Salesforce 2021 Statistici privind veniturile și cota de piață

Publicat: 2021-07-22

Salesforce este cel mai mare furnizor de software bazat pe cloud din lume. Oferă servicii către peste 150.000 de companii la nivel global.

Compania a devenit publică pentru prima dată în 2004.

De atunci, Salesforce a crescut constant veniturile în fiecare an. Astăzi, în 2021, veniturile anuale se ridică la 21,25 miliarde de dolari. O creștere de 221,3x din 2004.

Citiți mai departe pentru cele mai recente statistici Salesforce pentru 2021.

În primul rând, iată o prezentare rapidă a statisticilor pe care urmează să le citiți:

  • Statistici cheie Salesforce
  • Venituri anuale ale Salesforce
  • Venituri ale forței de vânzare pe segmente
  • Venituri ale forței de vânzare în funcție de tipul de produs / serviciu
  • Venituri ale forței de vânzări în funcție de regiune
  • Cota de piață a forței de vânzare
  • Achiziții Salesforce
  • Câți oameni lucrează la Salesforce?

Statistici cheie Salesforce

  • Peste 150.000 de companii folosesc Salesforce.
    More than 150,000 businesses use Salesforce
  • Salesforce a generat 21,25 miliarde de dolari în anul fiscal 2021.
  • Salesforce are o cotă de 19,8% din piața CRM. Mai mult decât cei 4 principalii săi concurenți.
  • 56.606 angajați lucrează la Salesforce.

Venituri anuale ale Salesforce

Salesforce generează venituri anuale totale de 21,25 miliarde de dolari . Veniturile au crescut cu 24,27% față de anul fiscal precedent.

Salesforce annual revenue

Veniturile de la Salesforce au crescut la un CAGR de 51,22% în ultimii 20 de ani. În ultimii 10 ani, creșterea veniturilor anuale compuse este de 29,04% .

Am grafic Salesforce creșterea anuală a veniturilor din 2001:

An fiscal Venituri
2001 5,43 milioane de dolari
2002 22,4 milioane de dolari
2003 50,99 milioane dolari
2004 96,02 milioane dolari
2005 176,37 milioane dolari
2006 309,86 milioane dolari
2007 497,1 milioane dolari
2008 748,7 milioane dolari
2009 1,08 miliarde de dolari
2010 1,3 miliarde de dolari
2011 1,66 miliarde de dolari
2012 2,27 miliarde de dolari
2013 3,05 miliarde de dolari
2014 4,07 miliarde de dolari
2015 5,37 miliarde de dolari
2016 6,67 miliarde de dolari
2017 8,44 miliarde de dolari
2018 10,54 miliarde de dolari
2019 13,28 miliarde de dolari
2020 17,1 miliarde de dolari
2021 21,25 miliarde de dolari

Sursa: Salesforce.

Venituri ale forței de vânzare pe segmente

Salesforce își împarte veniturile în 2 segmente. Primul este veniturile din abonament și suport . Al doilea este serviciile profesionale și alte venituri .

Veniturile din abonamente și asistență sunt de departe cel mai mare flux de venituri pentru Salesforce. Segmentul include servicii cloud, licențe software și asistență tehnică aferentă.

Segmentul de abonament și asistență reprezintă 93,99% din veniturile totale ale Salesforce, care se ridică la 19,98 miliarde de dolari . Aceasta reprezintă o creștere de 24,51% față de exercițiul financiar 2020.

Salesforce revenue from the subscription and support sector

Veniturile din abonamente și asistență au înregistrat o creștere anuală de la înființarea companiei. În ultimii 5 ani, veniturile din abonamente și asistență au crescut la un CAGR de 26,36% .

Iată un tabel care arată veniturile Salesforce din sectorul abonamentelor și asistenței din 2001:

An fiscal Venituri
2001 5,02 milioane dolari
2002 21,51 milioane dolari
2003 47,66 milioane dolari
2004 85,8 milioane dolari
2005 157,98 milioane dolari
2006 280,64 milioane dolari
2007 451,66 milioane dolari
2008 680,58 milioane dolari
2009 984,57 milioane dolari
2010 1,2 miliarde de dolari
2011 1,55 miliarde de dolari
2012 2,13 miliarde de dolari
2013 2,87 miliarde de dolari
2014 3,82 miliarde de dolari
2015 5,01 miliarde de dolari
2016 6,2 miliarde de dolari
2017 7,76 miliarde de dolari
2018 9,71 miliarde de dolari
2019 12,41 miliarde de dolari
2020 16,04 miliarde dolari
2021 19,98 miliarde de dolari

Segmentul de servicii profesionale și alte venituri cuprinde taxele plătite la preț fix sau pe bază de timp.

