Oportunitate neexploatată - Segmente de public similare pentru LinkedIn, Facebook și Google Ads

Una dintre provocările semnificative din cadrul publicității plătite este prospectarea în timp ce rămâneți în obiectivul cost-pe-plumb (CPL) sau cost-pe-acțiune (CPA). Piața totală adresabilă nu caută întotdeauna ceea ce oferiți prin intermediul motoarelor de căutare și este posibil ca acestea să nu fi vizitat niciodată site-ul dvs., lăsând remarketingul exclus.

Așteptarea clientului ideal pentru a vă descoperi nu este o poziție puternică în care să vă aflați și nici una de succes. Este o întrebare descurajantă cu care se confruntă mulți specialiști în marketing digital: cum poți ajunge la piața totală adresabilă în mod eficient, fără a irosi bugetele platformei de anunțuri plătite?

Majoritatea platformelor au o multitudine de opțiuni de direcționare demografice și bazate pe interese pentru a ajunge la noi utilizatori. Deși puteți combina diferite opțiuni pentru a construi un public pe care credeți că poate răspunde bine, puteți elimina ghiciurile și puteți utiliza datele dvs. reale de pe platformele publicitare pentru a învăța prin utilizarea unor audiențe similare.

Acest lucru permite în mod eficient departamentului dvs. să comercializeze clienții potențiali care se potrivesc corect pentru produsele sau serviciile pe care le oferiți prin utilizarea unor audiențe similare.

Maximizarea potențialului pentru publicul cheie

Segmentele de public asemănătoare pot fi o opțiune viabilă pentru a găsi persoane noi care se potrivesc îndeaproape cu utilizatorii care au achiziționat, s-au înscris sau au transformat anterior ofertele dvs. Acest lucru poate depinde de obiectivul dvs. publicitar.

Segmentele de public similare se bazează pe segmentele de public curate care există / pot fi construite în cadrul diverselor platforme publicitare. Aceste segmente de public sunt denumite segmente de public.

Audiențele sursă sunt cel mai frecvent vizitatori ai site-ului sau liste încărcate manual (e-mailuri ale clienților, companii etc.). Deoarece furnizați lista de surse, puteți crea diferite tipuri de segmente de public similare care îndeplinesc o varietate de obiective publicitare.

Aceste obiective includ conștientizarea, generarea de clienți potențiali și implicarea. Acest lucru elimină presupunerile din opțiunile de direcționare disponibile, lăsând mai mult control în mâinile dvs. și reducând cheltuielile publicitare irosite.

Să ne uităm la câteva exemple și cât de mult ne putem crește eficient acoperirea prin:

În captura de ecran de mai jos, puteți vedea lista originală a clienților potențiali calificați pentru marketing, care au fost încărcați pe Facebook, sub 1.000. Prin utilizarea funcționalității de audiență asemănătoare, dimensiunea audienței a crescut cu + 2.100%, ceea ce se traduce la peste 2.100.000 de persoane pentru a face publicitate.

Rezultate similare pot fi văzute în exemplul de mai jos.

Pe LinkedIn, a fost încărcată o listă de marketing bazată pe cont și, prin utilizarea lookalikes-urilor, audiența totală cu caracteristici similare a crescut cu 436%. Acest lucru permite echipei să continue să se concentreze în mod eficient pe conturile lor ABM și să comercializeze către un public similar profilului nostru ideal de client. Această combinație ne ajută să ne atingem obiectivul MQL.

În timp ce numele este puțin diferit pe Google (segmente de public similare), conceptul este același cu un aspect similar. Mai jos, putem vedea că Google a generat o listă de 300.000 - 500.000 de utilizatori asemănătoare celor care efectuează conversii pe site-ul nostru web.

Aceasta este o piscină cu 417% mai mare decât cea originală .

Având un potențial mai mare de a vă scala în mod eficient campaniile, utilizarea acestor funcții este o nebunie. Să aruncăm o privire asupra câtorva strategii pe care le puteți utiliza prin utilizarea unui public asemănător.

Pregătirea pentru succes

Cheia succesului publicului similar este asigurarea unui public sursă de înaltă calitate. Dacă aveți încredere în calitatea publicului dvs. sursă, aspectul dvs. ar trebui să funcționeze eficient, deoarece noul dvs. public va fi similar cu cel existent.

Mai jos sunt prezentate diferite metode pentru a vă ajuta să vă construiți publicul asemănător.

