Magazinul de aplicații Shopify este bun și rău, spune expertul „neoficial”

„The Unofficial Shopify Podcast” al lui Kurt Elster a fost descărcat de peste 1 milion de ori. Agenția sa, Ethercycle, îi ajută pe comercianții Shopify să obțină venituri și profit. Și buletinul său de la KurtElster.com conține sfaturi și strategii pentru a scări un magazin Shopify.

„Mănânc, dorm și respir Shopify. Am chiar și o plăcuță de înmatriculare Shopify ”, mi-a spus Elster.

S-ar putea să-l numi pe Elster, domnul neautorizat Shopify. De curând am vorbit cu el despre platformă, negustori notabili și urechile sale de animale de companie, printre alte subiecte. Ceea ce urmează este întreaga versiune audio a acelei conversații și o transcriere, care este editată pentru lungime și claritate.

Eric Bandholz: Povestește-ne despre tine.

Kurt Elster: Sunt expert în Shopify din 2011. Am lucrat la Shopify exclusiv din 2015. Mănânc, dorm și respir Shopify. Am chiar și o plăcuță de înmatriculare Shopify.

Bandholz: Shopify este locul unde trebuie să fie? Mai este cald?

Elster: Da. Peste un milion de comercianți sunt pe Shopify. O parte din puterea reală a acestuia este ecosistemul partener. Sunt până la 12.000 de parteneri. Accesul la o armată de oameni care vă pot ajuta să vă dezvoltați magazinul, fie că este vorba de aplicații, integrări sau servicii profesionale, adaugă o tonă de valoare platformei de bază.

Bandholz: Ce vedeți de la oamenii care vă contactează pentru consultanță? Sunt companii mai mari din partea Shopify Plus? Sau startup-uri?

Elster: Este peste tot. În acest moment există o goană pentru aur în comerțul electronic. Văd mai multe versiuni de magazine noi decât oricând. Clientela noastră tinde să fie comercianții Shopify care și-au inițiat și validat afacerea. Ei ne abordează pentru a-l duce la nivelul următor.

Facem o mulțime de lucruri front-end, configurând tema. Aceasta este partea cea mai grea pentru comercianți. Mulți comercianți nu pot vedea pădurea printre copaci pe propriul lor site web. Ei petrec mai mult timp decât oricine altcineva, ceea ce face dificil să vezi probleme minore. Așadar, a avea o terță parte ar putea fi benefic.

Bandholz: Care sunt unele dintre cele mai mari greșeli pe care oamenii le fac pe Shopify?

Elster: Cea mai bună parte despre Shopify este ecosistemul de aplicații - magazinul de aplicații. Și cea mai proastă parte din Shopify este magazinul de aplicații. Indiferent de ce funcție sau integrare aveți nevoie, există probabil una sau mai multe aplicații pentru aceasta. Și, probabil, toate au un preț rezonabil. Unii vor fi chiar liberi. Dar este ușor să devii dependent de aplicații. Începeți să jucați ruleta aplicației. Vă gândiți: „Dacă o voi obține pe cea potrivită, o să-mi sporească serios vânzările.”

Ei bine, nu, nu funcționează așa. Dar problema mai mare este că pe măsură ce instalați aceste aplicații, fiecare are o sarcină utilă. Fiecare adaugă greutate site-ului și se adaugă și la cheltuielile dvs. recurente lunare. Deci, dacă aveți o singură aplicație, bine. Dacă aveți opt aplicații, bine. Dar 40 de aplicații - aceasta este o problemă.

Am fost reținut de mai multe ori decât pot conta doar pentru a afla aplicațiile instalate - pe care să le păstrez și pe care să le elimin. Deci, aceasta este o capcană în care oamenii pot cădea. Este similar cu pluginurile WordPress.

Meniul principal este actualul meu joc de animale de companie. Este ușa din față către un site de comerț electronic. Este modul în care vizitatorii găsesc produse. Dar dacă încărc un magazin online independent aleatoriu, meniul principal este „Acasă”, „Despre”, „Blog”, „Contact”, apoi există un singur cuvânt care spune „Cumpărați”. Și este un meniu derulant. Aceasta este cea mai importantă parte! Este complet ascuns în spatele unui meniu derulant.

Accesați site-urile importante de comerț electronic. Niciunul dintre ei nu face asta. Meniul principal este dedicat cumpărăturilor. Toate celelalte lucruri se află într-un meniu secundar sau în subsol.

Bandholz: Povestește-ne despre câteva mărci inovatoare.

