6 strategii de branding pe rețelele sociale pe care le puteți fura de la concurenții dvs. (actualizat în septembrie 2018)

Rețelele sociale nu se referă doar la conectarea cu prietenii tăi de la liceu. A trecut cu mult de acea etapă naștere. Este o mină de aur pentru agenții de publicitate, chiar dacă aceștia își pot corecta strategiile de branding și marketing în rețelele sociale. Cu toate acestea, cu Instagram și Facebook care își schimbă în mod constant algoritmii, poate fi dificil să vă dați seama ce este mai bun pentru marca dvs.

Mulți specialiști în marketing digital încearcă fiecare truc cunoscut din carte. De la postarea de conținut excelent în mod constant și în cele mai bune momente ale zilei din perspectiva angajamentului. În ciuda faptului că face acest lucru, nu este neobișnuit să-i găsim care se luptă să-și dea seama cum să-și învingă concurenții.

Deci, ce anume fac concurenții lor diferit? Dacă parcurgeți cele mai reușite campanii de branding pe rețelele sociale, veți descoperi că toate au un lucru în comun. Toți își investesc timpul și banii în conceperea unor strategii inteligente pentru a apuca mai mulți globi oculari. Sunt consecvenți, obișnuiți și se implică activ cu adepții lor în toate postările lor.

Aceasta este doar o piesă din puzzle. Avem și alte piese de împărtășit, așa că începeți să luați notițe. Iată șase trucuri de branding pe rețelele sociale pe care concurenții dvs. le pot folosi pentru a obține mai mulți clienți potențiali.

Top 5 strategii de branding pentru rețelele sociale

1. Redistribuirea postărilor de blog de mai multe ori

Uitați de noțiunea că puteți distribui o postare de blog pe profilurile dvs. sociale o singură dată. Dacă doriți mai multă implicare în postările de pe blog, trebuie să le distribuiți de mai multe ori pe toate conturile dvs. sociale. Îți faci griji că ți-ai putea plictisi publicul? Ei bine, va trebui să obțineți un pic de creativitate cu modul în care distribuiți aceeași postare pe blog de mai multe ori. Ajustează-ți puțin subtitrările a doua oară.

Puteți încerca să adăugați statistici în subtitrare sau să mergeți cu o ofertă interesantă. Dacă ceva este în tendințe în știri sau pe rețelele de socializare, vedeți dacă vă puteți lega legenda. Evident, acest lucru trebuie să arate natural, deci asigurați-vă că faceți acest lucru numai atunci când partajați postări de blog relevante pentru subiectul în tendințe.

Procedând astfel, veți putea atrage mai bine atenția publicului. Este posibil ca publicul dvs. să fi trecut pe lângă mesajul dvs. prima dată când a văzut-o.

Dar acel cârlig interesant pe care l-ați adăugat a doua oară îi poate determina să observe și să se angajeze în el. Ceea ce înseamnă că puteți câștiga mai mult angajament repostând același conținut.

AdEspresso, unul, a beneficiat mult de această strategie de branding social media. Au distribuit aceeași postare cu publicul lor, dar cu o legendă diferită. Iată prima.

Imagine prin Twitter

Mai târziu, au redistribuit aceeași postare cu o legendă diferită pentru a obține mai multă implicare în aceasta.

Imagine prin Twitter

2. Încurajați-vă publicul să creeze conținut

Conținutul nu este un sens unic. Îți postezi conținutul și publicul îl consumă, nu? Da, așa funcționa brandingul de social media. Dar lucrurile se schimbă. Conținutul generat de utilizatori este calea de urmat.

Așa că încurajează-ți publicul să posteze mai multe fotografii sau videoclipuri și să eticheteze marca în ele. Puteți chiar să creați un hashtag personalizat pentru marca dvs. și să cereți utilizatorilor să-și partajeze postările cu acesta. În acest fel, vă puteți asigura că scoateți mai mult conținut fără a vă investi direct resursele în acesta. De asemenea, veți putea construi o comunitate de utilizatori care sunt cu adevărat interesați de marca dvs.

