Strategii de ciclu de viață pentru marketingul produselor tehnologice pentru IT / afacerea dvs. de înaltă tehnologie
Publicat: 2021-07-14Dezvoltați-vă afacerea IT / high-tech aplicând cele mai noi strategii din industrie pentru marketingul tehnologic al produselor pe tot parcursul ciclului de viață al produsului
Ce este marketingul produselor?
Marketingul produsului descrie gestionarea tuturor proceselor implicate în luarea unui produs pe piață. Acest domeniu al marketingului implică lucrul cu cercetarea și dezvoltarea, producția, logistica, comunicările și vânzările. Deoarece rolul dvs. este atât de strâns legat de produsele din categoria dvs., specialiștii în marketing de produse își asumă rolul de a pleda pentru client atunci când se iau decizii legate de produs (poziționare, lansare, dezvoltare etc.). În acest blog, vom explora ce face diferit marketingul produselor tehnologice.
Ce este marketingul produselor tehnologice?
Marketingul produselor tehnologice se referă la marketingul produselor atunci când produsele dvs. sunt IT / high tech. De obicei vândute într-un mediu B2B, marketingul produselor tehnologice este renumit pentru relațiile extinse cu părțile interesate și, în prezent, pentru o piață din ce în ce mai competitivă. Desigur, natura IT / high tech înseamnă că multe produse tehnologice vor fi software. Sectorul în creștere al software-ului ca serviciu este o dovadă a inovației în modelele de afaceri și marketingul tehnologiei centrate pe client.
Cum se utilizează RACE Framework pentru marketingul tehnologic al produselor
RACE Framework este un cadru de marketing practic, bazat pe date, pentru a sprijini companiile IT / high-tech în optimizarea rezultatelor lor din marketingul dvs. digital. În cele din urmă, este vorba despre utilizarea cunoștințelor clienților și produselor pentru a vă face marketingul mai eficient și pentru a accelera rentabilitatea investiției produsului.
Integrat la nivel de acoperire, acțiune, conversie și implicare, noul nostru training de marketing este structurat în cadrul RACE Framework, astfel încât să puteți aplica rapid instrumente și tehnici pentru a vă îmbunătăți mixul de marketing și pentru a obține rezultate. Află mai multe.
Ciclul de viață al produsului tehnologic
Ciclul de viață al produsului tehnologic sau al software-ului urmează cele 4 etape ale ciclului de viață al produsului, care acoperă toate produsele și serviciile. Însă, ca agent de comercializare a produselor tehnologice, mixul dvs. de marketing va trebui să țină cont de tendințele sectorului. Etapele sunt introducerea, creșterea, maturitatea, declinul. Să începem.
Introducere
Provocarea managerilor de marketing a produselor tehnologice în această etapă a ciclului de viață este de a face ca produsele lor să fie recunoscute și de încredere de către persoanele potrivite. Pentru multe companii IT / high tech, este obligatoriu să lucrezi cu influenți. Digital Marketing Institute a descoperit că 40% dintre utilizatorii Twitter au făcut o achiziție pe baza unui Tweet influencer.
În timp ce influențatorii joacă în continuare a doua lăutărie a recomandărilor prietenilor (56%), în timpul fazei de introducere a noului produs tehnologic, influențatorii vă vor ajuta să vă extindeți acoperirea și să începeți conversațiile respective.
Modulul nostru de căi de învățare de marketing pentru influențatori deblochează instrumentele strategice de marketing de care aveți nevoie pentru a vă optimiza strategia de marketing pentru influențatori, inclusiv:
- Combinând media câștigată și deținută
- Puteți utiliza diferite tipuri de influențatori
- Managementul relațiilor de influență
Mai mult, toate modulele noastre Curs de învățare sunt integrate în cadrul RACE. RACE este o structură strategică de marketing care susține companiile IT / high-tech să aplice date și cele mai bune practici sectoriale pe parcursul călătoriei de cumpărare a clienților. Optimizați-vă marketingul produselor tehnologice și toate elementele strategiei dvs. de marketing - pentru a ajunge, a converti și a implica mai mulți clienți într-un mediu competitiv. Află mai multe.
Creştere
Odată ce produsul dvs. este în creștere, veți dori să vă modificați strategia de marketing pentru produse tehnologice pentru a vă asigura că atingeți o penetrare maximă pe piață. Acum marca și poziționarea dvs. sunt ferm stabilite, extinderea proceselor de marketing folosind tehnologia de marketing vă va ajuta să vă accelerați creșterea.
Perspectiva lui Deloitte pentru 2021 pentru industria tehnologică din SUA (care cred că are relevanță în multe industrii tehnologice globale) recomandă modernizarea capabilităților pentru a sprijini creșterea viitoare. Capabilitățile sugerate includ:
- XaaS (orice ca serviciu, plus software ca serviciu)
- Calcul de margine
- Accelerarea adoptării cloud
Adoptarea cloud nu se limitează doar la companiile IT / high tech. De fapt, până în 2022, se estimează că până la 60% dintre organizații vor folosi oferta de servicii gestionate în cloud de un furnizor extern de servicii. Gartner subliniază că cererea pentru rezultatele strategice ale serviciilor cloud indică o schimbare organizațională către rezultatele afacerii digitale. Aceasta este o veste bună pentru specialiștii din marketing din toate sectoarele care doresc să încurajeze adoptarea digitală în propriile companii.
În lumina perspectivelor, Deloitte a recomandat companiilor tehnologice să reevalueze modelele de afaceri în ceea ce privește transformarea digitală. Modernizând capacitățile lor interne, specialiștii în marketing pot crea relații externe mai puternice și mai directe cu clienții, partenerii și părțile interesate. Vă puteți alătura mii de specialiști în marketing utilizând abonamentul Smart Insights pentru a face exact acest lucru.
Transformare digitală pentru marketingul produselor tehnologice
Calea noastră de învățare a transformării digitale, din ce în ce mai populară, împuternicește specialiștii în marketing cu expertiza de a gestiona strategia digitală în afara „tărâmului tradițional” al marketingului produselor. Atunci când vă planificați strategia de marketing pentru produse tehnologice, este util să luați în considerare implementarea practică a capabilităților recomandate de Deloitte și a altor tendințe.
Acolo este calea noastră de învățare a transformării digitale care vă poate ajuta. Am împărțit conceptul larg de gestionare a strategiei digitale în 6 domenii:
- Planificare și guvernare
- Obiective și măsurare
- Mass-media
- Conţinut
- Experienţă
- Mesaje conversaționale
După cum puteți vedea, această abordare permite marketerilor și managerilor să integreze diferite activități de transformare digitală care au loc în compania lor. Mai jos vom explora implicațiile recomandărilor Deloitte pentru fiecare domeniu al transformării digitale a companiei dvs. de tehnologie.
Bineînțeles, dacă gestionați adoptarea cloud, va trebui să faceți acest lucru într-o structură formală de planificare și guvernare, pentru a integra toate canalele și platformele de marketing, altfel beneficiile se pierd. Avem instrumente și șabloane pentru a sprijini tranziții digitale importante, cum ar fi acestea, atât la nivel managerial, cât și la nivel de specialist de canal.
Poziționarea XaaS transformă experiențele clienților dvs. în ceea ce privește produsele lor tehnologice. Sunteți încrezător că adăugați valoare experienței digitale cu marketingul dvs.? Elementul de serviciu deschide, de asemenea, noi oportunități pentru mesaje conversaționale și implicarea clienților. Calculul Edge va accelera urmărirea și raportarea, care pot informa toate celelalte elemente ale strategiei digitale, cum ar fi conținutul personalizat și mesageria automată.
Accesați calea noastră de învățare pentru tranziția digitală pentru a vă îmbunătăți capacitatea de a vă îmbunătăți personalul și echipa dvs. pentru a gestiona adoptarea digitală organizațională atât de necesară. Planificați și optimizați abordarea companiei dvs. cu privire la mass-media digitală, experiențe digitale și date digitale, astfel încât să puteți câștiga mai mulți clienți online. Aflați ce poate face Smart Insights pentru a vă ajuta compania IT / high-tech să vă optimizeze strategia omnicanal.
Maturitate
Odată cu maturitatea vine o concurență sporită. Mulți comercianți de produse tehnologice în această etapă aleg strategii de poziționare, cum ar fi diferențierea față de concurenți și scăderea prețului.
