Recenzie și tutorial sendibil: gestionarea rețelelor sociale ușurată

V-ați săturat să săriți de la un canal social la altul, să încercați să țineți pasul cu interacțiunile nesfârșite și să vă luptați pentru a găsi conținut relevant pentru a-l împărtăși cu publicul?

Dacă da, aveți nevoie de un instrument de gestionare a rețelelor sociale.

Sau poate că utilizați deja un instrument de social media pentru programarea postărilor și altul pentru raportare?

În acest caz, este timpul să ne consolidăm.

În acest articol, veți afla cum Sendible vă poate ajuta să gestionați, să monitorizați și să măsurați activitățile de socializare ale dvs. și ale clienților dvs.

Ce este Sendible?

Sendible este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care ajută agențiile, companiile și persoanele fizice să își sporească productivitatea pe rețelele sociale. Folosind tabloul de bord all-in-one, puteți programa mesaje, puteți interacționa cu publicul și vă puteți măsura performanța pe toate canalele de socializare.

În această revizuire și tutorial ne vom concentra asupra acestor patru domenii cheie:

• Cum să interacționați cu adepții dvs. utilizând căsuța de e-mail socială unificată.
• Cum să programați mesaje sociale recurente pentru a vă menține conținutul veșnic verde.
• Cum să găsiți cel mai bun conținut pentru a distribui publicului dvs.
• Cum să vă monitorizați creșterea pentru a descoperi ce funcționează și ce nu.

Dar este important să rețineți că Sendible este un instrument cuprinzător, deci este capabil de mult mai mult.

Să începem.

Partea 1 - Mesaje primite sociale

Sendible analizează fiecare dintre canalele dvs. de socializare pentru postări noi, comentarii și alte activități. Pentru a vă ajuta să vă gestionați timpul, puteți să vizualizați și să răspundeți la toate mesajele într-o singură căsuță de e-mail social unificată, la fel cum ați face pentru e-mail.

Cum să vă configurați Mesaje primite

Mesaje primite prioritare combină toate fluxurile dvs. sociale într-un singur flux unificat.

În primul rând, trebuie să adăugați fluxuri individuale; de exemplu, un flux Twitter sau un flux Facebook. Faceți acest lucru făcând clic pe butonul Flux nou din partea de sus a tabloului de bord:

Și apoi selectând ce fluxuri de rețele sociale doriți:

De exemplu, dacă alegeți Facebook, aveți trei fluxuri din care să selectați - Pagină, Grup sau Profil :

Puteți adăuga mai multe pagini și grupuri pe care le gestionați:

Dacă alegeți Twitter, puteți selecta din Căutare Twitter, Flux Twitter, Listă Twitter și Căutare profil Twitter :

Notă: fiecare flux pe care îl adăugați folosește unul dintre serviciile disponibile care sunt incluse în planul Sendible ales. Consultați secțiunea Prețuri pentru mai multe informații.

După ce ați adăugat fluxurile, tabloul de bord arată cam așa:

În partea stângă, (în interiorul cadrului roșu), se află fluxul unificat al Mesajelor prioritare. În partea dreaptă, (în interiorul cadrului galben), sunt fluxurile individuale din Mesaje prioritare.

Mesaje prioritare afișează în mod prestabilit fluxul unificat. Dar dacă faceți clic pe un flux individual din dreapta, atunci se afișează numai acel flux. De exemplu, faceți clic pe fluxul de pagină Facebook :

Gestionarea Mesajelor prioritare

După ce ați configurat Mesaje primite, puteți începe să gestionați mesajele.

Pentru fiecare mesaj din Mesaje prioritare, în funcție de canalul social din care provine, aveți opțiunea de a:

• Ca
• Retweetează
• Afișează conversația
• Răspundeți la mesaj
• Reveniți la alte canale sociale

Cele trei puncte „hamburger” de la capăt (cadru galben) oferă încă câteva opțiuni; traduce, arhiva, atribui și răspunde la toate.

