10 pași pentru construirea unei campanii de social media de succes pentru un public de nișă

Deci, ați decis că marca dvs. trebuie să se conecteze cu publicul dvs. într-un mod autentic și de durată. Și ați ales rețelele sociale ca modalitate de a atinge acest obiectiv. Singurul lucru este că nu v-ați luat cu adevărat timp pentru a construi o campanie cuprinzătoare de social media.

Deși postați actualizări regulate ale companiei și distribuiți conținutul blogului dvs. pe mai multe canale, nu sunteți sigur cum să mergeți la dezvoltarea unei campanii.

Construirea unei campanii de socializare eficiente nu este o sarcină ușoară - mai ales dacă afacerea dvs. se află într-o industrie de nișă. Nu numai că trebuie să vă cunoașteți cu adevărat clienții țintă, dar din moment ce clienții potențiali pot fi găsiți chiar și în întreaga lume, trebuie să aflați unde stau online și cum puteți ajunge la ei.

Dar nu este nevoie să vă faceți griji! Suntem aici pentru a vă ajuta.

Ca orice altă abordare de marketing coordonată, construirea unei campanii de socializare necesită timp, expertiză și resurse. Și chiar dacă implică toate aceste aspecte variate, este totuși o parte importantă a creșterii afacerii dvs.

De ce este importantă campania de socializare

Este cel mai simplu și mai eficient mod de a-ți stârni interesul publicului de nișă și îi obligă să se angajeze cu marca ta. Aceasta înseamnă mai multă cunoaștere a afacerii și a mărcii pentru compania dvs.

Mai jos, vă vom duce prin fiecare pas al dezvoltării unei campanii de socializare câștigătoare pentru publicul dvs. de nișă - indiferent cine sunt.

Cum creați o campanie de socializare?

Iată 10 pași de utilizat pentru a construi cea mai bună campanie de socializare:

1. Identifică-ți publicul țintă.

Primul pas în construirea unei campanii de socializare câștigătoare pentru publicul dvs. de nișă este cunoașterea exactă a publicului dvs. și a ceea ce consideră important. Multe companii fac greșeala de a face o campanie de socializare care se concentrează exclusiv pe beneficiile produselor și serviciilor lor.

Dar nu reușesc să țină cont de provocările și nevoile publicului. Și acest lucru poate duce la pierderea de timp, resurse și buget.

În schimb, alocați-vă timp pentru a cunoaște cine este publicul dvs. țintă și la ce îi pasă. Dacă nu ați făcut-o deja, veți dori să dezvoltați clienți. Acestea sunt profile fictive ale clienților dvs. ideali, cu informații de bază, cum ar fi datele demografice, precum și informații mai specifice, cum ar fi provocările cu care se confruntă, unde merg pentru a obține informații și ce caută atunci când achiziționează produse / servicii.

Iată o prezentare rapidă a modului în care puteți lucra pentru a crea aceste persoane pentru clienți și pentru a vă cunoaște publicul:

• Începeți prin a face câteva presupuneri generale despre publicul țintă pe baza experienței anterioare cu clienții.
• Efectuați câteva studii de piață suplimentare pentru a confirma sau a corecta aceste ipoteze și, eventual, pentru a descoperi noi oportunități pe piață.
• Intervievează-ți cei mai buni clienți pentru a afla ce îi determină cu adevărat și ce le pasă cel mai mult atunci când iau o decizie de cumpărare.
• După ce ați compilat cercetarea publicului țintă, începeți să identificați aceste persoane. Elaborați profiluri pe care le puteți utiliza pentru a vă stimula marketingul de conținut.

După ce știți cine este publicul dvs. și la ce îi pasă, veți putea ajunge la ei mai eficient printr-o campanie de socializare. Această cercetare de piață vizată nu numai că va informa tipurile de conținut pe care le utilizați în campania dvs., ci și abordările dvs. de a ajunge și de a implica acești consumatori.

2. Selectați canalele de socializare potrivite.

Acum, că știți puțin mai mult despre ce le pasă cel mai mult clienților dvs. ideali, este timpul să aflați unde stau online. Există atât de multe canale de socializare disponibile pentru mărcile care doresc să se conecteze cu publicul lor.

