11 aplicații mobile care nu au reușit și cum să învețe din greșelile lor

Publicat: 2021-10-20

Până în 2023, se așteaptă ca aplicațiile mobile să genereze venituri de 935 miliarde de dolari *, iar până în 2024, aproximativ 184 de miliarde de aplicații vor fi descărcate * . Ținând cont de aceste predicții, să revenim și să luăm în considerare începuturile umile ale magazinelor de aplicații.

2008: Apple App Store a fost lansat în iulie * , urmat de Android Market în octombrie (a devenit Google Play în 2012) * . Pentru a-ți reîmprospăta memoria, iată cum arătau magazinele în 2008.

Este corect să spunem că, de atunci, magazinele au suferit modificări semnificative în proiectarea, funcționalitatea și bazele de date ale aplicațiilor. Cu toate acestea, scopul acestor magazine rămâne același: să ofere o platformă pentru utilizatorii de telefonie mobilă pentru a naviga și descărca aplicații. Aplicațiile fac atât de mult parte din viața noastră, încât Apple și Google lansează rezumate anuale ale celor mai bune aplicații și jocuri .

În 2020, App Store a anunțat că Wakeout !, o aplicație de exerciții și mișcare pentru familie, a câștigat aplicația iPhone a anului * . Aplicația a câștigat și aplicația anului în 2017. Pentru Google Play, a existat o temă similară cu cea a câștigătorului său din 2020. Aplicația care modifică starea de spirit Loona a câștigat cea mai bună aplicație a anului și, conform datelor Google Play, a fost descărcată de 500.000 de ori.

Pentru acești dezvoltatori de aplicații, trebuie să se simtă bine să primească această recunoaștere de la Apple, Google și, bineînțeles, de la utilizatorii lor. Cu toate acestea, pentru fiecare poveste de succes, există sute de aplicații care nu reușesc. Conform unui studiu Gartner din 2018, mai puțin de 0,01% din aplicațiile mobile de consum vor fi considerate un succes financiar de către dezvoltatorii lor * .

Cu milioane de aplicații disponibile acum în Google Play și în magazinul iOS, câți au ratat semnul consumatorilor? În acest rezumat, evidențiem 11 aplicații care au ieșit pe scurt și lecții cruciale pe care dezvoltatorii și specialiștii în marketing le pot învăța. Consultați infografia noastră de mai jos pentru a afla cum să câștigați din eșecurile aplicațiilor mobile.

De ce nu reușesc aplicațiile mobile? Câteva teorii

Cu o rată de succes de 0,01%, de ce deranjează chiar dezvoltatorii de aplicații? Deși există o serie de teorii cu privire la motivele pentru care aplicațiile mobile eșuează, principalele motive se încadrează în aceste trei categorii:

1. Există o aplicație gratuită

Potrivit Statista, din martie 2021, 93% din toate aplicațiile iOS erau disponibile gratuit, comparativ cu 97% în Google Play * . Cu atât de multe aplicații gratuite disponibile, nu este de mirare că utilizatorii ezită să-și scoată portofelele pentru aplicațiile care au o etichetă de preț. Acest lucru face dificilă generarea de bani din aplicații și recuperarea banilor în dezvoltarea aplicațiilor.

2. Există atât de multe aplicații

În timpul necesar pentru a citi acest articol, mii de aplicații au fost adăugate în magazinul Google Play. De fapt, 3.739 de aplicații sunt adăugate în Google Play în fiecare zi * . Cererea de conținut nou a condus industria mobilă globală și a extins bazinul aplicațiilor. Cu toate acestea, progresul este o sabie cu două tăișuri și această cerere și creștere înseamnă mai multă concurență. Concluzie: definiția și standardele pentru cea mai bună aplicație sunt mai greu de egalat.

3. Există o cheltuială de construcție pentru o aplicație

Potrivit informațiilor din industrie, poate costa doar 1.000 USD pentru o aplicație iOS simplă și până la 150.000 USD pentru o aplicație Android de înaltă tehnologie * . Poate fi un loc dificil de început și, ca rezultat, rentabilitatea și investițiile viitoare pot fi dificil de întreținut pentru un număr mare de aplicații.

Lansarea eșuată: 11 aplicații mobile care și-au pierdut valoarea

Având în vedere toate acestea, am decis să ne uităm la 11 aplicații mobile din jocuri, tehnologie, mass-media, transport, rețele sociale, comerț electronic și finanțe care nu au reușit să rămână în curs.

