Cum să găsiți și să interacționați cu influențele minorităților pe social media
Publicat: 2021-02-20Chipul stereotip al unui influencer este o femeie albă tânără și arătoasă, adesea cu un cuplu de copii la fel de uimitori. Veți găsi câțiva tipi reprezentativi în câteva nișe, dar, din nou, tind să fie ușor pentru ochi și copleșitor de albi. Dar asta reprezintă lumea reală a anilor 2020? Cei mai mulți influențatori reprezintă cu adevărat oamenii pe care îi influențează?
Dacă sunteți un brand care vinde unui public „minoritar”, nu ar fi mai bine să lucrați cu influențatori minoritari care reflectă mai bine publicul lor? Câteva mărci înțeleg acest lucru. Cu toate acestea, nu este întotdeauna evident cum pot găsi și interacționa cu influențatori minoritari, mai ales dacă persoanele care gestionează conturile de marketing social în aceste companii nu sunt ele însele membre ale niciunei minorități.
Deși ne referim în mod predominant la influențatori negri în acest articol, realitatea este că ar trebui să lucrați cu un grup divers de influențatori. Tot ceea ce spunem despre influențatorii negri este la fel de relevant pentru alte grupuri diverse. În mod ideal, structura generală a influențatorilor dvs. ar trebui să reprezinte demografia și psihografia publicului dvs. țintă - doar cei care au afișat succes și expertiză într-un subiect de expertiză.
Cum să găsiți și să interacționați cu influențele minorităților:
- Consumatorii au încredere în cine știu
- De ce ar trebui să luați în considerare marketingul incluziv pentru influenți
- Statistici care arată diferite utilizări sociale pe toate platformele
- Cum poate fi ucisă o campanie dacă influențatorii greșiți
- Importanța diversității în marketingul influențatorilor
- Influențierii negri vorbesc
- Shade - o agenție cu o misiune de diversificare a marketingului pentru influenți
Consumatorii au încredere în cine știu

Sursa: webout.gr
Probabil că este natura umană să ai încredere în oameni pe care îi cunoști înaintea străinilor. Și acest lucru nu se aplică doar persoanelor pe care le-ați întâlnit în viața reală. Acest lucru este relevant și atunci când se analizează tipurile de oameni.
Încrederea este esențială pentru marketingul influencer . Influenții și-au construit, în general, publicul de la zero. Își înțeleg adepții, care se întorc atâta timp cât influencerul rămâne autentic. Acest lucru este evident mai ales atunci când cineva împărtășește o parte din conținutul influențatorului. Prin partajarea conținutului, aceștia sunt pregătiți să garanteze prietenilor lor autenticitatea influențatorului. Nu le place doar conținutul influențatorului; vor ca prietenii lor să-l citească, să asculte sau să-l urmărească și ei.
A fost o perioadă în care aprobarea celebrităților a fost punctul culminant al succesului în marketing. Dacă ați reuși să faceți pe cineva „faimos” să vă promoveze produsul, milioane de oameni ar vedea această recomandare. Dar aprobarea celebrității este mai puțin relevantă în zilele noastre, deoarece majoritatea oamenilor nu trăiesc viața unei celebrități. Celebritățile abia pot empatiza cu problemele și problemele de durere ale oamenilor de zi cu zi. Consumatorul modern poate vedea prin falsul marketingului celebrității; înțeleg că majoritatea pretențiilor celebrităților sunt superficiale și nu au autenticitate. Nu sunt „oameni ca noi”.
Sigur, unele vedete care promovează cauza corectă pot oferi în continuare mărci speranței, atâta timp cât promovează produsul potrivit pentru publicul potrivit. De exemplu, majoritatea femeilor negre probabil nu duc aceeași viață ca Michelle Obama (sau dacă sunt puțin mai în vârstă, Oprah Winfrey). Cu toate acestea, aceste doamne preeminente pot câștiga încă un public de femei negre, atâta timp cât oferă un mesaj care rezonează.
De ce ar trebui să luați în considerare marketingul incluziv al influențatorilor
Știm, de asemenea, că consumatorii online sunt mai predispuși să aibă încredere în recomandările prietenilor și ai familiei față de cele ale străinilor. Cu toate acestea, în absența oamenilor pe care îi cunosc în viața reală, ei sunt fericiți să accepte recomandările oamenilor pe care îi percep ca fiind ca ei înșiși. Acesta este unul dintre motivele pentru care marketingul influencer a crescut în ultimii ani. Deci, dacă faceți piață către o piață minoritară, cum ar fi afro-americanii, este mult mai probabil să primiți buy-in dacă lucrați cu influențatori afro-americani decât dacă ați folosi influenți albi de renume.