Opțiunea Arhivă vă permite să eliminați un mesaj din Mesaje primite după ce ați acționat. Astfel știți că trebuie să acționați doar ceea ce rămâne.

Puteți selecta toate, mai multe sau mesaje individuale care vor fi arhivate:

Puteți vizualiza mesajele arhivate făcând clic pe simbolul casetei, astfel încât să devină albastru:

Opțiunea Alocare vă permite să alocați mesaje diferiților membri ai echipei. De exemplu, este posibil să doriți să distribuiți volumul de lucru sau să primiți un răspuns de specialitate la o întrebare.

rezumat

Mesaje primite ale Sendible vă permite să citiți și să răspundeți la noi postări, comentarii și alte activități de pe toate canalele dvs. sociale într-un singur loc. Odată acționat, puteți șterge căsuța de e-mail arhivând mesajele. Este un mod excelent de a interacționa cu publicul și de a vă gestiona volumul de muncă.

Partea 2 - Publicarea mesajelor

Sendible oferă mai multe moduri de a publica mesaje pe social media. De la o singură postare până la conținut recurent veșnic verde, există o metodă care să vi se potrivească.

Cum să compuneți și să programați un mesaj

Butonul Compune este întotdeauna vizibil în aplicația Sendible, indiferent de funcționalitatea pe care o utilizați, deoarece se află în colțul din dreapta sus al barei de meniu:

Dacă faceți clic pe butonul Compuneți, se deschide o casetă lightbox în care vă puteți crea mesajul și puteți decide cum să îl publicați. Să aruncăm o privire la diferitele opțiuni:

1. Maximizați caseta de compunere pentru mesaje mai lungi
2. Selectați (din meniul derulant) la ce serviciu doriți să postați
3. Selectați (din bara de comutare) la ce serviciu doriți să postați
4. Scrieți mesajul original

Acum mesajul dvs. arată cam așa:

Observați cele trei file suplimentare din dreapta filei Original? Acestea vă permit să vă adaptați mesajul pentru fiecare rețea socială. De exemplu, puteți adăuga hashtaguri pe Twitter, dar nu pe Facebook.

În calitate de specialiști în marketing, știm că crearea de postări diferite pentru fiecare rețea socială este considerată cea mai bună practică, dar este rar că avem timp să o facem. Noua funcție Sendible - Smart Posts - vă permite să faceți acest lucru. Uitați-vă la videoclip:

Iată cum funcționează:

• Deschideți caseta de redactare și selectați mai multe profiluri de social media.
• Faceți clic pe filele corespunzătoare pentru a edita textul și mențiunile @.
• Ajustați-vă tonul, adăugați / eliminați hashtag-uri și emoji-uri pentru a optimiza.

Postările inteligente vă economisesc timp și vă sporesc implicarea pe social media.

După ce ați compus mesajul, este timpul să îl postați sau să îl salvați.

Puteți să-l trimiteți imediat, dar, în majoritatea cazurilor, este mai logic să-l trimiteți ulterior folosind opțiunile Programare și Coadă . Alternativ, puteți utiliza Bibliotecile de conținut pentru a stoca conținut care poate fi refolosit din nou la compunerea mesajelor.

Să aruncăm o privire la aceste trei opțiuni .

1 - Programați și repetați

Pentru a vă programa mesajul, faceți clic pe pictograma calendarului:

În zona derulantă cu umbră gri, puteți selecta data și ora în care doriți să fie postat mesajul. Dacă faceți clic pe pictograma ceasului , acesta setează ora optimă pentru postare. Dacă doriți să partajați mesajul o singură dată, puteți continua și faceți clic pe butonul Programare .

Dar dacă doriți să distribuiți postarea de mai multe ori (foarte recomandat, în special pe Twitter), atunci trebuie să bifați caseta de selectare Repetare unde puteți configura frecvența de repetare:

În exemplul de mai sus, programul se repetă în fiecare zi timp de o săptămână. Dar puteți selecta și din Orar, Săptămânal, Lunar sau Anual pentru frecvența de repetare.

Acum puteți selecta butonul Programare sau, dacă lucrați ca parte a unei echipe, butonul Trimiteți pentru aprobare .