În acest proces, publicul dvs. va prelua rolul de agent de publicitate pentru dvs. Puteți pur și simplu să selectați sau să prezentați cel mai bun conținut generat de utilizatori pe conturile dvs. de socializare și să le lăsați să strălucească în centrul atenției. Șansele dvs. de a primi strigăte voluntare pe rețelele sociale cresc, de asemenea, odată cu acest lucru. Vă va ajuta să ajungeți la mai mulți oameni și să vă asigurați că publicul dvs. se simte mai implicat.

Buffer a înregistrat un succes incredibil cu conținutul generat de utilizatori pe social media. Contul lor Instagram a crescut cu aproape 400% în decurs de un an de la deschiderea porților către conținut generat de utilizatori.

Imagine prin Instagram

3. Folosiți Hashtag-urile din dreapta

Conținutul dvs. poate fi genial, dar dacă nu ajunge la publicul potrivit? Exact acolo este posibil să pierzi în fața concurenților tăi. Pentru a ajunge la publicul potrivit, trebuie să faceți din hashtag-uri o parte integrantă a strategiilor dvs. de branding social media.

Hashtag-urile sunt o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți vizibilitatea dacă le utilizați eficient. Hashtag-urile vă ajută să descoperiți conținutul prin căutare, astfel încât să puteți ajunge la mai mult din publicul țintă.

Pentru a crea un impact, trebuie să vă cercetați bine hashtagurile. În loc să vă încărcați postările cu tone de hashtag-uri, utilizați doar cele potrivite. Utilizați hashtaguri pe care publicul dvs. vizat este probabil să le caute. De asemenea, păstrați o filă cu privire la volumele de căutare ale acelor hashtag-uri. Dacă ajung în milioane, asta implică o concurență extrem de mare, care nu vă va aduce beneficii.

După câteva postări, vedeți ce hashtaguri obțin mai multă vizibilitate și implicare pentru marca dvs. Folosiți-le mai des, dar evitați să mergeți absolut peste bord cu ele.

4. Colaborați cu influenți

Marci mari și bloggeri consacrați au urmări loiale masive. Nu vă doriți ca postările dvs. să poată obține același tip de angajament ca și ei? Este posibil dacă colaborați cu influențatori ca parte a strategiilor dvs. de branding social media.

Dar trebuie să identificați influențatorii potriviți - cei ale căror nișe se aliniază mărcii dvs. și care au o rată de implicare destul de solidă. Creați un program de informare pentru a vă conecta cu ei și a-i familiariza cu marca dvs. Grin vă poate ajuta să găsiți și să vă conectați cu influențatorii potriviți pentru campaniile dvs.

Încurajați-vă influențatorii să împărtășească recenzii autentice despre produsele dvs. De asemenea, puteți partaja câteva coduri promoționale sau cupoane de reducere și pentru adepții lor. De asemenea, îi puteți încuraja să găzduiască concursuri sau cadouri.

Distribuitorul de articole de îmbrăcăminte, Revolve, a folosit cu succes marketingul influencerului pentru brandingul social media. În trecut, au colaborat cu bloggeri de frumusețe precum Fleur de Force și In the Frow pentru a ajunge la un public mai larg. Au fost văzuți purtând îmbrăcăminte de la Revolve și subliniind caracteristicile sale principale pe conturile lor de socializare.

Imagine prin Instagram

5. Luați o atitudine asupra cauzelor sociale

Arătați-vă clienților că marca dvs. ține cu adevărat de o cauză socială - ceva care nu este sincronizat cu valorile mărcii dvs. Rezonând vocea cu aceasta, probabil că veți atrage mai mulți oameni care împărtășesc idealuri similare.

Multe mărci evită să ia o poziție îndrăzneață pentru riscul de a pierde unii adepți. Se tem că marca lor poate fi etichetată într-un anumit mod. Dar puteți folosi același motiv pentru a susține și o cauză. Poate fi un mare avantaj.