6,01% din veniturile totale din Salesforce au provenit din acest segment în 2021. Cei 1,28 miliarde de dolari generați din servicii profesionale și alte venituri reprezintă o creștere anuală de 21,9% . Creșterea a fost mai mică decât în ​​activitatea de bază Salesforce (24,51%).

Salesforce professional services and other revenues

Iată un tabel cu serviciile profesionale Salesforce și alte venituri din 2001:

An fiscal Venituri
2001 413 mii dolari
2002 896 mii dolari
2003 3,33 milioane de dolari
2004 10,23 milioane dolari
2005 18,4 milioane de dolari
2006 29,22 milioane dolari
2007 45,44 milioane dolari
2008 68,12 milioane dolari
2009 92,2 milioane dolari
2010 96,11 milioane dolari
2011 105,99 milioane dolari
2012 140,31 milioane dolari
2013 181,39 milioane dolari
2014 246,46 milioane dolari
2015 359,82 milioane dolari
2016 461,62 milioane dolari
2017 635,78 milioane dolari
2018 769,47 milioane dolari
2019 869 milioane dolari
2020 1,05 miliarde de dolari
2021 1,28 miliarde de dolari

Sursa: Salesforce.

Venituri ale forței de vânzare în funcție de tipul de produs / serviciu

În cadrul segmentului său mai larg de abonamente și asistență, Salesforce oferă o defalcare a veniturilor a 4 oferte de servicii:

  • Cloud de vânzări
  • Cloud de servicii
  • Platformă (și altele)
  • Marketing și comerț

Sales Cloud este o aplicație care ajută companiile să gestioneze și să automatizeze procesele de vânzare.

Salesforce aduce 5,19 miliarde de dolari pe an în taxe legate de Cloudul de vânzări. Aceasta reprezintă 25,97% din totalul veniturilor din abonament și asistență. Și 24,42% din veniturile totale anuale.

Salesforce Sales Cloud revenue

Sales Cloud a fost istoric cel mai mare segment de venituri. Dar a scăzut pe locul trei în 2021, în spatele segmentelor Service Cloud și Platform.

Cu toate acestea, veniturile din vânzările din cloud au înregistrat o creștere anuală de 12,83% în 2021.

Iată un tabel care prezintă veniturile Salesforce Sales Cloud din 2016:

An fiscal Venituri
2016 2,7 miliarde de dolari
2017 3,06 miliarde de dolari
2018 3,55 miliarde de dolari
2019 4,04 miliarde de dolari
2020 4,6 miliarde de dolari
2021 5,19 miliarde de dolari

Service Cloud este o platformă de gestionare a serviciilor care ajută companiile să ofere servicii personalizate pentru clienți.

Salesforce a generat 5,38 miliarde de dolari din venituri legate de Service Cloud în anul fiscal 2021. Aceasta reprezintă o creștere de 20,36% față de 2020.

Salesforce Service Cloud revenue

De fapt, veniturile din Salesforce Service Cloud au crescut de 2,96x din 2016. Acum reprezintă 26,93% din totalul veniturilor din abonamente și asistență.

Am grafic veniturile din Salesforce Service Cloud începând din 2016:

An fiscal Venituri
2016 1,82 miliarde de dolari
2017 2,32 miliarde de dolari
2018 2,88 miliarde de dolari
2019 3,62 miliarde de dolari
2020 4,47 miliarde de dolari
2021 5,38 miliarde de dolari

A treia ofertă a Salesforce grupează serviciul Platformă cu alte produse diverse.

Platforma oferă soluții pentru companii pentru a construi aplicații de nivel enterprise cu instrumente drag-and-drop.

De asemenea, este inclus în acest segment produsul de analiză Tableau, care oferă analize de date de afaceri în autoservire.

Odată cu achiziționarea MuleSoft, Salesforce a adăugat un serviciu de integrare. Soluțiile oferite de MuleSoft permit clienților să conecteze date de la mai multe sisteme.

Combinate, aceste produse și servicii generează venituri anuale de 6,27 miliarde USD. Aceasta reprezintă 31,38% din segmentul de abonament și asistență și 29,51% din venitul total al companiei. Făcându-l cea mai valoroasă zonă a companiei.

