Top 10 tehnici de PR pentru a vă face produsul celebru

Shutterstock.com | Bakhtiar Zein

În acest articol, vom analiza 1) importanța relațiilor publice pentru orice produs sau afacere și 2) tehnici de PR de top pentru a vă face produsul celebru .

IMPORTANȚA RELAȚIILOR PUBLICE PENTRU ORICE PRODUS SAU AFACERI

Organizațiile, companiile și persoanele fizice simt din ce în ce mai mult importanța unor relații publice puternice pentru a-și dezvolta marca, afacerea sau pentru a-și promova cauza. Aproape toate organizațiile mari au o unitate dedicată pentru PR intern, sau firmele mari și mici externalizează aceste activități către o firmă de PR sau un consultant. Acesta este acum un domeniu cheie al comunicărilor de marketing și este vital pentru menținerea imaginii unei companii în ochii părților interesate. O narațiune pozitivă despre firmă poate duce la vânzări mai bune, urmări mai loiale și fani, precum și la o îmbunătățire a rezultatului general.

Există mai multe tehnici și instrumente pe care un profesionist în relații publice le va folosi pentru a cultiva relații pozitive cu publicul său cheie. Prin utilizarea acestor tehnici și instrumente, scopul este:

• Gestionați problemele și crizele pe măsură ce apar și adesea proactiv;
• Acționați ca purtător de cuvânt al companiei;
• Construiți relații reciproc avantajoase cu membrii mass-media noi și tradiționale;
• Păstrați o prezență puternică pe social media;
• Monitorizați îndeaproape canalele media pentru comentarii publice despre companie pentru a prezice probleme sau tendințe;
• Construiți bunăvoință prin activități de sensibilizare, comunitate și filantropice;
• Asigurați-vă că informațiile corecte sunt transmise publicului potrivit la momentul potrivit pentru a conduce conversația.

Aceste obiective pot fi atinse printr-un efort sistematic și susținut de către profesionistul în relații publice împreună cu conducerea superioară a firmei. Primele zece tehnici de PR pentru a face acest lucru sunt discutate în secțiunea următoare în detaliu.

TOP 10 TEHNICI PR Pentru a vă face produsul faimos

1. Identifică-ți clar publicul

De obicei, o strategie de marketing mai largă va avea segmente de clienți și părțile interesate cheie trasate pentru o companie. Informațiile despre acest public trebuie introduse într-o bază de date și vor include informații precum date demografice (vârstă, sex, locație geografică etc.), precum și alte informații relevante, inclusiv activități preferate, unde timpul este petrecut online, cercetarea cuvintelor cheie și puterea de cumpărare. Este vital să identificați acest public, deoarece costă timp și bani pentru a ajunge la audiență și, dacă este cel potrivit, vor exista randamente ale investiției. Un plan simplu în 5 pași pentru identificarea unui public țintă este menționat mai jos.

Pasul 1: consultați Planul dvs. de afaceri

Acesta este un bun punct de plecare pentru a studia obiectivele generale ale companiei dvs. și pentru a evalua produsele / serviciile oferite. Ce nevoie îndeplinesc ei? Cum ești mai bun decât concurenții? De ce ar aprecia un client aceste diferențe și cine este acest public? Următoarea informație de aflat este cum să ajungeți la acest public. Cheia este să nu luați în considerare cui doriți să vindeți, ci să evaluați cine va prețui produsul.

Pasul 2: Începeți cercetarea

Folosiți inițial sursele existente pentru a colecta informații inițiale despre industrie, concurență și clienții vizați identificați. Dacă informațiile nu sunt disponibile, atunci poate fi necesară efectuarea unor studii de piață primare.

Pasul 3: Elaborați un profil de client

Cu informațiile corecte, se poate construi un profil generic de client sau profiluri. Această descriere a clientului poate include informații precum date demografice și psihografice. Acesta din urmă include informații privind psihologia consumatorului, interesele, hobby-urile, valorile, atitudinea, stilul de viață și multe altele. Aceste informații împreună vă ajută să identificați cine va cumpăra un produs și de ce vor face acest lucru.

Pasul 4: găsiți acest public

Odată identificat, este momentul să găsim publicul. Aceasta înseamnă evaluarea site-urilor web pe care le accesează, preferințele pentru rețelele sociale, e-mail, aplicații, precum și preferințele media tradiționale, care vă vor ajuta să le transmiteți mesajul.