Yik Yak

  • Viața aplicației: 2013-2017
  • Sinopsis: o aplicație de mesagerie anonimă, bazată pe locație, pentru studenți
  • Piață: rețele sociale
  • Revendicarea faimei: Investitorii au apreciat odată Yik Yak la 400 de milioane de dolari

De ce a eșuat: aceasta a fost o aplicație populară inițial, care nu avea un model de afaceri sau o înțelegere fermă a produsului sau a pieței sale. Anonimatul care a atras cândva utilizatorii către aplicație a dus ulterior la reclamații serioase în legătură cu hărțuirea cibernetică, amenințări și hărțuire. Creșterea utilizatorilor a încetinit, angajații și-au pierdut din păcate locurile de muncă, iar aplicația sa oprit după doar patru ani.

Asistență cheie : nu vă concentrați doar pe produsul dvs. Înainte de a lansa o aplicație, asigurați-vă că cercetați și înțelegeți îndeaproape potrivirea pe piața produselor . Cum îi faci pe utilizatori mulțumiți de aplicația ta și cum crești timpul petrecut în aplicație? Cum contribuie aceste răspunsuri la succesul dvs. continuu și la creșterea produsului?

Bună ziua

  • Viața aplicațiilor: 2012-2014 (piața Americii de Nord)
  • Sinopsis: aplicație de taxi de origine britanică, care potrivea pasagerii cu șoferii de taxi
  • Piață: Transport
  • Revendică faima: În 2013, aplicația avea 30.000 de drivere și 2,5 milioane de utilizatori

De ce a eșuat: Deși aplicația funcționează încă în Europa, a eșuat în America de Nord, în special când a fost lansată în New York. Iată de ce: aplicația presupunea că șoferii din New York erau la fel ca șoferii din Londra. În New York, taxiurile nu sunt văzute ca un lux ca în Londra. În plus, Londra are rute dificile, în timp ce NYC se află pe un sistem de rețea ușor de utilizat. De asemenea, nu a ajutat ca Uber să se lanseze și în 2011 și să fie pe cale să domine.

Asistență cheie: s-ar putea să pară bun simț, dar nu există doi utilizatori identici. Același lucru este valabil și pentru piețe. Nu vă bazați deciziile și ipotezele pe versiunile cookie cutter ale unei lansări reușite. S-ar putea să ai o idee grozavă, dar trebuie să te apuci de treabă pentru a reuși.

Vita de vie

  • Viața aplicației: 2012-2017
  • Sinopsis: o aplicație populară pentru realizarea de videoclipuri în formă scurtă
  • Piață: Rețele sociale
  • Revendicați-vă faima: Twitter a cumpărat aplicația în 2012 pentru suma de 30 de milioane de dolari

De ce a eșuat: răspunsul scurt: Instagram și capacitatea sa video de 15 secunde. În timp ce Instagram nu a fost singurul care a contribuit la dispariția lui Vine, a jucat un rol important în ea. Pe măsură ce descărcările și utilizatorii au scăzut, la fel au făcut și agenții de publicitate și specialiștii în marketing care au considerat odată Vine platforma în care să investească. Alte probleme includeau un model de afaceri nesustenabil și incapacitatea de a se adapta și de a concura cu alte aplicații.

Asistență cheie: veți avea întotdeauna concurență, dar există câteva elemente importante de succes: recunoașterea și îmbrățișarea schimbării. Pe măsură ce tehnologia evoluează, la fel și nevoile utilizatorilor. Dacă rămâi cu ceea ce știi și îți lipsește barca, va fi literalmente timpul de scufundare sau de înot pentru aplicația ta.

Quibi

  • Viața aplicației: aprilie-octombrie 2020
  • Sinopsis: un serviciu de redare video în formă scurtă
  • Piață: mass-media și divertisment
  • Revendicați faima: aplicația a strâns cu succes 2 miliarde de dolari înainte de lansare

De ce a eșuat: un motiv important a fost că aplicația nu avea un conținut memorabil, demn de binge. Aplicația este, de asemenea, planificată numai pentru persoanele care doresc să vizioneze conținut pe telefoanele lor. Nu a existat nicio aplicație Fire TV compatibilă sau posibilitatea de a transmite în flux prin Airplay sau Chromecast. Nu a fost un concurent demn pentru un serviciu independent de abonament. Cine ar plăti 5 USD pe lună (8 USD fără reclame) pentru conținut mediocru și o abordare de streaming cu un singur dispozitiv?

Takeaway cheie: De ce există aplicația dvs.? Dacă nu puteți răspunde la această întrebare, utilizatorii dvs. cu siguranță nu vor putea. De asemenea, asigurați-vă că puteți răspunde la o altă întrebare importantă: de ce ar alege un utilizator aplicația dvs. peste Netflix? TIC-tac? Instagram? Concurența este acerbă, iar aplicația dvs. trebuie să iasă în evidență din motivele corecte.