Salesforce revenue from Platform, Tableau, and MuleSoft

Veniturile din platformă (și altele) au crescut cu 40,27% de la ultimul an fiscal.

Iată un tabel care prezintă veniturile anuale Salesforce de la Platform, Tableau și MuleSoft începând cu 2016:

An fiscal Venituri
2016 1,03 miliarde de dolari
2017 1,44 miliarde de dolari
2018 1,93 miliarde de dolari
2019 2,85 miliarde de dolari
2020 4,47 miliarde de dolari
2021 6,27 miliarde de dolari

În cele din urmă, Salesforce grupează Commerce Cloud și alte servicii de marketing.

Commerce Cloud ajută companiile să construiască experiențe și campanii comerciale personalizate.

Experiența Cloud se extinde în acest sens, permițând mărcilor să creeze site-uri web și aplicații pentru a implica clienții sau angajații.

Salesforce generează 3,13 miliarde de dolari pe an în venituri legate de sectorul Marketing și Comerț. Aceasta reprezintă o creștere de 25,2% față de anul precedent.

Salesforce Marketing and Commerce revenue

Marketingul și comerțul reprezintă 15,66% din toate veniturile din abonamente și asistență.

Iată un tabel cu veniturile din Marketing și Comerț Salesforce din 2016:

An fiscal Venituri
2016 654,1 milioane dolari
2017 933,3 milioane dolari
2018 1,35 miliarde de dolari
2019 1,9 miliarde de dolari
2020 2,5 miliarde de dolari
2021 3,13 miliarde de dolari

Sursa: Salesforce.

Venituri ale forței de vânzări pe regiuni

Salesforce oferă o defalcare a veniturilor pe regiuni.

Datele regionale se bazează pe adresele înregistrate ale clienților. Așadar, este posibil să nu fie pe deplin reprezentativ pentru locul în care își desfășoară activitatea afacerile. Dar oferă o indicație bună.

America contribuie cu 14,74 miliarde de dolari (69,34%) din venitul total anual al Salesforce. Veniturile din clienții nord-americani și sud-americani au crescut cu 22,32% în ultimul an, crescând cu o rată mai lentă decât media globală de 29,04%.

Salesforce revenue from the Americas

Iată un tabel care arată veniturile de la clienții Salesforce înregistrați în America din 2001:

An fiscal Venituri
2001 5,31 milioane de dolari
2002 20,3 milioane dolari
2003 43,85 milioane dolari
2004 78,96 milioane dolari
2005 140,87 milioane dolari
2006 247 milioane dolari
2007 387,57 milioane dolari
2008 557,98 milioane dolari
2009 776,5 milioane dolari
2010 923,82 milioane dolari
2011 1,13 miliarde de dolari
2012 1,54 miliarde de dolari
2013 2,12 miliarde de dolari
2014 2,9 miliarde de dolari
2015 3,87 miliarde de dolari
2016 4,91 miliarde de dolari
2017 6,22 miliarde de dolari
2018 7,62 miliarde de dolari
2019 9,44 miliarde de dolari
2020 12,05 miliarde de dolari
2021 14,74 miliarde de dolari

Europa contribuie cu cea de-a doua parte din veniturile Salesforce. Cheltuielile europene pentru produsele Salesforce au totalizat 4,5 miliarde de dolari în 2021, 21,18% din veniturile anuale.

Salesforce revenue from the Europe

Veniturile din regiune sunt în creștere cu 31,22% de la an la an. Acest lucru este mai rapid decât rata globală de creștere și eclipsează Asia Pacific și America.

Începând cu anul 2001, am grafic veniturile Salesforce de pe piața europeană:

An fiscal Venituri
2001 123 mii dolari
2002 1,68 milioane dolari
2003 5,34 milioane de dolari
2004 11,75 milioane dolari
2005 25,2 milioane dolari
2006 43,58 milioane dolari
2007 75,03 milioane dolari
2008 127,01 milioane dolari
2009 190,68 milioane dolari
2010 232,37 milioane dolari
2011 291,78 milioane dolari
2012 408,46 milioane dolari
2013 525,3 milioane dolari
2014 741,22 milioane dolari
2015 984,92 milioane dolari
2016 1,16 miliarde de dolari
2017 1,37 miliarde de dolari
2018 1,9 miliarde de dolari
2019 2,55 miliarde de dolari
2020 3,43 miliarde de dolari
2021 4,5 miliarde de dolari

Piața din Asia Pacific reprezintă un venit anual de 2,01 miliarde de dolari din Salesforce, care reprezintă 9,48% din veniturile totale.

