Identificarea KPI-urilor pentru a spori eforturile de marketing Instagram

Dacă sunteți un utilizator activ de social media, atunci probabil știți deja că Instagram este una dintre cele mai utilizate și căutate platforme de social media de acolo. Platforma deținută de Facebook are peste 1 miliard de utilizatori activi lunar și popularitatea sa a crescut rapid.

Din acest motiv, Instagram este acum una dintre acele platforme de social media pe care companiile le folosesc pentru a-și promova brandurile. Metricele și măsurarea KPI sunt, de asemenea, uimitoare, dar nu toți proprietarii de afaceri știu cum să profite în mod corespunzător din acest lucru.

Acesta este motivul pentru care vom discuta despre unele dintre cele mai importante indicatori KPI și valori Instagram care vă pot ajuta să profitați la maximum de reclame și promoții.

Ce sunt exact KPI-urile?

În primul rând, este important să discutăm ce sunt KPI-urile, astfel încât să puteți înțelege pe deplin de ce este vital pentru afacerea dvs. KPI-urile sunt un tip de valoare cunoscut sub numele de indicatori cheie de performanță . Valorile sunt numere statistice utilizate pentru a măsura activitățile și performanțele unei companii sau organizații. Cu ei puteți vedea dacă există progrese în ceea ce privește anunțurile și alte strategii de marketing

Instagram este folosit și pentru afaceri. Aici antreprenorii se pot angaja și se pot conecta la piața lor țintă.

Cu toate acestea, neștiind care KPI-uri să măsoare poate fi o pierdere de timp și resurse, motiv pentru care astăzi vom discuta la care ar trebui să fiți atenți.

Cum să vă îmbunătățiți angajamentul Instagram [Rezumat expert]

Acoperire și impresii

Impresiile și acoperirea dvs. sunt KPI-uri vitale pentru a ști câți oameni văd anunțurile și postările. În timp ce aceste două sunt similare, au câteva diferențe care le diferențiază.

Impresiile vă anunță de câte ori postarea sau povestea dvs. a fost afișată pe Instagram în ansamblu, în timp ce acoperirea contează doar utilizatorii unici care au văzut postarea sau povestea dvs.

Cunoașterea acestor numere și setarea lor ca indicatori KPI este vitală pentru afacerea dvs. Dacă numărul este mare, atunci știți că publicați conținut bun și vizați publicul potrivit.

Dacă aceste numere scad sau sunt blocate în spectrul inferior, atunci vă recomandăm să vă reconsiderați strategia de conținut. Aruncați o privire asupra setărilor de direcționare și modificați-le puțin, dacă este necesar.

Pentru a vă vizualiza acoperirea și impresiile, pur și simplu faceți clic pe Instagram Insights și derulați până la capăt. Veți vedea apoi câteva grafice cu bare. Acestea vă vor arăta volumul impresiilor și acoperirea.

Rata de angajament

Ratele de angajament, de departe, sunt unul dintre cele mai importante lucruri la care ar trebui să fii atent. Interacțiunile se aplică tuturor interacțiunilor utilizatorilor cu postarea sau contul dvs. - distribuiri, aprecieri și comentarii . Acestea vă ajută să identificați postările clienților dvs. sau piața țintă, pe baza numărului pe care îl indică valorile și indicatorii KPI.

Ați dori să fiți atenți la comentarii, deoarece acest lucru vă va ajuta să construiți încredere și să raportați cu publicul. Asigurați-vă că vă place și comentați cât mai multe comentarii, astfel încât clienții să știe că ascultați și că vă pasă. Nu numai că veți construi încredere, dar vă veți crește și rata de implicare, ceea ce este foarte important pentru afacerea dvs.

Cel mai bine ar fi să vă calculați rata de implicare, astfel încât să știți dacă postați conținutul potrivit sau dacă trebuie să îl modificați puțin.

Rata de implicare este proporția tuturor implicărilor dintr-o postare la numărul total de afișări, stabilit ca procent. Este considerat un KPI major pe Instagram.

