6 Cele mai bune practici de marketing și exemple de reținut în timpul COVID-19

Coronavirusul ne-a schimbat dramatic viața în 2020. Cei mai mulți dintre noi am fost închiși în casele noastre, neputând face lucrurile de care ne bucuram. Chiar și viața noastră de zi cu zi a fost afectată, iar unii dintre noi trebuie să lucreze de la distanță, deoarece mersul la birou în fiecare zi reprezintă o amenințare pentru sănătatea noastră.

O mulțime de companii au trebuit să se închidă temporar sau chiar definitiv, deoarece pierdeau clienți și bani. Companiile au trebuit să-și modifice strategiile de marketing, altfel se confruntă cu riscul închiderii afacerilor.

Dar fiecare provocare este o nouă oportunitate. COVID-19 nu numai că a schimbat modul în care își desfășoară activitatea întreprinderile, ci a sporit și modul în care comunică cu publicul lor.

Cele mai bune practici de marketing de reținut în timpul COVID-19

Cunoașterea celor mai bune practici de marketing pe care trebuie să le urmați în timpul pandemiei vă va ajuta afacerea să rămână pe linia de plutire. Modificarea strategiilor de marketing s-ar putea să nu fie o sarcină ușoară, dar trebuie să o faceți de dragul afacerii dvs.

Fără alte întrebări, să discutăm cele mai bune practici de marketing pe care ar trebui să le amintiți să le aplicați afacerii dvs. în timpul pandemiei.

1. Recunoașteți că trebuie să ajungem la noul normal

Unii oameni par să creadă că totul va reveni la normal după finalizarea pandemiei. Cu toate acestea, în prezent nu există niciun remediu pentru COVID-19 încă și așteptarea ca lucrurile să revină la normal ar putea să nu fie cea mai bună soluție pentru problemele dvs. de marketing.

Cel mai bun lucru pe care îl pot face companiile chiar acum este să încerce să se adapteze la noul normal. Dacă un vaccin nu este creat până în anul 2022, atunci ar trebui să practicăm un anumit tip de distanțare socială până atunci. Este destul de mult timp pentru a vă pune planurile de afaceri sau de marketing și, sincer, nu este practic.

Pandemia COVID-19 va avea cel mai probabil un efect de lungă durată asupra clienților și asupra afacerii dvs., motiv pentru care este important să vă adaptați și să încercați să vă modificați strategia de marketing pe baza acestor factori. Trebuie să acceptați că mesajele și strategiile companiei dvs. se vor schimba din cauza acestui eveniment nefericit și că lucrul cu noul normal vă va ajuta să vă mențineți afacerea pe linia de plutire.

2. Nu ezitați să cereți ajutor

Toată lumea trebuie să ceară ajutor din când în când. În perioade de încercare de acest gen, tu, ca antreprenor, ar trebui să fii deschis să ceri ajutor comunității. În plus, pentru aceasta este destinată întreaga comunitate - să se ajute reciproc în momente de nevoie.

Nu ezitați să contactați comunitatea dvs. Învață să fii vulnerabil cu postările tale, comunică cum funcționează compania ta și împărtășește povestea ta. În acest fel, adepții dvs. vor ști cum vă pot ajuta compania să rămână pe linia de plutire. De asemenea, vor simți un sentiment de legătură cu dvs., deoarece veți putea arăta că sunteți doar oameni și că sunteți încă vulnerabili la aceste tipuri de situații.

3. Luați în considerare o abordare agilă

Vremurile se schimbă și ar trebui să vă faceți un punct să vă adaptați strategiile de afaceri și de marketing. Răspunsul dvs. la aceste probleme sociale ar trebui să fie rapid, astfel încât publicul dvs. să se poată raporta cu ușurință la acesta. Solicitați ajutor echipei dvs. creative pentru a vă putea schimba imediat sloganul sau mesajul.

Un alt lucru de luat în considerare este amestecarea platformelor media. De exemplu, deoarece jocurile mobile și streamingul video sunt atât de populare în zilele noastre, poate doriți să încercați să le încorporați în strategia dvs. de marketing.

4. Fii relevant și spune povesti autentice

Dacă vrei să fii relevant, trebuie să fii autentic. Nu vă fie teamă să spuneți oamenilor povestea dvs., deoarece acest lucru îi va ajuta să se simtă mai aproape de afacerea dvs. Începeți prin a le spune cum vă confruntați dvs. și personalul dvs. cu pandemia și faceți-o puțin mai detaliată pentru a-i putea încuraja să se angajeze.

De asemenea, puteți spune clienților cum încercați să ajutați comunitatea în aceste perioade dificile. Amintiți-vă, acum este un moment excelent pentru a plăti mai departe și ar trebui să fiți la fel de autentic și cu adevărat dispus să vă ajutați clienții. Nu o faceți doar pentru vânzări - faceți-o pentru că într-adevăr aveți grijă de comunitatea dvs.

5. Fii întotdeauna corect cu conținutul tău

Este întotdeauna un imens negativ pentru a crea și a publica conținut inexact și înșelător. Este deosebit de important să furnizați știri exacte și de fapt din momentul în care oamenii sunt lipiți de televizoarele, telefoanele și tabletele lor doar pentru a cunoaște ultimele știri despre pandemie.

