#WAM: Identificarea și uciderea roboților spam

Publicat: 2021-08-02

O creștere surpriză a datelor? Ce emoționant . Oh, așteptați…

Leii și tigrii și roboții de spam, oh! Spamboții sunt pierderea existenței marketerilor digitali, aruncând pozitive și negative false peste toate datele dvs. curate.

Acestea sunt puricii analizei web, care apar din nicăieri, iau o mușcătură rapidă, apoi dispar în siguranța covorului. Dar ce sunt aceste creaturi misterioase?

Ce este un spambot?

Așa cum este definit de Searchexchange , un spambot este „un program conceput pentru a colecta sau recolta adrese de e-mail de pe Internet pentru a construi liste de corespondență pentru trimiterea de e-mailuri nesolicitate, cunoscut și sub numele de spam . Un spambot poate aduna adrese de e-mail de pe site-uri web, grupuri de știri, postări de grupuri de interes special (SIG) și conversații în camerele de chat. ”

Deci, practic, sunt paraziți.

Și, deși acești spamboți ar putea sări de la securitatea site-ului dvs. la nivelul Departamentului Apărării, păstrându-vă în siguranță datele sensibile, totuși vă vor înșela datele de analiză web. Deci, să ne uităm cum să găsim acei roboți plictisitori și să îi eliminăm.

1. Identifică Spike

Împărțiți-vă intervalul de date în analize și vedeți dacă apare ceva ca fiind puțin off. Când observați o creștere aleatorie și ascuțită a traficului, rețineți-vă entuziasmul, deoarece este probabil o anomalie.

Văd un bug. Tu? Să mărim intervalul de timp pentru a avea o privire mai atentă.

Da, avem un suspect foarte suspect pe 27 noiembrie. Să izolăm ziua respectivă în intervalul nostru de date și să vedem cum arată.

Sute de sesiuni între 18 și 19 pm Interesant ...

2. Recunoașteți comportamentul

Spamboții sunt de obicei desfășurați în masă, mai degrabă decât treptat. Acesta este singurul lor defect fatal. Între orele 18-19, 27 noiembrie este o armă de fumat. Cu toate acestea, aceasta nu este o dovadă suficientă pentru a condamna. Trebuie să înțelegem un pic mai mult despre comportamentul spamboților pentru a stabili motivul.

De obicei, spamboții prezintă următoarele caracteristici:

  • Provin dintr-o locație geografică.
  • Veniți de la aceeași adresă IP.
  • Creați o mulțime de sesiuni simultan.
  • Rată mare de respingere.
  • Timp redus la fața locului.
  • Sursa de trafic este de obicei directă sau recomandare.

Având în vedere aceste caracteristici, să aruncăm o privire asupra valorilor la nivel înalt în intervalul de timp suspect.

Deoarece spamboții testează de obicei o singură pagină la un moment dat cu un cookie unic, fiecare instanță va fi considerată ca o sesiune, o revenire și zero timp pe site. Singurul motiv pentru care valorile nu arată o durată medie a sesiunii de 0:00, rata de respingere de 100% și sesiuni noi de 100% în acest caz se datorează probabil faptului că au existat câțiva vizitatori reali amestecați în setul de date. Cu toate acestea, aceasta este o dovadă destul de solidă.

3. Izolați locația

Dovezile se construiesc; să săpăm în continuare. În continuare, vom analiza locația traficului și vom vedea dacă apar anomalii. Accesați Public → Geo → Locație.

Rețineți valorile neobișnuite de implicare provenite din locații din SUA. Sapă în dosarul Statele Unite pentru a vedea dacă mai iese în evidență ceva.

Se pare puțin probabil ca 349 de oameni unici să aibă pofta de produsul clientului nostru între orele 19:00 și 20:00 în weekendul de Ziua Recunoștinței. Să aprofundăm identificând orașul.

Ashburn, tâmpitule.