Auctionata

  • Viața aplicației : 2012-2017
  • Sinopsis : o casă de licitații online specializată în bunuri de lux și obiecte de colecție
  • Piață : comerț electronic
  • Revendicați-vă faima: 250 de experți în artă și fonduri strânse cu 96 de milioane de dolari

De ce a eșuat: Iată o idee grozavă: o aplicație care permite licitații transmise în direct pentru vânzarea de artefacte, obiecte de colecție și artă plastică. Iată o idee proastă: încălcarea reglementărilor comerciale. În 2016, a fost publicat un raport care îl acuza pe Aucionata de licitație de șiling și comportament lipsit de etică * . După ce au apărut aceste probleme, aplicația a pierdut încrederea utilizatorilor și și-a pierdut oficial valoarea.

Asistență cheie: este simplu: nu fiți iresponsabil, lipsit de etică și nu licitați împotriva clienților dvs. Pe lângă respectarea politicilor, reglementărilor și codurilor din industria dvs., asigurați-vă că sunteți întotdeauna transparent cu T&C-urile aplicației dvs. și responsabil cu datele utilizatorului. Dacă faceți o greșeală și pierdeți încrederea utilizatorilor dvs., luați pașii necesari pentru a reconcilia problema și învățați lecții din momentul respectiv.

Blippy

  • Viața aplicației: 2009-2011
  • Sinopsis: o rețea socială care îmbrățișează partajarea plăților, care se referă la partajarea plăților dvs. cu cardul de credit prietenilor și străinilor
  • Piață: Rețele sociale / finanțe
  • Revendicați faima: susținută de cofondatorul Twitter Evan Williams

De ce a eșuat: Blippy a venit pe scena BV, adică înainte de Venmo. Conceptul a fost suficient de nebun pentru a funcționa până când o încălcare a datelor din 2010 a expus la Google informațiile despre cardul de credit. Blippy a fost lansat înainte de distribuirea socială și de plată a fost „norma”, iar încălcarea datelor nu a ajutat cu siguranță.

Aportul cheie: Aplicații precum Venmo, Instagram și Snapchat au făcut cu siguranță popularizarea excesului și, atunci când este realizată corect, această tactică și USP pot produce rezultatele dorite. Cu toate acestea, se întoarce la vechea întrebare: cui îi pasă? Dacă încercați să rezolvați o problemă care nu există sau să creați un produs pe care nimeni nu îl dorește, aplicația dvs. va deveni o clipă pe radar.

Plătiți prin atingere

  • Viața aplicației: 2002-2008
  • Sinopsis: o aplicație și un sistem care oferea servicii de plată biometrice
  • Piață: finanțe
  • Revendică faima: conducătorii convinși de la Oracle și Accenture s-au alăturat companiei și apoi au strâns 340 de milioane de dolari în finanțare

De ce a eșuat: Pentru a numi câteva conduceri iresponsabile, lipsa cercetărilor de piață și lipsa de marketing. Este păcat, deoarece în spatele numelui său a existat un potențial și un talent real pentru a fi un serviciu de plată util. Ce este mai rău: când Pay by Touch a depus falimentul, clienții au rămas în întuneric.

Asistență cheie: nu există niciodată un singur motiv pentru care o aplicație eșuează. Cu toate acestea, un lucru este cert: nu subestimați niciodată importanța conducerii eficiente. Nu vă fie teamă să investiți în membrii și liderii echipei „gândiți în afara casetei”. Este bine să fii înaintea curbei, dar nu fi aplicația care este prea devreme pentru petrecere și a cerut să plece.

Punch Quest

  • Viața aplicației : 2012 până în prezent
  • Sinopsis : Un joc de luptă în stil arcade despre lovirea dușmanilor
  • Piață: Jocuri
  • Revendicați faima: aplicația a fost descărcată de peste 630.000 de ori în prima sa săptămână

De ce a eșuat: În timp ce Punch Quest este încă disponibil în App Store și Google Play, în 2012, a făcut o greșeală gigantică: jocul de bază a oferit atât de mult gratuit, încât jucătorii au ezitat să plătească pentru achizițiile în aplicație. Rezultatul: în ciuda descărcărilor de peste 600K, jocul a realizat venituri de peste 10.000 de dolari.

Asistență cheie: oferirea de conținut gratuit, în special ca teaser sau la lansare, poate fi o tactică excelentă de marketing. Cu toate acestea, acesta este un exemplu excelent de pariu care, literalmente, nu a dat roade. Utilizați baza de date a clienților și intervalele de taxe de testare pentru a afla ce opțiuni de plată funcționează cel mai bine. Testați modelul free-to-play, dar dacă oferiți achiziții în aplicație, acestea trebuie să merite.