Liste de clienți

Indiferent de verticala în care comercializați, este probabil să aveți o listă de adrese de e-mail ale clienților. Utilizând o listă de clienți ca public sursă, veți putea ajunge la oameni noi care au similitudini cu clienții dvs. actuali. Este probabil ca acești oameni să devină clienți noi.

Google, Linkedin și Facebook vă permit să încărcați liste de e-mailuri ale clienților. O preocupare comună cu listele personalizate este confidențialitatea. Cu toate acestea, aceasta nu este o problemă, deoarece datele lor sunt păstrate private și sunt utilizate doar de platformă pentru a descoperi noi utilizatori.

Aceasta este o tactică utilă, deoarece construiți în esență o copie a bazei de clienți existente pentru a vă scala campaniile în mod eficient. Pentru cea mai mare oportunitate de rentabilitate a investiției, segmentați lista de surse către clienți cu valoare ridicată, pentru a ajunge la persoanele susceptibile să cumpere mai des, să cheltuiască mai mulți bani, să aibă o dimensiune mai mare a contractului etc.

Listele de clienți sunt eficiente pentru:

• Scalarea / îmbunătățirea tranzacțiilor
• Generarea de plumb

Completați formularul

Dacă eforturile dvs. de marketing se concentrează pe generarea de clienți potențiali, publicurile asemănătoare bazate pe completarea formularelor sunt o tactică strategică. Cu completările formularului, puteți descoperi alți utilizatori cu o intenție similară cu cei care au completat anterior formularul dvs.

Pentru ca această tactică să funcționeze, asigurați-vă că există pagini dedicate „mulțumesc” pe care ajunge un utilizator după ce a completat un formular. Prin crearea unui public sursă bazat pe pagini „mulțumesc” (aceasta ar putea fi pentru o solicitare de demonstrație, cerere de preț, raport de industrie etc.), puteți construi un public, pe baza intenției utilizatorilor care sunt pe piață pentru , sau cercetarea lor în jurul a ceea ce oferiți.

Dacă oferiți opțiuni tranzacționale pe site-ul dvs. și utilizatorii după cumpărare sunt conduși la o pagină „vă mulțumesc”, puteți, de asemenea, să creați segmente de public din acea adresă URL pentru a fi utilizate într-un public similar. Această tactică puternică creează un aspect similar bazat pe un grup de utilizatori care au cheltuit bani pe site-ul dvs.

Completarea formularelor este eficientă pentru:

• Scalarea tranzacțiilor
• Generarea de plumb

Pagini de autentificare

Dacă site-ul dvs. are o secțiune de autentificare a unui membru sau serviciile sau produsele dvs. sunt găzduite online, puteți crea o sursă de public din traficul care merge la pagina dvs. de conectare (de exemplu: https: //www.netflix.com/Login).

Persoanele care călătoresc și folosesc paginile de autentificare ale site-ului dvs. sunt probabil membrii actuali / clienții / titularii de cont. Construirea unui aspect similar de la acești utilizatori este o modalitate inteligentă de a descoperi persoane similare cu cele care se conectează la site-ul dvs. Puteți realiza acest lucru făcând ca publicul dvs. sursă să vizeze adresa URL a paginii de autentificare. Din acel moment, ați construi un public asemănător.

Paginile de autentificare sunt eficiente pentru:

• Conducerea traficului relevant

Utilizatori implicați

Dacă vă concentrați pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau a traficului pe site-ul web, bazarea publicurilor similare pe utilizatorii implicați este inteligentă. Această metodă vă va conduce la mai mulți utilizatori care vor interacționa cu conținutul dvs.

Facebook are câteva opțiuni excelente pentru acest lucru, deoarece puteți crea segmente de public personalizate pe baza implicării. Când creați un nou public personalizat pe Facebook, utilizați una dintre următoarele.

• Pentru „Video”, puteți construi segmente de public bazate pe cât de mult din videoclipul dvs. l-au vizionat.

• Cu cantitatea de videoclipuri pe care utilizatorii o consumă în mod regulat pe Facebook, această audiență este un mod eficient de a scări și a răspândi gradul de conștientizare pentru marca dvs.

• Pentru „profilul de afaceri Instagram”, veți avea la dispoziție mai multe opțiuni de amestecare, potrivire și ajustare, inclusiv „tip criteriu” și „fereastră de timp”. De asemenea, puteți include sau exclude mai multe persoane pe baza criteriilor disponibile afișate.

• Pentru „Pagina Facebook”, configurarea și opțiunile sunt similare cu cele de mai sus, dar au la dispoziție criterii diferite.

În Google Ads, puteți crea și segmente de public bazate pe videoclipuri. Când creați un public nou în Managerul de public, selectați „Utilizatori YouTube”.