2 - Coada și reciclarea

Pentru a adăuga mesajul la o coadă , faceți clic pe pictograma listă:

În zona derulantă cu umbră gri, puteți selecta o coadă existentă pe care doriți să o utilizați. De asemenea, puteți adăuga o coadă nouă sau puteți modifica setările de coadă existente.

În setările cozii, puteți alege să reciclați sau nu mesajele:

Cu opțiunea Reciclare mesaje Activată , toate mesajele pe care le adăugați la coadă vor fi reciclate până când le ștergeți din Coadă sau când setați setarea la Dezactivat .

Puteți adăuga numeroase intervale de timp pentru fiecare zi a săptămânii:

• Pentru a edita sau adăuga un anumit interval de timp, trebuie doar să faceți clic pe acesta și să selectați ora sau să o introduceți. Puteți face clic pe pictograma ceasului pentru a selecta ora optimă.
• Pentru a elimina o oră, selectați pictograma „x”.
• Pentru a adăuga o oră, selectați pictograma „+”.

De exemplu, am adăugat un interval de timp la miercuri, joi și vineri. Fiecare mesaj pe care îl adaug în coada de reciclare intră în următorul slot disponibil.

Puteți schimba oricând ordinea cozii în limitele intervalelor de timp disponibile ulterior. Mai multe despre gestionarea mesajelor într-o clipă ...

3 - Biblioteca de conținut

Uneori nu este întotdeauna potrivit să vă programați sau să puneți coada în conținut. În acest caz, puteți utiliza bibliotecile de conținut pentru a stoca materiale care pot fi refolosite din nou la compunerea mesajelor.

Când compuneți un mesaj, faceți clic pe butonul Salvare și alegeți opțiunea Copiere în bibliotecă :

Apoi denumiți conținutul pentru o referință ușoară:

Și acum puteți vedea mesajul salvat în Biblioteca de conținut:

Aveți opțiunea de a previzualiza și edita conținutul stocat. Când sunteți gata, puteți partaja conținutul folosind opțiunile menționate anterior.

Dar conținutul rămâne în biblioteca dvs. până când îl ștergeți . Acesta este un economisire de timp pe termen lung, deoarece aveți o bibliotecă de conținut stocat pe care o puteți căuta și utiliza rapid repetat.

Gestionarea mesajelor programate și în coadă

Sendible vă permite să gestionați cu ușurință mesajele pe care le-ați adăugat la program și la cozi.

În meniul Căsuță ieșire din partea stângă a tabloului de bord, există opțiuni pentru Trimis, Programat, În coadă, Schițe, Calendar și Bounce. Aici sunt cateva exemple:

Programat:

În așteptare:

Calendar (Vizualizare programată):

Calendar (vizualizare în coadă):

Puteți edita în continuare mesajele programate și în coadă; de exemplu, puteți schimba data și ora, actualiza conținutul mesajului etc. Și în vizualizarea calendarului, puteți trage și plasa mesaje în zile diferite dacă doriți să reglați comanda.

rezumat

Sendible oferă o gamă largă de opțiuni pentru a vă asigura că conținutul dvs. veșnic verde poate fi distribuit de multe ori. Utilizați caseta de compunere inovatoare, bibliotecile de conținut și cozile inteligente pentru a planifica, programa și publica mesajele dvs. sociale.

Partea 3 - Aranjarea conținutului

O strategie bună de social media include partajarea conținutului din alte surse în afară de a ta. Sendible are două opțiuni pentru a vă ajuta să organizați și să partajați conținut relevant cu publicul dvs. - Sugestii de conținut și fluxuri RSS .

Cum se utilizează sugestii de conținut

Sendible analizează postările deja partajate pe rețelele de socializare și apoi sugerează conținut care este cel mai probabil să genereze o implicare ridicată a adepților. Iată cum să le folosiți sugestiile.

Selectați Sugestii din meniul Conținut :

Recomandările inițiale se bazează pe ceea ce postați pe conturile dvs. Twitter conectate.

