Explicația despre creșterea site-ului web

Crearea unui site web și dezvoltarea unei afaceri de succes sunt două lucruri drastic diferite. Când începeți să vă promovați marca și să vă creați afacerea, lansarea unui site web este interesant.

Dar, de îndată ce vă dați seama că trebuie să vă scalați operațiunile, vă dați seama că site-ul dvs. web este nucleul strategiei dvs. Aici ar trebui fie să investiți în site pentru a-l transforma într-o mașină de vânzare, fie să uitați de rentabilitatea investiției, ca numeroase alte companii care și-au luat prezența online de la sine înțeles.

Ce este hack-ul creșterii?

Dacă nu ați auzit încă termenul „ Hacking pentru creștere ”, să începem prin a spune că nu este doar un cuvânt cheie. Este principiul de a lucra spre creștere, implicând fiecare aspect al procesului dvs. de lucru, strategia dvs. de marketing online și site-ul dvs. web.

Hacking-ul creșterii își propune să găsească modalități rapide, rapide și originale de a reuși în afaceri online. Acesta combină o abordare intuitivă a analizei, testarea tacticilor inovatoare de afaceri și strategiile de achiziție a clienților pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

De ce este WordPress ideal pentru hacking-ul de creștere?

Principiul AARRR

Dacă tocmai ați început să experimentați scalarea, unii oameni au stabilit deja cadrul potrivit pentru dvs. Unul dintre ei este Dave McClure - un investitor și fondatorul a 500 de startup-uri. În 2007, el a inventat o metodă neobișnuită de hacking de creștere pentru startup-uri numită AARRR, cunoscută și sub numele de Pirate Metrics.

Conceput inițial pentru start-up-uri, AARRR este un sistem excelent de aplicat și pentru creșterea hacking-ului WordPress. Acoperă călătoria completă a utilizatorului online.

Aplicat afacerilor online, acronimul AARRR înseamnă:

• Achiziție : achiziționarea de noi utilizatori pentru site
• Activare : implicarea utilizatorilor în interacțiune
• Păstrarea : susținerea clienților potențiali și păstrarea clienților
• Venituri : utilizatorii au un anumit comportament de generare de bani
• Recomandare : stimulați utilizatorii să vă recomande produsul / serviciul

Tot ce trebuie să faceți este să aflați acțiunile pe care le veți folosi în fiecare etapă, experimentați și măsurați pentru a găsi oportunități rapide de îmbunătățire.

Ați citit - 15 idei de plumb pentru fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului?

1. Etapa de achiziție

Etapa de achiziție este locul în care trebuie să aduceți mai mult trafic direcționat pe site-ul dvs., implementând o mulțime de tactici de intrare și ieșire.

În lupta pentru atenția utilizatorilor, trebuie să fii inventiv cu conținutul tău și să oferi cât mai multă valoare posibilă. O tehnică care poate face minuni pentru dezvoltarea site-ului dvs. WordPress este metoda de conținut Skyscraper, inventată de însuși Backlinko.

Este o abordare de marketing intern care se învârte în jurul cercetării subiectelor de conținut care funcționează bine în baza de utilizatori și motoarele de căutare. Include, de asemenea, backlink-ul către postările corelate actuale care vizează un public țintă similar.

Iată cum puteți implementa această strategie de conținut pentru a atrage mai mulți clienți potențiali:

• Găsiți subiecte populare - Căutați conținut care funcționează bine pe SERP-uri și partajări de social media.
  Iată câteva instrumente care vă pot ajuta cu acest pas: BuzzSumo, SEMRush, Google Alerts, Moz Open Site Explorer.
• Creați conținut mai bun - Ideea de aici este să vă asigurați că conținutul dvs. este mai bun decât concurența.
• Oferiți un unghi unic - Ce puteți face pentru a vă deosebi? Stabiliți-vă în industrie cu un unghi unic și folosind informații din propria experiență.

2. Etapa de activare

Activarea este momentul în care utilizatorii pot utiliza site-ul dvs. WordPress la maxim. În această etapă, treaba ta este să îi faci fericiți, să oferi UX impecabil și să îi ajuți să înțeleagă beneficiile pe care le vor obține din serviciul / produsul tău.

Când clienții sunt activați, aceștia fac primii pași către cumpărarea produsului / serviciului dvs. Deci, ce fel de instrumente și conținut vă pot ajuta să creșteți rata de activare pe site-ul dvs. WordPress?

Iată câteva strategii dovedite pentru a sprijini activarea și utilizarea implicării pe site-ul dvs.:

• Elementele paginii de start - Aceasta este pagina care este cea mai vizitată. Deoarece nu există a doua șansă pentru o primă impresie, asigurați-vă că pagina de pornire include un rezumat al celor mai importante mesaje, conținut și instrumente de conversie pentru publicul dvs.

11 sfaturi esențiale pentru construirea unei pagini B2B care generează clienți potențiali

• UVP și Copy - Faceți propunerea dvs. de valoare unică vizibilă pe pagina de pornire. Ar trebui să fie deasupra pliantei și să afișeze beneficiile pe care le oferiți.
• Butoane de îndemn și formulare de achiziție a clienților potențiali - Acestea sunt instrumentele interactive care vor converti utilizatorii în clienți potențiali, deci planificați-i cu înțelepciune pe întreaga hartă a experienței utilizatorului.

Nouă elemente ale site-ului web pentru a stimula implicarea utilizatorilor

• Blog și resurse - Când ați creat conținut bun pentru a atrage utilizatori și a vă clasa mai bine pe motoarele de căutare, acesta ar trebui să fie accesibil pe pagina dvs. de pornire.
• Pagini de destinație relevante - Sprijiniți campaniile dvs. publicitare pe rețelele sociale și pe alte canale relevante. Conectați paginile de destinație relevante de pe site-ul dvs. pentru a completa mesajele campaniilor și pentru a converti traficul.