• Aici puteți regla opțiunile de public sursă, inclusiv „Membrii listei”, „Canalul YouTube”, „Dimensiunea listei inițiale” și „Durata calității de membru” (cât timp rămân utilizatorii în publicul dvs.). Dacă faceți clic pe „Membrii listei”, veți obține principalele criterii de direcționare.

• Aici decideți ce tip de angajament doriți să construiți din canalul dvs. YouTube.

Utilizați publicul sursă de mai sus pentru a crea lookalikes pe baza oricăror criterii de implicare pe care doriți să le îndepliniți cu campania dvs. Facebook sau Google.

Utilizatorii implicați sunt eficienți pentru:

• Cunoasterea marcii
• Angajament suplimentar

Pagini de conținut cheie

Dacă aveți pagini cheie (videoclipuri demonstrative, pagini de blog, ghiduri etc.) pe site-ul dvs. care sunt vizitate intens, atunci aveți noi surse de public pe care le puteți construi. Direcționați acele adrese URL. Apoi, creați lookalikes din public pentru a ajunge la utilizatori mai aliniați.

Un exemplu în acest sens ar fi postarea noastră „Top 5 idei de marketing B2B pentru 2019” prezentată mai jos.

Această postare apare ca un fragment prezentat pe Google și se clasează bine organic pentru un cuvânt cheie relevant, „Marketing B2B”. Echipa noastră poate crede cu încredere că vizitatorii acestei pagini includ marketeri B2B.

Deoarece această audiență face parte din profilul nostru ideal de client, crearea unui aspect similar înseamnă a ajunge la mai mult din piața noastră adresabilă, la o fracțiune din costul publicității tradiționale plătite.

Conținutul cheie este excelent pentru:

• Cunoasterea marcii
• Conducerea traficului relevant
• Strategia de conținut de top a canalului

Pași pentru clonarea publicului

Odată ce fundația a fost stabilită cu segmente de public robuste, puteți începe să creați segmente de public similare pe mai multe platforme de anunțuri diferite. Mai jos vă vom prezenta cum să le creați pe unele dintre cele mai populare platforme de publicitate plătite - Facebook, LinkedIn și Google Ads.

Facebook

Primul pas este să vă asigurați că ați creat și configurați pixelul Facebook dacă intenționați să utilizați datele site-ului dvs. web. Pixelul Facebook vă permite să creați audiențe pe baza anumitor pagini pe care utilizatorii le-au vizitat pe site-ul dvs. În plus, puteți crea audiențe asemănătoare pe baza listelor încărcate.

1. În platformă, faceți clic pe „Manager de anunțuri” pentru a deschide fereastra de navigare și accesați „Segmente de public”.

2. În segmente de public, faceți clic pe „Creați public”, apoi pe „Public similar.

3. Aici puteți alege publicul sursă. Fie căutați un public pe care l-ați construit deja, fie creați o sursă nouă.

• Pentru acest exemplu, vom crea un nou segment de public personalizat. Dacă aveți LTV (valoare pe viață) disponibil, utilizați-l! Acesta va construi un public mai puternic pe baza clienților dvs. valoroși. Dacă nu, continuați cu „Public personalizat”, pe care îl vom examina în acest exemplu.

• Apoi, alegeți de unde doriți să vă sursați publicul. Selectați „Trafic pe site” dacă doriți să vizați o anumită pagină de pe site-ul dvs. sau „Listă de clienți” pentru a crea pe baza clienților dvs. Selectați „Video” dacă doriți să descoperiți persoane care vă urmăresc conținutul sau o altă opțiune dacă corespunde corect obiectivelor companiei dvs.

Astăzi, vom folosi „Traficul site-ului web” și vom viza pagina „Vă mulțumim” a unuia dintre activele site-ului nostru web.

Exemplu de pagină „Mulțumesc”: pagină care apare după ce un utilizator finalizează acțiunea de conversie dorită.

4. După ce ați revizuit setarea publicului sursă, introduceți locația audienței și selectați dimensiunea audienței.

• Este demn de remarcat aici că cu cât procentul este mai mare pe care îl alegeți în bara glisantă de jos (prezentată mai sus), cu atât audiența dvs. va deveni mai mare. Cu cât procentul pe care îl alegeți este mai mic, cu atât acesta va semăna mai aproape cu publicul dvs. sursă.
• După ce decideți locația și dimensiunea dvs., dați clic pe „Creați public” și ați terminat. Utilizați acest public într-o viitoare campanie Facebook. Cu publicul pe care l-am creat mai sus, ne putem aștepta să ajungem la persoane cu caracteristici similare celor care au descărcat cartea noastră electronică B2B Guide.

