3 pași pentru a vă gestiona biblioteca de conținut ca un bibliotecar

Publicat: 2020-12-22

pași-gestionați-conținutul-bibliotecă-bibliotecar

Dacă ar exista un fan club pentru bibliotecari, aș fi membru purtător de carduri. În ultimii ani, bibliotecarii m-au învățat mai multe despre gestionarea conținutului decât orice alt grup de profesioniști. Noi, comercianții, practic ne înecăm în conținut, iar bibliotecarii sunt experți în a face conținut organizat și găsit.

Suntem o potrivire perfectă.

Sunt obsedat de provocările organizării conținutului. Descopăr că metodologia bibliotecarului este esențială pentru a face utilă o bibliotecă de conținut, indiferent dacă utilizați un sistem de gestionare a activelor digitale sau altceva. Lasă-mă să-ți arăt de ce.

La Conferința de conținut inteligent din acest an, am avut privilegiul de a face o prezentare comună cu Jen Hurley, director de operațiuni de marketing la Clear Channel Outdoor. Jen are un master în bibliotecă și știința informației. Din discuția noastră, am distilat trei principii care sunt esențiale pentru gestionarea bibliotecii dvs. de conținut ca un bibliotecar.

CONȚINUT RELATAT MANUAL:
Modul în care managementul activelor digitale poate avea un impact mare asupra marketingului dvs. de conținut

1. Filtrul dvs. de misiune determină ce merită stocat

În opinia mea, cea mai proastă parte a fotografierii pe un smartphone este ștergerea tuturor neplăcerilor. Poate faci 20 de fotografii la rând cu fetița ta pentru că nu știi care dintre ele va fi bună. Acum, ridicați această problemă până la o companie care creează mii de imagini pe lună pe zeci de piețe. Ce păstrezi? Cine se ocupă de decizie?

Bibliotecarii precum Jen decid ce merită stocat pe baza misiunii unei companii. Să presupunem că misiunea ta este să răspândești bucuria meșteșugurilor casnice făcute de tine. Acesta este filtrul dvs. de misiune. Ce imagini te-ar putea ajuta să răspândești acel mesaj? Care nu?

Bibliotecarii de conținut decid ce merită stocat pe baza unei misiuni a companiei, spune @JakeAthey. #contentstrategy Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Deși acest lucru pare evident, majoritatea companiilor stochează fiecare imagine fără nicio întrebare. Dacă vrei să fii organizat, de ce să pierzi timpul etichetând și stocând conținut pe care nu îl vei folosi în mod absolut, pozitiv? De ce să plantezi falsuri pozitive în biblioteca de conținut? Exercitarea filtrului de misiune este primul pas spre a înțelege ce conținut aveți și de ce îl aveți.

CONȚINUT RELATAT MANUAL:
Ce pot învăța bibliotecarii pe marketeri despre eliminarea ROT

2. Standardizați-vă limba acum pentru a face conținutul găsit mai târziu

Bibliotecarii sunt instruiți să creeze vocabulare și taxonomii de subiect. Iată un exemplu din Clear Channel Outdoor:

clearchannel-metadate

Faceți clic pentru a mări

Câteva lucruri merită remarcate. Mai întâi, verificați structura generală a metadatelor din stânga. Se asigură că totul intră în sistemul DAM cu un set standardizat de atribute. Există câmpuri de metadate pentru modul în care este fotografiată o fotografie și chiar tipul de public pentru a indica dacă fotografia are valoare multiculturală. Etichete de genul acesta surprind mulți comercianți.

Metadatele ar trebui să reflecte strategia de conținut. Dacă utilizarea fotografiilor multiculturale este importantă pentru echipa de marketing și pentru publicul său, atunci dacă aveți o etichetă de metadate multiculturale, economisiți timp în căutarea conținutului. Câmpurile de metadate reflectă modul în care utilizatorii vor decide să utilizeze sau nu utilizarea unei imagini.

Graficul cuvintelor cheie arată verbia din industrie Echipa lui Jen adaugă metadatelor. În coloana din stânga este „categorie taxonomie”, iar în dreapta este „note privind domeniul de aplicare”. Echipa lucrează din această listă atunci când etichetează cuvinte cheie în Clear Channel Outdoor (conform câmpurilor de metadate necesare). Jen face munca grea de a grupa cuvinte cu teme, astfel încât specialiștii în marketing, agenții de vânzări, agențiile etc. să poată găsi ceea ce au nevoie. Vocabularul este actualizat cel puțin săptămânal, deoarece echipa lui Jen descoperă cuvinte și expresii noi.

