Comparate 10 instrumente software puternice de monitorizare și ascultare a rețelelor sociale

Publicat: 2021-01-08

Căutați cel mai bun instrument de monitorizare a rețelelor sociale?

Poate doriți să monitorizați ce publică concurenții dvs. pe rețelele de socializare, să găsiți oportunități de a vă recomanda serviciul sau să utilizați ascultarea socială pentru a evita un potențial coșmar de PR.

În acest articol, veți descoperi cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelelor sociale de pe piață. Puteți să le utilizați pentru a vă monitoriza marca, pentru a urmări concurenții, pentru a răspunde rapid la problemele de reputație sau pentru a genera clienți potențiali. Ascultarea socială a fost ușoară.

Veți găsi, de asemenea, câteva recomandări spre sfârșitul acestei postări, pe baza unor cazuri de utilizare specifice care vă pot interesa.

Să începem:

Cele mai bune instrumente software de monitorizare și ascultare a rețelelor sociale comparate

1. Awario

Awario este un instrument puternic de ascultare a rețelelor sociale care facilitează monitorizarea cuvintelor cheie și a mențiunilor de marcă de pe web.

Awario

Pur și simplu adăugați cuvintele cheie alese și Awario va începe să extragă mențiuni de pe platformele populare de socializare, bloguri, site-uri de întrebări și multe altele.

Datele dvs. sunt prezentate pe un tablou de bord care detaliază mențiunile în funcție de platforme, limbi, locații, sentimente, subiecte și multe altele.

Puteți răspunde direct la mențiunile din cadrul aplicației, astfel încât să nu aveți nevoie să treceți între instrumentele de socializare. Și puteți configura alerte, astfel încât să primiți informații despre noile mențiuni.

Aveți nevoie de raportare? Awario vă acoperă exporturile PDF și distribuirea de rapoarte URL. Și puteți crea conturi individuale pentru echipa dvs.

Acest lucru face ca Awario să fie deosebit de potrivit pentru agenții, profesioniști independenți și specialiști în marketing. La fel și antreprenorii care angajează freelanceri.

În plus, Awario are o funcție de vânzare socială care vă permite să monitorizați web pentru mențiuni despre descrierile produselor. Oferindu-vă un feed plin de clienți potențiali cu care să luați legătura.

Ce platforme sunt acceptate?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, bloguri, forumuri, platforme de știri și web.

Cât costă Awario?

Planurile încep de la 29 USD / lună și este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Încercați Awario Free

2. SEMrush

SEMrush este cel mai bine cunoscut ca un instrument SEO lider în industrie. Deci, de ce îl includ aici?

Ceea ce mulți oameni nu știu este că SEMrush este o suită de marketing all-in-one care oferă o gamă largă de instrumente diferite. Aceasta include Monitorizarea mărcii și Social Media Tracker.

SEMrush

Monitorizarea mărcii SEMrush

Pentru a incepe; Adăugați numele de marcă, setați orice cuvinte de includere / excludere și personalizați setările de raportare. Atunci, ești bine să pleci.

SEMrush va găsi mențiuni despre marca dvs. pe web și pe alte platforme.

Veți găsi o prezentare generală a datelor, inclusiv analiza sentimentului, acoperirea estimată, estimările de trafic pentru domeniile la care sunteți menționați, backlink-uri, scoruri de autoritate și multe altele.

Puteți vizualiza toate mențiunile dvs. web individuale cu estimări de trafic, analize de sentiment etc. Puteți eticheta, urmări sau bloca domeniile după cum este necesar. Sau trimiteți mențiuni neconectate la instrumentul SEMrush Link Building.

Dacă treceți de la mențiunile web la mențiunile Twitter, veți găsi date despre fiecare profil Twitter, cum ar fi urmăritorii / numărările următoare etc.

Dar rapoartele? Puteți programa rapoarte prin e-mail, puteți exporta în PDF, puteți crea rapoarte PDF personalizate și puteți adăuga propria dvs. marcă.

