Ce este un îndemn?

Publicat: 2021-06-25

Întreprinderile nu creează de obicei site-uri web, așa că alte persoane au ceva frumos de privit.

În schimb, își doresc ceva de la oamenii care își vizitează site-urile, cum ar fi să facă programări sau, chiar mai bine, să cumpere ceva.

Acest lucru poate fi realizat în diferite moduri, cum ar fi demonstrarea faptului că avem ceva ce dorește publicul și simplificarea procesului de cumpărare.

De asemenea, putem lua și alte măsuri care ne vor ajuta să ne împingem vizitatorii în direcția corectă.  

Unul dintre acestea este îndemnul la acțiune (CTA), care este un element cheie al construirii și proiectării site-urilor web și este esențial pentru orice campanie de marketing bazată pe web.  

Această postare de blog va acoperi:

  • Ce este un îndemn?

  • Scopul unui CTA

  • Exemple de CTA-uri

  • 5 moduri de a crea un CTA eficient

Ce este un îndemn?

cta material de marketing

Un îndemn la acțiune este foarte mult ceea ce sună - un apel pentru ca un vizitator al site-ului să întreprindă o acțiune specifică.

Apelul se găsește, de obicei, sub forma unei cereri destul de directe, cum ar fi „faceți clic aici” sau „contactați-ne acum” și sunt de obicei plasate în poziții strategice unde sunt cel mai probabil să fie observate.

De asemenea, acestea vor apărea, de obicei, sub forma unui buton pe care se poate face clic, care vă va duce la o altă pagină după ce ați făcut clic pe ea.

Un îndemn la acțiune poate ajuta la estetica site-ului dvs. web, dar, desigur, nu acesta este singurul motiv pentru care îl folosiți.

Motivul principal este pur și simplu că sunt instrumente de marketing eficiente - FOARTE eficiente.  

Într-adevăr, un sondaj a arătat că adăugarea unui buton de îndemn la articole a crescut veniturile lunare cu 83% .

️ Trimiteți Twitter ️

Există o mulțime de alte statistici disponibile care arată destul de clar că CTA funcționează și că funcționează foarte, foarte bine.

Din anumite motive, un număr surprinzător de scăzut de site-uri web utilizează orice CTA-uri.

Deși acest lucru nu este grozav pentru acei proprietari de site-uri web, poate fi un lucru foarte bun pentru dvs., deoarece adăugarea unui CTA eficient vă poate ajuta să vă oferiți un avantaj destul de semnificativ față de cei care nu.

Hrănește-ți conducerile

Deși un CTA poate fi ceva la fel de direct ca a cere oamenilor să cumpere, aceasta nu este adesea cea mai bună abordare în funcție de natura campaniei dvs. de marketing.

Dacă încercați să închideți oamenii atunci când nu sunt pregătiți, atunci este probabil ca aceștia să sară și, dacă se întâmplă acest lucru, este puțin probabil să-i mai vedeți pe site-ul dvs.  

În schimb, ar trebui să încercați să le hrăniți mai întâi și să le încălziți înainte de a încerca să faceți vânzarea. Aici poate intra în joc un CTA convingător - vă poate încuraja publicul să ia o acțiune imediată care să-i ducă la pâlnia dvs. de marketing.  

Când încercați să hrăniți un potențial, este o idee bună să încercați să formați o relație cu ei. Lăsați-i să vă cunoască mai bine și ce faceți mai bine și să încerce să construiască încredere.

Una dintre cele mai bune modalități de a obține încredere din clienții potențiali este de a-i ajuta cu ceva - să le rezolve o problemă.  

Oferiți-le o soluție care să le ajute să le facă viața mai ușoară și ați avut un impact pozitiv semnificativ asupra relației dvs. cu ei.

Este chiar mai bine dacă soluția la problema lor este un produs pe care îl vindeți.  

Care este scopul unui îndemn la acțiune?

Scopul principal al butonului de îndemn este de a implica utilizatorii mai mult - de a-i schimba de la trecători doar pentru a arunca o privire, la clienții potențiali care se gândesc cu adevărat să facă afaceri cu dvs.

Folosiți un CTA puternic pentru a face publicul să se scufunde mai adânc în conținutul dvs. și, prin extensie, în canalul de vânzări.