Bibliotecarii depun o grămadă de eforturi inițiale în vocabular pentru a scuti utilizatorii de căutările nereușite.

Bibliotecarii depun o grămadă de eforturi inițiale în vocabular pentru a scuti utilizatorii de căutările nereușite, spune @JakeAthey. Faceți clic pentru a trimite un Tweet

CONȚINUT RELATAT MANUAL:

  • Metadate 101 pentru specialiștii în marketing de conținut: răspunsurile la întrebările dvs.
  • 6 pași (și un singur instrument) pentru a curăța mesajele de conținut

3. Planificați-vă ciclul de viață al conținutului

Spre deosebire de fotografiile cu bebeluși pe care le voi agăța pentru totdeauna (sau cel puțin suficient de mult ca să-mi jeneze fiica), imaginile de marcă au un ciclu de viață. De ce să arunci lucruri sau să le arunci în depozit? Ei bine, la un moment dat, trebuie să încetați să utilizați unele active, deoarece acestea sunt învechite. Imaginile stoc, de exemplu, au date de expirare rigide, iar încălcarea acestora vă poate pune în dificultate. Astfel, bibliotecarii preiau politicile privind ciclul de viață.

De obicei, un bibliotecar instituie date de expirare pentru fiecare clasă de active. De exemplu, siglele ar putea primi cinci ani înainte ca acestea să fie examinate. Dar pentru infografica cu date, bibliotecarul ar putea stabili o dată de expirare de trei ani. Elementele create pentru o campanie de lansare ar putea expira în mai puțin timp. În schimb, o imagine a unei companii de acum 50 de ani poate să nu aibă dată de expirare. Este veșnic verde și de neînlocuit.

Un bibliotecar instituie de obicei date de expirare pentru fiecare clasă de materiale de conținut. @JakeAthey. #contentstrategy Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Scopul retragerii conținutului este de a vă asigura că utilizatorii găsesc și folosesc numai materiale relevante, actualizate, în conformitate cu drepturile de imagine. În cazul în care activele defecte nu sunt în sistemul dvs., nimeni nu le poate folosi în mod abuziv.

ROI al unui bibliotecar

Gestionarea bibliotecii dvs. de conținut ca un bibliotecar este intensă, dar dă roade? Datele spun da.

Atunci când la Widen am comparat clienții cu administratorii DAM dedicați (adică cei care își petrec mai mult de 50% din timpul lor pe DAM) cu companiile fără (adică administratorii care își petrec mai puțin de 20% din timpul lor pe DAM), am constatat diferențe puternice . În companiile cu un administrator dedicat, utilizatorii descarcă mai mult de două ori mai multe active și reutilizează activele active de peste două ori mai des în medie.

Din experiența mea, toți administratorii DAM dedicați (adesea bibliotecari) aplică principiile de mai sus. Deși datele nu demonstrează că utilizatorii obțin mai mult ROI în campaniile de marketing, arată că aceste companii beneficiază mai mult de fiecare activ cu un administrator dedicat. Acest lucru ar putea însemna că activele sunt mai bine organizate sau că administratorul DAM are timp să instruiască utilizatorii mai în profunzime. Oricum, utilizarea mai mare pe activ este un rezultat de dorit pentru o echipă de marketing cu un buget limitat.

Modul bibliotecar

În trecut, am recomandat companiilor să angajeze un bibliotecar pentru a-și înființa și gestiona biblioteca de conținut și sunt de acord cu acest sfat. Pentru multe companii, totuși, acest lucru nu este în bugetul lor. În acest caz, depuneți eforturi pentru a vă gestiona biblioteca de conținut ca un bibliotecar. Dacă aveți un filtru de misiune, un vocabular standardizat și politici privind ciclul de viață, sunteți cu kilometri înaintea echipei medii de marketing.

Doriți să vă îmbunătățiți structura pentru eficiența marketingului de conținut? Înscrieți-vă la buletinul informativ săptămânal privind Strategia de conținut pentru specialiștii în marketing , care conține informații exclusive de la Robert Rose, consilier șef de conținut. Dacă sunteți ca mulți alți marketeri pe care îi întâlnim, veți veni să vă așteptați cu nerăbdare la gândurile sale în fiecare sâmbătă.

Imagine de copertă de Ryan McGuire-Bells Design, Gratisography