SEMrush Social Media Tracker

Social Media Tracker vă permite să monitorizați cu ușurință creșterea, activitatea și implicarea în conturile de social media ale mărcii dvs. Puteți vizualiza la nivel superior sau puteți vedea cum funcționează postările individuale. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn și Pinterest sunt acceptate.

Și puteți utiliza acest instrument pentru a-i găsi pe cei care vă partajează conținutul. Puteți vedea mențiuni individuale și aflați cine sunt cei mai mari fani ai dvs. De asemenea, puteți să vă comparați creșterea / angajamentul față de concurenții dvs.

Și puteți configura rapoarte de e-mail dacă este necesar.

Caracteristici suplimentare

SEMrush este o suită de instrumente de marketing all-in-one. Pentru bani, puteți obține un număr mare de instrumente - toate acestea vă vor ajuta site-ul să crească mai repede.

Deși există prea multe instrumente individuale de menționat aici, consider următoarele cele mai utile:

  • Analizator de backlink
  • Cercetarea cuvintelor cheie
  • Cercetarea concurentului
  • Urmărirea rangului cuvintelor cheie
  • Cercetarea conținutului
  • Auditor de conținut
  • Auditor de site

Ce platforme sunt acceptate?

Web, forumuri, Twitter și Instagram.

Cât costă SEMrush?

Prețurile încep de la 99 USD / lună pentru accesul la majoritatea instrumentelor. Planurile superioare includ instrumente suplimentare și limite sporite de utilizare. Este disponibilă și o probă gratuită.

Încercați SEMrush Free

3. Brand24

Brand24 este un alt instrument popular de monitorizare a rețelelor sociale care vă permite să preluați mențiuni despre marca dvs. și cuvinte cheie vizate.

Brand24

La fel ca Awario, puteți utiliza Brand24 pentru a monitoriza concurenții, a descoperi oportunități de creștere și a rezolva problemele de PR potențial dăunătoare.

Noțiuni de bază este ușor. Introduceți cuvintele cheie, selectați sursele pe care doriți să le monitorizați, adăugați orice adrese de e-mail pentru notificări și personalizați setările de raportare.

Există o grămadă de tablouri de bord diferite, astfel încât să vă puteți vizualiza datele în moduri diferite.

Tabloul de bord rezumat vă va oferi o vizualizare de nivel superior a mențiunilor după profil, mențiuni după site, sentiment, surse, mențiuni pe sursă, interacțiuni și multe altele.

Apoi puteți vizualiza alte tablouri de bord care vă vor permite să priviți datele fie pe bază de mențiune, fie dintr-o analiză de nivel superior.

Datele sunt aranjate în funcție de proiect pentru a le menține organizate. Veți găsi, de asemenea, un generator de rapoarte și opțiunea de a vizualiza datele dvs. ca infografice.

Ce platforme sunt acceptate?

Twitter, site-uri de știri, platforme de partajare video, podcast-uri, forumuri, bloguri și web.

Doar pentru a fi clar: atunci când caută platforme de partajare video și podcast-uri, Brand24 va verifica doar descrierile. Nu va scana audio / video.

Cât costă Brand24?

Planurile încep de la 49 USD / lună și este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Încercați Brand24 Free

Citiți recenzia noastră Brand24.

4. Sendible

Sendible este un instrument de gestionare a rețelelor de socializare all-in-one care face mai ușoară monitorizarea profilurilor dvs. sociale, interacțiunea cu publicul, programarea postărilor de pe rețelele sociale și crearea de rapoarte de socializare.

Sendible

Conectați-vă conturile de social media și toate mesajele / postările vor fi adăugate într-o căsuță de e-mail socială unificată unde puteți răspunde, atribui unui membru al echipei dvs. și arhiva. Gata cu saltul între fluxuri și instrumente sau nevoia de a afla dacă a fost răspuns la un mesaj.

Puteți primi alerte prin e-mail, Slack sau direct în contul dvs. Sendible. Puteți face acest lucru un pas mai departe prin configurarea căutărilor de cuvinte cheie pe Twitter. Acest lucru este ideal pentru orice tweet-uri despre marca dvs. care nu includ numele dvs. de utilizator @.

