Kartra este un CRM?
Publicat: 2021-06-25A avea mulți clienți este minunat, pentru că, pur și simplu, mai mulți clienți înseamnă mai multe profituri.
A avea clienți înseamnă, de asemenea, că trebuie să puteți gestiona acei clienți și să îi gestionați eficient.
Trebuie să îți poți gestiona relația cu ei și să faci tot ce poți pentru a-i menține cât mai fericiți.
Dacă veți realiza acest lucru, atunci vor continua să revină la dvs. pentru mai multe afaceri în viitor.
Cu o mulțime de clienți care trebuie să aibă grijă, aceasta poate fi o mulțime de muncă.
Vestea bună este că există o tehnologie disponibilă care vă va ajuta să faceți acest aspect al afacerii dvs. online mult mai ușor de gestionat.
Această tehnologie este cunoscută sub numele de software de gestionare a relației cu clienții și este o mână de Dumnezeu pentru multe întreprinderi mici și mari.
Având în vedere acest lucru, mulți oameni vor întreba „este Kartra un CRM?”
Mai jos aruncăm o privire asupra întrebării.
Ce este Kartra?
Related Post: Ce este Agenția Kartra?
Kartra este o platformă all-in-one care oferă mai multe instrumente esențiale pentru marketingul online, în special.
De asemenea, vine cu multe caracteristici utile pentru alte tipuri de companii online.
Kartra este un puternic constructor de pâlnii de vânzări, ajutând specialiștii în marketing online să creeze campanii complete care pot ajuta vânzările să treacă prin acoperiș.
De asemenea, oferă funcții care vă permit să vă stocați clienții potențiali de marketing într-un mod care le face ușor de utilizat. Și are formulare care vă ajută să vă extindeți mai mult baza de date.
Kartra are o serie de alte caracteristici care sunt valoroase pentru multe companii online, dar numărul de caracteristici nu este singurul motiv pentru care este atât de popular.
Unul dintre motivele cheie ale popularității sale este că toate caracteristicile de pe platformă sunt complet integrate. Adică fiecare caracteristică Kartra este proiectată să funcționeze cu orice altă caracteristică Kartra.
Acest lucru vă face mult mai ușor să vă gestionați campania ca începător sau proprietar de afaceri cu experiență.
La rândul său, acest lucru înseamnă că vă puteți folosi timpul mai eficient, în timp ce înseamnă, de asemenea, că vă puteți face campaniile mai eficiente, ducând la relații mai sănătoase cu clienții și mai mulți bani în buzunarul nostru.
Acum, ajungem la întrebarea principală.
Kartra este un CRM ?
Pentru a răspunde la întrebare, mai întâi trebuie să răspundem la o altă întrebare destul de evidentă: Ce este oricum un CRM?
O platformă de gestionare a relației cu clienții oferă o serie de funcții care vă ajută să vă organizați și să vă gestionați clienții.
Include instrumente care vă facilitează stocarea informațiilor despre clienții dvs., achiziționarea de noi clienți și menținerea și dezvoltarea relațiilor cu aceștia.
Poate că o caracteristică cheie pe care orice CRM trebuie să o aibă este o bază de date pentru stocarea tuturor datelor clienților dvs.
Aceasta nu ar trebui să fie orice bază de date.
Adică, ai putea avea toate informațiile din lume, dar nu este bine dacă nu poți extrage ceva semnificativ din ea.
Aici platformele CRM tind să iasă cu adevărat în prim plan.
Kartra este un CRM care vă permite să accesați cu ușurință informațiile de care aveți nevoie pentru a putea vedea ce funcționează bine?
Este o platformă care vă permite să vedeți mai ușor unde trebuie făcute modificările?
Raspunsul este da.
Kartra are o serie de caracteristici care vă permit să vedeți mai ușor informațiile care contează cu adevărat.
Platformele CRM vă vor facilita comunicarea eficientă cu clienții.
Ei vor oferi clienților dvs. portaluri care le oferă acces ușor pentru a vorbi cu cineva din compania dvs.
O bună platformă CRM vă va ajuta, de asemenea, să înregistrați și să urmăriți interacțiunile cu clienții dvs.
Dacă informațiile relevă o problemă recurentă, veți ști să o abordați. Ar putea chiar să vă ofere informații valoroase care vă vor ajuta să vă sporiți vânzările.
Clienții dvs. vor aprecia că faceți tot ce puteți pentru a oferi un serviciu bun care le vorbește în felul în care doresc.
La rândul său, acest lucru va contribui la consolidarea loialității față de marcă și, de asemenea, poate crește șansele de recomandări.
Este Kartra un CRM care oferă, de asemenea, o serie de funcții care ajută la marketingul digital?
Este un alt da!