Dacă doriți să vedeți conținut pe unul dintre aceste subiecte, faceți clic pe butonul relevant. Și dacă doriți să salvați subiectul , faceți clic pe pictograma „stea”:

De asemenea, puteți derula în jos pentru a vizualiza opțiunile recente ale personalului din categorii precum Tehnologie și inovație, Sport, Muzică și multe altele.

După ce ați găsit un anumit subiect pe care doriți să îl verificați, faceți clic pe imagine pentru a vedea conținutul aferent. Iată conținutul subiectului Apple iOS :

Puteți comuta vizualizarea de la articolele (de mai sus) la Influenți (de mai jos):

De asemenea, puteți rafina sugestiile de conținut cu funcțiile Căutare și Sortare . De exemplu, puteți căuta iOS 11.3 și puteți sorta după timp pentru a afișa cele mai recente articole iOS 11.3 :

Când ați găsit un articol pe care doriți să îl partajați, aveți câteva opțiuni care reflectă caracteristicile de publicare din secțiunea anterioară:

• Distribuiți acum
• Programează mai târziu
• Adauga la coada
• Salvați în Biblioteca de conținut

Dacă doriți să salvați câteva sau toate articolele, puteți verifica articolele dorite și faceți clic pe butonul Conținut curat din partea de sus a ecranului:

Articolele selectate sunt salvate în biblioteca dvs. de conținut, unde puteți adăuga un titlu și etichete pentru referință:

Odată salvate, puteți edita articolele dacă doriți și apoi le puteți partaja sau programa:

Cum se utilizează fluxuri RSS

Funcția de postare automată RSS a Sendible vă permite să publicați conținut relevant de calitate pe rețelele sociale la intervale regulate pe tot parcursul zilei. Iată cum să utilizați fluxurile RSS.

Selectați Fluxuri din meniul Conținut și faceți clic pe butonul Flux nou :

Introduceți detaliile fluxului RSS pe care doriți să îl publicați. De exemplu, fluxul RSS pentru Content Marketing Institute este: http://contentmarketinginstitute.com/feed/

Acum puteți face clic pe butonul Noua postare automată :

Și completați setările RSS Auto Poster :

1. Verificați dacă fluxul RSS selectat este cel pe care doriți să îl configurați.
2. Selectați serviciile sociale la care doriți să postați.
3. Selectați frecvența cu care sistemul trebuie să verifice actualizări din fluxul RSS.
4. Selectați dacă aceste postări sunt trimise la intervale regulate, alegând opțiunea Programată sau dacă sunt salvate în Ciorne sau în Coadă pentru mai târziu.
5. Selectați cantitatea maximă de actualizări pe care să le extrageți din feed.
6. Alegeți dacă doriți sau nu o alertă prin e-mail atunci când este publicată.
7. Selectați dacă fluxul este activ sau întrerupt .

Pe măsură ce derulați în jos, există setări mai avansate pentru a vă ajusta postarea automată, dar acestea sunt cele mai esențiale.

rezumat

Instrumentele încorporate de curățare a conținutului Sendible vă ajută să găsiți și să partajați conținutul relevant cel mai performant cu publicul.

Partea 4 - Raportare

Secțiunea Măsură este locul în care puteți crea rapoarte pentru a vă analiza activitatea de pe rețelele sociale.

Puteți utiliza Centrul de rapoarte Sendible pentru a obține o analiză imediată a profilurilor și activității dvs. sociale. Sau puteți crea propriile rapoarte avansate și personalizate cu Generatorul de rapoarte .

Centrul de rapoarte

Centrul de rapoarte vă oferă nouă rapoarte de socializare gata de utilizat pentru un instantaneu instantaneu al datelor dvs. sociale.

Faceți clic pe Rapoarte Hub din meniul Măsurați :

Raportul de implicare arată performanța de implicare în toate conturile dvs. de socializare conectate. Puteți obține informații despre audiența dvs. combinată, postați angajamente, postări și mențiuni pe toate canalele pentru a identifica rapid tendințele. De exemplu, această prezentare generală combină Twitter, pagina Facebook și pagina LinkedIn:

Celelalte rapoarte sunt specifice platformei, dar puteți combina mai multe conturi. De exemplu, ați putea încorpora trei conturi Twitter.