Pasul 5: monitorizează și evoluează

Trebuie să existe un efort constant pentru a rămâne la curent cu tendințele actuale ale pieței și a industriei și a evolua cu orice schimbare.

2. Definiți-vă clar obiectivele

Pot fi multe obiective diferite ale oricărui efort de PR. Chiar și în cadrul unei singure companii, pot exista o varietate de așteptări din relațiile publice. Generarea de buzz sau interes, o creștere a recunoașterii și conștientizării mărcii, diseminarea informațiilor, plasarea de știri și interviuri, atenuarea crizelor, influențarea direcției industriei sunt toate activitățile pe care PR le-ar desfășura. În timp ce stabiliți obiective, ar trebui să aveți în vedere câteva întrebări cheie.

Ce se va realiza?

Prima întrebare care trebuie adresată se referă la rezultatul scontat al unei inițiative publicitare. Este necesar să fie specifici și să grupați obiective similare. Toate obiectivele vor avea nevoie de obiective măsurabile împotriva lor.

Cum vor fi măsurate rezultatele?

Adesea, impactul unei inițiative PR poate să nu fie măsurabil prin metrici dure. Pentru a contracara acest lucru, este necesar să se decidă asupra valorilor corecte înainte de a se întreprinde o activitate. Atunci când obiectivele și obiectivele sunt stabilite clar și împărțite în componente cheie, măsurabilitatea crește.

Care vor fi termenele?

Cel mai adesea, obiectivele PR vor trebui să coincidă cu alte obiective de afaceri pentru a asigura un impact maxim și un mesaj unificat. Cronologiile vor ajuta la captarea rezultatelor și la creșterea șanselor de inițiative cu impact maxim.

Care este bugetul meu?

Împreună cu timpul, bugetele au, de asemenea, un impact mare asupra tipului de obiective și a termenelor care vor fi stabilite. Scara și amploarea inițiativelor vor depinde de tipul de buget care poate fi alocat.

3. Construiește o poveste de marcă convingătoare

Potrivit lui Ann Handley, Chief Content Officer al MarketingProfs și coautor al celei mai bine vândute cărți de marketing de conținut, „Content Rules” (Wiley, 2012), povestirea într-un context de afaceri nu este despre un basm, ci mai multe despre cum produsul / serviciul există în lume. Povestea ar trebui să fie cine ești și ce faci pentru ceilalți. Povestea mărcii ar trebui să îi ajute pe oameni să se conecteze cu dvs. și cu marca și să vadă afacerea ca pe o entitate live, cu oameni reali în spatele ei. Câteva elemente ale unei povești captivante vor include:

• Este adevărat - Povestea nu ar trebui să fie inventată, iar conținutul de marketing ar trebui să se bazeze pe oameni reali, situații și emoții autentice.
• Este uman - Pentru orice companie, chiar și pentru cele B2B, este important să surprindem modul în care produsele afectează oamenii reali.
• Este original - Povestea nu ar trebui să fie aceeași cu multe alte companii, ci să se concentreze pe ceea ce te face unic sau interesant și de ce ești important.
• Serveste clientul - Povestea ar trebui să fie bine produsă și interesantă pentru a captiva publicul și a le permite să se conecteze cu acesta.

4. Lucrați la optimizarea motorului de căutare (SEO)

Majoritatea informațiilor fac runde pe internet în aceste zile. Acesta este motivul pentru care capacitatea de optimizare pentru motoarele de căutare este un factor cheie în activitățile de PR de succes. Cu o înțelegere a publicului și a obiectivelor PR, pot fi identificate cuvinte cheie de căutare care pot fi apoi utilizate pentru a optimiza articole, știri, postări de blog și chiar postări pe rețelele sociale. SEO înseamnă practic găsirea unor modalități de a evidenția un site web în rezultatele căutării pe internet și redirecționarea mai multor trafic către site. Câteva aspecte importante ale SEO sunt:

Monitorizați constant: eficiența SEO va fi măsurabilă numai prin monitorizarea clasamentelor de căutare. Acest lucru se poate face prin intermediul instrumentelor de clasificare a paginilor, cum ar fi Alexa și Bara de instrumente Google.

Utilizarea adecvată a cuvintelor cheie: cuvintele cheie potrivite trebuie să facă parte din titlurile de conținut, conținutul în sine, adresele URL și în descrierile imaginilor. O analiză aprofundată va ajuta la identificarea unor cuvinte cheie evidente și mai puțin evidente. Pericolul aici este umplerea cuvintelor cheie care poate duce la etichetarea unui site ca spam.