Zulily

  • Durata de viață a aplicației: 2010-2015 (sub proprietarii inițiali)
  • Sinopsis: un retailer care vinde jucării și îmbrăcăminte la preț redus
  • Piață: comerț electronic
  • Revendicarea faimei: la un moment dat, Zuilily a fost evaluat la 9 miliarde de dolari

De ce a eșuat: aplicația nu avea mărci cunoscute, dar popularitatea vânzărilor flash a fost suficientă pentru a genera un buzz și un număr decent de abonați. Cu toate acestea, a fost o greșeală de marketing care a contribuit în mare măsură la moartea lui Zulily. Aplicația a cerut utilizatorilor să-și partajeze adresele de e-mail înainte de a avea ocazia să verifice în mod corespunzător magazinul. Rezultat: clienții enervați care au cumpărat o dată și nu s-au mai întors.

Asistență cheie: datorită canalelor de marketing, cum ar fi notificările push , aplicațiile pot alerta clienții despre vânzări surpriză. Este o tactică excelentă de marketing pentru a atrage clienți adormiți și pentru a prezenta valoarea pe care aplicația dvs. o poate aduce în viața unui client. Cu toate acestea, nu vă lăsați lacomi cu eforturile dvs. de marketing. Aplicațiile nu ar trebui să uite niciodată că un utilizator care își partajează adresa de e-mail este un cadou.

Shyp

  • Viața aplicației: 2014-2018
  • Sinopsis: Faceți o fotografie a pachetului dvs., încărcați-o în aplicație și cineva l-ar ridica pentru o taxă totală de 5 USD
  • Piață: Transport
  • Revendicarea faimei: acoperire timpurie în De ce a eșuat: în ciuda faptului că a fost comparată cu Uber, aplicația a crescut din păcate prea repede și nu a putut ține pasul cu cererea. Aplicația nu a reușit să își ajusteze strategia pentru a compensa această creștere și, în cele din urmă, nu a anticipat câți oameni ar sari cu ocazia de a descărca o sarcină obositoare - trimiterea unui pachet prin poștă - pentru doar 5 USD.

    Asistență cheie: creșterea aplicației dvs. arată bine la suprafață, dar dacă nu există suficientă substanță, aplicația dvs. va fi victima propriului succes. Pe măsură ce nevoile utilizatorilor dvs. evoluează, strategia dvs. trebuie să evolueze. Nu acordați atenție doar tendințelor industriei. Anticipați-le și planificați-le.

    Google Wave

    • Viața aplicației: 2009-2010
    • Sinopsis: o platformă de mesagerie în timp real
    • Piață: Rețele sociale
    • Revendicarea faimei: a generat tone de noutăți și a fost considerată „foarte anticipată”

    De ce a eșuat: Deși Google Wave nu a ajuns niciodată la utilizatorii aplicațiilor, acesta este un exemplu de lansare a unei platforme prea devreme. De asemenea, arată că un nume mare precum Google nu este întotdeauna suficient pentru a garanta succesul. De asemenea, nu a fost niciodată complet clar ce ar trebui să fie Google Wave și, din păcate, după doar un an, valul s-a prăbușit și a ars pentru gigantul motorului de căutare.

    Cheaway takeaway: buzz-ul inițial pentru aplicația dvs. este cu siguranță interesant, dar nu vă lăsați presiunea internă sau externă de a lansa aplicația înainte de a fi gata. Poate fi tentant să se lanseze în timp ce atenția este pusă pe aplicația dvs., dar dacă nu gestionați așteptările, clarificați produsul sau planificați corect planul de lansare, dvs. și aplicația dvs. veți pierde marca completă.

    La fel ca dispozitivele mobile, aplicațiile au o durată de valabilitate. Este important ca aplicația dvs. să profite la maximum de timpul său în magazinul de aplicații și pe telefonul unui utilizator. Pe măsură ce devenim și mai dependenți de telefoanele noastre și prin extensii de aplicații, concurența va deveni mai acerbă și mai greu de învins. Eșecul face parte din viață și, așa cum am menționat mai sus, eșecul unei aplicații nu este niciodată doar un singur lucru.

    Deși această listă de eșecuri ale aplicațiilor nu este exhaustivă, aceasta demonstrează cât de mult vă poate costa gestionarea necorespunzătoare, lipsa cercetării, livrarea slabă și greșelile de calendar și marketing. Cu toate acestea, prin stăpânirea proceselor cheie, cum ar fi integrarea aplicațiilor și notificări utile, cum ar fi mesageria în aplicație , aplicația dvs. va avea într-adevăr un viitor strălucit.

    Publicați această infografie pe propriul blog copiind / lipind acest cod: