Sfaturi de marketing vizual pentru a crește numărul de conversii

Numărul de clienți potențiali care continuă să cumpere este ceea ce se numește rata de conversie.

În contextul unui site web, este adesea procentul de vizitatori care cumpără.

Majoritatea site-urilor se concentrează exclusiv pe creșterea numărului de vizitatori pe care îi au atunci când au de obicei probleme rezonabile de simple cu site-ul lor.

Dacă aceste probleme sunt remediate, pot avea un impact semnificativ asupra ratei de conversie și pot spori veniturile site-ului lor cu o cheltuială minimă.

Ființele umane răspund cel mai bine la comunicarea nonverbală, iar vizitatorii site-ului dvs. nu sunt o excepție.

Aceasta este partea în care are loc puterea marketingului vizual.

Dar mai intai…

Ce este marketingul vizual?

Marketingul vizual se referă la conectarea mesajelor de marketing la diferite tipuri de elemente vizuale și tipuri de conținut. Pot fi imagini relevante, cum ar fi fotografii de stoc, grafice, GIF-uri, meme-uri, infografice, videoclipuri explicative, logo-uri, mărturii, semne și multe altele.

Cu alte cuvinte, marketingul vizual înseamnă a face un obiect, nu exclusiv text, centrul mesajelor tale.

Înainte de a trece la partea distractivă...

De ce marketingul vizual este atât de important?

Este foarte asemănător cu postările pe rețelele sociale în care creați imagini interesante și captivante.

Este foarte asemănător cu postările de pe rețelele sociale, în care creați elemente vizuale interesante și captivante.

Marketingul vizual poate fi modalitatea perfectă de a genera mai mult angajament, fie că este făcând clic pe o postare, descărcarea unei oferte sau efectuarea unei achiziții și îmbunătățirea comunicării dintre brandul tău și consumatorii tăi.

Iată câteva sfaturi utile pentru strategia dvs. de marketing de conținut vizual care vă pot ajuta să implementați planul dvs. de marketing și să vă îmbunătățiți site-ul astăzi:

1. Valoarea vizitatorilor ar trebui să fie îmbunătățită

Marketingul vizual are un rol crucial în comerțul electronic. Cei care cumpără de la tine o fac, deoarece le place lucrul sau lucrurile pe care le văd. Dacă un utilizator adaugă un produs într-un coș, prezentați-i și alte produse care le-ar putea plăcea.

Dacă verifică un produs, se aplică același lucru, arată-le aceleași produse. Vânzarea încrucișată și upselling sunt tactici de vânzare testate temeinic și nu există niciun motiv pentru care să nu le folosiți online.

2. Fii deschis, sincer și clar

In cazul in care ai un produs in stoc, anunta-l. Puține lucruri îi irită pe utilizatori mai mult decât să citească tot ce se referă la un produs pe care doresc să-l cumpere, să-l adauge într-un coș și să înceapă procesul de checkout, doar pentru a descoperi că produsul nu este disponibil.

Același lucru este valabil și pentru prețuri. Un utilizator poate investi 50 USD pe un produs; cu toate acestea, atunci când descoperă că transportul este de 50 USD în plus, probabil că nu vor continua vânzarea. Afișarea prețurilor de livrare este o afacere dificilă, dar nu imposibilă. O bază de date Ip to Country vă va permite să determinați de unde provine un utilizator și să îi prezentați un preț probabil de livrare, de exemplu.

3. Cunoaște-ți USP (Propunerea unică de vânzare)

Acesta este ceea ce te diferențiază de concurenții tăi. Dacă un vizitator vizitează numeroase site-uri web în căutarea unui produs, de ce ar decide să cumpere de la tine, mai degrabă decât din altă parte? Majoritatea companiilor nu sunt conștiente de USP-ul lor.

Practic, toate afacerile au unul, indiferent dacă sunt întreprinderi mari sau mici. Cu toate acestea, nu toți cunosc acest lucru. Dacă afacerea dvs. este deținută de familie, atunci acesta este un potențial USP. Produse care nu pot fi achiziționate în altă parte, ingrediente de înaltă calitate, prețuri mici, asistență excelentă pentru clienți, livrare gratuită, toate acestea sunt USP-uri. Nu trebuie să fii specialist în marketing pentru a-ți cunoaște USP-ul și pentru a-ți informa utilizatorii despre acesta.

4. Ajută utilizatorul să aibă încredere în tine

Mulți oameni sunt încă precauți atunci când cumpără de pe internet și pe bună dreptate. Există multe persoane cărora chiar nu trebuie să le oferiți detaliile cardului dvs. de credit. Este esențial să oferi prospectului toate motivele pentru a avea încredere în tine. Explicarea procedurilor de expediere și afișarea clară a confidențialității poate ajuta, de asemenea, utilizatorul să aibă încredere în tine.

Dar ceea ce îi va face să aibă și mai multă încredere în tine este să arate dovezi sociale pe site-ul tău. Clienții nu doresc neapărat să audă de la tine direct. Ei preferă să audă experiențele altor clienți cu produsul sau serviciul dvs. Asigurați-vă că includeți conținut generat de utilizatori colectat de pe platformele dvs. de socializare sau examinați locuri precum Companiile mele pe Google, Yelp etc.

