10 маркетинговых навыков, в которые стоит инвестировать для своего бизнеса

Опубликовано: 2021-07-14

Чтобы дать вашему бизнесу максимальные шансы на успех, вам необходимо инвестировать в маркетинговые навыки. По простой причине: маркетинг обеспечивает видимость ваших продуктов и привлекает клиентов.

При этом инвестирование в маркетинговые навыки выходит за рамки простой покупки маркетинговых инструментов и надежд на лучшее. Эти инструменты будут эффективны только тогда, когда ваши маркетологи будут обучены их эффективному использованию.

Согласно исследованию McKinsey 2021 года, ускоренное обучение - один из важнейших организационных факторов роста бизнеса и решающий шаг к готовности к будущему. Конечно, для менеджеров также важно иметь квалифицированных сотрудников. Компании, готовые к будущему, признают, что талант - это их «самая дефицитная форма капитала».

В этом сообщении в блоге вы найдете 10 жизненно важных маркетинговых навыков, в которые ваш бизнес должен начать инвестировать уже сегодня.

1. Навыки межличностных отношений

Несмотря на то, что сегодня в Интернете много внимания уделяется маркетингу, маркетологи по-прежнему взаимодействуют со своими коллегами и потенциальными клиентами. Конечно, среда изменилась, но концепция осталась прежней.

Вам необходимо обучить своих маркетологов тому, как общаться и сотрудничать с другими сотрудниками. В противном случае отсутствие надлежащих межличностных отношений в вашем бизнесе может привести к плохому опыту сотрудников (EX) для всех. Фактически, Salesforce обнаружила, что улучшение EX привело к улучшению CX, и компании, которые высоко ценят EX, почти вдвое увеличили выручку по сравнению с теми, кто этого не сделал ».

Помимо отношений с коллегами, маркетологам также необходимо научиться взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами. В конце концов, сказав неправильные слова или сделав неправильное действие, можно было бы отличить покупателя от потерянного потенциального клиента.

2. Создание контента

Один из важнейших элементов маркетинга - создание контента. Маркетинговый контент необходим в современной цифровой среде. Маркетологи используют контент в той или иной форме во всех каналах и платформах цифрового маркетинга:

  • Контент веб-сайта для информирования и убеждения посетителей в Интернете
  • Контент в социальных сетях для охвата и привлечения новых и существующих клиентов
  • Электронная почта для привлечения потенциальных клиентов и оказания влияния на постоянных клиентов

Теперь многим маркетологам нужно научиться исследовать и создавать правильный тип контента, который превратит вашу аудиторию в квалифицированных потенциальных клиентов. Помимо письменного контента, маркетологи также должны создавать изображения, видео и другие формы контента.

Например, 84% клиентов говорят, что их убедили купить товар или услугу, посмотрев видео бренда. Тем не менее, 14% предприятий планируют не использовать видео в своем маркетинговом миксе к 2021 году.

Маркетинговые видео

Не позволяйте маркетинговым навыкам мешать вам доставлять то, что хотят ваши клиенты. В 2021 году всем маркетологам необходимо овладеть базовыми навыками дизайна, чтобы создавать привлекательный контент.

Основной модуль
Определите плановый подход к контент-маркетингу

Определите плановый подход к контент-маркетингу

Часть набора инструментов для контент-маркетинга

Узнайте, как определить эффективный процесс контент-маркетинга для вашего бизнеса и рынка

Учить больше

3. Маркетинговые навыки поисковой оптимизации (SEO).

Google и другие поисковые системы стали важной частью процесса исследования клиентов. Например, ваши потенциальные клиенты, вероятно, проведут серию поисков, прежде чем они выберут продукт.

Неудивительно, что BrightEdge обнаружил, что 53,3% всего трафика веб-сайтов и 40% доходов приходится на органический трафик. Чтобы ваш веб-сайт соответствовал этим важным условиям, вашим маркетологам необходимо использовать свои навыки SEO.

Маркетинговые навыки для SEO включают исследование ключевых слов, SEO на странице, создание ссылок и так далее. Инвестируя в эти навыки, вы увеличите свою прибыль.

Основной модуль
Понимание поведения потребителей при поиске по ключевым словам

Понимание поведения потребителей при поиске по ключевым словам

Часть набора инструментов для управления цифровым опытом

Узнайте о поведении потребителей при поиске по ключевым словам и фразам.

Учить больше

4. Навыки маркетинга в социальных сетях.

Со временем социальные сети стали одной из самых популярных платформ для взаимодействия. Помимо общения с друзьями, пользователи также взаимодействуют с компаниями.

Например, GlobalWebIndex показал, что 54% ​​социальных браузеров используют социальные сети для исследования продуктов. Маркетинг в области СМИ

Вот некоторые популярные сегодня каналы социальных сетей для бизнеса:

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
  • Твиттер
  • LinkedIn
  • Snapchat
  • ТИК Так

При этом у разных каналов разная демография аудитории и разная практика. Прежде всего, ваш бизнес должен выбрать лучшие каналы социальных сетей, чтобы получить результаты.

Где вы, вероятно, найдете своих потенциальных клиентов? Затем маркетологам необходимо понять, как взаимодействовать со своей аудиторией на каждой платформе.

Основной модуль
Создайте стратегию в социальных сетях

Создайте стратегию в социальных сетях

Часть набора инструментов для маркетинга в социальных сетях

Узнайте, как структурировать стратегию в социальных сетях и преобразовать ее в практические действия для улучшения ваших целей.