Puneți-i să se înscrie pentru buletine informative, acces la alt conținut închis sau poate pentru oferte viitoare cu privire la produsele dvs.

Odată ce cineva a urmat un CTA la următorul pas în pâlnia dvs., și-au luat și ei un mic angajament psihologic că au un interes.

De asemenea, vor începe să pună întrebări, ceea ce este un lucru grozav, deoarece vă oferă posibilitatea de a răspunde la aceste întrebări.

Puteți începe să explicați ce faceți dvs. și produsul dvs. și, și mai important, cum le puteți face viața mai ușoară.  

Poate cel mai bun lucru este că vă oferă posibilitatea de a rezolva o problemă pentru ei, iar acest lucru vă va duce mult la o vânzare.

Cum se utilizează îndemnurile în conținut

Blog asociat: Cum să creați un avatar de client

Să luăm, de exemplu, această postare pe blog; mai exact articolul pe care îl citiți chiar acum.

Probabil că ați fost cumpărat aici de Google, care a dat linkul către acest articol în SERP-urile lor după ce ați căutat cuvintele cheie corespunzătoare.

Dacă cuvintele cheie și-au făcut treaba bine, ceea ce probabil au făcut, veți citi acest lucru pentru că doriți să aflați mai multe despre ce este un îndemn la acțiune și, poate mai precis, despre cum să creați unul (promitem să ajungem la asta pe scurt).

Evident, nu vrem să plecați după ce ați citit acest lucru.

În schimb, dorim să vizitați alte părți ale site-ului nostru și să vă implicați mai mult. Din nou - aici intervine minunatul apel la acțiune.

În partea de jos a acestui articol veți găsi butonul magic CTA care vă solicită să vă abonați, pe care sperăm să îl faceți pentru a deveni parte a familiei noastre fericite.

dovada socială a vizitatorului site-ului

Există un alt motiv pentru un buton de îndemn, care este destul de simplu; butonul vă ajută, de asemenea, să facilitați navigarea site-ului pentru publicul dvs.

La un moment dat, oamenii vor căuta în mod activ următorul pas, oricare ar fi acesta, și este o idee bună să vă asigurați că următorul pas este ușor de găsit pentru ei.  

Utilizatorii site-urilor web sunt notoriu nerăbdători și dacă nu le ușurați lucrurile - s-ar putea să le pierdeți.  

Știați că există o modalitate de a atrage mai mulți aceiași oameni care se angajează deja în conținutul dvs.? Aflați cum să utilizați marketingul dvs. de conținut pentru a semăna publicul dvs. similar în 3 pași.

Nu uitați că Internetul s-a schimbat

Conform standardelor actuale, site-urile web din trecut erau obișnuințe foarte simple.

Un utilizator ar fi venit de obicei direct la pagina dvs. de pornire și de acolo ar găsi link-uri către alte pagini de pe site-ul dvs.

În timp ce pagina de pornire este încă portalul principal pentru multe site-uri web în zilele noastre, în trecut a fost singurul portal.

Totul este foarte diferit acum.

Există numeroase moduri diferite prin care oamenii vor ajunge la site-ul dvs. web fără să vă vadă măcar pagina de pornire.

Unul dintre principalele exemple este o postare pe blog, la fel ca aceasta. În trecut, conținut suplimentar, cum ar fi un blog, ar fi fost acolo doar cu titlu informativ.

În zilele noastre, însă, o postare pe blog și alte pagini de conținut fac mult mai mult.

Acum se întâmplă adesea ca vizitatorii dvs. să ajungă mai întâi direct pe bloguri și alte pagini, făcând din aceste pagini o pagină de destinație.

Având în vedere acest lucru, este o idee bună să tratați paginile de conținut ca o pagină de destinație într-o oarecare măsură, iar scopul principal al unei pagini de destinație este de a vă ghida publicul către restul site-ului dvs.  

Postare asociată: 3 tipuri de conținut pe care ar trebui să le creați în fiecare zi

Care sunt câteva exemple de CTA?

Deci, am stabilit că un buton de îndemn este un lucru bun.

La fel ca în orice altceva, totuși, ele trebuie făcute corect dacă vor fi eficiente.  

Atunci când creați un CTA eficient, trebuie să aveți în vedere faptul că încercați să vă încurajați vizitatorii să facă altceva.