Conținutul și designul web, de asemenea, joacă un rol în încredere. Marie Simon, consultant de marketing la o companie locală de SEO, a declarat că „designul care este prost realizat dă un sentiment de amator. Dacă o afacere nu poate investi într-un site bun sau nu va investi bani pe el, cum poate un utilizator să fie sigur că comanda sa va fi gestionată cu importanța pe care o merită? Dacă conținutul este prost scris sau inexact, același lucru este valabil; demonstrează că te mândri cu ceea ce faci”.

5. Nu pierde timpul

Una dintre cele mai semnificative erori pe care le fac site-urile web este căutarea multă informație. Procesul dvs. de conversie poate fi o solicitare de informații sau o vânzare. În niciun caz, nu pierdeți timpul prețios al utilizatorului solicitând detalii pe care nu trebuie să le cunoașteți.

Evident, acest lucru este esențial în special în ceea ce privește solicitarea de informații pe care utilizatorul le consideră private și pe care nu dorește să le partajeze fără un motiv întemeiat.

6. Politica dvs. de returnare ar trebui să fie clară

Retururile pe internet sunt și vor rămâne cu siguranță o problemă majoră pentru clienți. Utilizatorii sunt mulțumiți de site-urile web cu o politică excelentă de returnare și sunt mai dispuși să cumpere de la ei. Puteți cere oamenilor să sune pentru returnări; apoi pot împărtăși problema unei persoane reale, ceea ce este de obicei un prim pas excelent. Livrarea retur gratuită este adesea o idee grozavă, dacă este viabilă din punct de vedere comercial. Oamenii nu vor să plătească pentru a returna lucrurile, mai ales dacă este o eroare a comerciantului cu amănuntul.

În cele din urmă, oferiți utilizatorului suficient timp pentru a returna lucrurile. Douăzeci și opt de zile este destul de popular; totuși, dacă durează atât de mult până când un produs va fi livrat, la ce folosește politica de retur? Douăzeci și opt de zile de la data livrării funcționează mai bine.

7. Oferiți diferite opțiuni de plată

Poate suna evident; cu toate acestea, trebuie să oferiți utilizatorului o alegere rezonabilă a metodelor de plată. Nu toată lumea are un card de credit și, de obicei, oamenii nu doresc să le folosească. Când determinați metodele de plată, luați în considerare opțiunile pentru metodele normale.

8. Utilizatorul ar trebui să fie informat

Când cineva cumpără ceva de pe internet, vrea să știe când va ajunge la ușă. Furnizarea acestora cu o dată estimată de livrare în momentul procesului de finalizare a comenzii este un început excelent. Când le trimiteți prin e-mail atunci când produsul lor este expediat, este excelent. Este mai eficient să le oferiți un număr de urmărire dacă utilizați un serviciu de livrare, care acceptă urmărirea online. Ar trebui să țineți utilizatorul informat în fiecare etapă a procesului, înainte și după cumpărare, cât de mult puteți.

Cum va fi îmbunătățită rata de conversie prin aceasta? Când părăsiți clientul mulțumit în momentul în care a făcut o vânzare, înseamnă că este mai probabil să vorbească pozitiv despre dvs. după aceea și este mai probabil să cumpere de la dvs. în viitor.

9. Folosiți un plugin de social media

Încorporarea site-ului dvs. cu rețelele sociale este esențială pentru succesul acestuia. O strategie de marketing digital dezvoltată cu atenție va fi de un ajutor enorm pentru a aduce trafic pe site și pentru a stimula SEO.

Cea mai bună metodă de a construi o punte între blogging și rețelele sociale este să includeți un plugin de rețele sociale precum EmbedSocial în șablonul site-ului dvs. pentru a configura butoanele de partajare a rețelelor sociale. Când începeți să utilizați unele dintre aceste pluginuri ideale pentru rețelele sociale, veți fi sigur că veți vedea o creștere a traficului rețelelor sociale pe site-ul dvs.

10. Faceți viața simplă pentru utilizator

Un site proiectat corespunzător ar trebui să permită 100% dintre cei care ar dori să cumpere să facă acest lucru. Deci unde greșesc?

Accesibilitate – A face un site web accesibil este o responsabilitate legală în majoritatea țărilor. Site-urile care sunt inaccesibile pot avea un efect asupra veniturilor, deoarece vizitatorilor le este dificil de navigat pe site și merg în altă parte.

Fii îndrăzneț – Ce se întâmplă atunci când un utilizator alege să cumpere un produs? Îl adaugă într-un coș de cumpărături. Cum se adauga produsul? Ei fac clic pe un link sau un buton. Ce se întâmplă când nu pot vedea butonul? Ei merg în altă parte.

Utilizabilitate – clienții tăi trebuie să învețe mai multe înainte de a cumpăra. Multe site-uri web au pagini de produse cu o imagine și câteva modele de vânzări și nimic altceva. Vizibilitatea slabă poate duce la pierderea multor vânzări potențiale. Adăugați câteva vizualizări de date pentru a vă comunica ideea, adăugați sesiuni de întrebări și răspunsuri în timp real, o infografică excelentă de la Canva sau un videoclip explicativ. Publicul tău țintă va adora transparența ta.

Este randul tau

Sper că aceste idei de strategie de marketing vizual vă oferă o direcție spre unde să vă îndreptați pentru a afișa un site web complet ușor de utilizat.

Nu uitați că creierul uman își formează prima impresie în 50 de milisecunde, așa că asigurați-vă că va fi una pozitivă atunci când vă va vizita site-ul.