De ce trebuie să creați o voce de marcă consistentă

A avea voce contează.

Întrebați-o chiar pe Sirenă, Ariel. Nici nu putea să obțină un prinț bogat și frumos care să o sărute fără vocea ei.

În timp ce specialiștii în marketing nu sunt tocmai interesați de Prince Eric (de fapt, nu m-aș deranja), a avea o voce a devenit vital în peisajul de marketing de conținut de astăzi. Acest lucru se datorează faptului că cererea de conținut este mult mai mare decât oferta de ceea ce este deja acolo.

Brafton Creative Manager Lauren Fox a folosit graficul de mai jos pentru a ilustra acest concept:

Via @jimmy_daly

„Această provocare pentru marketingul de conținut și blogging nu este nouă și nu va dispărea în curând”, a explicat ea. „Ceea ce trebuie să ne concentrăm în conținutul pe care îl producem este lupta pentru atenția utilizatorului. Există atât de mult zgomot acolo și atât de multe informații la îndemâna noastră ”.

Și vocea de marcă este un instrument crucial pentru captarea atenției publicului.

Dar crearea și menținerea unei voci pe blogul companiei dvs. necesită timp și efort. În calitate de agent de marketing, nu vă puteți aștepta să intrați în scenă, să produceți postări de blog cu o singură voce și să obțineți rezultate imediate. La fel ca în orice aspect al marketingului de conținut, stabilirea unei voci de succes necesită muncă.

Mai jos, abordăm unele dintre cele mai frecvente întrebări despre vocea de blogging a mărcii, inclusiv cum să creați una, ce face o voce de blog de marcă comercială și cum o puteți menține consecventă în toate punctele de contact.

Cum își pot crea mărcile vocea?

O voce trebuie determinată înainte ca stiloul să fie pus pe hârtie - sau, în acest caz, vârfurile degetelor sunt puse pe tastatură. Primul pas, după cum recomandă Brafton, directorul strategiei de marketing digital Jeff Baker, este de a personifica marca. Gândiți-vă la marca dvs. ca și cum ar fi o persoană. Care este treaba acelei persoane? Cati ani au? Care este hobby-ul lor preferat? Ce site-uri web le place să viziteze? Răspunsul la aceste tipuri de întrebări stabilește o bază pentru dezvoltarea vocii respective.

„Odată ce veți avea o viziune clară asupra tipului de persoană care este marca dvs., veți avea o idee mai bună despre cum ar vorbi acea persoană și despre lucrurile despre care ar dori să vorbească”, a explicat Jeff. „Rezultatul final este că vizitatorii vor simți că interacționează cu o persoană mai degrabă decât cu o entitate corporativă.”

De asemenea, gândiți-vă la publicul dvs. și folosiți-l pentru a vă informa strategia vocală. La ce tipuri de conținut răspund cel mai mult? Preferă un limbaj mai conversațional sau mai formal? Cunoașterea acestor informații vă permite să creați mai bine o voce care rezonează cu cine vorbiți.

Ce înseamnă o voce de marcă „marcă comercială”?

Cu toate acestea, nu sunt trandafiri după ce ați stabilit o voce. Apoi, trebuie să lucrați la menținerea vocii coerente în toate postările de pe blog pentru a o transforma într-o voce a mărcii comerciale.

Doriți ca vizitatorii dvs. să știe când interacționează cu marca dvs. și faptul că acest aspect al mărcii comerciale face compania dvs. recunoscută.

„Vocile mărcilor din bloguri au un punct de vedere consecvent”, a spus Lauren. „Ar putea fi avizați, amuzanți, plini de spirit, etc. Cel mai important, sunt unici pentru companie, deoarece încorporează valorile afacerii.”

Lauren a adăugat că un alt factor al vocii mărcii comerciale este modul în care rezonează cu publicul dvs. Dacă publicul dvs. ascultă, este mai probabil să vă împărtășească articolele în rețelele lor, să comenteze conținutul dvs., să pună întrebări și să trimită e-mailuri cu întrebări.

Desigur, prima voce cu care mergeți s-ar putea să nu se dovedească întotdeauna cea potrivită.

„Dacă nu primești logodna pe care ți-o dorești, ar putea fi un moment bun pentru a-ți regla vocea, stilul și tonul”, a sugerat Lauren. „Testarea diferitelor stiluri pentru a vedea ce se conectează cel mai mult cu publicul dvs. este la fel de importantă ca testarea utilizatorilor pentru site-ul dvs., produsele sau serviciile dvs.”

Cum pot mărcile B2B să dea coadă publicului prin vocea lor?

Brandurile B2B au fost considerate mult timp ca fiind plictisitoare, înfundate și pline de jargon confuz, spre deosebire de omologii lor B2C care vorbesc direct consumatorilor.

Ei bine, această linie de gândire a dispărut de mult. În aceste zile, companiile B2B pot folosi un ton mai conversațional și personal în blogurile lor, care rezonează cu cititorii și stabilește o conexiune. Totul este să vorbești cu oamenii, nu cu întreprinderile.

„În timp ce comunicați cu oameni într-un mediu profesional, comunicați în continuare cu oamenii”, a explicat Jeff. „Da, s-ar putea să poarte un costum, dar sunt totuși ființe umane cu deplasări, hobby-uri, animale de companie etc. Trebuie să treceți peste faptul că faceți marketing către o afacere și să începeți să căutați cum să le comercializați oamenilor în cadrul acelei afaceri. ”

Pentru a evita să vă prezentați ca o companie B2B sterilă și demnă de căscat, concentrați-vă pe aspectul de oameni, nu pe cel de afaceri, și sunteți sigur că vă veți conecta eficient cu publicul dvs.

Ar trebui să folosesc vocea blogului în alte garanții de marketing?

În timp ce diferitele tipuri de resurse de marketing pe care le creați au scopuri diferite (de exemplu, blogurile ar putea fi pentru creșterea traficului, în timp ce o carte electronică ar putea fi pentru creșterea conversiilor), Lauren a subliniat că trebuie să păstrați aceeași voce pe tot parcursul.

Ea a spus că trebuie să vă puneți în locul potențialilor dvs. și să vă gândiți la ceea ce văd când vin pe site-ul dvs. Când vă vizitează pentru prima dată, probabil că nu știu prea multe despre afacerea dvs., iar când vă citesc mesajele de pe pagina dvs. de pornire sau blog, aceasta este prima dată când vă „aud” vocea.

Acesta este motivul pentru care trebuie să păstrați vocea în tot conținutul pe care îl produceți.

„Vocea pe care o cunoașteți în conținutul blogului dvs. ar trebui să fie transpusă în fiecare colateral pe care îl creați, deoarece ar trebui să reflecte în mod constant punctul dvs. de vedere ca companie”, a explicat Lauren.

Vocea dvs. este o componentă crucială a strategiei generale de marcă. De aceea, trebuie să setați tonul potrivit pentru a vă conecta cu succes la publicul dvs.

Dezvoltând o voce, este posibil să nu navigați în apus cu un prinț așa cum a făcut-o Ariel, dar s-ar putea să invocați în ei acel sentiment cald și neclar care vine odată cu vizionarea unui film Disney.