O tactică care poate face o mare diferență aici este dovada socială. La urma urmei, veți fi construit o mare bază de fani loiali până acum - acești clienți sunt valoroși pentru dvs. atât în ceea ce privește achizițiile repetate, cât și de susținere. Clienții dvs. împărtășesc fiecare element al experienței lor despre produsul dvs. tehnologic altor clienți potențiali. Deci, îmbunătățirea serviciului pentru clienți și încurajarea activității de advocacy vă permit să profitați de dovezi sociale pozitive.
Știați - consumatorul mediu petrece 13 minute și 45 de secunde citind recenzii înainte de a lua o decizie? Sunt o mulțime de recenzii! Este de la sine înțeles că vrem cu toții clienții noștri să fie mulțumiți de achiziționarea lor de produse tehnologice. Dar, acum mai mult ca oricând, satisfacția clienților dvs. existenți este din ce în ce mai importantă pentru atragerea de noi clienți.
Site-uri precum TrustPilot și Amazon sunt un topitor pentru clienți și potențiali clienți pentru a discuta despre produsul dvs. De aceea, specialiștii în marketing de produse tehnologice trebuie să fie implicați în fiecare element al serviciului pentru clienți și succesul clienților.
Serviciul nostru pentru clienți și modulul de parcurs de învățare de succes deblochează instrumentele strategice de marketing de care aveți nevoie pentru a optimiza experiențele clienților cu privire la produsul dvs. tehnologic, inclusiv:
- Îmbunătățirea calității serviciului dvs. pentru clienți
- Evaluarea comparativă a performanței serviciului pentru clienți
- Self-service, chatbots și automatizarea serviciilor
Mai mult, toate modulele noastre Curs de învățare sunt integrate în cadrul RACE. RACE este o structură strategică de marketing care susține companiile IT / high-tech să aplice date și cele mai bune practici sectoriale pe parcursul călătoriei de cumpărare a clienților. Optimizați-vă marketingul produselor tehnologice și toate elementele strategiei dvs. de marketing - pentru a ajunge, a converti și a implica mai mulți clienți într-un mediu competitiv. Află mai multe.
Declin
Pe măsură ce produsul dvs. tehnologic scade, rolul dvs. de manager de marketing al produsului este să luați decizii pentru a vă proteja profiturile. Aceasta poate include reducerea producției și realocarea bugetului către alte produse. În unele cazuri, puteți actualiza sau schimba marca / repoziționa produsul dvs., urmărind să reveniți la stadiul de creștere al unei propuneri chiar mai bune.
Marketerii de produse tehnologice pot vedea produsele trecând printr-un ciclu de viață rapid datorită inovațiilor și îmbunătățirilor constante. Avem instrumente pentru gestionarea marketingului produselor dvs. tehnologice, cum ar fi matricea BCG și cele 5 forțe ale lui Porter. În special pentru cei care lucrează în sectorul IT / tehnologie înaltă, recomand utilizarea ciclului hype Gartner pentru a obține o defalcare mai granulară a tehnologiilor emergente.
Membrii Smart Insights pot aplica modele și cadre de marketing pentru a rămâne competitivi pe o piață provocatoare. Planificați și optimizați abordarea companiei dvs. cu privire la mass-media digitală, experiențe digitale și date digitale, astfel încât să puteți câștiga mai mulți clienți online. Aflați ce poate face Smart Insights pentru a vă ajuta compania IT / high-tech să vă optimizeze strategia omnicanal.
Pâlnia dvs. de marketing pentru produse tehnologice
Vă recomandăm să vă structurați canalul de marketing în cadrul RACE pentru acoperire, acțiune, conversie și implicare.
Cadrul RACE este centrat pe client. Urmează călătoria stabilită a pâlniei de marketing de la crearea conștientizării; generarea de clienți potențiali din noi perspective; convertirea potențialilor în vânzare online sau offline și încurajarea loialității, a vânzărilor repetate și a pledoariei, cum ar fi partajarea socială. În calitate de marketer de produse tehnologice, RACE Framework vă ajută să vă atingeți obiectivele pe parcursul ciclului de viață al produsului.
Membrii Smart Insights aplică cadrul RACE pentru a-și structura strategiile digitale IT / companie de înaltă tehnologie. RACE integrează toate numeroasele activități de marketing de intrare plătite, deținute și câștigate, plus experiență digitală, date și transformare.
Aflați mai multe despre RACE Framework, plus
Aflați ce poate face Smart Insights pentru a vă ajuta compania IT / high-tech să vă optimizeze strategia omnicanal. Începe acum.