Cu toate acestea, marca dvs. nu are timp sau resurse pentru a fi prezent și a se angaja efectiv pe toate aceste canale. De aceea este esențial să alegeți strategic canalele care au cel mai mult sens pentru publicul dvs. țintă.

Când alegeți ce canale de socializare sunt cele mai bune pentru campania dvs. de nișă de socializare, luați în considerare următoarele pentru fiecare canal de socializare:

• Public - Ce canale sociale au un public suficient de mare, care vă va permite să vă extindeți acoperirea?
• Date demografice - Ce canale au cele mai mari populații de oameni care se încadrează în datele demografice ale publicului dvs. țintă?
• Funcții - Ce canale de socializare oferă funcțiile care vă permit să vă evidențiați cel mai bine marca?
• Activitate - Ce canale de social media au cea mai activă bază de utilizatori? Cum arată această activitate și implicare?

Doriți să aflați mai multe despre ce canale de socializare ar putea merita pentru marca dvs.? Asigurați-vă că citiți articolul nostru despre ce rețele sociale ar trebui să folosesc pentru a afla mai multe despre datele demografice pentru fiecare canal și pentru a descoperi modul în care fiecare canal poate beneficia afacerea dvs.

3. Elaborați obiective și obiective specifice campaniei.

Înainte de a începe să lansați campania de nișă social media, trebuie să decideți care sunt obiectivele și obiectivele dvs. pentru campanie. Luați în considerare nu numai ceea ce sperați să obțineți din această campanie specifică, ci și modul în care aceste obiective se aliniază obiectivelor dvs. de marketing și obiectivelor generale ale afacerii.

Iată câteva obiective comune pe care multe mărci le folosesc ca punct de plecare pentru ideile lor de campanie de social media:

• Îmbunătățiți volumul de trafic pe site-ul web.
• Generați noi clienți potențiali.
• Convertiți clienții potențiali în vânzări.
• Vindeți un anumit produs sau serviciu.
• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
• Comunicați cu clienții.
• Stabiliți sau construiți autoritatea mărcii.

Este important să vă asigurați că obiectivele dvs. sunt clar conturate. Vă recomandăm să utilizați sistemul SMART de stabilire a obiectivelor pentru a vă asigura că obiectivele campaniei dvs. de social media sunt clare și realizabile. SMART înseamnă: specific, măsurabil, realizabil, relevant și legat de timp. Folosirea obiectivelor SMART este una dintre cele mai bune modalități de a vă pregăti pentru succes.

Cu sistemul SMART de stabilire a obiectivelor, „creșterea veniturilor” nu este un obiectiv suficient de bun pentru campaniile dvs. de socializare. În schimb, va trebui să luați în considerare cât de mult doriți să creșteți veniturile, cum veți măsura succesul și în ce cronologie veți atinge acest obiectiv. De asemenea, veți dori să vă asigurați că obiectivul este relevant pentru afacerea dvs. și realist, având în vedere cronologia și resursele dvs.

De asemenea, este important să rețineți că obiectivele dvs. specifice ale campaniei vor juca un rol vital în strategia dvs. de socializare. Modalitățile de implicare a consumatorilor și tipurile de conținut pe care le folosiți în campanie vor varia în funcție de obiectivele dvs. specifice.

De exemplu, în timp ce puteți utiliza conținutul principal al pâlniei într-o campanie de conștientizare a mărcii, o campanie de conversie va necesita un conținut mai specific, mai jos. În mod similar, dacă doriți să atrageți trafic către site-ul dvs., CTA-ul dvs. va fi diferit decât dacă încercați doar să provocați conversații în rândul publicului. Țineți cont de obiectivele dvs. atunci când alegeți tipul de tactici de promovare, precum și tipul de conținut pe care îl veți crea pentru fiecare campanie.

4. Decideți tacticile de promovare pentru fiecare canal.

Fiecare platformă de socializare are cele mai bune practici diferite pe care va trebui să le luați în considerare atunci când le utilizați ca parte a campaniei dvs. de socializare. Cel mai bine este să respectați regulile de socializare pentru Facebook și Instagram, precum și pentru orice alte canale pe care doriți să le utilizați în campania dvs. În acest fel, puteți să vă maximizați rezultatele utilizând fiecare canal în avantajul dvs.

