4 важные причины практиковать инклюзивный дизайн

Инклюзивный дизайн - это ключ к тому, чтобы никто не остался позади в нашем все более цифровом обществе, и сейчас он более актуален, чем когда-либо прежде.

Выступая на конкурсе ACCESS at Home осенью 2020 года, Крисси Баррик, руководитель отдела цифрового влияния в Scope, сказала об этом так: «Быть ​​заблокированным от онлайн-мира - это то же самое, что быть заблокированным от этого мира». Из-за пандемии, которая вынудила общество изолироваться, многие люди обратились в цифровую сферу, чтобы оставаться на связи. Однако люди с ограниченными возможностями часто сталкиваются с множеством препятствий к цифровому доступу, из-за чего они могут чувствовать себя отстраненными от общества и оставленными позади.

Если мы, как общество, будем выступать за инклюзивный дизайн и доступность цифровых технологий, мы сможем уменьшить препятствия, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями при взаимодействии с продуктами, услугами и организациями. Мы можем гарантировать, что они чувствуют себя ценными членами нашего общества.

Что такое инклюзивный дизайн?

Когда дело доходит до различения между доступностью и инклюзивным дизайном, может возникнуть путаница. Оба важны, но это не одно и то же.

Доступность основана на установленных принципах, таких как Руководство по доступности веб-контента (WCAG), которые определяют дизайн цифровых продуктов и услуг для людей с ограниченными возможностями.

По словам Баррика, «инклюзивный дизайн идет дальше и вовлекает пользователей с ограниченными возможностями. Вы можете попрактиковаться в инклюзивном дизайне до того, как у вас появится продукт… и вы должны практиковать его при тестировании и повторении этого продукта ».

Инклюзивный дизайн - это ориентированный на человека подход к дизайну, который направлен на применение к как можно большему кругу людей. Инклюзивный дизайн также называют универсальным дизайном, поскольку он часто приносит пользу всем и отвечает за такие основные инновации, как стрижки бордюров, электрические зубные щетки и скрытые субтитры.

Ценность инклюзивного дизайна

Компании и организации могут задаться вопросом, имеет ли инклюзивный дизайн коммерческий смысл. Короткий ответ - да, это так.

Компании должны помнить о возможности улучшить доступ для людей с ограниченными возможностями и осознавать потенциальный размер рынка, на который они могут выйти. Мы также знаем, что инклюзивный дизайн приносит пользу всем в долгосрочной перспективе, а его ориентированный на человека подход к дизайну обеспечивает лучший пользовательский опыт во всех сферах.

Узнайте, как использовать и создавать инклюзивный контент от лидеров отрасли ️

Почему еще нам следует отдавать приоритет универсальному дизайну?

Это то, что нужно делать

Можно утверждать, что самая важная причина для практики инклюзивного дизайна заключается в том, что это правильный поступок. Социальная модель инвалидности гласит, что люди становятся инвалидами из-за барьеров в обществе, а не из-за своего состояния. Барьеры вызваны физическими препятствиями, такими как недоступные туалеты, и общественным отношением, например, предположением, что люди с ограниченными возможностями не могут делать определенные вещи.

Более миллиарда людей в мире имеют инвалидность. По словам Баррика, многие из этих недостатков невидимы, скрыты или не видны сразу. Скрытые нарушения, такие как потеря слуха и некоторые хронические заболевания (среди многих других нарушений), влияют на потребности людей в обществе. Цифровые технологии во многих случаях изменили жизнь людей с ограниченными возможностями, обеспечив поддержку со стороны сверстников, независимость и связь. 78% людей с ограниченными возможностями сказали Scope, что доступ к цифровым технологиям полезен или очень помогает в их повседневной жизни.

Широко известно, что людям с инвалидными колясками нужны пандусы и лифты, чтобы перемещаться по физическому миру. Мы также должны понимать, что люди с ограниченными возможностями нуждаются в доступных технологиях для навигации в цифровом пространстве.

Отлично подходит для SEO

Включение доступной семантической структуры (теги H1, H2), альтернативного текста для изображений, описательного текста ссылок и скрытых субтитров в видео - это всеохватывающие дизайнерские меры, которые творит чудеса для поисковой оптимизации (SEO).

Разработка веб-сайтов и контента с учетом инклюзивного дизайна может повысить видимость вашего сайта и снизить затраты на его обслуживание.

Доказательство в пудинге. Баррик представил тематическое исследование, в котором компания Legal & General, предоставляющая финансовые услуги, разработала новый веб-сайт, ориентированный на доступность. После запуска нового веб-сайта Legal & General отметила увеличение органического трафика на 25% в течение первых 24 часов, а затем оно увеличилось до 50%. Время загрузки страницы сократилось на 75%. Экономия на обслуживании сайта составила более 200 000 долларов США, сокращение времени, затрачиваемого на управление контентом сайта, и в течение двенадцати месяцев Legal & General добилась 100% окупаемости инвестиций.

Поднимите бренд и станьте лидером на рынке

Выступая за инклюзивный дизайн, равный доступ и возможности для всех, потребители не останутся незамеченными.

Баррик отмечает, что потребители предпочитают бренды, которые демонстрируют этическое и устойчивое ядро. Почти две трети потребителей предпочитают покупать продукты и услуги у компаний, которые преследуют цель, и избегают компаний, которые этого не делают.

Приоритет доступным методам дизайна может даже позиционировать ваш бренд как лидера в области инноваций. Например, Apple ставит во главу угла инклюзивный дизайн. Microsoft включает специальные возможности в основные продукты и создает приложения для слепых и слабослышащих. Оба бренда считаются лидерами технологической сферы.

Есть даже потенциал получить конкурентное преимущество за счет внедрения инклюзивного дизайна. Недавнее исследование WebAIM показало, что 98% домашних страниц одного миллиона глобальных веб-сайтов не соответствуют минимальным стандартам доступности. Благодаря инновациям, направленным на то, чтобы привлекать и прислушиваться к клиентам с ограниченными возможностями, бренды могут выделиться среди других в своей отрасли.

Увеличение продаж и потребительской базы

Один человек с ограниченными возможностями поделился с Scope The Big Hack Reporting Tool: «Я хотел бы потратить больше, чем сейчас, но не могу, потому что это такая трудоемкая задача. Если бы веб-сайты, приложения и магазины были более доступными, я бы тратил больше, потому что у меня не было бы ограничений ».

Только в США 26% населения имеют инвалидность. Министерство труда США обнаружило, что американцы с ограниченными возможностями могут потратить 175 миллиардов долларов по своему усмотрению. Баррик сравнивает недоступный дизайн с дверным проемом магазина и отмечает, что отсутствие инклюзивного дизайна - это то же самое, что блокирование двери для каждого четвертого покупателя, пытающегося совершить покупку.

Благодаря доступному и инклюзивному ведению бизнеса у компаний есть возможность увеличить продажи и расширить свою клиентскую базу.

Включение универсального дизайна в бренды имеет хороший бизнес-смысл, и это правильно. Пришло время всем нам внести свой вклад в создание мира, в котором никто не чувствует себя обделенным.

Нравится то, что вы узнали? Есть еще много всего, откуда это взялось. Ознакомьтесь с нашей бесплатной библиотекой записей с осени 2020 года ACCESS at Home, чтобы узнать о доступности удаленного образования, состоянии видео в 2020 году, о том, как повысить онлайн-участие в удаленных средах и создать культуру инклюзивности на рабочих местах.