Elster: Clientul meu preferat în acest moment este Hoonigan, un brand de stil de viață auto. Vând în principal îmbrăcăminte de viață. La un moment dat, cu ani în urmă, aveau cel mai viral videoclip de pe YouTube pentru un videoclip despre mașină numit Gymkhana, care este ca jumătate de condus. Gândiți-vă dacă ați combinat conducerea și, nu știu, un spectacol de Cirque de Soleil. Este destul de activitate.

Practic, e vorba de cascadorii. Este foarte tare. Deci, a devenit viral și din aceasta s-a născut un brand de stil de viață auto. Este o echipă foarte creativă, aproximativ 30 de persoane în Long Beach, California. Ei fac o treabă fenomenală în marketing, design-uri și reclame. Au construit o comunitate. Aceasta este magia pe care o doresc o mulțime de mărci - construirea unui sentiment autentic de comunitate.

Bandholz: Am vorbit despre temele Shopify. Aveți recomandări pentru teme? Sunt o grămadă de ele.

Elster: Am păreri despre temele Shopify. La fel și echipa tematică de la Shopify. Am vorbit cu membrii acelei echipe la diferitele conferințe Shopify Unite. Echipa este extrem de selectivă în ceea ce privește ceea ce se află în magazinul tematic. Temele care sunt aprobate în cele din urmă au opțiuni și setări limitate pentru a le face mai ușor de utilizat și mai puțin intimidante.

Preferata mea din ultimii câțiva ani este tema Turbo de la Out of the Sandbox. L-au actualizat în mod constant. Îmi place. L-am folosit în Garajul lui [Jay] Leno. L-am folosit pe CORSA Performance. Doar o listă interminabilă de site-uri.

Dar, chiar dacă Out of the Sandbox are mai multe teme în magazin (inclusiv cele populare precum Parallax și Retina), Turbo nu este acolo. Asta pentru că are o mulțime de opțiuni blocate în el. Nu cred că ar fi aprobat vreodată pentru că este intimidant pentru un nou comerciant.

Există un echilibru acolo. Dacă lansați primul magazin Shopify, nu aș începe cu o temă mare și scumpă. Aș începe cu o temă gratuită simplă și apoi aș trece la una mai mare și mai implicată mai târziu.

Și ultimul lucru pe care l-aș face este să cumpăr o temă de pe orice piață. Oricând am folosit teme în afara magazinului Shopify, am regretat-o. Din nou, echipa este extrem de strictă în ceea ce privește ceea ce intră acolo.

Bandholz: Deci, cum diferențiați site-urile web atunci când oasele sunt aceleași?

Elster: E o frică obișnuită. Cu toate acestea, este nefondat.

De exemplu, locuiesc într-o subdiviziune cu, probabil, 200 de case. Trei sunt identice cu ale mele. Toți trei arată complet diferit, deoarece au amenajări diferite, loturi diferite, se confruntă cu direcții diferite și au decor și vopsea diferite. Nu arată ca aceeași casă.

Același lucru este valabil și pentru teme și cu atât mai mult. O temă este doar o modalitate de a vă prezenta conținutul și marca. Dar nu utilizați stilul, culorile și fonturile implicite și introduceți doar sigla. Schimbați cel puțin culorile și tipografia pentru a se potrivi cu marca. Sună simplu, dar o mulțime de oameni o ignoră. Schimbați designul antetului. Acest lucru va modifica imediat întreaga senzație.

Bandholz: O mulțime de companii cu cataloage uriașe s-au ferit de Shopify. Este o teamă valabilă?

Elster: Nu. Lucrăm acum pe un site mare. Mi-aș dori să fie public, astfel încât să vă pot spune numele. Avea 80.000 de produse când am început să lucrăm la el. Acum are 120.000. Până la sfârșitul anului, vom avea 200.000.

Cu siguranță a trebuit să gestionăm unele lucruri. Dar site-ul este acum unul dintre cele mai rapide la care am lucrat vreodată. Când am început, a fost nevoie de 30 până la 40 de secunde pentru a încărca o pagină de colecție din cauza numărului de produse prin care am filtrat. Dar Shopify ne oferă noi tehnologii precum React. Un catalog cu șase cifre de produs se poate încărca în două-trei secunde.

Bandholz: Aș putea vorbi toată ziua despre Shopify. Din păcate, nu avem toată ziua. Cum te pot găsi ascultătorii noștri?

Elster: Gestionarea mea pe Twitter este @Kurtinc. În afară de Twitter, cel mai bun mod de a mă contacta este prin newsletter-ul meu. Accesați KurtElster.com, înscrieți-vă la newsletter-ul meu. Provine de la adresa mea de e-mail reală. Puteți accesa răspunsul și va merge în căsuța de e-mail.

Bandholz: Toată lumea ar trebui să asculte podcast-ul tău, „Podcastul neoficial Shopify”. Este uimitor.

Elster: Am păreri.