După ce ați decis ce canale să utilizați, veți înțelege mai bine modul în care vă puteți promova conținutul campaniei pe fiecare canal. Unele canale de socializare au caracteristici unice care vă vor permite să publicați diferite tipuri de conținut care funcționează pentru a vă implica publicul.

De exemplu, Facebook, Instagram și YouTube au toate opțiuni de streaming video live care vă permit să vă conectați cu publicul dvs. în acest moment.

Nu uitați că puteți profita, de asemenea, de oportunitățile de publicitate plătite pe rețelele sociale ca parte a eforturilor dvs. de marketing de nișă.

Deși conținutul organic și implicarea vă pot ajuta să construiți relații cu consumatorii, campaniile publicitare plătite pe platforme precum Facebook și Instagram vă pot ajuta să vă extindeți și mai mult acoperirea pentru a vă conecta cu consumatorii care sunt potriviti pentru marca dvs., dar poate că nu sunt încă urmărind sau interacționând cu conținutul dvs.

5. Creați un calendar de conținut.

După ce cunoașteți obiectivul campaniei și cum veți promova conținutul pe mai multe canale, este timpul să creați un calendar de conținut social media. Conținutul joacă un rol important în rețelele dvs. sociale. Este prima linie de comunicare și este ceea ce vor vedea fanii, adepții și ceilalți membri ai audienței dvs. înainte de a decide dacă să se angajeze sau nu.

Tipurile de conținut pe care le creați pentru campania dvs. vor diferi în funcție de obiectivele și obiectivele dvs. Iată câteva tipuri de conținut pe care poate doriți să le includeți în calendarul editorial:

• Bloguri - Blogurile sunt excelente pentru conținutul de top al canalelor axat pe provocările publicului dvs., dar pot fi eficiente și pentru conținutul de canal de mijloc și de jos care devine mai specific în ceea ce privește produsele sau serviciile dvs.
• Cărți electronice - cărțile electronice sunt grozave de utilizat ca conținut închis, deoarece oferă suficientă valoare suplimentară pentru a convinge publicul să predea informațiile lor de contact.
• Mesaje text - În plus față de partajarea conținutului, puteți utiliza, de asemenea, mesaje cu text general pe rețelele sociale care includ un CTA sau să lucreze pentru a începe o conversație.
• Imagini - Puteți utiliza toate tipurile de imagini în campania dvs. de socializare, de la infografii explicative la fotografii mai simple ale produsului dvs.
• Videoclipuri - Videoclipurile nu numai că atrag atenția publicului dvs. ocupat, dar sunt un mijloc excelent pentru descompunerea subiectelor complexe sau pentru a le arăta consumatorilor cum să folosească un produs.
• Pagini de destinație - Dacă îi determinați pe consumatori să revină la site-ul dvs. pentru a întreprinde o acțiune specifică, poate fi necesar să creați pagini de destinație care să-l determine pe consumator să ia măsurile dorite.

Odată ce aveți o idee despre tipurile de conținut pe care doriți să le creați, puteți începe să decideți subiectele potrivite. Vă sugerăm cu tărie să transformați subiectul de brainstorming într-un efort de grup.

Alegeți persoane din organizația dvs. care cunosc bine clienții dvs. țintă și cereți-le ajutor pentru a veni cu subiecte pentru conținut.

I n plus față de aducerea în oameni de marketing și de echipe de vânzări, ar trebui să ia în considerare , de asemenea , inclusiv persoane din echipa de client service , deoarece acestea au experiență în care se ocupă direct cu clienții și cunosc provocările cu care se confruntă.

După ce cunoașteți tipurile de conținut pe care le veți crea și subiectele pe care veți concentra acest conținut, ar trebui să păstrați aceste informații organizate într-un calendar de conținut, cunoscut și sub numele de calendar editorial. Puteți utiliza un program plătit pentru aceasta sau puteți doar să dezvoltați o foaie de calcul Google care să răspundă nevoilor dvs.

Un calendar editorial vă permite să vedeți cu ușurință ce conținut apare și îi menține pe toți membrii echipei dvs. pe aceeași pagină despre sarcini și termene.