9 sfaturi pentru crearea unei pagini de destinație pentru campania dvs. de marketing

• Animații, ferestre pop-up, chaturi live - Acestea sunt modalități populare de a atrage atenția și de a solicita acțiuni ale utilizatorilor. Experimentați cu ei, dar încercați să nu exagerați. Nimănui nu-i place să fie întrerupt în timp ce navighează online.

3. Etapa de retenție

Cheia unei afaceri înfloritoare este să nu vă ignorați clienții fideli în timp ce achiziționați alții noi. Amintiți-vă că relația client-afacere nu se încheie cu o vânzare. Este, de asemenea, mai scump să atrageți și să convertiți noi utilizatori decât să vă păstrați clienții actuali.

Rata dvs. de păstrare a clienților vă va informa cu exactitate câți dintre clienții dvs. actuali apreciază ceea ce oferiți. O rată de păstrare defectuoasă poate fi un semnal serios că serviciile și / sau produsele dvs. nu sunt suficient de bune. Prin urmare, scalarea afacerii dvs. va fi foarte grea.

Patru moduri de a vă reimplica clienții pentru o mai bună reținere

Iată cum puteți să vă hackerați site-ul WordPress prin reținerea clienților:

Asistență în timp util pentru clienți

Atunci când utilizatorii sunt tratați rău, ei pleacă - 52% dintre clienți au schimbat marca din cauza experienței proaste a clienților. Pentru a preveni churn, experiența de asistență pentru clienți trebuie să fie impecabilă.

Cu WordPress, puteți integra pluginuri utile de asistență pentru clienți, cum ar fi formulare web, chat live, secțiuni interactive cu întrebări frecvente sau e-mail automat. Toate acestea sunt modalități convenabile de a permite clienților să pună o întrebare sau pentru asistență.

Calitatea și asistența în timp util păstrează și cresc numărul de clienți. Sursă: Zoom

Recompensă loialitatea

Dezvoltarea și promovarea programelor de loialitate este o modalitate excelentă de a păstra clienții. Puteți configura diferite programe de loialitate, cum ar fi:

• Sistem de puncte: de fiecare dată când cineva cumpără de pe site-ul dvs. web, câștigă un anumit număr de puncte. Cu cât cumpără mai mult, cu atât obțin mai multe puncte.
• Planul de nivel: cu cât clienții tăi sunt mai loiali, cu atât recompensa este mai mare pentru ei. Fiecare achiziție nouă înseamnă o recompensă mai bună și îmbunătățită.

Programul de loialitate secțiunea „Flying Club” de Virgin Atlantic

Pentru a motiva clienții să cumpere mai mult de la dvs. și să creați un sentiment de urgență în jurul produsului / produselor dvs., iată ce puteți face:

• Promovați-vă programul de loialitate: nu ascundeți recompensele. Asigurați-vă că clienții dvs. pentru prima dată o observă imediat printr-o fereastră pop-up.
• Întrebați și recompensați feedback-ul: orice feedback de la clienții dvs. ar trebui să fie binevenit. De asemenea, ar trebui să îl cereți în mod activ. Este un semn că doriți să vă mențineți clienții fericiți.
• Trimiteți e-mailuri de recomandare: căsuța de e-mail este locul unde puteți convinge clienții să revină la dosar. Aveți nevoie doar de e-mailul potrivit și de o ofertă irezistibilă care să fie complementară produsului / serviciului pe care îl utilizează în prezent.

4. Etapa veniturilor

Venituri - Fiecare afacere își propune să obțină profit. Din momentul în care site-ul dvs. web este live, veți dori să urmăriți clienții potențiali calificați, să faceți vânzări și să vă puneți site-ul acolo. Aflați cum să calculați rentabilitatea investiției site-ului dvs. web și să utilizați oportunități de hacking în creștere pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

Cea mai eficientă modalitate de a vă pirata veniturile este de a păstra un raport 3: 1 între CLV (Customer Lifetime Value) și CAC (Customer Acquisition Cost).

De ce are nevoie site-ul dvs. de tehnologie pentru a converti clienții potențiali ca o mașină de venit

5. Etapa de recomandare

Recomandările sunt probabil cea mai rentabilă și autentică modalitate de a crește numărul de utilizatori.

Programele de recomandare recompensează clienții care vă aduc mai multe afaceri. Dacă afacerea dvs. se bazează în întregime online, crearea de programe de recomandări pentru clienți și urmărirea acestora este mult mai ușoară decât în ​​cazul vânzărilor de produse fizice.

Cum să promovați un site web după lansare în cinci pași

De îndată ce atrageți și dobândiți utilizatorii potriviți pentru produsul / serviciul dvs., trebuie să începeți să le cereți feedback. Colectarea feedback-ului contează. Vă permite să înțelegeți mai bine utilizatorii, să oferiți servicii mai bune și să asigurați fidelizarea clienților, ceea ce duce în cele din urmă la creșterea veniturilor.

Când clienții se referă la serviciul dvs., înseamnă că au încredere în dvs. și vor ca ceilalți să știe despre beneficiile pe care le oferiți.

Încheierea

Dacă abia începeți cu tacticile de creștere a hacking-ului, va trebui să studiați fiecare dintre etapele menționate mai sus și să vă concentrați și pe valorile AARRR. După aceea, va trebui să experimentați, să obțineți feedback în timp util și să optimizați fiecare etapă a călătoriei.

Dacă doriți să aflați mai multe despre site-urile web WordPress care fac creștere și cum să le scalați, nu ezitați să ne anunțați lăsând un comentariu mai jos sau contactând echipa noastră.