Doriți să le atrageți atenția și să le arătați ceva care să le introducă în pâlnia dvs. de vânzări. Acest lucru tinde să se facă cu ajutorul unei instrucțiuni simple, care echivalează practic cu a spune „faceți acest lucru”.

Exemplu de culoare buton cta

S-ar putea să credeți că este mai bine să fiți cât mai politicos posibil atunci când vorbiți cu un potențial client și ați avea dreptate în majoritatea cazurilor.

Cu toate acestea, atunci când vine vorba de apeluri la acțiune convingătoare, trebuie să fii clar. Treci direct la punct și să ceară, ba mai mult, SPUNEȚI - utilizator ce să facă în continuare.  

S-ar putea să fiți surprinși de cât de ușor pot fi influențați și dispuși să accepte ordine, chiar și de la străini complet de pe internet.

De asemenea, trebuie să fii destul de contondent pentru că vrei să o facă imediat pentru că, dacă se gândesc să o facă mâine, probabil că nu vor reuși niciodată să o facă.

Mai jos sunt câteva exemple de copie convingătoare a îndemnului la acțiune.

  • Abonați-vă la blogul nostru

  • Distribuiți acest lucru [introduceți ceva care se poate partaja aici]

  • Faceți clic aici pentru a începe să salvați acum

  • Primesc un telefon

  • Cumpărați acest program chiar acum

  • Înscrieți-vă acum pentru reduceri excelente

  • Citiți acest alt blog

  • Obțineți acest sfat sau truc

  • Du-te și urmărește acest videoclip

  • Citiți această postare pe blog

  • Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru

Exact modul în care redactați copia CTA poate avea, de asemenea, un impact considerabil asupra probabilității unei persoane de a face clic pe ea.

Chiar și schimbarea unui singur cuvânt poate face o mare diferență.

De exemplu, când ContentVerve și-a schimbat expresia pentru a „începe încercarea gratuită” de la „începe încercarea gratuită”, au văzut o creștere cu 90% a clicurilor .  

Simpla schimbare a formulării, astfel încât vizitatorul să fie adresat în prima persoană, a contribuit la realizarea procesului de încercare a lor , mai degrabă decât a încercării gratuite a altcuiva.

De asemenea, nu uitați să încercați și să folosiți un verb de acțiune.

Vrei ca ei să facă ceva, așa că folosește o expresie de acțiune care îi ajută să - i inspire să acționeze.

Ce face un îndemn efectiv?

Ce îi face pe oameni să dea clic? În plus, cinci moduri de a crea un CTA eficient.

1. Păstrați-l simplu

Nu încercați să fiți prea isteți.

Nu ne înțelegeți greșit - credem că inteligentul este un lucru bun, dar nu ar trebui să fiți niciodată inteligent în detrimentul clarității.  

De prea multe ori oamenii vor încerca să folosească o copie CTA inteligentă, ciudată, care impresionează prin ingeniozitatea sa.

Cu toate acestea, dacă mesajul nu este clar, publicul dvs. poate pierde cu ușurință mesajul cu totul și acest lucru înseamnă că este puțin probabil să facă clic.  

Dacă poți, încearcă și pune-te în pielea vizitatorilor tăi și întreabă-te „este clar acest mesaj pentru cineva care este nou pe site-ul meu?”

Nu este vorba doar despre copierea anunțului

Postare similară: ar trebui să utilizați reclame Facebook pentru afacerea dvs.?

Oricât de importantă este copia CTA, este departe de a fi singurul factor.

Există mai multe alte lucruri care trebuie luate în considerare la crearea unui buton de îndemn pentru ca acesta să fie eficient.

Acestea includ designul butonului în sine, culoarea butonului și locul în care trebuie plasat.

2. Creați un design profesional

Ar trebui să acordați o atenție deosebită designului CTA.

Pentru început, trebuie să aibă un aspect profesional și nu ca și cum ar fi fost pus la punct de către cineva cu o înțelegere rudimentară a Microsoft Paint.

Dacă nu sunteți grozav la crearea de butoane cu aspect profesional, atunci veți putea găsi o mulțime de produse prefabricate și există multe modele și culori din care să alegeți.  

Asigurați-vă că CTA este clar vizibil.

Culorile ar trebui să iasă în evidență față de restul conținutului de pe pagină, deși fără a fi o distracție prea mare.  