Notă: publicul dvs. va crește în timp. Dimensiunea inițială va fi mică, dar va continua să se dezvolte în următoarea zi sau cam așa ceva.

LinkedIn

La fel ca Facebook, dacă intenționați să utilizați un public de site-uri web aici, asigurați-vă că eticheta dvs. LinkedIn Insights este configurată. Încărcarea manuală a listelor este posibilă și pe această platformă.

1. În Managerul de campanie LinkedIn, accesați „Activele contului” și faceți clic pe „Segmente de public potrivite”.

2. Odată ajuns pe pagina Publicuri potrivite, faceți clic pe butonul „Creați public” din stânga și selectați „Asemănător”.

• Dacă nu ați creat un public sursă, va trebui să faceți acest lucru mai întâi înainte de a selecta „Asemănător”. Pe LinkedIn, puteți crea un public bazat pe adresele URL ale site-ului web sau pe listele încărcate. Încărcările de liste pot include adrese de e-mail sau nume de companii / site-uri web.

3. De aici, denumiți-vă publicul și apoi selectați sursa de public ideală. După ce faceți acest lucru, faceți clic pe „Creați” și ați terminat.

Notă: după ce ați creat, publicul dvs. va începe să se populeze. Ține minte; poate dura mai mult de 24 de ore pentru a construi complet și a fi gata de utilizare într-o campanie.

Google Ads

Din punct de vedere tehnic, Google nu folosește segmente de public „asemănătoare”, ci încearcă să realizeze aceeași idee folosind „segmente de public similare”. Dacă intenționați să utilizați segmentele de public pentru site-uri web, asigurați-vă că ați instalat eticheta de remarketing Google Ads sau eticheta Analytics. Acest lucru este important dacă veți utiliza Google Analytics pentru a vă trimite publicul la Google Ads, iar conturile dvs. sunt conectate.

1. În contul dvs. Google Ads, în bara de navigare din stânga sus, faceți clic pe „Instrumente și setări”, apoi pe „Manager public”.

2. Google creează automat segmente de public similare pe baza oricărui public stabilit (vizitatori de site-uri web, utilizatori de aplicații, utilizatori YouTube, liste de clienți) pe care îl aveți în contul dvs. Google Ads. Dacă nu aveți segmente de public, faceți clic pe butonul albastru „+”, apoi selectați ce tip de public sursă doriți să utilizați:

3. Selectați tipul de public sursă și urmați instrucțiunile din platformă pentru a crea.

• Veți avea opțiunile „Vizitatorii site-ului web” (pe bază de adrese URL), utilizatorii aplicației, „Utilizatorii YouTube” sau „Lista clienților”. „Combinații personalizate” nu sunt disponibile pentru segmente de public similare.

4. Odată creat, Google va crea automat un public similar pe care îl puteți utiliza și găsi în Managerul dvs. de public * pentru a-l adăuga la campaniile dvs. de prospecțiune.

* Publicul sursă trebuie să îndeplinească cerințele de eligibilitate. Dacă Google nu reușește să găsească suficiente asemănări semnificative statistic, nu va fi eligibil pentru utilizare. Cu cât piscina este mai mare, cu atât mai multe date trebuie să lucreze Google și este mai probabil să ajungeți la un public similar.

Abordare bazată pe date pentru a ajunge la publicul potrivit

Dacă vă cunoașteți publicul țintă și utilizați în mod consecvent datele Google Analytics, vă îmbunătățiți șansele de a crea un public mai eficient. Dar chiar și această tactică poate fi inconsistentă atunci când se construiește dintr-o mare varietate de opțiuni de orientare demografice sau bazate pe interese.

În schimb, hrăniți platformele publicitare cu datele dvs. valoroase pentru a găsi asemănări semnificative statistic. Aceasta poate fi utilizată pentru a dubla publicul / paginile cu performanțe ridicate și pentru a vă scala în mod eficient campaniile de prospecțiune. Ca să nu mai vorbim, configurarea audienței este simplă și nu va dura prea mult timp pentru ca dvs. sau un membru al echipei să îl implementați.

Ține minte; aceste segmente de public nu sunt garantate la sută la sută să funcționeze, așa cum este cazul majorității strategiilor de publicitate plătite. Deci, monitorizați-vă campaniile și testați diferite tipuri de opțiuni de direcționare una împotriva celeilalte. Găsiți un mix care funcționează pentru produsul dvs., afacerea și marca dvs.