Cum să-ți transformi clienții în cei mai buni influenți

Influențatorii sunt în jurul nostru în fiecare zi - un lider al industriei pe LinkedIn, un creator de conținut talentat pe Instagram, colegii dvs. care vă vorbesc despre un produs sau un asociat care garantează pentru un instrument pe care îl iubește absolut.

Înainte de spargerea internetului, specialiștii în marketing nu aveau o mulțime de modalități prin care să poată ajunge la mase, cu excepția unui impact limitat generat de marketingul din gură. Dar, odată cu expansiunea rețelelor sociale, crearea de cunoaștere a mărcii a devenit mult mai ușoară. Pe măsură ce diverse canale de marketing de conținut au ieșit la lumină, marketingul de influență fiind unul potențial dintre ele.

În ultimii 5 ani, mărcile au colaborat cu influenți din rețelele de socializare pe canale pentru a crea recunoașterea mărcii, ajutând marketingul pentru influență să crească de la o tactică de marketing accesorizată la o industrie de 5-10 miliarde USD.

Dar, odată cu schimbările în comportamentul utilizatorilor și nevoia de mai multă autenticitate, „Influencer Marketing” a primit o schimbare. Pentru a afla mai multe, continuați să citiți.

Influencer Marketing redefinit

A spune că marketingul de influență plătit este singurul tip de marketing de influență ar fi o subestimare. Este important să se tragă o linie între celebritățile digitale cunoscute în mod colectiv drept influenți și adevărații influenți care creează de fapt conținut de încredere nu pentru a influența, ci pentru a inspira din lumina strălucitoare.

Acest lucru devine mai important din cauza schimbării comportamentului utilizatorilor și a apariției platformelor de utilizatori care le permit să împărtășească cu ușurință recenzii și opinii nealterate despre experiențele lor cu colegii.

Acest conținut creat de utilizatorii mărcilor a devenit echivalentul digital al marketingului verbal și a fost considerat mai autentic și mai credibil.

De fapt, 93% dintre agenții de marketing sunt de acord că consumatorii au mai multă încredere în conținutul creat de oameni decât în ​​conținutul creat de mărci.

Deci, cum puteți obține mai mult din acest conținut real?

De ce sunt clienții cei mai buni influenceri ai dvs. de marketing?

Ele ajută la îmbunătățirea credibilității mărcii dvs

Aproape 72% dintre mărci cred că UGC îi ajută să intre în legătură cu clienții și să-și construiască încrederea în produsele și serviciile oferite.

Orice client existent care distribuie recenzii autentice este mult mai eficient decât a vedea o reclamă pentru a convinge pe cineva, motiv pentru care marketingul de influență este popular în primul rând. Dar, atunci când clienții tăi sunt marketerii tăi, autenticitatea se înmulțește.

În plus, este important să realizăm că Conținutul glamorizat al mărcii va avea întotdeauna rezultate mai mici decât Conținutul care pare organic, natural și autentic. Acesta este motivul pentru care platforme precum TikTok au avut performanțe mai bune. S-ar putea să dai peste un anunț și nici măcar să nu știi că este un anunț.

Ajungeți la utilizatori dincolo de telefoanele lor mobile

Conversații la masă, petrecerea timpului cu familia sau prietenii sau sunetul casual cu oamenii - este destul de dificil pentru companii să acceseze aceste conversații offline.

Dar, atunci când îi atragi pe clienți la un nivel în care vorbesc despre produsul tău offline, este atunci când ajungi la mai mulți oameni și atragi un alt fel de atenție decât alte mărci care rulează promoții pe ecrane.

Ele sunt piața dvs. țintă

Când colaborezi cu un influencer care se adresează sau aproape de nișa ta, consideri că publicul acestuia este piața ta țintă. Dar, având în vedere că UGC și clientul dvs. sunt susținătorii mărcii dvs., ei au demonstrat deja că sunt ținta dvs.