Link Înapoi la tine: o strategie SEO importantă este crearea de link-uri interne în cadrul unui site web. Acest lucru ajută la direcționarea traficului către pagini individuale. O cantitate adecvată de link-uri către materiale arhivate prin intermediul textului ancoră, care este, de asemenea, compatibil cu motoarele de căutare va ajuta la creșterea traficului.

Descrieri de imagini: motoarele de căutare pot doar prin text. Aceasta exclude orice text dintr-o imagine, creând astfel necesitatea descrierilor de imagini bazate pe text.

5. Asociați-vă cu probleme mari sau tendințe

O altă modalitate bună de a crea o campanie de relații publice de succes este să o legați de evenimente mondiale relevante sau probleme globale. Acesta este un mod minunat de a atrage publicul, de a extinde acoperirea și de a ajuta o știre sau un articol să devină viral. Câteva site-uri web pot ajuta la urmărirea și identificarea tendințelor mondiale importante.

• Tendințe Google - http://www.google.com/trends
• Tendințe YouTube - http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Tendințe Twitter - http://trendsmap.com

Câteva sfaturi pentru a ajuta la identificarea tendințelor importante sunt:

• Concentrați-vă dincolo de doar tendințele interesante către cele care influențează afacerea și industria dvs.
• Fii cu ochii pe ceea ce se întâmplă atât la nivel național, cât și la nivel global. Unele tendințe pot necesita timp pentru a se traduce pe piața locală, dar pot fi importante și utile dacă sunt identificate devreme.
• Fii cu ochii pe industriile din care fac parte partenerii și furnizorii tăi, deoarece acestea pot afecta și afacerea ta.
• Ai încredere în instinctele tale despre ceea ce este important și nu supra-analizează.

6. Utilizați rețelele sociale

O altă cale importantă către eforturile de relații publice de succes este crearea și menținerea unei prezențe vibrante pe social media. Clienții care apreciază produsul dvs. pe aceste forumuri servesc drept recomandări gratuite, autentice și credibile. Mai jos sunt câteva puncte importante de care trebuie să țineți cont atunci când utilizați social media.

Găsește-ți piața: folosește funcțiile de căutare din cadrul fiecărei platforme de socializare pentru a găsi conversații despre marca sau industria ta. Folosind acestea, găsiți publicul pe fiecare platformă și le puteți găsi favorizând o platformă în locul celorlalte.

Păstrați-l gestionabil: pentru a menține lucrurile gestionabile, este o idee bună să identificați câteva platforme cu cel mai relevant public și să vă concentrați asupra acestora pentru a asigura un efort durabil și consecvent.

Oferiți imagini vizuale: pentru a ieși în evidență în mulțimea masivă online și pe rețelele de socializare, este important să aveți un subiect captivant. Fotografiile și videoclipurile sunt cel mai bun mod de a realiza acest lucru pentru orice platformă alegeți

Fii conversațional: oamenii se obosesc în cele din urmă cu un brand care se află într-un mod de difuzare impersonală. În schimb, este o idee bună să îi angajați pe alții, să îi menționați și să răspundeți la comentarii și întrebări.

Conectați-vă cu influenți: crearea unei baze de adepți de la zero poate dura mult timp. O modalitate bună de a face acest lucru mai rapid este de a găsi influențatori neconcurenți cu care pot fi parteneri pentru a construi fani cu un simplu schimb de conținut. Alții pot fi bloggeri proeminenți și vedete care ar putea susține produsul dvs.

Oferiți gratuit: o modalitate bună de a obține ceva de la alții este să oferiți freebie. Aceasta înseamnă partajarea și aprecierea conținutului postat de alții fără așteptarea favorurilor de returnare. Acest lucru va promova o cultură a angajamentului, iar alții vor dori să facă același lucru pentru dvs.