Dacă rata de implicare este mai mică de 1%, atunci aceasta este considerată scăzută și înseamnă cu siguranță că trebuie să căutați conținut mai relevant pentru a posta. Dacă este între 1% și 3,5%, atunci aceasta înseamnă că aveți o rată medie de implicare. Puteți continua să vă publicați conținutul, dar cel mai bine ar fi să veniți cu conținut nou și proaspăt, astfel încât să puteți crește rata de implicare în continuare.

Dacă rata dvs. de implicare este cuprinsă între 3,5% și 6%, atunci aceasta înseamnă că rata dvs. este ridicată și că publicul dvs. se referă în principal la conținutul dvs. Dacă este peste 6%, atunci rata de implicare este foarte mare. Continuați să publicați conținut similar, astfel încât să vă puteți menține publicul implicat.

Top 10 indicatori de performanță pentru a evalua performanța generală de marketing

Rata dvs. de urmărire

În timp ce unii ar putea vedea acest KPI ca o valoare de vanitate, este totuși important să țineți evidența numărului de adepți, astfel încât să știți dacă sunteți pe drumul cel bun de a deveni virali sau nu.

Acesta este cel mai probabil cel mai ușor KPI de urmărit, pur și simplu pentru că tot ce trebuie să faceți este să aruncați o privire asupra numărului de adepți și să vedeți dacă crește sau se micșorează.

Cu toate acestea, ar trebui să aprofundați dacă observați o creștere bruscă sau că pierdeți în mod neașteptat o mulțime dintre ele.

Încercați întotdeauna să aflați care este motivul. Această tendință s-ar putea datora faptului că postările dvs. devin virale sau datorită unei promoții cu plată, așa că urmăriți cu atenție fiecare modificare pentru a vedea ce cauzează creșterea sau scăderea trendului.

Când să postați

Urmărirea modului în care interesul pentru postările dvs. variază în timp poate suna ca un KPI irelevant / Cu toate acestea, este foarte important dacă doriți să vă sporiți implicarea și adepții.

Cu siguranță doriți să maximizați acoperirea pentru fiecare postare, ceea ce înseamnă că postarea în cel mai bun moment al zilei și săptămânii pentru afacerea dvs. este vitală pentru indicatorii de performanță și valorile dvs.

Dacă aveți un public global, postarea poate deveni puțin mai complicată, deoarece ar trebui să țineți cont de fusurile orare. Cu toate acestea, dacă aveți un public local, atunci puteți arunca o privire asupra tendințelor din zona dvs. pentru a vedea la ce oră este cea mai activă piață țintă.

Potrivit Sprout Social, cele mai bune momente pentru a posta pe Instagram sunt:

• miercuri la 11 AM și
• vinerea la 10 - 11 dimineața.

Dacă doriți să mergeți pe ruta mai sigură, încercați să postați marți - vineri între orele 10:00 și 15:00 . Evitați să postați duminica, noaptea târziu și dimineața devreme, deoarece este mai puțin probabil să primiți angajamente în aceste perioade.

Cu toate acestea, cel mai bine ar fi să faceți câteva teste și studii pe baza datelor propriei companii, astfel încât să vă puteți adapta timpul de postare. Aruncați o privire la angajamentele dvs. pentru a vedea la ce oră și zi reacționează cel mai mult oamenii la postările și poveștile dvs.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați Instagram Insight, accesați „Audiență” și derulați până la fila Urmăritori. Vă va oferi apoi un moment de vârf când adepții și publicul dvs. vă plac postările, astfel încât să puteți urmări această tendință în viitor.

Clicuri și implicări Hashtag

De asemenea, este o idee bună să setați și să urmați indicatorii KPI pe performanța hashtagului. Adăugarea de hashtag-uri la postări și povești este o tendință foarte frecventă și populară pe Instagram, dar știi exact de ce sunt folosite aceste hashtag-uri?

Nu utilizați fiecare hashtag popular pe postările dvs. - hashtagurile dvs. ar trebui să fie relevante pentru afacerea dvs. și postările dvs., astfel încât să puteți atrage publicul potrivit și piața țintă.

