Sfaturi pentru seminarii web: Ghidul dvs. final pentru găzduirea unui eveniment extraordinar

O modalitate excelentă pentru agenții și întreprinderi mici de a se poziționa ca lideri de gândire și de a transmite evenimente publicului național și potențial global la un cost mai mic este de a găzdui un webinar.

De fapt, adoptarea platformelor de seminarii web a crescut în timpul pandemiei, pe măsură ce companiile se luptă să ofere virtual show-uri și evenimente în persoană. Potrivit celui mai recent raport ON24 Benchmarks Webinar, seminariile web în 2020 au crescut cu 162 la sută, iar prezența a crescut aproape de patru ori la peste 60 de milioane de oameni. Publicul s-a angajat cu 61 de milioane de ore de conținut, ceea ce reprezintă o creștere de aproape 300 la sută

Acest ghid oferă o schemă cuprinzătoare despre avantajele și dezavantajele seminariilor web, unele dintre cele mai bune platforme de seminarii web de utilizat și sfaturi despre cum să găzduiască un eveniment captivant.

Cuprins

• Avantajele și dezavantajele seminariilor web
• Sfatul nr. 1 - Găsiți un subiect interesant
• Sfat # 2 - Cercetați și testați cele mai bune platforme
• Sfat # 3 - Găsește prezentatori pasionați
• Sfat # 4 - Programați-l la un moment convenabil pentru participanți
• Sfat # 5 - Planificați și repetați înainte de ziua cea mare
• Sfat # 6 - Promovați-l cu mult înainte de timp
• Sfatul # 7 - Executați discuția, dar fiți flexibili
• Sfat # 8 - Trimiteți o reluare și urmăriți
• Concluzie

Avantajele și dezavantajele seminariilor web

Chiar dacă găzduirea de seminarii web online nu oferă posibilitatea de a clincia ochelari cu clienții și potențialii față în față, vă poate ajuta agenția să atragă clienți potențiali și să construiască relații excelente. Mai jos sunt șase motive dovedite pentru care ar trebui să încorporați seminarii web în strategia dvs. de marketing.

Pro:

1. Participanții la seminarii web sunt, în general, clienți potențiali. Între 20% și 40% dintre participanții la seminarii web externe devin clienți potențiali calificați.
2. Webinarurile generează vânzări. În plus față de valorile generării de clienți potențiali, până la 5% dintre participanții la seminarii web devin clienți plătitori.
3. Seminarele web sunt atractive. Potrivit MakeSocialMediaSell, seminariile web păstrează atenția a 40% dintre spectatori.
4. Webinarii construiesc autoritate. Dacă compania dvs. are suficiente informații pentru a găzdui un webinar de o oră pe orice subiect, atunci sunteți probabil o autoritate din industria dvs., iar seminarul web vă va ajuta să reafirmați acest lucru.
5. Seminarele web pot accelera ciclurile de vânzare. Perspectivele în mijlocul unei decizii de achiziție ar putea fi împinse mai repede printr-o pâlnie de vânzare cu un webinar informativ și educativ.
6. Seminarele web au un cost relativ scăzut. Este o prezentare fără a fi nevoie de un auditoriu sau o sală de consiliu.

În timp ce oportunitățile de generare a potențialului și de conversie par atractive, este important să rețineți că seminariile web ar trebui în primul rând privite ca un exercițiu educațional sau de gândire. Webinarii care sunt floguri de produse pure sunt un dealbreaker pentru participanți, potrivit Ashley Stahl, fondatorul agenției de branding CAKE Publishing.

„Una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd clienții săi se concentrează prea mult pe vânzarea finală și nu suficient pe conținut”, a scris ea într-un articol de la Forbes.

Majoritatea persoanelor înregistrate care participă la seminarii web fac acest lucru deoarece subiectul le-a stârnit interesul. Aceștia folosesc aceste evenimente pentru a vă evalua expertiza și pentru a construi încredere în marca dvs. înainte de a decide dacă cumpără de la dvs. O prezentare de vânzări pură în timpul unui webinar poate descuraja perspectivele de la dorința de a interacționa cu dvs.

De exemplu, agenția dvs. se poate specializa în optimizarea motoarelor de căutare sau SEO. Încadrarea unui subiect de webinar și discuția generală despre „Strategii SEO pentru întreprinderile mici” este probabil mai interesantă pentru un potențial decât „De ce ar trebui să ne plătiți pentru a fi agenția dvs. SEO”. Perspectivele devin „clienți potențiali calzi” și sunt mult mai predispuși să vă contacteze sau să fie deschiși la comunicare în cazul în care obțin informații utile din conținutul dvs. de webinar.

Alegerea subiectului și modul în care este structurat seminarul web, există câțiva factori care ar putea avea un impact negativ asupra unui eveniment.

Contra:

1. Prezența scade. Cu excepția cazului în care plătiți o taxă participanților la seminarii web, există puține stimulente pentru participarea garantată. De fapt, se estimează că doar jumătate dintre cei care se înscriu la seminarii web participă de fapt. Majoritatea companiilor găzduiesc seminarii web gratuit, deoarece există un mic stimulent din punctul de vedere al clientului pentru a plăti pentru acestea, dat fiind că nu au strălucirea, farmecul și alimentația de lux asociată în mod obișnuit cu evenimentele în persoană. Costul unui serviciu de webinar este compensat prin oportunități de generare de clienți potențiali și capacitatea de a oferi evenimentul unui public larg.
2. Probleme tehnice. Sesiunile virtuale riscă întotdeauna eșecul tehnologiei.
3. Interacțiune și distrageri. Implicarea unui eveniment în persoană nu poate fi reprodusă cu ușurință online. Prezentările virtuale sunt mai pasive și mai puțin dinamice decât auditoriile pline de oameni. Prezentările live creează adesea oportunități pentru o interacțiune mai mare cu publicul. Fără același nivel de stimulare, sesiunile virtuale sunt susceptibile să fie predispuse la distrageri.

Pentru a fi corect, aceleași riscuri pot exista în evenimente live și ar putea fi atenuate prin sfaturi pentru seminarii web prezentate în secțiunea următoare.

Cum să creezi un eveniment uimitor

Sfat Webinar # 1 - Găsiți un subiect interesant

Primul pas este subiectul seminariului dvs. web. La selectarea unui subiect, doriți să identificați ceva despre care participanții caută să afle mai multe și să îl mapeze înapoi la produsul sau serviciul dvs. Stahl recomandă să salvați fișa de vânzare până la final, după ce ați oferit participanților valoare și educație.

„Nu vorbiți despre produsul dvs. până la sfârșitul prezentării. Vindeți-l prea devreme, iar publicul dvs. va primi probabil acele vibrații uriașe de vânzare care nu ne plac tuturor. Acestea fiind spuse, nu este nimic în neregulă cu menționarea numelui produsului dvs. de câteva ori în timp ce prezentați. Oferiți conținut excelent în avans. Vindeți chiar la final ”, spune ea. Un subiect oportun poate amplifica interesul, mai ales dacă abordează ceva urgent care necesită atenție imediată sau este tactic și prescriptiv.

Alte considerații includ:

• Oferirea unui anumit tip de promoție sau cadou gratuit participanților
• Luați în considerare mai multe seminarii web dacă este un subiect important care necesită discuții peste o oră

Sfat webinar nr. 2 - Cercetați și testați cele mai bune platforme

Ca cineva care a găzduit sute de seminarii web în ultimii 10 ani, Hailey Friedman, cofondator al Growth Marketing Pro, știe cum să identifice steagurile roșii atunci când selectează un furnizor de platforme de webinar.

„Rulați în sens invers dacă vedeți un instrument de webinar care implică descărcări și extensii confuze, un serviciu slab pentru clienți, dificultăți tehnice cu sunetul și video și tablouri de bord prea complicate. Pur și simplu nu merită durerea de cap să tratezi aceste probleme. Tu și participanții dumneavoastră meritați mai bine ”, spune ea.

Atunci când ia în considerare o platformă, Friedman sugerează să analizeze câțiva factori importanți:

• Este nevoie ca spectatorii să descarce un plugin?
• Câți participanți au voie în cameră?
• Platforma acceptă mai mulți prezentatori?
• Trimite mementouri prin e-mail înregistranților?
• Este software-ul webinar pentru seminarii web live, seminarii web la cerere sau ambele?
• Există alte funcții utile, cum ar fi chat-ul live și sondajele, la care poate participa publicul?

