Conquer Local Connect: 5 приемов расширения вашего агентства

Опубликовано: 2021-07-15

На каждый доллар, который владелец местного бизнеса тратит на технологии и цифровые решения, 2,50 доллара расходуются на внедрение и текущие услуги маркетинговых агентств и других местных экспертов. Цифровые технологии - это рынок с оборотом 220 миллиардов долларов, который быстро расширяется и сталкивается со своими собственными проблемами. Основываясь на исследовании Vendasta, в опросе 2020 года, в котором приняли участие более 600 респондентов, местные агентства и бизнес-эксперты указали, что главная проблема, с которой они сталкиваются при предоставлении цифровых решений для местного бизнеса, - это их способность масштабировать свою деятельность.

На Conquer Local Connect 2021 в июне исполнительный вице-президент Vendasta по продуктам Гиб Оландер изложил ключевые тактики, позволяющие сделать рост менее болезненным для агентств, поставщиков управляемых услуг и предпринимателей, которые поставили своей задачей поддержку местного бизнеса. Вот 4 самых распространенных проблемы, с которыми сталкиваются местные эксперты, и тактика, которые помогут их преодолеть.


Задача №1 по масштабированию вашего агентства: привлечение квалифицированных лидов

Трое из четырех покупателей B2B хотят самообразоваться и попробовать перед покупкой. Большинство владельцев местного бизнеса хотят протестировать технологию, прежде чем потратить ни копейки. Чтобы появиться там, где ищут владельцы малого и среднего бизнеса (СМБ), и иметь наибольшие шансы на привлечение лида, попробуйте эти советы:

  1. Оптимизируйте свой сайт для поисковых систем. Убедитесь, что вас легко найти, позиционируя себя как технологическую компанию.
  2. Убедитесь, что ваш каталог продукции доступен в Интернете. Примите стратегию привлечения клиентов (freemium), чтобы ваши клиенты могли попробовать, прежде чем совершить покупку. Используйте этот подход, чтобы получить представление о ваших потенциальных клиентах, чтобы вы могли удовлетворить их потребности с помощью правильного платного решения в нужное время. Рекомендация по ресурсам: процесс продаж на основе продукта, используемый агентством из двух человек для закрытия 19 клиентов за 2 месяца: пример использования Digital Concierge.
  3. Привлекайте потенциальных клиентов с помощью электронных рассылок. Используйте автоматизацию маркетинга, чтобы автоматически запускать кампанию всякий раз, когда у вас появляется новый потенциальный клиент, чтобы ваш бизнес всегда оставался для них в центре внимания.

Пример рассылки Nurture scale Agency

Задача № 2: масштабировать свое агентство: знать, что продавать и когда

По словам Оландера, секрет успеха продаж кроется в ваших данных.

«В процессе продаж спросите себя, какие данные вы можете предоставить своим потенциальным клиентам. Есть ли у вас конкурентная разведка и отраслевые тесты? Понимаете ли вы, как их эффективность в Интернете сравнивается с показателями бизнеса, который для них важен? Эти данные позволяют заслужить доверие », - сказал он.

Оландер рекомендовал опираться на данные из инструментов аналитики продаж, таких как Vendasta Snapshot Report , чтобы выявить данные, которые помогут вам завоевать доверие клиентов SMB, определить, какие решения нужны вашим местным бизнес-клиентам и когда они им нужны.



Задача № 3 по масштабированию вашего агентства: связь с перспективами

Боль, связанная с отправкой нескольких электронных писем, прослушиванием телефонных тегов и несколькими текстовыми сообщениями клиенту только для того, чтобы узнать, когда и вы, и ваш потенциальный покупатель готовы к встрече, может стать серьезной причиной для беспокойства. Мало того, что последующие действия могут упасть с вашего радара, но и сам процесс может расстроить потенциальных клиентов, заставляя их отказаться от своих намерений узнать больше о работе с вами.

«Используйте программное обеспечение для планирования встреч, интегрированное с вашей платформой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Просто используя инструмент, предназначенный для помощи в планировании встреч, эксперты могут сэкономить невероятные 10 часов в неделю », - сказал Оландер.