Nici aceasta nu este doar o problemă bazată pe rasă. Membrii comunității LGBT sunt cel mai probabil să reacționeze bine la mesajele influențatorilor LGBT. Persoanele cu dizabilități au mai multă credință în punctele de vedere și recomandările altor persoane cu dizabilități. Este doar natura umană să observi oameni ca tine. Prin definiție, influențatorii influențează gândurile, deciziile și acțiunile oamenilor. Prin urmare, ar trebui să lucrați întotdeauna cu persoanele a căror urmărire seamănă cel mai mult cu baza dvs. de clienți.
Statistici care arată diferite utilizări sociale pe toate platformele
Pew Research a publicat informații despre cine folosește diferitele rețele de socializare. Diferențele dintre sexe sunt probabil binecunoscute și nesurprinzătoare. Mai multe femei folosesc Facebook, Instagram și Pinterest decât bărbații. Pe de altă parte, mai mulți bărbați folosesc LinkedIn, Twitter, YouTube, WhatsApp (doar) și Reddit.
Cu toate acestea, există, de asemenea, destul de multe diferențe bazate pe cursă între platforme. Instagram este deosebit de popular printre non-albi. 51% dintre hispanici și 40% dintre negri folosesc Instagram, comparativ cu doar 33% dintre albi. LinkedIn are, de asemenea, unele diferențe clare: 28% alb, 24% negru, dar numai 16% hispanic.

Sursa: pewresearch.org
În mod tradițional, oamenii s-au referit la o puternică prezență neagră pe Twitter. Cu toate acestea, diferențele de utilizare a rețelei respective s-au redus. 25% hispanici și 24% negri folosesc Twitter, comparativ cu 21% alb. Diferența este mult mai vizibilă pe Pinterest, iubită de 22% hispanici, 27% negri și 33% albi. Poate că cea mai izbitoare diferență este utilizarea WhatsApp, totuși. 42% dintre hispanici folosesc aplicația, comparativ cu 24% negru și doar 24% alb.
Cu toate acestea, Facebook urmează un model foarte diferit. Există puține diferențe între cele trei rase: 70% albi, 70% negri și 69% hispanici folosesc Facebook.

Dacă intenționați să faceți piață cu influenți pe LinkedIn, vă recomandăm să vă gândiți cu atenție la locul în care trăiește publicul dvs. țintă. LinkedIn are o utilizare rezonabilă similară atât în orașe, cât și în orașe: 33% utilizare urbană și 30% suburbane. Cu toate acestea, lucrurile se schimbă semnificativ dacă vizați oamenii din mediul rural, doar 10% folosind LinkedIn. Niciuna dintre celelalte platforme nu prezintă astfel de extreme, utilizatorii din mediul rural de pe Snapchat fiind egali cu omologii lor suburbani (ambii 20%, comparativ cu 29% dintre oamenii din oraș care folosesc Snapchat).
Cum poate fi ucisă o campanie dacă influențatorii greșiți
Uneori, corporațiile înțeleg greșit piața atunci când organizează o campanie. Exemplul clasic din ultimii ani a fost infamul anunț Kendall Jenner Pepsi.
Anunțul a împrumutat imagini din mișcarea Black Lives Matter. S-a întâmplat ca banalizarea protestelor pe scară largă împotriva uciderii de negri de către poliție - folosirea unei femei albe privilegiate (Jenner) pentru a „remedia problemele lumii”, oferind pur și simplu o cutie de Pepsi unui polițist zâmbitor. După cum a recunoscut compania, "Pepsi a încercat să proiecteze un mesaj global de unitate, pace și înțelegere. În mod clar, am ratat semnul și ne cerem scuze". Așa cum a raportat New York Times, „În critici toride după publicarea anunțului, comentatorii de pe rețelele de socializare l-au acuzat pe Pepsi că și-a însușit imagini din proteste serioase pentru a-și vinde produsul, minimizând în același timp pericolul pe care îl manifestă protestatarii și frustrarea pe care o simt”.
Importanța diversității în marketingul influențatorilor
Influenții dvs. ar trebui să se alinieze aproximativ cu publicul țintă. După cum am afirmat mai sus, consumatorii au, în general, încredere în oameni ca ei înșiși. De exemplu, dacă comercializați predominant către un public afro-american, este logic să lucrați cu influențatori negri pe care publicul dvs. țintă îi cunoaște și îi respectă deja.