Calendarul editorial al tuturor va arăta puțin diferit. Ar trebui să alegeți un format care funcționează cel mai bine pentru dvs. Cele mai eficiente calendare de conținut conțin următoarele informații:

• Subiect sau titlu
• Descriere
• Tipul conținutului
• Autor
• Data scadentă
• Data postării
• Detalii despre promoție
• Orice alte note importante

Păstrați acest calendar de conținut într-un loc în care toți membrii echipei dvs. îl pot accesa și actualiza. Vă recomandăm să utilizați Google Drive sau serverul companiei. Este important ca toată lumea din echipa dvs. să își actualizeze progresul sau să noteze probleme sau întârzieri, astfel încât să fie clar când conținutul va fi complet, astfel încât să puteți actualiza cronologia campaniei dvs. de social media.

6. Dezvoltați conținut vizual și scris pentru campanie.

Acum, că știi ce tip de conținut ai nevoie pentru a-ți alimenta nișa campania de marketing pe rețelele sociale, este timpul să-l creezi în sfârșit! Asigurați-vă că fiecare conținut este atribuit cuiva din echipa dvs. Dacă externalizați conținutul către o agenție sau un profesionist independent, asigurați-vă că acestea au instrucțiuni specifice despre ce doriți să conțină conținutul și când vă așteptați să vedeți o primă schiță.

Indiferent dacă creați singur conținutul sau lucrați cu cineva din afara echipei dvs. pentru a crea conținutul pentru campania dvs. de socializare, țineți cont de următoarele în timp ce creați un depozit de conținut:

• Asigurați-vă că conținutul este pe marcă. Deși diferite persoane pot scrie sau crea conținut vizual, tot conținutul dvs. ar trebui să fie în conformitate cu vocea și personalitatea mărcii dvs. Crearea unor linii directoare specifice mărcii poate ajuta la ghidarea acestui proces.
• Includeți un CTA. Dacă este cazul, asigurați-vă că conținutul are un CTA eficient care folosește verbe de acțiune pentru a inspira privitorul sau cititorul să acționeze. Indiferent dacă îi conduce înapoi la site-ul dvs. sau îi încurajează să se adreseze, CTA ar trebui să fie clar și specific.
• Se amestecă. Îi sfătuim pe toți clienții noștri să respecte o strategie de postare care include postări de marcă care inspiră implicare, partajează postări care partajează conținut extern util și vând postări care se vând direct publicului dvs.
• Găsiți modalități de reutilizare a conținutului. După ce aveți conținutul pentru campania dvs. de socializare, ar trebui să căutați întotdeauna modalități de reutilizare sau reciclare a acestui conținut în alte campanii. Acest lucru vă permite să profitați la maximum de bugetul dvs. de conținut.

Pentru conținutul scris, asigurați-vă că conținutul este atrăgător și lipsit de erori gramaticale care ar putea distrage atenția publicului dvs. Divizați conținutul folosind titluri și subtitluri pentru a vă asigura că publicul dvs. este ușor de digerat. Includeți linkuri în conținutul dvs. scris către alte resurse utile. Și nu uitați un CTA relevant!

Când vine vorba de conținut vizual, doriți să vă asigurați că imaginile sau videoclipurile pe care le utilizați sunt de calitate profesională. Asigurați-vă că conținutul dvs. vizual este ușor de înțeles de către spectatori fără nicio explicație. Videoclipul sau imaginea ar trebui să vorbească de la sine și să ofere valoare pe cont propriu. Indiferent dacă creați postări pe Facebook, povești Instagram, reclame Snapchat sau orice altceva, doriți să vă asigurați că ceea ce produceți este de înaltă calitate și valoros pentru publicul dvs.

Dar dacă încă nu sunteți sigur dacă ar trebui să utilizați videoclipuri pentru campania dvs. de socializare, iată un fapt rapid. Știați că rentabilitatea investiției pentru specialiștii în marketing care utilizează videoclipuri crește cu 49% mai repede decât acei specialiști în marketing non-video? Deci, dacă nu utilizați videoclipuri pentru marketingul dvs. pe rețelele sociale, atunci cu siguranță pierdeți. Vestea bună este că Facebook are acum câteva instrumente grozave care vă permit să strângeți imagini împreună pentru a crea un videoclip.

