cuvintelor cheie profitabile.
• Ahrefs : Ahrefs este o suită de software SEO care conține instrumente pentru crearea de linkuri, cercetarea cuvintelor cheie, analiza concurenților, urmărirea rangurilor și auditurile site-urilor.

Concluzie, analiza concurenților nu este bună doar pentru îmbunătățirea aspectului web, ci este benefică și pentru întreaga strategie de afaceri. Aflați ce funcționează pe piață și implementați-l pe site-ul dvs. WordPress cât mai curând posibil.

4. Examinați-vă Personas-ul utilizatorului

Cel mai important lucru în crearea unui aspect centrat pe utilizator este să înțelegeți de fapt utilizatorii dvs. țintă. Pur și simplu spus, trebuie să știți cum sunt utilizatorii.

Pentru a începe, parcurgeți baza de date actuală a utilizatorilor / clienților. Căutați caracteristici comune, modele comportamentale, provocări, obiective. Cereți feedback-ul lor! Puteți extrage întotdeauna informații valoroase din baza dvs. actuală de utilizatori.

Până acum, trebuie să aveți o cunoaștere detaliată a personalității cumpărătorului. Dacă nu, puteți folosi întotdeauna șablonul nostru:

Având profilul perfect al personalității dvs. de utilizator este fundamentul aspectului dvs. web. Cunoașterea clienților țintă vă permite să determinați părțile din aspectul dvs. WordPress care trebuie să vă transmită mesajul.

5. Elaborați Storyboards pentru utilizatori

O poveste a utilizatorului este identificabilă cu obiectivele sale. Este o descriere a cine este utilizatorul, care sunt nevoile sale și de ce sunt aceste nevoi. De exemplu:

„Jeff, un CEO al aplicației mobile supraveghează procesul de proiectare și dezvoltare, care include crearea de active și prototipuri. El are nevoie de acces ușor la prototiparea SaaS și la bibliotecile pe care designerii le folosesc pentru proiect. ”

Poveștile utilizatorilor vă pot ajuta să stabiliți informații practice despre utilizatorii dvs. țintă, diferitele lor nevoi și motivații pentru deschiderea și accesarea opțiunilor site-ului dvs. WordPress.

Un storyboard al utilizatorului este o reprezentare vizuală a modului în care ar acționa utilizatorul atunci când îți deschide site-ul web. Vă puteți dezvolta storyboard-ul utilizatorului cu schițe, capturi de ecran, animații, videoclipuri sau folosind un instrument.

Colectați date

La fel ca în cazul utilizatorilor dvs., atunci când dezvoltați un storyboard al utilizatorului, trebuie să începeți cu date. Există multe metode de cercetare UX care vă pot ajuta să culegeți date valoroase despre site-ul dvs., de preferință:

• Sortarea cardurilor : cereți unui grup de utilizatori de testare să aranjeze fiecare element din arhitectura informațională utilizând un card pentru fiecare dintre elemente. Dacă nu se poate face fizic, puteți căuta online diverse instrumente de sortare a cardurilor.
• Expert Review : Angajați un expert UX care știe să recunoască binele și răul de pe site-ul dvs. Permiteți expertului libertatea deplină de a-și exprima feedbackul constructiv.
• Studiu de teren : respectați comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. Ulterior, efectuați interviuri și întrebați-le despre aspectele observaționale și contextuale ale site-ului dvs. web.
• Test de utilizare : urmăriți modul în care utilizatorii dvs. țintă îndeplinesc sarcini specifice pe site-ul dvs. și colectează date.

Notează complotul

Gândiți-vă la povestea utilizatorului dvs. și la pașii / evenimentele poveștii. Ceea ce veți avea nevoie este:

• Personaj principal : Persoana utilizatorului care este implicată în poveste, caracteristicile, așteptările și atitudinile sale.
• Scena : gândiți-vă la pașii utilizării site-ului dvs. web și la mediul în care se află utilizatorul.

Notează doar pașii și imaginează-ți cum ar arăta în storyboard-ul tău.

Adăugați detaliile

Cu ajutorul detaliilor, puteți ilustra cum s-ar putea simți utilizatorul și ce ar experimenta la fiecare pas al utilizării site-ului dvs. Notați fiecare detaliu suplimentar la care vă puteți gândi.

Pune totul împreună

Trebuie să colectați toate datele, scenariile, pașii și să puneți totul în storyboard-ul utilizatorului! Nu aveți nevoie de un instrument de lux pentru a începe, ci doar să vă luați creionul sau un marker, o bucată de hârtie sau o tablă albă și începeți cu procesul de desen.

Adăugați mai multe detalii și idei pe măsură ce desenul progresează. Nu uitați să includeți întreaga echipă de dezvoltare și marketing în acest proces! Un storyboard va fi mai inteligent dacă mai mulți oameni sunt incluși în dezvoltarea sa.

Încheierea

În cele din urmă , crearea unui concept WordPress centrat pe utilizator ar trebui să reflecte personalitatea și obiceiurile utilizatorilor dvs. țintă. Acesta este motivul pentru care este obligația dvs. să vă asigurați că acești factori se vor reflecta în designul și funcționalitățile construcției dvs.

O abordare de dezvoltare centrată pe utilizator arată că vă pasă cu adevărat de potențialii dvs. și că echipei care lucrează la construcția dvs. WordPress îi pasă cu adevărat de munca și efectul acesteia pe piață. Odată ce site-ul dvs. WordPress este gata să îndeplinească așteptările pieței dvs. țintă, vă puteți aștepta să convertiți vizitatorii web în clienți fideli.