Kartra oferă funcții care vă vor permite să trimiteți e-mailuri nelimitate clienților dvs. în masă.
Aceasta nu înseamnă doar trimiterea aceluiași e-mail către toată lumea, ci trimiterea e-mailurilor potrivite persoanelor potrivite la momentul potrivit.
Unii dintre potențialii dvs. clienți au trecut prin pâlnia dvs. Kartra, dar nu au făcut încă o achiziție?
Din nou, aceste informații sunt extrem de valoroase și pot contribui la creșterea considerabilă a conversiilor.
Funcții puternice de automatizare a marketingului vor fi, de asemenea, disponibile, care vă vor ajuta să vă asigurați că sunt întreprinse acțiunile corecte care vă vor ajuta să vă consolidați relația cu clienții dvs., precum și să mențineți ratele de conversie ridicate.
Ce caracteristici CRM include Kartra?
Deci, înapoi la întrebarea inițială !
Kartra este un CRM?
Răspunsul este pur și simplu: da.
Kartra este plin de funcții care vă vor ajuta să vă gestionați baza de date de clienți.
De asemenea, este plin de funcții care vă ajută să vă gestionați relațiile cu aceștia și funcții care vă vor ajuta să le vindeți.
Iată un aspect mai apropiat de unele dintre aceste funcții și ce pot face pentru afacerea dvs.
Postare asociată: o listă completă a caracteristicilor Kartra
Oportunitati
Este Kartra un CRM care vă facilitează stocarea și gestionarea clienților dvs. de marketing digital?
Este un alt da.
Kartra oferă o bază de date ușor de utilizat pentru toate oportunitățile dvs. într-un format care o face ușor de utilizat.
Puteți selecta ce criterii doriți să adăugați la baza de date și este ușor să vedeți ce criterii îndeplinesc fiecare dintre clienții dvs.
Desigur, concentrarea specială asupra clienților individuali nu vă va fi de mare folos atunci când aveți mulți cu care să vă ocupați.
Kartra este puternic în acest aspect, de asemenea, deoarece vă permite să separați diferite categorii de clienți și să aflați informații despre comportamentul lor.
Una dintre cele mai puternice caracteristici ale Kartra este că vă permite să urmăriți călătoria clienților dvs. prin pâlnia de vânzări. Există un punct în care clienții dvs. par să sară din pâlnia de vânzări?
Aceste informații vă vor permite să remediați problema și să difuzați campania la maximă eficacitate.
Helpdesks
Este Kartra un CRM care facilitează contactarea directă a clienților dvs.?
Din nou, răspunsul este un simplu da. Într-adevăr, Kartra are numeroase funcții care permit comunicarea ușoară cu clienții, precum și funcții interactive avansate.
Serviciile de asistență Kartra sunt mai mult decât un canal de chat live.
Funcția oferă, de asemenea, instrumente care vă facilitează gestionarea discuțiilor cu clienții.
Este disponibil un sistem de biletare care vă asigură că clienții dvs. vor fi deserviți chiar dacă nu există nimeni online la momentul solicitării acestora.
Sistemul de biletare ajută, de asemenea, să se asigure că clientul este alocat departamentului potrivit, contribuind la asigurarea că vorbește cu persoana potrivită.
Dacă vă ocupați singur de asistență, programul va rula pur și simplu în fundal în timp ce lucrați la alte aspecte ale campaniilor dvs.
Când un client este online, o fereastră pop-up vă va informa că este necesară asistența dvs. Serviciul de asistență Kartra oferă, de asemenea, răspunsuri predefinite, ceea ce înseamnă că puteți răspunde cu doar un clic de la mouse.
Facturarea integrată vă permite să efectuați cu ușurință acțiuni precum efectuarea de rambursări.
Toate înregistrările chaturilor și tranzacțiilor de asistență pentru clienți efectuate prin intermediul biroului de asistență sunt păstrate pentru referință și pentru orice informații utile.
Poștă
Kartra este un CRM care oferă funcții avansate de poștă electronică, care vă permit să trimiteți e-mailuri persoanelor potrivite, la momentul potrivit?
Din nou, răspunsul simplu este un da răsunător.
Capacitatea de a vă menține clienții la curent cu cele mai recente știri și oferte este esențială pentru majoritatea afacerilor moderne.
E-mailul Kartra este plin de caracteristici care vă vor ajuta să creați e-mailuri estetice impresionante și funcționale.
Alte caracteristici vă permit să știți dacă e-mailul a fost deschis și dacă clientul a efectuat alte acțiuni, cum ar fi să faceți clic pe linkurile din e-mail.
Instrumentele de automatizare a marketingului facilitează relația cu mai mulți clienți, în timp ce alte funcții vă permit să adăugați o notă personală fiecărui e-mail individual trimis.