Pe lângă faptul că vă ajută CTA să iasă în evidență, culoarea butonului CTA poate avea, de asemenea, o influență emoțională asupra faptului că este posibil ca cineva să facă clic sau nu.

Obțineți culoarea corect și puteți avea mult mai multe clicuri decât ați face altfel.

De exemplu, programarea Acuity a schimbat odată culoarea CTA și a înregistrat o creștere a clicurilor de 94% .

Cu astfel de figuri, arată că culoarea este ceva care merită multă atenție.  

roșu

Butoanele CTA roșii sunt probabil cele mai populare, în principal pentru că ajută butonul să iasă în evidență pe pagină.  

Asta și culoarea insuflă, de asemenea, un sentiment de urgență. Acesta este un lucru bun, deoarece doriți ca oamenii să facă clic pe buton mai devreme decât mai târziu.  

De multe ori se sugerează că roșul nu trebuie utilizat deoarece indică pericol, dar acest lucru pare să nu fie cazul.

Un test efectuat de HubSpot a comparat un CTA roșu cu un CTA verde, iar roșul a depășit verdele cu 21%, în ciuda faptului că verdele este văzut de obicei ca fiind sigur pentru a merge mai departe.  

Verde

Așa cum am menționat, verde este o culoare care indică faptul că totul este bun și ar trebui să mergeți mai departe cu orice aveți în vedere (cum ar fi să faceți clic pe un buton CTA).  

Cu toate acestea, după cum sa arătat mai sus, testele au arătat că roșul depășește culoarea verde. Asta înseamnă că verde ar trebui să fie întotdeauna scăzut pentru roșu - nu chiar.  

Există o multitudine de factori care pot avea o influență asupra culorilor cu șanse mai mari de a face clicuri decât alții. Dacă, de exemplu, site-ul dvs. este de natură agricolă sau ecologică, atunci verde este probabil o companie care se potrivește bine cu marca dvs.  

Portocaliu / Galben

Portocaliul și galbenul sunt alte culori strălucitoare care ajută un buton CTA să iasă în evidență cu ușurință pe o pagină.

Ca și în cazul altor culori, ele ajută și la invocarea emoțiilor care ajută oamenii să facă clic pe un buton

Portocaliul, de exemplu, este o culoare caldă care ajută oamenii să se simtă bine.

Aceste simțuri fericite pot ajuta vizitatorii să asocieze apăsând butonul cu fericirea și cine nu vrea să facă ceva care să îi facă să se simtă fericiți?

Ce culori ar trebui să evitați?

Negru, alb și maro sunt culori de evitat în majoritatea cazurilor.  

Nici negrul, nici cel alb nu sunt buni în a ajuta un buton să iasă în evidență și nici unul nu este deosebit de bun în invocarea emoțiilor.  

Maroul este adesea considerat a fi o culoare „plictisitoare” care nu este probabil să descrie distracție sau emoție.  

Deși aceste culori pot fi potrivite, în unele cazuri, în funcție de designul general al site-ului web, acestea sunt cel mai bine evitate în majoritatea cazurilor.

3. Aveți destinația corectă de plasare CTA

Plasarea butonului de îndemn trebuie, de asemenea, să fie luată în considerare, iar plasarea ideală va depinde de o serie de factori.

De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea mai multor CTA-uri, dar nu exagerați, altfel pagina ar putea părea spam și acest lucru vă va îndepărta doar publicul.

Cea mai bună locație pentru a efectua apeluri efective la acțiune a fost considerată pe scară largă ca fiind „ deasupra pragului ”. Aceasta înseamnă că butonul trebuie așezat acolo unde poate fi văzut clar, fără a fi nevoie să derulați în jos.

Acest lucru nu mai este practic, totuși, deoarece dispozitivele mobile vin într-o gamă largă de forme și dimensiuni diferite, ceea ce înseamnă că este aproape imposibil să știi unde este chiar „pliul”.

Când oamenii merg pe o pagină, încep din partea de sus a paginii, așa că este logic să aveți un CTA aici sau cel puțin undeva aproape de partea de sus, unde va fi văzut rapid, chiar și cu o mică derulare.

De asemenea, puteți încerca să utilizați un antet CTA persistent, ceea ce înseamnă că CTA rămâne în partea de sus a ecranului chiar și atunci când cineva derulează în jos.

