Ce este între cele două cărți de cărți? Un ghid de marketing pentru a lucra cu știința

Dacă arta este frumusețe, știința este fiara?

Multe corporații cred acest lucru, judecând după modul în care își silozează echipele de marketing și tehnologie. Rar CMO-urile și CDO-urile aduc creierul ambelor echipe să influențeze marketingul companiei.

Într-o eră în care 38% dintre profesioniștii în marketing recunosc faptul că utilizează subutilizarea datelor pentru strategia de conținut, companiile care nu se căsătoresc cu arta și știința se luptă să atragă un public mai inteligent cu o durată mai scurtă de atenție.

Descărcați resurse GRATUITE - șablon de plan de marketing digital

Popularul nostru șablon de planificare de marketing construit pe sistemul de planificare Smart Insights RACE.

Accesați șablonul planului de marketing digital gratuit

Și nu lipsesc datele care trebuie disecate. Dun și Bradstreet raportează că mai mult de jumătate dintre companii și- au mărit personalul axat pe date. Din păcate, același raport sugerează că mai puțin de o treime dintre specialiștii în marketing au găsit o modalitate de a utiliza și conecta acele date solide.

Pentru a elimina această diviziune, frumusețea (arta) și fiara (știința) trebuie să se reunească pentru sfârșitul basmului pe care fiecare companie îl merită.

Transformarea marketingului și tehnologiei în parteneri

La un capăt al spectrului se află departamentul OCM; la cealaltă, CDO-urile. Între ele există un tărâm al posibilităților care pot fi deblocate printr-o abordare de marketing „cu două cărți”.

Primul bookend este noua idee mare pe care o generează marketingul. Al doilea suport de carte este rezultatele dorite. Între aceste suporturi de cărți se află povestea reală. Dar, spre deosebire de majoritatea seriilor de cărți, povestea trebuie construită înapoi pentru a crea o narațiune coerentă.

Fiecare pas de la ultimul la primul suport de carte acoperă elementele esențiale ale oricărei campanii de marketing: definirea acțiunii sau rezultatului utilizatorului preferat, înțelegerea modului de implicare a publicului țintă, construirea de persoane de cumpărare și brainstormingul ideii mari.

De-a lungul procesului, atât arta, cât și știința sunt în joc. Marketerii oferă empatie utilizatorilor, strategie creativă și expertiză în materie de conținut și design. Specialiștii în date monitorizează valorile și examinează datele de performanță anterioare pentru a recomanda elemente creative și canale media. O echipă fără cealaltă pur și simplu nu poate spune o poveste așa cum pot face cele două împreună.

Complotarea celei mai curate și mai sigure călătorii între cărțile de cărți

Traseul de la carton la cartel începe cu o cufundare totală în lumea publicului țintă.

Șocant, aproape jumătate dintre profesioniștii în marketing nu adaptează conținutul la anumite segmente de clienți. Începeți prin a vă gândi unde se află clienții și potențialii, atât online, cât și offline. La ce grupuri de Facebook sau LinkedIn s-au alăturat? Ce spun ei pe site-uri de recenzii precum Yelp, Angie's List și Amazon? Ce bloguri și publicații din industrie citesc? La ce conferințe participă sau sponsorizează?

De acolo, știința poate aduce acele avatare la viață. CDO-urile și echipele lor pot colecta date la scară și le pot pune la dispoziția CMO-urilor. Lucrând împreună, arta și știința pot crea personaje și păstra un impuls asupra nevoilor utilizatorilor.

Apoi, marketeri și echipe tehnologicepoate defini valori clare prin care va fi măsurată campania. Amintiți-vă, totuși, că nu toate datele sunt importante, mai ales dacă nu ajută să spuneți povestea.

Folosiți datele pentru a vă ghida strategia. De exemplu, pentru WeAreTeachers.com, o comunitate de educatori online afiliați MDR, scriitorii, creativii și strategii noștri de programe monitorizează conținutul tendințelor și valorile de implicare pentru grupurile Facebook asociate. Construind articolele WeAreTeachers în jurul unor subiecte și cuvinte cheie performante, oferim rapid conținut adecvat pentru profesori, relevant și captivant.

Cine deține procesul? Și alte considerații privind procesul de finalizare a cărții

Înainte de a ajunge la punctul mediu al cărții de joc, CMO-urile și CDO-urile ar trebui să delimiteze rolurile pe baza rezultatelor dorite. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că vreun element al procesului aparține în totalitate marketingului sau tehnologiei. Mai mult de jumătate dintre companiile câștigătoare văd responsabilitatea conținutului ca pe o funcție partajată pe verticală.

Aveți nevoie de o modalitate rapidă de a diviza proprietatea? Înființează căpitanii. La MDR, căpitanii noștri de campanie se coordonează între marketerii de e-mail, managerii de social media și mulți alții care sunt responsabili de canalele lor respective.

Dați căpitanului undă verde pentru a-și provoca echipele, chiar dacă aceasta înseamnă încetinirea procesului. Căpitanii de echipă se asigură că procesul de finalizare a cărții se desfășoară, nu se grăbește.

Totuși, cum pot fi păstrați căpitanii pe aceeași pagină? Apelați la o platformă de date pentru clienți (CDP). La nivel global, organizațiile investesc puternic în CDP în valoare de 300 de milioane de dolari . Nu sunteți pregătit pentru un CDP cu drepturi depline? Începeți cu o foaie de calcul care poate fi partajată. Având un singur loc în care trăiesc toate datele oferă jucătorilor o imagine exactă și completă a performanței campaniei.

De unde vin datele? Noi le furnizăm pe ale noastre din locuri precum Google Analytics, platforma noastră de campanii prin e-mail, rețele de publicitate afișate și mai multe platforme de socializare. Tabloul nostru de bord oferă o vizualizare de 30.000 de picioare a campaniilor actuale, dar face, de asemenea, posibile detalii pentru fiecare. Deși unele puncte de date sunt încă găzduite în altă parte, tabloul nostru de bord afișează impresii, acoperire, implicare, clicuri și conversii pentru a oferi părților interesate vizibilitate imediată asupra performanței campaniei.

Cu informații despre campanii disponibile dintr-o privire, liderii pot lua decizii mai inteligente de implementare, cum ar fi dacă schimbă liniile de subiect de e-mail sau se adaugă fonduri pentru a promova anunțuri performante.

Raportarea și reproducerea

Profesioniștii în date și specialiștii în marketing recunosc adevărul în Legea lui Pearson : „Ce se măsoară se îmbunătățește și ceea ce se măsoară și se raportează se îmbunătățește exponențial”.

Menținerea unui program strict de raportare pe tot parcursul călătoriei între agendele de carte simplifică procesul. Cu fiecare lansare a raportului, examinați datele pentru oportunități de optimizare și încurajați toți jucătorii să participe. Nu subestimați ideile designerilor, stagiarilor, producătorilor video, redactorilor și altor jucători implicați în procesul de creare a conținutului. Toată lumea poate beneficia de un pic de antrenament încrucișat.

Dintr-o dată, s-a întors la o carte, dar călătoria nu s-a terminat. Este timpul să vă întoarceți la cartea doi pentru o reluare.

Vedeți, nu este o poveste spusă odată. Este o poveste în continuă schimbare, care crește cu fiecare campanie. Dar pentru a construi o poveste mai bună, CMO-urile și CDO-urile trebuie să învețe din inițiativele anterioare, adăugând noi persoane vizate, îmbunătățind elementele creative și modificându-și mixurile media. La urma urmei, fericirea pentru totdeauna nu este o destinație; este o călătorie.