Учить больше

5. Навыки цифровой рекламы

Если вы хотите быстрее достичь своих потенциальных клиентов, нацелить свою идеальную аудиторию и увеличить доход, вам необходимо использовать цифровую рекламу. Например, данные Google показывают, что малые предприятия получают почти в 4 раза больший рост доходов, когда они используют цифровые инструменты, такие как онлайн-реклама и анализ данных, по сравнению с теми, которые их не используют.

Некоторые платформы для цифровой рекламы включают в себя:
● Google
● Facebook
● Рекламные сети
● Instagram
● Twitter
● Pinterest

Однако разные платформы требуют разных стратегий и тактик. В противном случае вы потратите впустую свой рекламный бюджет. Для каждой рекламной платформы маркетологам необходимо научиться устанавливать свой бюджет, настраивать таргетинг на нужную аудиторию, отслеживать результаты, проводить тесты и многое другое.

Основной модуль
Выберите медиа-инвестиции

Выберите медиа-инвестиции

Часть набора инструментов для стратегии и планирования цифрового маркетинга

Откройте для себя три инструмента для проверки эффективности различных типов средств массовой информации для постоянного маркетинга.

Учить больше

6. Навыки аутрич-маркетинга

Будь то онлайн или офлайн, одна из основных задач маркетолога - аутрич.

Если вы продвигаете свой бизнес в Интернете, вам придется проводить разъяснительную работу по следующим вопросам:
● Забота о лидерстве.
● Гостевая публикация
● Создание ссылок

Способность взаимодействовать с людьми, мало знакомыми с вашим бизнесом, требует большого мастерства. Вот почему одни маркетологи получают лучшие результаты от аутрич-работы, чем другие.

Чтобы разместить своих маркетологов в лучшем возможном положении, вы должны инвестировать в их обучение для лучшего охвата.

7. Время и управление проектами

Маркетологам легко тратить много времени на достижение малого. Потому что на рабочем месте всегда есть отвлекающие факторы.

К счастью, управление временем и проектами поможет вашим маркетологам добиться максимальной продуктивности в свое время. Чтобы эффективно управлять своим временем, маркетологи могут приобрести такие навыки, как:
● Постановка цели.
● Отслеживание целей
● Разбивка целей на короткие периоды.
● Создание отчетов о выполненных задачах.

Эти навыки (и другие навыки управления временем) помогают маркетологам сосредоточиться на своих повседневных задачах. В результате это увеличивает их шансы на достижение краткосрочных и долгосрочных целей для вашего бизнеса.

8. Навыки автоматизации маркетинга и программного обеспечения CRM.

Маркетологи тратят много времени в течение недели, выполняя однообразную ручную работу. Например, данные HubSpot показали, что маркетологи тратят треть своего времени на повторяющиеся задачи.

Time_Spent_on_Routine_Marketing_Tasks

Кроме того, отделы маркетинга и продаж обычно имеют разрозненные хранилища информации, которые могут снизить эффективность обоих отделов в привлечении потенциальных клиентов и закрытии продаж.

Чтобы решить эту проблему, многие компании вложили средства в автоматизацию маркетинга и инструменты CRM. Но это выходит за рамки этого. Маркетологи должны знать, как использовать эти инструменты, чтобы получить оптимальную выгоду. Вот почему им необходимо обучение использованию средств автоматизации маркетинга и CRM.

Благодаря этому они узнают, как автоматизировать стандартные повторяющиеся задачи, более эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами, настраивать важные оповещения и лучше сотрудничать с отделом продаж.

9. Веб-аналитика и маркетинговая аналитика.

Сегодня маркетологам приходится иметь дело с очень большим количеством цифр. К ним относятся цифры с вашего бизнес-сайта и их маркетинговые кампании.

В свете этого маркетологам необходимо найти правильные цифры, которые наиболее важны для их кампаний. Точно так же маркетологи должны понимать свои перспективы с помощью этих цифр.

Еще одно преимущество состоит в том, что эти цифры дают представление о запуске новых маркетинговых экспериментов. Однако маркетологам необходимы навыки веб-аналитики и маркетинговой аналитики, чтобы понимать числа и выявлять скрытый смысл.

В результате обучения они будут знать, как использовать инструменты, чтобы находить правильные числа для анализа своих кампаний.

Основной модуль
Отчетность о маркетинговой деятельности с помощью Google Analytics

Отчетность о маркетинговой деятельности с помощью Google Analytics

Часть набора инструментов Google Analytics

Узнайте, как использовать отчеты для анализа эффективности в Google Analytics.

Учить больше

10. Навыки измерения рентабельности инвестиций

К сожалению, предприятиям трудно понять влияние маркетинга. Только 37% маркетологов считают себя «очень» уверенными в своих показателях рентабельности инвестиций.

Как вы связываете усилия маркетологов с ростом вашего бизнеса? Измерение ROI.
Обычно маркетологи проводят кампании для таких целей, как узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов или клиентов. Кроме того, им необходимо научиться отслеживать правильные показатели, чтобы судить об эффективности своей кампании.

Кроме того, они должны понимать ценность этих показателей для вашего бизнеса.

Например, какова ценность:
● Визит во время кампании по повышению осведомленности о бренде?
● Лид во время кампании по привлечению лидов?
● Новый клиент на протяжении всей жизни?
Компании должны инвестировать в эти навыки, чтобы они могли легко узнать, насколько эффективен маркетинг для их бизнеса.

Зачем инвестировать в маркетинговые навыки?

Маркетинг - жизненно важное требование для роста бизнеса. Но маркетологи далеки от сверхлюдей. Им необходимо приобрести новые навыки, чтобы убедиться, что они имеют отношение к успеху вашего бизнеса.

Если вы инвестируете в эти маркетинговые навыки, маркетологи улучшат свою работу и, в конечном итоге, добьются лучших результатов для вашего бизнеса.