După ce ați selectat conturile dorite, faceți clic pe Generare raport pentru a vizualiza Raportul agregat.

În colțul din dreapta sus, aveți opțiuni de e-mail, tipărire sau salvare a raportului. De asemenea, puteți filtra după dată, astfel încât să puteți alege un interval de date personalizat sau să utilizați unul predefinit - Săptămâna trecută, Luna trecută, Săptămâna aceasta, Luna aceasta. Fiecare raport are o foaie de cheat specifică platformei pentru a vă ajuta să înțelegeți valorile:

Generatorul de rapoarte

Sendible vă permite, de asemenea, să creați propriile rapoarte personalizate.

Selectați Generator de rapoarte din meniul Măsurați, unde vi se va solicita să creați primul raport. Introduceți numele raportului și titlul raportului , apoi selectați perioada implicită pe care o doriți:

Selectați aspectul preferat:

Creați-vă raportul selectând modulele de care aveți nevoie. Există câteva module generale și unele platforme specifice. Puteți adăuga până la 30 de module, din cele 250 disponibile, pe raport:

Odată ce ați generat raportul, puteți trage și plasa modulele pentru a modela lucrurile după cum doriți:

De asemenea, aveți opțiunea de a redenumi sau șterge secțiuni. Și dacă deserviți clienții, puteți aranja să trimiteți rapoartele prin e-mail în mod regulat.

rezumat

Sendible vă permite să generați rapoarte aprofundate pentru Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și multe altele prin intermediul Reports Hub. Alternativ, puteți crea rapoarte pregătite pentru prezentare, adaptate pentru dvs., echipa dvs. sau clienții dvs., cu ajutorul instrumentului de generare a rapoartelor de tip drag-and-drop. Oricare dintre opțiuni durează câteva minute.

Prețuri

Sendible are o serie de planuri de abonament începând de la 29 USD / lună:

• Starter - Pentru solopreneurs
• Tracțiune - Pentru întreprinderile mici
• Creștere - Pentru agențiile în creștere
• Personalizat - Pentru echipe și agenții mari care au nevoie de o soluție personalizată

Prețurile se bazează pe numărul de profiluri sociale pe care le doriți. De exemplu, planul Traction vă permite să gestionați 48 de profiluri sociale și să creați 15 rapoarte personalizate cu 3 utilizatori. De asemenea, aveți opțiunea de a achiziționa utilizatori și profiluri suplimentare, mai degrabă decât să treceți la următorul plan.

Dacă nu sunteți prea sigur de ce veți avea nevoie, puteți începe cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru a vedea ce plan funcționează cel mai bine pentru dvs.

Sendible pro și contra

Pro

• Angajați adepții într-o singură căsuță de e-mail socială unificată
• Programați postări individual sau în bloc
• Coada de conținut veșnic verde pentru postarea repetată
• Nu rămâneți niciodată fără conținut de distribuit
• Lucrați mai productiv în echipă
• Afișați progresul cu rapoarte uimitoare

Con

• Este nevoie de ceva timp pentru a vă arhiva mesajele primite din Mesaje primite, deoarece Sendible încarcă ultimele 90 de zile ale fiecărui flux social. O opțiune rapidă și clară ar fi utilă.

Concluzie

Sendible este un instrument excelent de economisire a timpului, care vă permite să vă gestionați activitățile de socializare pe dvs. și pe clienții dvs.

Vă ajută să interacționați cu adepții dvs., să publicați mesaje sociale, să selectați conținut și să vă monitorizați performanța.

Și, deși există o mulțime de instrumente de gestionare a rețelelor de socializare pe piață - am ales Sendible pentru a spori eforturile de rețele sociale aici, la Blogging Wizard.

Divulgare: Această postare conține linkuri de afiliere. Aceasta înseamnă că putem face un mic comision dacă efectuați o achiziție.