În plus, șansele ca oamenii cu care interacționează, prin canale online sau offline, vor fi și ele. Deoarece consumatorii consideră UGC de 9,8 ori mai impactant decât conținutul de influență, răspândirea cuvântului despre brandul dvs. nu va fi deloc dificilă.

Implicare sporită

Imaginează-ți că dai peste un videoclip în care un consumator real vorbește despre experiențele reale ale produselor și serviciilor lor încercate; nu te-ar antrena asta mai mult decât o reclamă de marcă susținută de celebrități?

Acesta este motivul pentru care din ce în ce mai multe mărci se deschid pentru a valorifica masele de oameni cu influență autentică. În plus, își măresc strategic eforturile și resursele pentru a colabora cu influențe, fanii, clienții și angajații acestora, pentru a construi încredere și implicare.

Cum poți transforma clienții în adevărați agenți de marketing influenți?

În acest moment, când toată lumea este un influencer cu smartphone-urile puse la 11, valorificarea impactului pe care conținutul generat de aceștia îl conferă asupra afacerii este esențială.

Îndrumați-vă clienții, susținătorii și angajații în crearea de conținut

50% dintre utilizatori doresc ca mărcile să le orienteze către tipul de conținut pe care trebuie să-l creeze și să-l partajeze. Majoritatea mărcilor nu realizează acest fapt, dar cei care definesc ce conținut să creeze, când să-l creeze și cum să-l partajeze sunt capabili să-și transforme utilizatorii în adevărați susținători.

Inspirați clienții să creeze UGC, cerându-le să partajeze videoclipuri de despachetare, utilizare, recenzii de produse sau imagini pe canalele lor active de rețele sociale și să folosească hashtagul exclusiv al mărcii dvs. Dar, nu uitați să obțineți drepturile legale ale conținutului pentru a evita orice conformitate legală.

O altă modalitate de a face acest lucru este să vă asigurați că adăugați CTA în e-mailurile, chitanțele, notificările etc., determinând clienții să-și împărtășească feedback-ul sub orice formă.

Stimulați utilizatorii să creeze conținut pentru marca dvs

O altă modalitate promițătoare de a obține mai multe UGC este derularea de concursuri și campanii care stimulează părțile interesate să creeze și să partajeze cel mai bun conținut.

Dacă marca dvs. nu este în atenția publicului și nu aveți exemple de UGC pe care să le arătați, creați-vă propria, astfel încât clienții să vă cunoască cerințele.

De fapt, prezentând UGC pe canalele dvs. de marketing, veți putea inspira utilizatorii să creeze conținut după formatul pe care îl căutați.

Specialiștii de marketing, pentru a crește, trebuie să înțeleagă că oamenii se conectează cu oamenii și contribuția lor la cultură. Prin urmare, ca clienții să fie reprezentanții tăi PR are un domeniu mai larg de cunoaștere și recunoaștere a mărcii.

Luați în considerare programele de loialitate

Există diverse programe de loialitate pe care le puteți folosi pentru a încuraja clienții și colegii lor să promoveze crearea de conținut. Atunci când alegeți un program de loialitate, căutați unul care vă permite să:

• Aveți o schemă de referit
• Vă permiteți să vă urmăriți referrenții
• Permite acordarea de puncte pentru partajarea Conținutului

Mai mult, poți să intri în direct pe canalele de socializare precum Instagram și Facebook și să anunți codurile de recomandare, cadourile și concursurile de hashtag pentru a inspira utilizatorii să creeze cel mai autentic conținut de marketing.

Cine altcineva, în afară de clienți, este cel mai bun agent de marketing al mărcii?

Angajații tăi

Potrivit statisticilor, mesajele mărcii sunt redistribuite de până la 24 de ori mai mult atunci când sunt partajate de către angajați decât mărcile.

Mărci precum Cisco și Chipotle se bazează pe acest conținut creat de angajați pentru a intensifica și simplifica eforturile de recrutare și pentru a construi cultura companiei.