7. Sponsorizează sau organizează evenimente speciale

O altă modalitate bună de a crește gradul de conștientizare prin PR este de a sponsoriza evenimente publice populare sau chiar de a organiza evenimente. Pentru aceasta pot fi alese diferite evenimente, cum ar fi evenimente de caritate, evenimente sportive, modă sau recreative. Conținutul de marketing al companiei poate fi afișat la locul de desfășurare, pe cadouri și chiar pe carduri de invitație. Evenimentele caritabile creează în special bunăvoință cu publicul, deoarece compania este văzută că îi pasă de comunitatea sa. Unele idei de evenimente potențiale pot fi:

• Contactați organizațiile caritabile locale și sugerați să lucrați împreună pentru o cauză sau campanie.
• Contactați echipele sportive locale pentru a vedea dacă sunt interesate de sponsorizarea echipei în sine sau pentru un turneu.
• În funcție de natura produsului, un eveniment familial de weekend ar putea ridica imaginea produselor cu familiile participante.
• Faceți rețea cu lideri de afaceri locali, politicieni și reprezentanți ai mass-media pentru a găsi noi căi de explorat.

8. Construiește relații cu Blogger și creatorii de idei

Bloggerii influenți au deja un public țintă și prin stabilirea unor relații pe termen lung cu acești bloggeri, puteți obține acces direct la mii de cititori. Bloggerii au, de asemenea, credibilitate în rândul adepților lor și recomandările de la aceștia pot duce la decizii de cumpărare. Ideea este de a trata bloggerii cu respect și de a încerca să formeze relații de durată și pe termen lung. Unele sfaturi pentru a face acest lucru sunt discutate mai jos.

Cercetare: în loc să urmăriți sute de bloggeri, identificați-le pe cele mai importante care vor avea cel mai mare impact asupra pieței țintă alese. Cercetează acești bloggeri și cunoaște-i înainte de a-i aborda.

Luați-i cu seriozitate : respectați întotdeauna munca grea care a dus la formarea unui blog de succes și la mii de cititori fideli.

Prezentați-vă: faceți-vă cunoscut bloggerului dvs. și intențiile voastre și explicați-vă că cercetările dvs. v-au determinat să credeți că puteți lucra bine împreună.

Nu atașați șiruri: oferiți produsul pentru revizuire, dar nu stresați sau forțați unul pozitiv. Dacă produsul dvs. este la egalitate, acesta va rezista testului și va obține recenzii pozitive pe cont propriu. Aceste recenzii vor însemna mai mult și vor avea mai multă credibilitate decât oricare dintre cele forțate.

Oferiți cadouri, nu mită: un cadou oferit în schimbul timpului și al efortului lor este un lucru pozitiv, dar articolele trimise cu așteptarea unor recenzii pozitive în schimb sunt o idee proastă.

Furnizați toate informațiile relevante: la fel ca în cazul mass-media tradiționale și pachetelor media, asigurați-vă că bloggerul are toate informațiile relevante necesare pentru a evalua corect produsul.

Urmăriți: Odată ce produsul a fost revizuit, mențineți o relație trimițând o notă de mulțumire sau scriind o mărturie. Puteți furniza și un link către site-ul lor.

9. Elaborați conținut câștigător și difuzați-l în locul potrivit

Pentru a diferenția campania dvs. de multe altele de acolo, este vital să dezvoltați conținut captivant, captivant și interesant, care să amintească bine. Conținutul poate fi amuzant, serios, creativ sau atrăgător, dar trebuie să fie relevant. Unele aspecte de luat în considerare pentru o campanie de succes sunt:

• Ce este publicul?
• Care sunt obiectivele campaniei?
• Care este mijlocul cheie de comunicare?
• Care va fi cadrul conținutului campaniei?
• Cum va fi formulat mesajul?

Odată ce conținutul potrivit este creat, acesta trebuie difuzat și în locul potrivit. Încercarea de a acoperi o audiență mare prin reîncărcarea aceluiași conținut pe fiecare rețea de socializare sau canal media tradițional nu este calea de urmat. În schimb, mesajul trebuie adaptat publicului pentru fiecare tip specific de canal selectat cu un mesaj unitar și armonios.

10. Măsurați-vă rezultatele

Pe parcursul unei campanii și la încheierea acesteia, trebuie să existe o monitorizare și o evaluare adecvate pentru a evalua dacă obiectivele campaniei sunt îndeplinite. Este vital să împărțiți obiectivul principal în obiective măsurabile și să decideți valorile care vor fi măsurate pentru succes sau eșec înainte de inițierea campaniei. Unele moduri de măsurare includ:

• Apăsați Decupări
• Impresii media
• Analiza continutului
• Traficul site-ului web
• Sondaje clienți
• Mențiuni pentru rețelele sociale