4. Identificați sursa

Am stabilit acum locul crimei: Ashburn, Virginia. Acum trebuie să știm cum au ajuns pe site. Dacă teoria noastră este valabilă, tot traficul ar trebui să provină dintr-o sursă specifică: fie directă, fie recomandare. Accesați Achiziție → Tot trafic → Sursă / Mediu.

Acolo este traficul nostru Ashburn, care vine direct. Acest caz este acum destul de etanș. Doar pentru a pune cuiul final în sicriu, aruncați o privire la platforma tehnologică pe care spammer-ul nostru o folosea pentru a-și implementa roboții. Accesați Public → Tehnologie → Rețea.

Este un slam dunk. Avem spamboți. Munca noastră de detectivi a descoperit 349 de sesiuni de spambot create de pe o platformă Hubspot din Ashburn, Virginia, 27 noiembrie între orele 19 și 20. Închis.

Acum ne-a rămas întrebarea cum să omitem aceste date rele din rapoartele noastre.

Uciderea spamboților

Din păcate, în cazul nostru, stricăciunea este deja făcută. Nu putem suprascrie sau șterge datele care au fost colectate în Google Analytics. Ceea ce putem face este să configurăm un segment avansat pentru a omite datele din rapoartele noastre. Nu vom „ucide” spamboții în acest caz, ci mai degrabă îi vom ascunde de raportarea noastră.

Vrem să decidem care dintre caracteristicile descrise mai sus este cea mai unică din traficul nostru curat. Când omitem traficul, vrem să ne asigurăm că omitem doar traficul cauzat de spamboți pentru a minimiza daunele colaterale.

În acest caz, nu vreau să elimin furnizorul de servicii Hubspot, deoarece aceasta este o platformă populară care probabil conduce o mulțime de trafic non-spam. Să răspândim perioada de timp la șase luni pentru a vedea cât trafic vine din Ashburn, Virginia. Poate că putem elimina pur și simplu traficul din acest oraș.

În afară de spamboți, pare foarte rar că primim trafic de la Ashburn. Voi folosi Ashburn ca factor comun pentru eliminare. Accesați „Adăugați un segment” din partea de sus a ecranului și faceți clic pe „Segment nou”. Denumiți segmentul, apoi faceți clic pe „Condiții”.

Faceți clic pe meniul drop-down al filtrului pentru a „Exclude”, apoi selectați „Oraș” și tastați „Ashburn”. Salva.

Și acum raportarea dvs. va omite traficul de spam. Aruncați o privire asupra perioadei noastre de timp pentru a confirma că anomalia a fost eliminată.

Spamboți, plecați.

Dacă doriți să împiedicați problema să se repete în viitor, puteți explora configurarea filtrelor în panoul de administrare pentru a exclude complet traficul din orice sursă anume pe care ați stabilit că este spam. Aveți opțiunea de a filtra traficul de la o anumită adresă IP sau o sursă de recomandare. Utilizarea filtrelor împiedică spamboții să se înregistreze vreodată în datele dvs. - trebuie doar să știți exact de unde provin, folosind pașii de mai sus.

De exemplu, dacă aș ști că toți spamboții mei provin de pe domeniul „ www.spamcentral.com ”, aș merge la panoul Administrator → Filtre → Creați un nou filtru. Aș alege apoi „exclude” și „trafic din acest domeniu ISP” și aș introduce „ www.spamcentral.com ”. Acest lucru va împiedica GA să înregistreze vreodată traficul care provine din acest domeniu.

Moz face o treabă excelentă explicând cum să vă protejați datele de paraziții spam înainte de a intra în ușă.

Roboți morți

Un spambot bun este un spambot omis sau filtrat. Acestea fac ravagii în datele dvs. și trimit tot felul de indicatori falși. Identificați orice anomalie (fie bună, fie rea) în valorile dvs. și urmați pașii de mai sus pentru a urmări sursa vinovatului pentru a o elimina din datele dvs.

Să aveți date curate și ne vom vedea săptămâna viitoare pentru o altă ediție de Web Analytics luni.