Deși acest lucru poate fi foarte eficient, este important să vă asigurați că nu este intruziv.

Barele laterale pot fi, de asemenea, un loc bun pentru a avea un CTA. Acest lucru va depinde de aspectul paginii dvs. și, din nou, de cât de intruziv ar fi.  

Pentru o mulțime de oameni, cea mai bună locație pentru un CTA este în partea de jos a paginii.  

Aici, CTA este vizibil în mod clar după ce vizitatorul dvs. a terminat de citit și, sperăm, a primit suficiente informații pentru a dori mai mult.

Dacă le place conținutul dvs., atunci ar putea căuta în mod activ să se implice în continuare și ar trebui să le faceți acest lucru cât mai ușor pentru ei.  

4. Asigurați-vă că CTA oferă valoare

Vizitatorii dvs. nu vor face clic pe CTA doar pentru că arată frumos.  

Vor altceva de la efectuarea acțiunii - vor ceva în schimb.

Având în vedere acest lucru, ar trebui să luați în considerare și modul în care veți oferi valoare publicului dvs. dacă / atunci când fac clic pe un buton CTA.  

Exemplu de imagine

Un CTA nu trebuie neapărat să fie doar butonul în sine. Poate fi vorba și despre zona care înconjoară imediat butonul, cum ar fi un banner sau o casetă text care conține butonul.  

Acest banner sau casetă de text poate fi folosit pentru a ajuta la adăugarea de valoare suplimentară la acțiunea de a face clic pe butonul CTA.

De exemplu, pot avea text care să spună „contactați-ne pentru mai multe informații despre oferte excelente” lângă un buton care spune „Vreau mai multe informații”.

Nu uitați, de asemenea, că butonul de copiere în sine poate contribui la adăugarea de valoare.

De exemplu: „Înscrieți-vă gratuit”.

Cum poți obține o valoare mai bună pentru ceva dacă nu trebuie să plătești un ban pentru asta?

Sau dați-le ceva care de fapt rezolvă imediat una dintre problemele lor.

5. Testați mai multe versiuni CTA

Există o artă destul de bună pentru a obține un CTA corect și un agent de marketing cu experiență va avea o idee bună despre ceea ce funcționează și ce nu.  

Cu toate acestea, nu este o știință exactă în care totul funcționează după o formulă precisă.

Cu nenumărate nuanțe și modificări ale modului în care oamenii se comportă online, este dificil să ne lovim de ceea ce ar putea fi considerat CTA perfect.

Pentru a obține cele mai bune rezultate, ar trebui să vă testați întotdeauna CTA-urile împotriva altora. Ori de câte ori este posibil, ar trebui să încercați testarea A / B.  

Iată un exemplu de câteva variante Kartra CTA pe care le avem pentru blogul nostru.

exemplu de acțiune

Cu software-ul de testare A / B, puteți efectua modificări CTA-urilor de pe site-ul dvs. web și puteți vedea care dintre acestea obțin cele mai multe clicuri. Diferitele persoane care vă vizitează site-ul vor vedea un CTA diferit, iar acest lucru vă ajută să obțineți informații foarte valoroase despre performanțele fiecăruia.


Odată ce datele sunt introduse, vă puteți stabili cel mai bun CTA și treceți de la testare nu?

Gresit!

După ce ați găsit noul „cel mai bun” îndemn la acțiune, ar trebui să creați unele noi și să începeți să le testați pentru a găsi o altă nouă „cea mai bună” versiune. Acest lucru vă ajută să vă reglați continuu site-ul pentru a obține cele mai bune rezultate și vă ajută să vă mențineți în fața nuanțelor care pot afecta performanța site-ului dvs.  

Concluzie

Un îndemn la acțiune nu ar trebui să fie doar un gând ulterior. În majoritatea cazurilor, este chiar ceva care ar trebui considerat esențial pentru performanța unui site web.

Un apel eficient la acțiune poate fi atât de eficient încât poate contribui la transformarea unei afaceri care se luptă într-una profitabilă.

Asta și costă aproape nimic de făcut, făcându-l una dintre cele mai rentabile ajustări ale site-ului web disponibile.

Urmați ghidul de mai sus și sunteți pe cale să vedeți ratele de clic pe care vi le-ați fi putut imagina doar înainte.

Și nu uitați să continuați să testați întotdeauna.