La fel cum ați face cu conținutul scris, ar trebui să existe un fel de CTA sau următorul pas identificabil pe care spectatorii să îl facă după ce au interacționat cu conținutul.

7. Programează postări pe tot parcursul lunii.

Odată ce conținutul este creat, este timpul să îl programați conform cronologiei pe care ați subliniat-o în calendarul de conținut. Ritmul postărilor dvs. va depinde de o serie de factori, cum ar fi obiectivele campaniei dvs. de social media, durata campaniei, tipurile de conținut și momentul în care publicul dvs. este cel mai activ. Cel mai bine este să faceți o mică cercetare înainte de a începe să postați, astfel încât să știți când sunt momentele optime pentru postare.

Timpii optimi de postare depind de canalul de socializare, precum și de publicul la care încercați să ajungeți. Iată un ghid general pentru cele mai bune momente de postare pe rețelele de socializare bazate pe cercetările din industrie din 2018:

Facebook

Joi este cea mai bună zi pentru a posta pe Facebook. Cele mai bune momente pentru postare pe acest canal sunt miercuri la 12 și 14 și joi la 13 și 14 Cu toate acestea, este sigur să postați în orice zi săptămânală de la 10 la 15 seara, dimineața devreme și weekendurile au cea mai mică implicare . Deși cele mai bune zile și ore vor varia în continuare în funcție de audiență și industrie, acestea sunt o schiță generală pentru postarea pe Facebook.

Instagram

Din nou, cele mai bune zile și ore pentru postarea pe Instagram pot varia în funcție de public și industrie. Cu toate acestea, cercetările arată că cele mai bune zile și ore pentru a posta pe Instagram sunt: ​​miercuri la ora 15:00; Joi la 5 dimineața, 11 dimineața și 15-16; și vineri la ora 5:00 Puteți posta în siguranță de marți până vineri între orele 9:00 și 18:00 Rețineți că duminica are cel mai mic angajament.

Stare de nervozitate

Cu puțină variație, majoritatea mărcilor vor descoperi că cea mai bună zi și oră pentru a posta pe Twitter este vineri, de la 9 la 10 dimineața. Puteți posta conținut în condiții de siguranță și vă puteți aștepta la un angajament decent în orice zi, de la 10 dimineața până la prânz. Duminica dimineața oferă cea mai mică implicare, dar unii utilizatori sunt încă activi în weekend.

LinkedIn

Având în vedere că LinkedIn este canalul de socializare pentru profesioniști, nu ar trebui să fie o surpriză faptul că cea mai mică implicare se întâmplă în weekend. Cel mai bun moment pentru a posta pe LinkedIn este miercuri între orele 15-17, deși angajamentul variază în fiecare zi, de marți până joi tind să fie cele mai bune zile cu cea mai mare implicare.

Deși puteți posta manual acest conținut în ziua și ora pe care le-ați decis cel mai bine, vă recomandăm să utilizați un instrument de planificare a rețelelor sociale care vă permite să programați și să postați conținut în bloc, dintr-o dată. Fie că utilizați un instrument de programare gratuit sau cu plată, veți beneficia de posibilitatea de a încărca mai multe postări simultan când aveți timp să gestionați această sarcină.

Pe lângă alegerea celei mai bune zile și ore pentru a posta conținutul, ar trebui să verificați de fiecare dată fiecare postare pentru a vă asigura că este optimizată pentru canalul de socializare. Includeți o imagine sau un link dacă este necesar pentru postare. De asemenea, asigurați-vă că utilizați orice hashtag-uri relevante care vă vor ajuta să sporiți vizibilitatea postării dvs. pe social media. Pentru ajutor în acest sens, consultați ghidul complet pentru utilizarea hashtagurilor de pe rețelele sociale pentru afaceri.

8. Monitorizează și răspunde la angajament.

Nu puteți stabili și uita campania de socializare. Trebuie să fii cu ochii pe prezența ta pe rețelele sociale și pe implicarea pe toate canalele pe care le folosești ca parte a campaniei tale. Indiferent dacă vă conectați la fiecare platformă în timpul săptămânii sau utilizați un program de gestionare a rețelelor sociale precum Hootsuite pentru a aduce toate mesajele și comentariile într-un singur tablou de bord, este vital să monitorizați implicarea și să răspundeți la ceea ce spun alții.