Generatorul de rapoarte vă permite să creați rapoarte de implicare de nivel superior pentru toate conturile dvs. sau rapoarte individuale pentru anumite rețele, cum ar fi Twitter, Facebook, YouTube, Instagram sau căutările dvs. de cuvinte cheie.

De asemenea, puteți utiliza Google Analytics pentru a genera rapoarte de trafic.

Și există o aplicație mobilă disponibilă, astfel încât să puteți răspunde la mențiuni și să publicați în profilurile dvs. din mers.

Sendible este, de asemenea, ideal pentru echipe - oferă conturi de utilizator cu permisiuni și posibilitatea de a atribui anumite conturi sociale anumitor utilizatori.

Ce platforme sunt acceptate?

Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn și Facebook Ads. Căutările de cuvinte cheie acceptă Twitter.

Cât costă Sendible?

Planurile încep de la 29 USD / lună pentru 12 profiluri sociale și 1 cont de utilizator. Este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Încercați Sendible Free

Citiți recenzia noastră Sendible.

5. Agorapulse

Agorapulse este un instrument de gestionare a rețelelor de socializare lider în industrie, care încorporează o căsuță de e-mail pentru rețele sociale, ascultare socială, programare și multe altele.

Agorapulse

Începeți prin adăugarea conturilor dvs. sociale și toate răspunsurile vor fi canalizate într-o căsuță de e-mail de pe rețelele sociale. Acest lucru vă permite să răspundeți direct și să aplicați etichete. Etichetele implicite precum „ambasador” și „angajat” vă ajută să vă înțelegeți mai bine publicul.

La fel ca Sendible, puteți răspunde și interacționa direct cu publicul în căsuța de e-mail social și arhivați mesajele după ce au fost examinate.

Agorapulse setează căutări legate de marcă din cutie, dar puteți adăuga căutări personalizate ulterior, dacă este necesar.

Pentru fiecare profil de rețea socială, veți putea să vă vedeți cei mai implicați fani și adepți și să vă organizați în funcție de numărul de mențiuni, RT-uri, DM-uri etc. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce relații să întrețineți sau care persoane să ajungeți colaborări / promoții.

De asemenea, aveți acces la rapoarte pentru fiecare cont. Puteți vizualiza rapoarte globale care prezintă valori de implicare și creștere de nivel superior și rapoarte de performanță a conținutului.

Și, Agorapulse are o funcționalitate excelentă de planificare a rețelelor sociale.

Ce platforme sunt acceptate?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube și LinkedIn.

Cât costă AgoraPulse?

Planurile încep de la 99 EUR / lună, cu suport pentru 12 profiluri sociale și 2 conturi de utilizator. Este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 28 de zile.

Încercați AgoraPulse Free

6. Insiderul social

Social Insider este un instrument de monitorizare a rețelelor sociale care facilitează monitorizarea profilurilor și hashtagurilor de pe rețelele sociale.

Insider social

Acest instrument este excelent pentru evaluarea comparativă a concurenților. Trebuie doar să adăugați profilurile sociale și cele ale concurentului dvs. și veți descoperi o mulțime de date pe care nu le veți găsi în alte instrumente.

Aceasta include elementele de bază, cum ar fi valorile de creștere și implicare, dar veți descoperi și date demografice suplimentare, cum ar fi sexul, vârsta, locația. De asemenea, veți afla ce tipuri de conținut au trecut pentru dvs. sau pentru concurenții dvs.

Puteți vizualiza datele de profil individual sau puteți vizualiza parametrii de referință. Acest lucru este minunat pentru a găsi conținut de cea mai bună performanță.

Vrei să te uiți la comparații side-by-side ale profilurilor sociale? Puteți face și asta.

Și, monitorizarea profilurilor Twitter vă va ajuta să găsiți ce utilizatori vă menționează pe dvs. (sau pe concurentul dvs.).

Dintre toate caracteristicile, folosesc mai ales funcționalitatea hashtag. Când începeți să urmăriți un hashtag, veți putea vedea hashtag-uri asociate care sunt populare. Folosesc asta foarte mult pentru Instagram.