Doriți să încercați Kartra pentru 1 $ astăzi? Obțineți acum proba de 1 USD
Calendare
Kartra este un CRM care oferă calendare pentru a vă facilita coordonarea cu clienții atunci când este nevoie?
Desigur ca este!
Calendarul Kartra vă permite să trimiteți mementouri clienților dvs., astfel încât aceștia să nu rateze întâlnirile dvs.
Face mai ușoară reprogramarea sesiunilor acolo unde este necesar, iar calendarul este, de asemenea, integrat cu baza de date pentru a vă oferi toate informațiile de care aveți nevoie.
Totul este făcut să ruleze cât mai ușor posibil pentru a face experiența plăcută pentru clienții dvs.
Calitatea de membru
Abonamentele Kartra permit relații și mai strânse cu clienții dvs., oferindu-le acces de membru la conținutul dvs.
Sunt disponibile, de asemenea, diferite niveluri de membru și puteți selecta la ce conținut au acces, în funcție de tipurile lor de membru.
Recompensele, cum ar fi un acces mai mare la conținut, vă pot ajuta să încurajați și mai multe interacțiuni cu clienții dvs.
T său poate consolida relația cu ei mai departe, în timp ce , de asemenea , ar putea genera mai multe venituri.
Funcțiile de automatizare vă pot permite, de asemenea, să eliberați conținut treptat, mai degrabă decât dintr-o dată.
Agenţie
Agenția Kartra duce interacțiunea cu clienții dvs. la un nivel complet nou.
Este o platformă centralizată care vă oferă posibilitatea de a crea un cont pentru anumiți clienți - și de a le acorda acces la acesta.
Aceasta înseamnă că, de exemplu, dacă gestionați campaniile de marketing ale clientului dvs. ca serviciu, le puteți oferi acces la campanie.
Puteți alege cât de mult are acces clientul dvs., iar acest lucru le poate permite să se confrunte cu propria campanie.
De asemenea, puteți alege să păstrați controlul 100% asupra contului, dacă doriți.
Acest lucru face mult mai ușor pentru client să vadă cum funcționează totul și cât de bine merge.
Colaborarea mai strânsă cu dvs. vă va ajuta, de asemenea, la consolidarea relației cu ei.
Ce puteți înlocui folosind Kartra?
Unul dintre cele mai bune lucruri despre Kartra este că veți avea tot ce aveți nevoie într-o singură platformă.
Acest lucru economisește durerile de cap de la trecerea între diferite platforme și probleme de compatibilitate.
A avea tot ce ai nevoie într-o singură platformă înseamnă că poți pune la dispoziție numeroase alte platforme, eficientizând operațiunile tale și sporindu-ți eficiența.
Platformele de marketing prin e-mail sunt printre cele mai importante instrumente în marketing.
Cu propria sa platformă integrată de marketing prin e-mail, Kartra înseamnă că nu sunt necesare platforme separate.
Asta și platforma de marketing prin e-mail din Kartra oferă la fel de multă funcționalitate ca și platformele independente.
Cu Kartra, de asemenea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la domeniul sau găzduirea e-mailurilor.
Nu aveți nevoie de platforme analitice de vânzări suplimentare, pentru că ghiciți ce! - Kartra are deja asta și pentru tine.
Unii comercianți online trebuie, de asemenea, să utilizeze platforme de membru separate și platforme de checkout separate.
Din nou, cu Kartra, acestea sunt incluse, ceea ce înseamnă și mai puține platforme separate de gestionat.
Acest lucru oferă atât de multe beneficii.
Pe lângă faptul că face totul mai ușor de gestionat, nu trebuie să vă îngrijorați de faptul că platformele separate devin incompatibile după actualizări.
Veți avea liniștea de a ști că toate instrumentele de pe platforma Kartra vor rămâne compatibile între ele și este posibil să fie adăugate mai multe caracteristici care se vor potrivi perfect pe platformă.
Concluzie
Dacă sunteți în căutarea unei platforme CRM, atunci Kartra va avea cam tot ce aveți nevoie.
Oferă funcții care vă vor facilita gestionarea clienților potențiali și comunicarea liberă cu aceștia.
De asemenea, oferă funcții CRM care vă vor ajuta să profitați de relația cu clienții dvs., ceea ce va duce la creșterea directă a veniturilor.
În plus, desigur, Kartra este mai mult decât un CRM.
Este, de asemenea, o platformă de marketing online, plină de funcții, care îi ajută pe specialiștii în marketing să creeze campanii care au un impact real.
Cu constructorii de pâlnii, analiza Kartra și o serie de instrumente de vânzare, platforma poate face apel la toate nivelurile de marketing de la întreprinderi individuale la conglomerate mari.
Doriți să încercați Kartra pentru 1 $ astăzi? Înscrieți-vă pentru încercarea de 1 USD de mai jos