Salesforce Asia Pacific revenue

Veniturile din regiune au crescut cu 24,07% în ultimul an.

Iată un tabel care arată veniturile din Salesforce Asia Pacific din 2001:

An fiscal Venituri
2001 2 mii dolari
2002 425 mii dolari
2003 1,79 milioane dolari
2004 5,31 milioane de dolari
2005 10,3 milioane de dolari
2006 19,27 milioane dolari
2007 34,5 milioane dolari
2008 63,71 milioane dolari
2009 109,56 milioane dolari
2010 149,39 milioane dolari
2011 230,34 milioane dolari
2012 317,79 milioane dolari
2013 401,15 milioane dolari
2014 429,95 milioane dolari
2015 520,34 milioane dolari
2016 593,66 milioane dolari
2017 793,47 milioane dolari
2018 997,37 milioane dolari
2019 1,28 miliarde de dolari
2020 1,62 miliarde de dolari
2021 2,01 miliarde de dolari

Sursa: Salesforce.

Cota de piață a forței de vânzare

Salesforce este cel mai mare jucător unic de pe piața aplicațiilor CRM. Deține o cotă de piață de 19,8% .

Salesforce holds 19.8% of a CRM applications market share

Cei mai mari 4 concurenți ai companiei (Oracle, SAP, Adobe și Microsoft) au o cotă de piață combinată de 17,8% .

Iată un tabel care arată cota Salesforce pe piața CRM din 2017:

An Acțiune
2017 19,6%
2018 16,8%
2019 18,4%
2020 (H1) 19,8%

Sursa: Salesforce.

Achiziții Salesforce

Până în prezent, Salesforce a achiziționat 69 de companii . 7 dintre aceste achiziții au venit în ultimul an.

Salesforce has acquired 69 companies to date

2016 a înregistrat cele mai multe achiziții într-un singur an (12).

Iată un tabel care arată numărul de achiziții Salesforce din 2006:

An Numărul de achiziții
2006 2
2007 1
2008 1
2009 2
2010 6
2011 7
2012 6
2013 5
2014 1
2015 6
2016 12
2017 2
2018 5
2019 6
2020 7

Cea mai recentă achiziție Salesforce a fost extrem de semnificativă. Compania a achiziționat serviciul de mesagerie la locul de muncă Slack cu 27,7 miliarde de dolari.

Alte achiziții notabile ale Salesforce includ Tableau (15,7 miliarde de dolari) și Mulesoft (6,5 miliarde de dolari).

Surse: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.

Câți oameni lucrează la Salesforce?

Salesforce are 56.606 angajați în întreaga lume. Majoritatea angajaților ( 58% ) au sediul în Statele Unite, în timp ce restul de 42% sunt repartizați în alte 27 de țări.

How many people work at Salesforce?

Salesforce a adăugat 7.606 noi angajați numai în ultimul an, o creștere de 15,52% față de an.

Numărul de angajați la Salesforce a înregistrat o creștere constantă din 2005:

An fiscal Numărul de personal
2005 767
2006 1.304
2007 2.070
2008 2.606
2009 3.566
2010 3.969
2011 5.306
2012 7.785
2013 9.800
2014 13.300
2015 16.000
2016 19.000
2017 25.000
2018 29.000
2019 35.000
2020 49.000
2021 56.606

Salariul mediu anual la Salesforce în SUA este estimat la 140.013 USD . În rândul angajaților Salesforce care lucrează în SUA cu viză H1-B, salariul de bază median este de 121.139 dolari .

Surse: Macrotrends, comparabil, baza de date salariale H1B.

Concluzie

Asta este pentru lista mea de statistici Salesforce în 2021.

Cu venituri anuale de 21,25 miliarde de dolari, Salesforce a devenit un autentic gigant al industriei. Sperăm că ați aflat ceva nou despre locul în care se află compania astăzi - și despre cum a ajuns acolo.

Întrucât companiile din întreaga lume continuă să investească în transformarea digitală, Salesforce pare bine poziționat pentru a continua să fie lider pe piața CRM.

Ce crezi? Poate cineva să înceapă să participe la cota de piață a Salesforce?

De asemenea, mi-ar plăcea să aud de la dumneavoastră dacă aveți întrebări sau feedback cu privire la ceva ce ați citit în acest rezumat.

Spuneți-mi în secțiunea de comentarii de mai jos.