Ceea ce îmi place la un astfel de instrument este că mă ajută să iau decizii mai bune pe baza datelor reale.

Ce platforme sunt acceptate?

Pagini Facebook, profiluri Instagram, profiluri Twitter, pagini LinkedIn, canale YouTube, hashtaguri Instagram și hashtaguri Twitter.

Cât costă Social Insider?

Planurile încep de la 49 USD / lună, cu reduceri pentru planurile anuale. Este disponibilă și o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Încercați Social Insider Free

7. Mențiune

Mențiunea este un instrument de ascultare pe rețelele sociale care vă ajută să vă monitorizați marca și să descoperiți influențatori.

Mentiune

Puteți alege să adăugați alerte simple care monitorizează mențiunile despre marca dvs., link-uri către site-ul dvs. și profilurile dvs. Twitter / Facebook.

Alternativ, vă puteți conecta conturile de social media direct.

Odată ce alertele dvs. sunt configurate, puteți vedea toate mențiunile dvs. într-o simplă căsuță de e-mail, unde aveți opțiunea de a răspunde direct (dacă este o mențiune pe rețelele sociale prin intermediul unei platforme precum Twitter / Facebook.)

În planurile superioare, aveți acces la fila influencer, care vă permite să identificați influenții care se conectează deja cu marca dvs. Și, raportarea detaliată este disponibilă și cu acces la o grămadă de rapoarte prestabilite.

Ce platforme sunt acceptate?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business și LinkedIn. Sunt disponibile peste 70 de surse, dar trebuie să solicitați o demonstrație pentru a afla mai multe.

Cât costă Mențiunea?

Plan gratuit limitat pentru 250 de mențiuni / lună și funcții restricționate. Planurile plătite încep de la 25 USD / lună. Este disponibilă o perioadă de încercare gratuită.

Încercați Mention Free

8. Commun.it

Commun.it este un instrument de implicare Twitter care vine cu funcționalități utile de ascultare socială.

Commun.it

Similar cu alte instrumente de monitorizare din această listă, Commun.it vă va grupa mențiunile într-o căsuță de e-mail socială.

Cu toate acestea, modul în care sunt descompuse mențiunile este unic și este foarte concentrat pe angajament.

De exemplu, puteți filtra după noi mențiuni, mesaje noi și noi retweets. De asemenea, puteți filtra după mențiuni de mare valoare, care este o modalitate excelentă de a găsi oameni influenți cu care să vă conectați.

În plus, analiza sentimentelor oferă o filtrare suplimentară. Deci, mențiunile dvs. pot fi filtrate prin cuvinte negative și pozitive.

Și puteți configura alerte hashtag, alerte de domeniu și alerte de nume de marcă pentru a extrage alte mențiuni care nu includ numele dvs. de utilizator @.

De asemenea, puteți exporta rapoarte de activitate și implicare dacă aveți nevoie de ele.

În plus față de aceste caracteristici de monitorizare, Communi.it evidențiază utilizatorii să urmărească / să nu urmeze în funcție de implicare, filtrează adepții după implicare și permite crearea listelor Twitter.

Publicarea și programarea rețelelor sociale prin intermediul unui calendar social este, de asemenea, disponibilă.

Ce platforme sunt acceptate?

Commun.it se concentrează în principal pe Twitter, dar are unele funcționalități de bază pentru Facebook și LinkedIn.

Cât costă Commun.it?

Există un plan gratuit limitat, dar nu vine cu mult în ceea ce privește funcționalitatea de ascultare socială. Planurile plătite încep de la 19,99 USD / lună și este disponibilă o perioadă de încercare gratuită.

Încercați Commun.it gratuit

9. BuzzSumo

BuzzSumo este o platformă populară de marketing de conținut care vă permite să configurați alerte pentru noi mențiuni, să influențați cercetătorii, să analizați conținutul și multe altele.

BuzzSumo

Acest instrument are multe de oferit. Puteți configura alerte pe baza cuvintelor cheie, cum ar fi numele blogului dvs. sau o altă marcă. De asemenea, puteți crea alerte pentru noi linkuri către domeniul dvs., conținut de la un anumit autor și multe altele.