Chipotle, de exemplu, folosește conținutul generat de angajați pe pagina sa de carieră pentru a recruta talente, a evidenția cultura muncii și pentru a afișa cum este să lucrezi la sediul din perspectiva unui angajat.

Prin promovarea influențelor interne și distribuția conținutului creat de aceștia în interior și în exterior, mărcile pot atrage profesioniști talentați să lucreze cu ei.

Cum puteți profita de acest conținut influent și autentic pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing?

Doar adunarea UGC în sine nu este suficientă! Trebuie să-l alocați canalelor dvs. de marketing pentru a obține rezultate remarcabile. Iată ce poți face.

Repostează-l pe canalele de socializare

Repostarea reprezintă o modalitate excelentă de a-ți face clienții să se simtă apreciați pentru contribuțiile lor, sporind în același timp credibilitatea mărcii tale.

Branduri precum Nike, Coke-a-cola, Oreo, GoPro etc., au valorificat potențialul utilizatorilor ca adevărați influenți ai mărcii lor. Din nou, este important să păstrați intacte drepturile creatorului de conținut și să cereți permisiunea înainte de a le posta pe rețeaua de socializare a mărcii.

Încorporați-l pe site-ul dvs. web

UGC este autentic, unic și vibrant; adăugarea UGC site-ului dvs. poate modifica impactul pe care site-ul îl generează asupra minții vizitatorilor. 84% dintre consumatorii mileniali susțin că UGC de pe site-ul oricărei companii a influențat într-o oarecare măsură modul în care cumpără online.

Adevărații influenți ai mărcii dvs. vă pot ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, încrederea și conversiile. Dar, deoarece rețelele sociale găzduiesc o multitudine de conținut, devine dificil pentru mărci să le colecteze, să le organizeze și să le publice pe cele mai relevante pe paginile web. Aici, Taggbox Widget vă poate atenua munca.

Vă poate ajuta să descoperiți și să colectați conținut de pe mai mult de 15 canale de rețele sociale, să moderați conținutul, să personalizați feedul pentru a-și spori atractivitatea și să îl publicați în mai multe puncte de contact de marketing.

În plus, puteți, de asemenea, să analizați performanța widget-ului și să modificați conținutul astfel încât să aibă performanțe mai bune.

Afișați-l pe mai multe ecrane digitale

Nu există nimic ca utilizatorii să fie agenții dvs. de marketing. Afișați conținutul generat de aceștia pe orice ecran, oriunde cu Taggbox Display.

Instrumentul vă poate ajuta să atrageți atenția spectatorilor fără probleme, în timp ce îi inspiră să creeze conținut pentru a fi prezentat pe ecranele digitale.

Vreo modalitate mai bună de a vă distra publicul? Ne îndoim!

Faceți cumpărături

Făcând UGC accesibil, mărcile pot îmbunătăți experiența utilizatorilor reducându-și călătoria de cumpărare în câțiva pași simpli.

Aceasta a devenit necesitatea momentului deoarece cumpărătorii caută procese mai rapide și mai eficiente. Adăugați etichete de produse la conținutul vizual și faceți cumpărăturile conținute fără efort cu Taggbox Commerce.

Mai mult, apariția comerțului social i-a motivat pe oameni să exploreze mai multe produse pe care le pot încorpora în viața lor și, cu UGC făcută pentru cumpărături, mărcile pot transforma cu ușurință punctele de atracție ale utilizatorilor în vânzări.

Să-i spunem A Wrap!

Brandurile pot beneficia de un adevărat marketing de influență prin crearea și furnizarea de experiențe la care clienții doresc să participe.

Acești factori de influență, angajații, fanii și utilizatorii tăi, sunt oameni obișnuiți fără o armată de adepți, o bifă albastră pe mâner sau un pachet pentru serviciile lor promoționale.

Dacă asta tot nu te-a convins, gândește-te la acea cifră aspirată a vânzărilor și a rentabilității investiției!