Desigur, diversitatea acoperă o gamă largă de domenii, nu doar culoarea pielii. Diversitatea cu siguranță nu înseamnă că ar trebui să includeți o persoană simbolică de culoare în campanie. Când analizați un factor de influență, ar trebui să luați în considerare originea, etnia, culoarea pielii, sexul, orientarea sexuală, tipul corpului, statutul socio-economic, abilitățile fizice și credințele religioase. Cum reflectă piața dvs. țintă? Atunci când un brand include influenți diferiți în campania sa, este mult mai probabil să ajungă la oameni care altfel nu și-ar vedea materialul. Dacă te bazezi tot timpul pe aceiași influenți vechi, îți limitezi publicul potențial.
Marketingul de influență de succes necesită să găsiți influențatori cu audiențe cu care se raportează și să întâlniți în mod autentic. Dacă vor reuși, atunci vor fi mult mai buni în a transmite mesajul dvs.
Unii cred că scopul marketingului influențatorului este doar de a ajunge la un public mai mare. Cu toate acestea, trebuie să temperați acest lucru și să spuneți că adevăratul obiectiv este să ajungeți la un public mai mare și mai definit. Dacă doriți doar un mega public, s-ar putea la fel de bine să plătiți pentru marketingul celebrității în stil vechi, ajungând la milioane de oameni irelevanți. Marketingul influențatorilor utilizând influențatori minoritari înseamnă că marca poate reduce zgomotul din mainstream, evitând toți acei oameni irelevanți.
Influențierii negri vorbesc

Sursa: webcelebs.com
La începutul anului 2020, HuffPost a vorbit cu mai mulți influenți de frumusețe negri care solicitau mărcilor să se descurce mai bine. Odată cu evenimentele din Black Lives Matters care se desfășoară în jurul lor, acești influențatori ai frumuseții și-au folosit platforma pentru a vorbi. Ei și-au folosit platformele pentru a ajunge la milioane de consumatori care doresc să se alinieze cu mărcile angajate să pună capăt opresiunii rasiale.
Personalitatea TV și stilistul de modă Cindy Conroy au vorbit despre temerile influențatorilor negri cu care se confruntă utilizarea platformelor lor pentru activism. Unii se temeau că urmașii lor albi îi vor lăsa în masă. Dar au simțit totuși că trebuie să se lupte pentru ceea ce este corect.
Cu toate acestea, ei au subliniat că, deși mulți influențatori negri erau fericiți să lucreze cu mărcile în mod natural, încasarea în mișcarea Black Lives Matters nu ar fi tolerată. Influențierul Bobby Akinboro a subliniat că „Cel mai mare apel la acțiune a fost ca oamenii să oprească toate campaniile de marketing încercând să valorifice problemele aflate la îndemână”.
Influenții minoritari se așteaptă, de asemenea, să fie tratați corect. Influențătorul popular al părului și frumuseții Mikai Mcdermott a descoperit acest lucru în mod greu . "De fapt, am întrebat o influență albă care este rata ei și a fost de 10 ori mai mare decât ceea ce cerusem, în ciuda faptului că marca mi-a spus că nu au buget." Apoi, marca a luat peste patru luni pentru a o plăti pentru munca ei.
Situații ca aceasta l-au încurajat pe Adesuwa Ajayi de la agenția de influențare, AGM Talent, să creeze pagina Influencer Pay Gap . Într-un caz, implicând o companie cosmetică de uz casnic, „Un influencer negru care a participat a primit 1750 de lire sterline, iar o persoană de rasă mixtă a menționat că au fost plătiți 10.000 de lire sterline pentru aceeași campanie”, spune Ajayi.
Shade - o agenție cu o misiune de diversificare a marketingului pentru influenți
O agenție de marketing pentru influențatori și-a făcut misiunea de a ajuta creatorii de culoare să devină lucrători independenți în timp ce fac ceea ce le place. Shade a apărut datorită fondatorilor, Dahcia și Jacques Bastien, observând o lipsă de diversitate în spațiul de marketing al influențatorilor. Mulți creatori de culoare sunt trecuți cu vederea și sunt plătiți prea puțin pentru campanii. Ca urmare, au lansat Shade pentru a ajuta creatorii de culoare să își construiască influența digitală, ajutând în același timp mărcile să rămână relevante în rândul publicului divers.
Agenția are o listă de peste 1.000 de influențatori negri și maro, difuzori, actori, animatori, sportivi, vedete și multe altele. Se ocupă de toate aspectele unei campanii de influențare, de la strategia influențatorului și distribuirea talentelor până la producția și distribuția de conținut.
Alte platforme și agenții vă permit, de asemenea, să căutați influențatori, utilizând diverse calificări de căutare pentru a găsi influențatori de tipul dorit. De exemplu, Klear publică o listă cu primii 10 influențatori ai dizabilităților .
Folosiți orice metode preferați pentru a găsi o selecție de influențatori care seamănă foarte mult cu piața țintă a persoanelor la care încercați să ajungeți.