Puteți adăuga cuvinte de includere / excludere și puteți alege domeniile pe care doriți să le ignorați. Tot ceea ce este preluat de alertele dvs. este afișat cu un grafic și date suplimentare, cum ar fi numărul de acțiuni, implicarea, autoritatea de domeniu și multe altele.

Funcționalitatea de cercetare a influențatorilor este inclusă și vă permite să găsiți autori populari, pagini Facebook, profiluri Twitter și canale YouTube.

De asemenea, puteți analiza conținutul popular de pe web, YouTube și Facebook. Există, de asemenea, funcționalitate de cercetare a conținutului acolo, dacă aveți nevoie de ea.

Una dintre caracteristicile mele preferate este abilitatea de a introduce un nume de domeniu și de a găsi instantaneu conținutul cel mai popular în ceea ce privește acțiunile sociale și backlink-urile.

Ce platforme sunt acceptate?

Alertele vă ajută să monitorizați direct webul. Funcționalitățile suplimentare includ cercetarea Twitter, Facebook și YouTube.

Cât costă BuzzSumo?

Planurile încep de la 99 USD / lună și este disponibilă o perioadă de încercare gratuită.

Încercați BuzzSumo Free

10. TweetDeck

TweetDeck a început ca un instrument terț de socializare pentru Twitter, înainte de a fi cumpărat de Twitter și integrat direct în platformă.

TweetDeck

Dacă sunteți conectat la Twitter, veți putea folosi TweetDeck fără a vă înscrie pentru un cont nou.

Cu acest instrument, puteți configura fluxuri sociale, astfel încât să știți ce se întâmplă cu contul dvs. Twitter.

Puteți adăuga fluxuri pentru @mentions, DM-uri, liste, alerte de noi adepți și multe altele.

Publicarea de bază și programarea pe Twitter sunt, de asemenea, acceptate.

Ce platforme sunt acceptate?

Stare de nervozitate.

Cât costă TweetDeck?

Complet gratuit.

Încercați TweetDeck gratuit

Alegerea celui mai bun instrument de monitorizare a rețelelor sociale

Am discutat printr-o grămadă de instrumente cu diverse puncte de preț și diverse caracteristici. Și cele care acoperă diverse platforme de socializare.

Iată câteva idei pentru a ajuta la restrângerea instrumentului care poate fi cel mai potrivit pentru nevoile dumneavoastră:

Awario este alegerea mea de top. Acest instrument oferă cea mai cuprinzătoare funcționalitate de monitorizare și ascultare socială, fără a deveni prea scump. Monitorizarea rețelelor sociale este accentul lor singular.

Dacă doriți să gestionați fiecare aspect al campaniei dvs. de socializare dintr-un singur instrument, consultați Sendible.

Veți obține o căsuță de e-mail socială solidă pentru a răspunde la mențiuni, un instrument excelent de planificare, raportare și monitorizare (care include monitorizarea cuvintelor cheie).

Verificați SEMrush. Oferă un număr mare de funcții care acoperă totul, de la cercetarea conținutului și informarea bloggerilor până la monitorizarea mărcii și urmărirea social media.

Social Insider este o opțiune excelentă pentru monitorizarea și compararea profilurilor din rețelele sociale. O folosim foarte mult pentru cercetarea hashtag-ului Instagram.

Cu toate acestea, Social Media Tracker-ul SEMrush se apropie foarte mult și oferă o valoare mai bună pentru bani, având în vedere că este setul de caracteristici extins. Cu toate acestea, nu oferă același tip de date hashtag care pot fi incredibil de utile în dezvoltarea strategiei de socializare.

Verificați TweetDeck. Este complet gratuit și integrat în platformă, astfel încât nici măcar nu va trebui să vă înregistrați un cont pe o nouă platformă.

Acum, ieșiți acolo și începeți să utilizați aceste instrumente pentru a vă economisi timp, pentru a vă proteja marca și pentru a vă dezvolta afacerea!

Divulgare: Această postare conține linkuri de afiliere. Aceasta înseamnă că putem face un mic comision dacă efectuați o achiziție.