Fiecare canal de socializare vă va notifica pe tabloul de bord principal cu privire la orice comentarii, mesaje, aprecieri, re-tweets, conținut generat de utilizatori etc. Dacă utilizatorii dvs. de rețele sociale vă pun întrebări, răspundeți-le cât mai bine. Dacă tocmai lasă un comentariu sau încearcă să înceapă o conversație, profitați de aceasta ca o oportunitate de a vă angaja în mod autentic.

9. Ajustați tactica după cum este necesar.

Nu trebuie să așteptați până la finalizarea campaniei de socializare pentru a vă ajusta tactica. De exemplu, dacă descoperiți că un conținut rezonează cu publicul dvs., găsiți noi modalități de a promova conținutul respectiv și de a obține mai multă tracțiune din acesta, ca parte a campaniei dvs. actuale de social media.

În mod similar, dacă tactica nu funcționează, nu trebuie să așteptați până la final pentru a vă ajusta abordarea. Aflați ce funcționează testând diferite lucruri pe parcurs. Trebuie doar să vă monitorizați rezultatele la fiecare pas și să comparați aceste date cu obiectivele inițiale ale campaniei pentru a determina dacă sunteți pe drumul spre succes.

10. Analizați rezultatele și ajustați-le pentru campaniile viitoare.

Toată munca pe care ați depus-o în dezvoltarea și implementarea campaniei dvs. de rețea socială de nișă va răsplăti atunci când veți începe să vedeți mai mult trafic pe site-ul dvs., mai multe întrebări prin telefon și e-mail și mai multe conversații care au loc în comunitățile dvs. online. Este important să urmăriți aceste succese și să le traduceți în rezultatele pe care le-au adus afacerii dvs.

Cu toate acestea, trebuie să depășiți doar urmărirea succeselor campaniilor dvs. Dacă doriți cu adevărat să profitați la maximum de strategia dvs. de social media de marketing, va trebui să analizați datele din eforturile dvs. de social media și să le utilizați pentru a face ajustări pentru campaniile viitoare. Identificați ce tactici sau piese de conținut au funcționat cel mai bine și care mai au nevoie de ceva lucru. Dacă au existat surprize pe parcurs, găsiți modalități de a folosi ceea ce ați învățat și aplicați-l în campaniile viitoare.

Ce face ca o campanie de socializare să aibă succes?

Există câteva lucruri diferite care alcătuiesc o campanie de succes pe rețelele sociale. Dar, în general, cu cât faceți mai multe cercetări în publicul dvs. de nișă, cu atât strategia dvs. va avea mai mult succes, ceea ce înseamnă că veți avea ocazia să vedeți rezultatele pe care le doriți cu adevărat din campania dvs.

Principala plată este că rețelele sociale nu sunt doar ceva ce puteți seta și uita. De fapt, dacă doriți ca campania dvs. de socializare să fie eficientă, atunci va trebui să interacționați cu fanii, adepții și clienții dvs. pe parcurs.

Monitorizați diferitele elemente ale campaniei pe parcursul campaniei pentru a vă asigura că totul merge bine. După ce puteți efectua o analiză finală, veți avea o mulțime de informații pentru a vă ajuta să faceți și mai bine în următoarea campanie.

Între timp, dacă aveți nevoie de ajutor de specialitate pentru următoarea dvs. campanie de socializare, echipa de la LYFE Marketing vă stă la dispoziție. Oferim o gamă largă de servicii de marketing digital (inclusiv managementul rețelelor sociale, SEO, design web și multe altele!) Care vă pot ajuta marca să se conecteze mai eficient și să vă implice publicul de nișă:

• Servicii de marketing Facebook
• Servicii de marketing Instagram
• Servicii de marketing Twitter
• Servicii de marketing Pinterest
• Servicii de marketing LinkedIn

Indiferent dacă începeți de la zero sau aveți nevoie de ajutor pentru îmbunătățirea campaniilor pe care le-ați lansat deja, suntem aici pentru dvs. Contactați-ne pentru a discuta despre modul în care vă putem ajuta afacerea să devină o vedetă rock pe social media.