Când susțineți o cauză socială relevantă, puteți prezenta personalitatea mărcii dvs. Trimiteți mesajul că marca dvs. este conștientă social. Nu doar vă promovați produsele sau nu încercați să generați mai multe vânzări. Deși este o strategie care schimbă jocul, asigurați-vă că gestionați problemele sensibile cu grijă.

Linia de produse de igienă feminină Procter și Gamble, Always, a creat valuri cu campania sa #LikeAGirl. Început inițial în 2014, avea ca scop împuternicirea femeilor. După uriașul succes al campaniei, au adus-o înapoi anul trecut cu un videoclip pe YouTube. Are peste 3,4 milioane de vizualizări și a stârnit conversații și pe alte platforme.

Imagine prin YouTube

Campania #LikeAGirl a atras atenția asupra unei probleme sociale grave. Am început întotdeauna un dialog care rezolvă o problemă în societate. Odată cu aceasta, au reușit cu îndemânare să atragă o atenție pozitivă și pentru ei înșiși.

6. Cuiește-ți serviciul pentru clienți

Este un adevăr universal acceptat că „clientul este rege”. Dar, deși toți îl acceptăm, doar câțiva selectați creează sisteme și procese puternice în jurul său.

Câteva dintre cele mai bune practici care vă pot ajuta să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți sunt vânzările încrucișate, vânzarea ascendentă, vânzarea post-vânzare și serviciile de întreținere. Mai important, monitorizează și urmărește eforturile concursurilor pentru a-ți crea propriile procese.

Feedback-ul clienților se transformă într-una dintre cele mai eficiente strategii de branding social media. Indiferent de industria dvs., serviciul pentru clienți joacă un rol major în păstrarea și câștigarea de noi clienți.

Feedback-ul utilizatorilor și sondajele sunt o modalitate excelentă de a afla mai multe despre dvs. și despre concurenții dvs.

Puteți crea un sondaj în CRM și puteți trimite e-mailuri clienților dvs. care se află în diferite etape. O altă alternativă la sondajele dvs. tipice este de a obține feedback sub acoperire, mai inteligent.

Starbucks, de exemplu, nu pune întrebări plictisitoare. Încearcă să obțină mai multe informații din întrebări interesante la care clienții vor răspunde mai mult.

Imagine prin Twitter

Satisfacția clienților este ușa care duce la o afacere profitabilă, deoarece vă ajută să câștigați încrederea clienților. Asistența pentru clienți ar trebui să fie accesibilă și promptă în soluționarea oricăror probleme pe care clienții le pot avea. Și exact asta vă permite să faceți social media.

Conversațiile pe rețelele sociale au loc la vedere și sunt vizualizate de mai mulți alți utilizatori. Un serviciu bun vă va aduce puncte brownie, în timp ce calitatea slabă a asistenței va îndepărta potențialii clienți.

Marci importante precum IBM, de exemplu, înțeleg potențialul utilizării rețelelor sociale pentru serviciul clienți. De aceea, strategia lor de branding social media include o pagină dedicată de asistență pe Twitter.

Imagine prin Twitter

Concluzie

Social media este un instrument puternic pentru a interacționa cu publicul dvs. și pentru a obține mai multă publicitate. Dacă vă faceți corect strategiile de branding pe rețelele sociale, puteți genera automat trafic și converti clienți potențiali. De la mărci consacrate până la startup-uri mici, toată lumea profită de oportunitate.

Există mult zgomot în lumea virtuală. Dacă nu doriți ca vocea dvs. să se piardă în ea, trebuie să comunicați eficient. Fii atent și vezi ce fac concurenții tăi. Învață din greșelile lor și vezi ce fac corect în mod constant.

Construiește-ți propria strategie. Cu toate acestea, bazați-l pe idei care funcționează pentru cei care conduc lumea social media. Învățarea de la concurenții dvs. este cea mai bună modalitate de a vă asigura că puteți trece cu adevărat în fața lor.

Ce alte strategii de branding pentru rețelele sociale au funcționat pentru dvs.? Vă rugăm să le împărtășiți cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos.