11 sfaturi pentru proiectarea site-urilor web pentru a spori conversiile în magazinul dvs. online
Publicat: 2020-12-17Odată cu trecerea timpului și a tehnologiei alături de noi, lansarea unui magazin online a devenit mai ușoară ca niciodată. Oamenii au tendința de a-și face afacerile online și de a-i oferi forma unui site web de comerț electronic pentru a atrage vizitatori online și a îmbunătăți vânzările.
Există mai multe componente ale unui site de e-commerce de succes, proiectarea site-ului fiind o parte indispensabilă. Prezentabilitatea magazinului dvs. online, inclusiv produsele dvs., paginile de destinație, ofertele etc. este un factor critic și trebuie să fie luată în considerare.
În acest articol, vă voi împărtăși câteva sfaturi de proiectare a site-urilor de comerț electronic pentru a vă stimula conversiile. Dar înainte de asta, permiteți-mi să vă spun de ce este esențială concentrarea pe un design unic de site-uri web.
De ce este important un design atractiv de site-uri web?
Știați că primele impresii ale site-ului web sunt 94% legate de proiectare și judecățile privind credibilitatea site-ului web sunt 75% bazate pe estetica generală a unui site web?
Acest lucru confirmă impactul proiectării site-ului web asupra credibilității, conversiilor și succesului site-ului dvs. web. Aveți foarte puțin timp pentru a vă prezenta prima impresie asupra publicului site-ului dvs. web. Nu numai acest lucru, ci și un design bun al site-ului web vă ajută și pe SEO și vă plasează site-ul pe SERP. Și știm cu toții că acesta este un lucru pe care nu ne putem permite să îl ignorăm.
Oamenii vă vor judeca întotdeauna pe dvs. și pe afacerea dvs. după experiența oferită lor la navigarea pe site-ul dvs. În lumea afacerilor digitale, designul site-ului dvs. web este reprezentantul dvs. pentru clienți.
Când conduceți o afacere de comerț electronic, clienții efectuează tranzacții pe site-ul dvs. web. Dacă nu au încredere în tine, nu vor cumpăra de la tine.
Da, ai auzit bine.
Pentru a vă converti vizitatorii, este necesar să vă creadă, iar designul site-urilor joacă un rol crucial în acest sens.
Permiteți-mi să vă împărtășesc câteva statistici de proiectare a site-urilor web de comerț electronic:
- 57% dintre utilizatorii de internet nu vor recomanda site-ului dvs. nimănui dacă acesta este prost conceput, în special pe dispozitive mobile.
- 38% dintre oameni nu vor mai interacționa cu un site web cu un aspect neatractiv.
- 88% dintre clienți sunt mai puțin predispuși să revină pe un site după o experiență tristă.
- Paginile web cu încărcare lentă costă o pierdere anuală de vânzări cu amănuntul de 2,6 miliarde USD.
- 75% dintre persoane estimează credibilitatea unei afaceri online pe baza proiectării site-ului web.
Până acum trebuie să fi înțeles cât de important este să creezi un design de site web foarte optimizat. Toate acestea sunt pentru a vă face să înțelegeți că designul site-ului dvs. de comerț electronic va decide modul în care utilizatorii vă vor percepe afacerea. Proiectarea defectuoasă a site-urilor web poate deveni un potențial inamic pentru credibilitatea afacerii dvs.
Sfaturi pentru a crea un design atractiv de site web de comerț electronic în 2020
Acum ajungem la cea mai importantă parte a articolului. Să verificăm câteva sfaturi cu adevărat importante pentru site-ul eCommerce pentru a vă stimula conversiile și pentru a obține acești clienți potențiali:
1. Păstrați-vă brandingul consecvent pe site-ul dvs. web
Brandingul influențează puternic conversiile site-ului dvs. web. Să verificăm marca care a stăpânit arta plastică a brandingului, Apple.
Apple a scufundat cu mărime marca pe toată pagina lor. Dacă le veți explora site-ul, veți descoperi că au prezentat subtil elemente de branding pe paginile de destinație, fără a face acest lucru copleșitor pentru utilizatorii lor.
Așadar, aici punctele cheie pe care aș dori să le aduc în atenție din exemplul Apple:
- Un logo unic plasat în locul perfect, care este vizibil și în același timp nu copleșitor.
- Un scurt text care descrie obiectivele și obiectivele organizației și transmite mesajul publicului lor.
- Combinat cu o imagine elegantă a produsului.
Construirea unui brand este ca și cum ai spune o poveste adesea neînțeleasă. Brandingul nu este doar sigla dvs., estetica designului sau obiectivele companiei; mai degrabă este o combinație a tuturor celor trei elemente. Astfel, pentru a vă dezvolta afacerea într-un brand, trebuie să spuneți publicului povestea potrivită, ceva pe care publicul dvs. vrea să îl asculte și să îl citească.
2. Oferiți spațiu elementelor site-ului dvs.
Spațiile negative joacă un rol important în a face site-ul dvs. să pară curat. Dar spațiile albe nu ar trebui să fie implementate într-un mod care să facă paginile să pară stingherite. În schimb, concentrați-vă asupra oferirii unor spații elementelor site-ului dvs.
Consultați exemplul de mai jos din pagina principală a MakeWebBetter:
Puteți vedea spații negative folosite astfel încât elementele site-ului să fie vizibile în mod distinct vizitatorului. În timp ce proiectați site-ul dvs. de comerț electronic, utilizați marginile și umplutura și lăsați elementele de pe pagină să respire vizual.
Iată câteva puncte pentru a considera spațiile negative ca o parte importantă a strategiei dvs. de design site-uri câștigătoare:
- Spațiile albe permit vizitatorilor să vă exploreze pagina, deoarece creează o pauză în pagină.
- Cu spațiu negativ, utilizatorii pot îmbunătăți anumite elemente ale unui site web. De asemenea, puteți evidenția mesajul centralizat al site-ului dvs. web.
- Spațiile negative permit proprietarului site-ului să controleze subtil fluxul unei pagini.
- Ultimele și cele mai importante, spațiile albe fac ca elementele importante ale site-ului dvs., cum ar fi CTA-urile, să pară bine definite.
Într-un design de site web de comerț electronic, spațiile albe sau spațiile negative joacă un rol semnificativ în modelarea experienței utilizatorului și nu ar trebui să fie un gând ulterior.
3. Nu vă copleșiți niciodată utilizatorii cu prea multe opțiuni
Când un utilizator vă vizitează site-ul web, doriți ca aceștia să ia măsuri rapide. Dar mulți proprietari de site-uri își copleșesc utilizatorii cu o mulțime de opțiuni.
Să înțelegem această teorie cu ajutorul legii Hick-Hyman care descrie timpul necesar unei persoane pentru luarea deciziilor ca urmare a unor posibile alegeri.
Conform legii, cu cât oferim mai multe opțiuni unui utilizator; cu atât va dura mai mult ca ei să decidă. În consecință, își cresc șansele de a abandona site-ul. Există un alt fapt pe care îl putem concluziona din această lege:
Oamenii pot renunța.
Da, ai citit bine.
Când oamenii devin copleșiți de opțiunile oferite, tind să renunțe și acest lucru este cunoscut sub numele de Paraliză de analiză. Dacă nu doriți să vă puneți vizitatorii în această situație, urmați următoarele tehnici:
- Limitați numărul de opțiuni.
- Dați alegeri distincte.
- Faceți recomandări personalizate.
- Încurajați strategii rapide de luare a deciziilor.
4. Regula treimilor - o tehnică utilizată în artele plastice
Regula treimilor este o tehnică veche folosită în arte plastice și fotografie pentru a compune conținut vizual precum imagini, filme și fotografii. Dar în zilele noastre aceste tehnici au devenit extrem de populare în rândul designerilor de web.
Totul începe cu suprapunerea a două linii orizontale și două linii verticale, care sunt uniform distanțate la proiectarea site-ului dvs.
Punctele se referă la punctele în care ochiul unui utilizator se îndreaptă organic atunci când privește o scenă, indiferent dacă este un peisaj sau un site web. Acum știi unde să plasezi elementele importante ale site-ului, astfel încât să poată fi utilizate la întregul lor potențial.
Astfel, această strategie compozițională poate fi implementată pe orice tip de site web.
Compoziția este un element important în proiectarea site-ului web. Nu contează cât de creativ sunteți cu fonturile și imaginile dvs. dacă este prezentat utilizatorilor într-o formă dezordonată. Astfel, Regula treimilor acționează ca o teorie de sprijin în organizarea aspectului general al paginilor dvs. web.
Să aruncăm o privire la Adamas:
În exemplul de mai sus, pagina de pornire și partea de deasupra pliului sunt zone cheie în care se aplică regula treimei. Motivul din spatele acestui lucru - partea de deasupra pliantei este locul în care sunt acumulate informațiile principale ale unui site.
5. Încărcarea lentă a paginilor poate cauza scăderea vânzărilor
Crearea unui design de site minunat nu este suficientă. Nu trebuie doar să creați un site impresionant, ci să vă concentrați și pe performanțele acestuia. Paginile de încărcare rapidă sunt importante pentru a evita ratele de respingere și pentru a permite vizitatorilor să rămână pe site-ul dvs. web.
Oamenii urăsc paginile cu încărcare lentă, iar publicul își pierde interesul pentru astfel de site-uri. Astfel, responsabilizându-i pentru scăderea vânzărilor. Puteți să vă faceți o idee despre performanța paginii dvs. din Page Speed Insights de la Google.
Obiectivul principal al unui site de comerț electronic este de a spori conversiile și, pentru aceasta, trebuie să reduceți timpul de încărcare a paginii. Lucruri de bază precum comprimarea imaginilor pot fi un mare salvator.
Alte tehnici de optimizare a încărcării paginilor sunt:
- Investiți într-un serviciu de găzduire rapid și fiabil.
- Distribuiți încărcarea conținutului cu ajutorul unei rețele de livrare a conținutului (CDN).
- Utilizați ferestre pop-up minime pe site-ul dvs. web.
- Reduceți codurile dvs. eliminând HTML, CSS și JavaScript slab codificate de pe pagina dvs. web
- Reduceți numărul de redirecționări și linkuri rupte.
Întotdeauna comprimați imaginile înainte de încărcare și păstrați-le nu mai mari decât ceea ce cere ecranul.
Puteți alege orice plugin gratuit sau premium ușor în acest scop.
6. pesmet pentru afișarea indicațiilor corecte
Ați văzut pancarte în e-mailuri sau în stații de metrou, spunând „Sunteți aici”? Pesmetul acționează ca indicatoare pentru vizitatorii site-ului dvs. web.
Un pesmet este o schemă de navigare utilizată de proprietarii de site-uri pentru a dezvălui locația vizitatorului pe site.
Pesmetul oferă vizitatorilor flexibilitatea de a ateriza pe orice pagină în funcție de modul în care au ajuns astfel, evitând sentimentul că sunt pierduți. Site-urile de comerț electronic au în general zeci sau chiar sute de categorii imbricate, crescând astfel posibilitatea ca vizitatorii dvs. să se piardă.
Pesmetul îi ajută, de asemenea, pe utilizatori să răsfoiască eficient produsele și, în cele din urmă, să cumpere. Pesmetul lasă clienții să traverseze fără probleme, făcând hamei uriași pe diferite pagini web.
7. Alegeți Culori și contrast pentru a ieși din rest
Culoarea și contrastul joacă un rol important în a vă face site-urile web distincte de celelalte. Contrastul face dreptate elementelor importante ale site-ului dvs., cum ar fi CTA-uri sau sigle sau chiar piese de conținut importante.
Consultați exemplul de mai jos:
MyProtein a folosit combinația de culori și contrast pentru a evidenția elemente importante precum logo-ul mărcii și oferte importante pentru produse.
8. Aplicați principiul Gestalt pentru asemănare
Principiul Gestalt este, de asemenea, cunoscut sub numele de principiul grupării. Legea explică argumentul că mintea are o dispoziție înnăscută de a percepe tipare în stimul pe baza anumitor reguli. Înseamnă pur și simplu că creierul uman tinde să grupeze automat obiecte similare.
Conform Fundației pentru interacțiune:
Ochiul uman tinde să perceapă elemente similare într-un design ca o imagine completă, formă sau grup, chiar dacă aceste elemente sunt separate.
Astfel percepem elemente într-o relație, separându-le de alte elemente de design. Prin urmare, oamenii sunt minunați să umple „goluri” sau să conecteze „puncte”.
Abilitatea este influențată de dimensiune, formă și culoare. Principiul poate fi aplicat foarte ușor site-urilor de comerț electronic. Să vedem cum.
Principiul Gestalt pentru comerțul electronic:
Înainte de a începe, permiteți-mi să vă spun că Gestalt este germană pentru „forme”. Principiul Gestalt se bazează pe modul în care mintea umană percepe componentele vizuale de pe site-ul dvs. web și lăsând creierele să creeze imagini ale vizualului perceput.
Pentru a aplica acest principiu site-ului dvs. de comerț electronic, trebuie să analizăm mai atent fiecare categorie a principiului Gestalt:
1. Terenul și figura
O figură este un obiect care se poate separa vizual de sol. Ideea din spatele principiului figurii și temeiului este de a le face pe ambele să fie distincte vizual pentru a evita confuzia perpetuă.
Să înțelegem acest lucru printr-un exemplu real. Serios neîndulcit, a urmat corect principiul de separare a figurii de pământ.
Pentru a-și evidenția produsele și conținutul, le-au vopsit strălucitor și au păstrat solul alb. Păstrând fundalul subtil și evidențiind elementele importante, puteți face USP-ul magazinului dvs. online vizibil.
2. Apropierea
Apropierea în timp sau spațiu este cunoscută sub numele de proximitate. În contextul comerțului electronic, vom vorbi despre gruparea diferitelor elemente pentru crearea unei asociații mai mari. Gruparea elementelor este importantă pentru construirea unei relații perfecte între elemente și experiența vizuală.
Apropierea vine foarte ușor atunci când proiectați navbar-urile sau site-ul dvs. web, lucru pe care Mashable l-a făcut în navbar-urile lor.
În instantaneul de mai sus, puteți vedea doar grupând modul în care elementele din aceeași categorie sunt plasate în imediata apropiere în meniu.
Amazon este un alt exemplu perfect care grupează elementele sale în apropierea corectă.
Amazon își listează produsul într-un cadru de rețea în care produsele sunt separate folosind spații albe înguste, subtile, dar profunde.
Apropierea are o mare importanță pentru navbar, listarea produselor și chiar gruparea informațiilor de la cea mai mică la cea mai mare importanță sau invers.
3. Simetrie
Oamenii găsesc simetria plăcută din punct de vedere estetic. Adăugarea de simetrie elementelor site-ului dvs. web creează armonie și o face confortabilă pentru oaspeți în timp ce vă vizualizează obiectele.
Iată un exemplu extraordinar de aranjament simetric al site-ului, Fonturi HvD:
Pagina a disecat caracteristicile afacerii sale în jumătăți egale care sunt scrise în același font folosind aceeași temă în nuanțe de gri. Nu numai aceasta, pagina a încorporat și principiul figurii și al temeiului.
Deși simetria este un mod perfect și simplu de a plăcea spectatorilor, puteți, de asemenea, să înțelegeți utilizatorii cu asimetrie. Multe site-uri web folosesc asimetria ca element pentru echilibrarea tuturor spațiilor albe. Ceva asemănător cu ceea ce a făcut Xplode Marketing:
Xplode a folosit asimetria într-un mod unic, care arată estetica într-un mod foarte plăcut.
4. Asemănare
Apropierea funcționează mai aproape de principiul similarității. Fie este pentru formă, culori, dimensiune, orientare sau orice altă proprietate. Conectivitatea ar trebui să prevaleze printre obiectele afișate în aceeași proximitate.
Consultați acest exemplu de pagină de destinație a Influenster:
Asemănarea poate fi văzută cu ușurință prin casetele clar aliniate. Știu, produsele din fiecare cutie sunt diferite, dar concepția este transmisă de câmpuri text consistente pe pagina generală.
5. Închidere
Creierul uman este antrenat să umple golurile din obiectele incomplete, completând vizual figura și văzând-o ca un întreg. Acesta este ceea ce se numește principiul închiderii. Spațiul pozitiv și negativ aproape de unul și formează o imagine cu totul mai mare.
Să înțelegem conceptul cu un exemplu, Cult:
Chiar dacă textul nu a fost scris clar, însă creierul uman poate percepe cu ușurință ceea ce este scris. Datorită aranjamentului și alinierii textului într-o închidere, a fost ușor de descifrat, chiar dacă literele sunt incomplete.
6. Continuitate
Principiul final Gestalt este principiul continuității. Continuitatea este necesară pentru generarea unui model care poate fi urmat de ochii goi care duce la o cale consistentă.
Să aruncăm o privire la site-ul web OscilloScope:
Folosește principiul continuității pentru a oferi vizitatorilor web o vizualizare de 360 de grade, astfel încât vizitatorii să poată naviga spre secțiunea dorită.
9. Rămâneți fidel așteptărilor clienților
Noi, ca oameni, avem așteptări. De asemenea, uneori avem anumite așteptări evidente în anumite situații sau în anumite locuri. De exemplu, când vizitați un restaurant, vă așteptați să primiți mâncare bună pentru a vă potoli foamea.
În mod similar, consumatorii se așteaptă la anumite elemente ale paginii din magazinul dvs. online. Ceva la fel de simplu ca un buton „ Cumpărați acum ” sau prețurile de pe paginile produselor.
Este întotdeauna considerată o bună practică să experimentați CTA-urile dvs., dar respectați elementele de bază atunci când vine vorba de menținerea relevanței paginilor dvs. web. Aceasta influențează decizia de cumpărare a vizitatorilor dvs.
10. Creați diferite pagini de destinație pentru publicurile plătite și organice
Când creați o pagină de destinație, primul lucru care ar trebui să vă vină în minte este:
„Care este contextul utilizatorului și obiectivul său?”
Fiecare utilizator de căutare pe internet este diferit și are intenții și obiective de căutare diferite. Este posibil să caute același produs pe web, dar unul ar putea avea scopul de a-l cumpăra, iar celălalt dorește să exploreze și să citească despre el.
Unul dintre sfaturile recomandate este să vă vizați vizitatorii plătiți și vizitatorii organici cu pagini de destinație diferite.
Permiteți-mi să vă arăt un exemplu de companie de asigurări:
Prima captură de ecran pe care o vedeți mai jos este o pagină de destinație creată pentru vizitatori ca urmare a anunțului afișat în rețeaua de căutare.
Iată acum o altă captură de ecran din același domeniu, dar pentru un set diferit de segmente de public.
Conținutul pentru publicul plătit este menținut scurt și la obiect, cu scopul conversiei directe. În al doilea exemplu, veți vedea că numărul de cuvinte a crescut, intenționând să clasați pagina și să atrageți vizitatorii organici.
Rețineți: setați pagini de destinație diferite pentru fiecare campanie pe care o inițiați. Aceasta va crea un context unic pentru utilizatorii țintă.
11. Profitați de comportamentul vizitatorilor site-ului web
Crearea unei strategii de design site-uri câștigătoare este incompletă fără vizitatori mulțumiți. Pentru a spori conversiile, trebuie să oferiți publicului ceea ce își doresc.
Punctele de mai sus sunt doar pașii de pornire către crearea de pagini web care nu încalcă nicio regulă. Dar succesul poate fi determinat doar atunci când este testat cu vizitatori reali.
Pentru a crea o pagină ușor de utilizat, începeți să învățați de la vizitatorii dvs. și de la datele lor de comportament. Instrumentele de bază, precum hărțile termice, vă pot oferi o idee despre modul în care utilizatorii consumă conținutul.
Cu ajutorul unor instrumente precum HotJar, puteți colecta foarte ușor date despre vizitatori, cum ar fi clicuri, derulări și mișcări. Puteți vedea chiar vizual ce activitate desfășoară un vizitator atunci când vă vizitează magazinul de comerț electronic.
Amintiți-vă, proiectarea și fluxul de verificare a comerțului electronic sunt, de asemenea, foarte critice. Ar trebui să respectați cele mai bune practici de optimizare a comenzii pentru comerțul electronic pentru cele mai bune rezultate.
Cuvinte finale
Deci, acestea au fost câteva sfaturi de bază cu privire la crearea unui design de site web de comerț electronic pentru creșterea conversiilor în 2020. Aceste sfaturi vă pot ajuta să cunoașteți chintesența proiectării web care nu poate fi ignorată. Dar amintiți-vă că aceștia sunt pași generici; pentru a crea o strategie specifică care se potrivește cel mai bine magazinului dvs. online, trebuie să începeți să analizați comportamentul utilizatorilor.
Sfaturile vă pot oferi un punct de plecare, dar pentru a acoperi restul călătoriei, trebuie efectuate teste regulate. Din experiența mea, observațiile făcute prin testare și învățare vă pot ajuta la validarea instinctului intestinal și la stimularea conversiilor exponențial.
Himanshu Rauthan
Autor invitat