Friedman a testat 23 dintre cele mai cunoscute platforme de webinar . Elementele cheie ale cercetării sale sunt furnizate mai jos.

Demio - Cea Demio se comercializează ca o experiență de webinar simplă, fără descărcare, pentru publicul dvs., care permite gazdelor să își aplice brandul și sigla pe toate materialele evenimentului.

„Acest instrument este excelent pentru începători și pentru cei care se simt inconfortabili cu interfețele dificile și numeroasele setări asociate unor platforme de webinar. Pe de altă parte, specialiștii în marketing profesioniști și utilizatorii corporativi ocupați vor aprecia instrumentele sale extinse de automatizare ”, spune Friedman.

Pro:

• Complet bazat pe browser (fără software de descărcat)
• Seminarii web live și automatizate la cerere
• Durează câteva minute pentru configurare
• Modern și personalizabil: puteți adăuga logo-ul dvs. astfel încât să se potrivească cu marca dvs.
• E-mailuri automate de memento pentru evenimente programate
• Posibilitatea de a trimite înregistrarea seminariilor web tuturor celor care au înregistrat după eveniment

Contra:

• Găzduirea a peste 50 de participanți live necesită o actualizare

Preț Demio:

• Încercare gratuită de două săptămâni
• Plan de început: 34 USD / lună pentru o cameră de 50 de persoane
• Plan de creștere: 69 USD / lună pentru o cameră de 150 de persoane și un brand personalizat
• Plan de afaceri: 163 USD / lună pentru o cameră de 500 de persoane și patru gazde

Google Hangouts - Cea Hangouts este un software Google gratuit care funcționează cu YouTube. Este conceput pentru grupuri mici de până la 30 de persoane. Pentru a organiza un seminar web pe Google Hangouts, aveți nevoie de propriul dvs. canal pe YouTube și de browserul Chrome instalat.

„Google+ Hangouts este foarte popular în lumea corporațiilor, deoarece permite funcții utile pentru a invita membrii. Mai mult, mai mulți oameni pot vorbi în timpul unui eveniment, iar seminarul web poate fi distribuit cu ușurință la finalizare ”, spune Friedman.

Pro:

• Poate găzdui 30 de persoane gratuit
• Webinarul este înregistrat automat și încărcat pe canalul dvs. YouTube
• Este posibil să difuzați seminarul web prin YouTube pentru a găzdui un public mai mare

Contra:

• Participanții au nevoie de un cont Google pentru a participa activ la eveniment (de exemplu, având posibilitatea de a pune întrebări)
• Este dificil de capturat clienții potențiali, deoarece nu există nicio funcționalitate care să permită participanților să își înregistreze detaliile pentru a accesa evenimentul

Prețuri pentru hangout:

• Complet gratuit

Dar despre Zoom?

În timp ce Zoom a devenit un nume de uz casnic în timpul pandemiei, acesta nu s-a remarcat ca o alegere de top pentru Frediman, clasându-se pe locul 10 pe lista ei.

„Limitarea Zoom-ului este că, deși oferă funcții de bază gratuit, întâlnirile dvs. pot continua mai puțin de 40 de minute dacă numărul participanților este mai mic de 100. Asta pentru că Zoom este conceput pentru companiile mari care vor depăși dolari mari pentru tehnologie de videoconferință ”, spune ea.

Pro:

• Partajare simultană a ecranului pentru mai mulți participanți
• Partajarea gratuită a aplicațiilor și desktopului
• Funcționează pe toate platformele și dispozitivele
• Înregistrează evenimentul complet, inclusiv întrebările adresate de participanți prin chat și videoclipurile de la mai mulți vorbitori

Contra:

• Navigarea prin interfață poate fi confuză
• Hardware-ul Zoom nu funcționează bine

Prețul zoomului:

• Webinarii gratuite pentru până la 100 de participanți cu o durată maximă de 40 de minute
• Planurile plătite încep de la 14,99 USD pe lună și includ durata nelimitată a întâlnirii cu până la 100 de participanți.

Sfat webinar nr. 3 - Găsiți prezentatori pasionați

Lucrul frumos despre găzduirea de seminarii web, în ​​comparație cu prezentarea la un eveniment în persoană, este că evenimentele virtuale sunt de obicei mult mai casual. Asta nu înseamnă că nu trebuie să păstrați interesul participanților, dar nu trebuie să fiți prezentator formal de talie mondială pentru a susține o sesiune excelentă. Puteți chiar să scăpați de utilizarea scripturilor și a altor resurse de informații pentru a vă ajuta.

Un prezentator ar trebui să fie:

• Un subiect și / sau expert în produse
• Un vorbitor competent
• Foarte interesat să o facă

Este, de asemenea, cea mai bună practică să ai o gazdă sau un moderator energic și simpatic. Acest tip de persoană poate deschide evenimentul, întâmpina vorbitori, gestiona și pune întrebări în numele participanților și se poate asigura că publicul rămâne angajat, astfel încât experții în domeniu să se poată concentra în primul rând pe prezentarea lor, fără distragere.

Sfat webinar nr. 4 - Programați-l la un moment convenabil pentru participanți

Când rezervați o dată pentru seminarul dvs. web, trebuie luate în considerare aspecte importante pentru a atrage o prezență optimă:

• Zi a săptămânii. Luni și vineri ar trebui să fie evitate, deoarece majoritatea oamenilor fie urcă sau coborâ în aceste zile.
• Ora din zi. Dimineața este, în general, mult mai agitată pentru oamenii de afaceri, deci între orele 13:00 și 15:00 Ora de Est este, în general, considerată cea mai bună fereastră pentru rezervarea unui webinar în America de Nord.

Sfat webinar nr. 5 - Planificați și repetați înainte de ziua cea mare

Există câteva elemente pe care va trebui să le rețineți atunci când planificați cum să faceți un webinar:

• Gândiți-vă unde să găzduiți un webinar. Factorii de luat în considerare includ găsirea unui spațiu liniștit, cu iluminare bună și un fundal ordonat, fără distragere a atenției pentru spectatori. Dacă este dificil să găsiți o zonă atrăgătoare din punct de vedere vizual, vă recomandăm să utilizați un fundal virtual dacă platforma dvs. de webinar oferă acest lucru.
• Majoritatea seminariilor web au o oră - 45 de minute pentru prezentare și 15 minute pentru întrebări. Cu toate acestea, evenimentele de 30 de minute (20 pentru prezentare și 10 pentru întrebări) devin din ce în ce mai populare. Fiți deschis la mixarea abordărilor și formatelor pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.
• A vorbi cu fiecare diapozitiv timp de una până la două minute este o regulă bună atunci când vă construiți prezentarea.
• Reiterați cele mai importante puncte. Spune-le o dată, spune-le din nou și spune-le a treia oară.
• Formatul dvs. ar trebui să fie: introduceți valoarea, furnizați o explorare profundă a subiectului, introduceți-vă produsul cu o vânzare ușoară și apoi recapitulați.
• Vorbește cu clienții tăi, nu deasupra lor. Limba dvs. ar trebui să fie simplă și ușor de înțeles.
• Anticipați întrebările și pregătiți întrebările frecvente (FAQ) pe baza temei dvs. Dacă seminarul web este bazat pe produse, păstrați o listă de întrebări despre produsul dvs. pe care clienții le-au pus.

Cory Northcutt, CEO al Northcutt Enterprise SEO, spune că cele mai bune seminarii web sunt dinamice și implică publicul. El sugerează: „Nu citiți dintr-un script sau din diapozitive; folosiți o schiță. Și vorbește spontan. Invitați întrebări și răspundeți la ele. Faceți-vă timp pentru întrebări în timpul seminarului web, nu doar la sfârșit. Faceți diapozitivele dvs. atrăgătoare și informative; listele lungi de puncte glonț nu sunt interesante. Cel mai important: folosiți un microfon decent. ”

Odată ce ați parcurs această listă, ați creat diapozitivele, ați programat seminarul web, l-ați practicat și ați disputat participanții, ar trebui să fiți gata să livrați.

Sfat webinar nr. 6 - Promovați-l cu mult timp înainte

Mai jos sunt lucruri care trebuie luate în considerare la marketingul seminarului web.

Lucrurile obligatorii:

• O pagină de destinație de înregistrare
• Postări organice pe rețelele de socializare pentru a promova sesiunea
• Marketing prin e-mail pentru a invita potențialii cunoscuți să se înregistreze
• Permiteți solicitanților să pre-trimită întrebări

Un sfat cheie de la Stahl este să vă comercializați seminarul web cu săptămâni în avans. „Nu începeți să faceți publicitate cu o zi înainte. Vă recomand să începeți să faceți publicitate cu cel puțin o lună în avans, dacă nu chiar mai mult. Veți dori să trimiteți mementouri pe măsură ce evenimentul se apropie, inclusiv un memento prin e-mail cu o zi înainte și o zi. De asemenea, vă recomand să faceți o numărătoare inversă pe rețelele de socializare ”, spune ea.

Activitățile promoționale opționale de luat în considerare includ:

• Anunțuri plătite pentru a viza clienții potențiali și alte piețe externe
• E-mailuri la nivel de clienți pentru a promova seminarul web
• Sprijinirea sponsorilor ca tactică de marketing pentru sesiuni mari
• Crearea unui videoclip promoțional
• Ferestre pop-up promoționale pe site-ul dvs. web
• Trimiteți e-mailuri pentru a colecta feedback și a atrage participanții

Sfat Webinar # 7 - Executați discuția, dar fiți flexibili

Acum este timpul să vă prezentăm conținutul. Luați în considerare următoarele:

• Trimiteți un e-mail de reamintire în ultimul minut cu una sau două ore înainte de începerea seminarului web.
• Fii flexibil, deoarece anumite întrebări ale publicului pot schimba direcția conversației. Controlează-l alegând la ce întrebări să răspunzi în direct. Dacă subiectul este specific, acele întrebări sunt în general cele mai bune pentru a le lua offline.
• Vorbește încet și încrezător, astfel încât publicul să te înțeleagă cu ușurință.
• Folosiți mouse-ul pentru a evidenția elementele de pe diapozitive pe care doriți să le vadă publicul.
• Asigurați-vă că vă prezentați într-un mediu fără distrageri.

Sfat webinar nr. 8 - Trimiteți o reluare și urmăriți

Dacă nu reproduceți conținutul webinarului și nu efectuați urmăriri ale seminariilor web, este posibil să pierdeți oportunitățile de marketing care pot fi colectate din conținutul deja creat.

Iată idei de promovare post pentru seminariul dvs. web:

• Trimiteți o înregistrare a sesiunii și a diapozitivului. Nu toți cei care se înregistrează vor participa efectiv la seminarul web, așa că trimiterea unui e-mail de urmărire care include conținutul este o modalitate excelentă de a interacționa cu clienți potențiali care s-ar putea să nu fi ajuns la sesiunea live.
• Postați videoclipul webinar online. Postarea seminariului dvs. web pe un canal YouTube de marcă este o modalitate excelentă de a câștiga tracțiune și clasare suplimentare pentru rezultate topice la căutările YouTube.
• Utilizați diapozitive pentru a crea punți de vânzare. Dacă seminarul dvs. web este axat pe produs, luați în considerare posibilitatea de a converti o parte din conținutul dvs. în garanții de vânzări.
• Cereți feedback. Un scurt sondaj al participanților este o modalitate excelentă de a obține informații despre ce părți ale seminariului web s-a bucurat cel mai mult publicul și unde ar putea fi loc pentru îmbunătățiri.

Concluzie

Odată cu adoptarea tehnologică avansată datorită COVID, seminariile web online vor rămâne probabil populare. Multe companii își dau seama acum că pot furniza evenimente interesante la o fracțiune din costul sesiunilor în persoană.

De fapt, Daheb din ON24 spune că aproape toți specialiștii în marketing menționează găzduirea webinarelor ca o parte cheie a strategiilor lor chiar și într-o eră post-pandemică. „Angajamentul digital permite echipelor de marketing și vânzări să ajungă la mai mulți oameni și să petreacă mai mult timp cu potențialii și clienții lor”, spune el.

Deși este nevoie de timp și efort pentru a vă configura strategia de webinar, recompensa este că odată ce ați găzduit un seminar web, evenimentele ulterioare devin ușor de replicat. Și beneficiile în ceea ce privește încrederea mărcii, clienții potențiali de vânzări și perspectivele publicului continuă să crească.