De asemenea, doriți să vă asigurați că hashtagurile dvs. vă sporesc implicarea. Din nou, Insights vă va ajuta să găsiți pe care hashtag-uri se face clic și pe care sunt cele mai performante.

Pentru a verifica performanța unui hashtag, pur și simplu deschideți postarea și atingeți „Insights”. Glisați în sus și vedeți un raport detaliat despre locul și modul în care publicarea dvs. a fost descoperită de publicul dvs. Aceasta include cele pe care s-a făcut clic sau căutat de un anumit hashtag.

Hashtag-urile vă pot crește cu siguranță angajamentele și chiar rata de adepți, dar, din nou, trebuie să fie relevante pentru postările dvs. și pentru marca dvs. generală. Dacă includeți hashtag-uri care nu sunt relevante, atunci s-ar putea să vă pierdeți încrederea publicului și a adepților, așa că fiți foarte atenți atunci când alegeți care să fie incluse.

Marketing KPI pentru a măsura pentru o mai bună gestionare a potențialului

Mențiunile tale

KPI-urile pentru mențiuni sunt legate de câte mențiuni primiți, de ce persoane vă menționează și de ceea ce spun despre dvs. S-ar putea să vă mulțumim pentru un anumit produs sau serviciu, să vă atrageți atenția sau chiar o reclamație de la unul dintre clienții dvs.

Este vital să țineți evidența mențiunilor dvs., astfel încât să puteți ține evidența întrebărilor clienților dvs. și să creați raporturi cu aceștia. S-ar putea să nu funcționeze foarte mult pentru indicatorii dvs. de performanță, dar este o șansă bună de a crește încredere cu publicul dvs.

De asemenea, cu mențiuni, puteți urmări gândurile publicului dvs. într-un mod organic - ceea ce înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru un anunț doar pentru a le atrage atenția. Cu siguranță doriți să știți dacă clienții dvs. vă promovează gratuit marca, astfel încât să le puteți mulțumi sau chiar să le oferiți un stimulent pentru a o face.

Pur și simplu accesați notificările și vedeți dacă cineva v-a menționat. Asigurați-vă că îl verificați în mod regulat, astfel încât să puteți informa consumatorii că serviciul pentru clienți este foarte important pentru dvs.

Urmați acțiunile întreprinse pe profilul dvs. Instagram - vizite, clicuri, e-mailuri - pentru a calcula indicatorii KPI.

Clicuri pe site-ul dvs. de pe Instagram

Acesta este un alt KPI important sau rata de conversie de urmat. Dacă aveți un site web, atunci cel mai probabil ați dori să îl conectați la pagina dvs. de Instagram prin biografia dvs. Cele mai multe companii și influențatori își folosesc biografia pentru a-și promova afacerea sau conținutul, deoarece aceasta este singura zonă pe care se poate face clic pe Instagram pentru moment.

Plasarea site-ului dvs. în biografia dvs. vă va permite să creșteți nu numai statisticile Instagram, ci și site-ul dvs. web. Ar trebui să țineți evidența clicurilor, astfel încât să știți câți oameni sunt de fapt interesați de ceea ce oferiți.

Dacă doriți să vedeți câți oameni au dat clic pe biografia dvs., accesați „Insights”. Faceți clic pe „Clicuri pe site” pentru a vedea câți dintre adepții sau publicul dvs. au dat clic pe linkul din biografia dvs. În plus, puteți utiliza și funcția „Glisați în sus” pe poveștile dvs. pentru a conduce oamenii pe site-ul dvs. web.

Cum să urmăriți traficul pe site-uri web cu indicatorii KPI de marketing digital

Concluzie

KPI-urile ar trebui să fie foarte specifice și măsurabile. Asigurați-vă că aveți în vedere un anumit număr sau obiectiv, astfel încât să vă puteți asigura că valorile dvs. Instagram sunt pe calea cea bună. De exemplu, ar trebui să setați „ Obțineți 3,5% angajamente în 2 luni ” ca obiectiv KPI, mai degrabă decât „ Obțineți mai multe angajamente în următoarele câteva săptămâni ”. Cu cât sunteți mai specific cu KPI-urile, cu atât este mai ușor să le măsurați.