Oferirea de știri corecte vă va ajuta să vă creditați, deoarece oamenii vor vedea blogul și afacerea dvs. ca ceva în care pot avea încredere deplină în ceea ce privește știrile și tendințele. Acest lucru vă va ajuta să creați încredere și o comunicare adecvată între compania dvs. și clienți, ceea ce vă poate ajuta afacerea pe termen lung.

6. Luați în considerare modificarea ofertelor dvs.

Trebuie să vă adaptați strategiile de marketing în conformitate cu pandemia și o modalitate bună de a face acest lucru este modificarea ofertelor dvs. actuale. De exemplu, puteți oferi reduceri pentru unele dintre produsele și serviciile dvs. Luați în considerare care dintre acestea va fi de mare ajutor clienților dvs. în aceste perioade și anunțați-i despre ofertă prin reclame plătite.

În plus, puteți încerca să le oferiți abonamente gratuite pentru o perioadă limitată. De exemplu, aveți conținut exclusiv pentru membri, pe care îl pot vizualiza numai membrii premium. Puteți pune acest lucru la dispoziție timp de aproximativ o săptămână, astfel încât publicul larg să îl poată vedea. Aceasta este o strategie excelentă de marketing, deoarece publicul dvs. va putea vedea ce aveți de oferit și unii ar putea chiar să fie înclinați să-și extindă calitatea de membru.

Exemple bune de marketing de la companii

Dacă sunteți în căutarea inspirației, continuați să citiți, deoarece vom discuta câteva exemple uimitoare din diferite companii.

McDonald's Filipine

McDonald's Filipine face o treabă excelentă de a răspunde pandemiei. Au realizat un videoclip care descrie modul în care intenționează să preia pandemia. Au lansat videoclipul în martie - tocmai când focarul a început să preia lumea.

CEO-ul și președintele McDonald's Philippines și președintele Kenneth Yang conduc videoclipul, detaliind modul în care vor lua măsurile de precauție adecvate și că își vor pune întotdeauna clienții pe primul loc. Ei au susținut că nu vor ezita să anuleze activitățile clienților sau chiar să închidă unele restaurante doar pentru a-și păstra clienții în siguranță.

Compania a promis, de asemenea, că va face un punct să-și actualizeze consumatorii cu privire la acțiunile pe care intenționează să le ia cu privire la pandemie.

Vad

Ford există de mai bine de un secol și se asigură întotdeauna ca clienții lor să fie pe primul loc. Au putut chiar să-i ajute pe soldați în timpul celui de-al doilea război mondial construind echipamente militare pentru ei.

Acum, când lumea are de-a face cu pandemia COVID-19, președintele și CEO-ul Ford, James Hackett, a declarat într-un interviu că vor produce echipamente medicale pentru frontlineri. Compania își face partea pentru a sprijini consumatorii care se confruntă cu dificultăți financiare din cauza pandemiei. Acestea oferă programul de reducere a plății Ford Credit.

Walgreens

Walgreens este una dintre cele mai de încredere și cele mai mari farmacii din SUA. Ei sunt un lider de încredere în ceea ce privește îngrijirea sănătății și își datorează succesul masiv publicului american.

Walgreens are o serie „Întrebați un farmacist” pe YouTube, în care farmaciștii răspund la întrebările de sănătate ale clienților. De când a început pandemia, Walgreens a făcut un punct să răspundă la întrebările legate de COVID. De asemenea, au convertit o campanie de e-mail existentă într-un scurt anunț video în care explică modul în care oamenii pot profita de serviciile lor de îngrijire online. Acestea oferă, de asemenea, livrare gratuită de rețete și teste drive-thru pentru linii frontale.

Ikea

Ikea Spania a făcut acest scurt anunț pentru a le reaminti oamenilor că a rămâne acasă în timpul pandemiei nu este atât de rău. Îi amintește oamenilor că locuințele lor sunt locul în care și-au construit amintiri speciale cu cei dragi, cum ar fi să facă artă împreună, să se joace cu copiii lor și să se odihnească după muncă.

Anunțul este menit să reamintească oamenilor că a rămâne acasă este cel mai sigur pariu atunci când avem de-a face cu o pandemie. Ikea vinde mobilier și electrocasnice, iar acest anunț este scurt, dar de marcă.

Guinness

Guinness prosperă în baruri și petreceri. Din păcate, însă, majoritatea barurilor s-au închis temporar sau chiar definitiv din cauza pandemiei. Ziua Sfântului Patrick a fost sărbătorită în 17 martie 2020, când pandemia tocmai începea.

Guinness știa că întreaga lume are nevoie de un fel de mesaj pozitiv, așa că au creat acest scurt videoclip pentru a le reaminti oamenilor că trebuie să fim rezistenți chiar și în aceste vremuri dificile. Au realizat câteva imagini și imagini pentru a arăta cum au reușit să suporte testul timpului, fiind rezistenți și rămânând împreună.

De asemenea, s-au angajat să acorde 500.000 de dolari fondului Guinness Gives Back. De asemenea, au promis să-și extindă ajutorul lucrătorilor spitalului și întregii comunități.

Concluzie

Gestionarea pandemiei în timp ce încercați să vă mențineți compania pe linia de plutire poate fi o provocare. Cu toate acestea, cu strategia potrivită, vă puteți menține afacerea în viață, în timp ce puteți satisface nevoile clienților.