Агентство масштабирования текста замены

Задача № 4 по масштабированию вашего агентства : прогнозируемый доход

«Не имея возможности предсказать, какой доход вы получите в следующем месяце, следующем квартале или следующем году, невозможно расширить свои операции. Это ограничивает вашу способность нанимать новый персонал, определять, можете ли вы позволить себе больше тратить на маркетинг, и выяснять, следует ли вам вкладывать средства в расширение предложения продуктов.

«Все эти проблемы можно решить, эффективно управляя воронкой продаж. Это критически важный компонент для развития вашего бизнеса », - сказал Оландер.

Управляйте своей воронкой продаж в CRM через четыре основных этапа:

  1. Проспект
  2. Квалифицировать
  3. Соединять
  4. Закрывать

Просматривая нашу базу партнеров по сбыту, мы обнаружили, что каждая десятая возможность приводит к заказу на продажу. Ваш пробег может варьироваться, с более высоким коэффициентом конверсии или меньшим количеством возможностей, но это хорошее соотношение, о котором следует помнить, когда вы работаете со своим (продажным) конвейером. Это отправная точка для понимания того, какой доход вы можете спрогнозировать, исходя из того, что находится в вашем распоряжении.

Гиб Оландер

Исполнительный вице-президент по продуктам , Vendasta

Помимо создания возможностей, Оландер рекомендовал использовать метрический подход для продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж. Отслеживайте действия, которые приводят к успеху в новом бизнесе, например количество звонков, отправленные электронные письма и запланированные встречи, и используйте CRM, которая может отслеживать эту активность.

История успеха местного эксперта

Заработав более 4,7 миллиона долларов на платформе Vendasta и выпустив 1271 продукт только в 2020 году, будучи партнером Vendasta и цифровым агентством, Social Ordeals стал экспертом в том, как расширить деятельность агентств.

«Социальные испытания были одним из самых давних и успешных партнеров Vendasta. Это истории, подобные истории Криса, и тому, как ему удалось построить свой бизнес с помощью платформы Vendasta, которая вдохновляет и мотивирует нас делать нашу работу наилучшим образом.

«Используя сквозную платформу Vendasta, Social Ordeals смогла за годы успешно превратить свой бизнес в одного из наших ведущих партнеров в США», - сказал Оландер.

Подводя итоги: 5 ключевых выводов для масштабирования вашей деятельности

  1. Сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов, имеющих отношение к продукту. Оптимизируйте свой веб-сайт и поддерживайте его с помощью почтовых кампаний.
  2. Используйте данные, чтобы понять, что и когда продавать. Используйте инструмент аналитики продаж, такой как отчет Vendasta Snapshot, и выделите время, чтобы использовать ежемесячное выделение отчетов, которые вы можете создавать, чтобы помочь вам продавать новым клиентам.
  3. Участвуйте с помощью интегрированных планировщиков встреч. Настройте замену текста на мобильном устройстве, чтобы быстро отправить ссылку для записи встречи в свой календарь.
  4. Создайте воронку продаж и наполните ее возможностями. Отслеживайте основные действия, которые приводят к успеху в новом бизнесе, такие как количество звонков, отправленные электронные письма и запланированные встречи.
  5. Принять комплексную платформу. Прекратите собирать вместе различные технологии для решения самых сложных задач, используя единую интегрированную платформу, чтобы обеспечить беспроблемный опыт, устраняющий сложность и снижающий затраты.

«Используя единое место, где вы можете входить в систему, управлять, просматривать и назначать, вы устраняете препятствия, которые возникают, когда вы« объединяете »различные цифровые решения для построения своего бизнеса.

«Простые данные, такие как имя, адрес и номер телефона ваших потенциальных клиентов, становятся невероятно трудными для обработки, если у вас нет их в стандартном формате, чтобы одна система знала, как разговаривать с другой», - сказал Оландер.

Узнайте, сколько вы можете сэкономить, объединив свои операции с помощью комплексной платформы Vendasta. Нажмите ниже, чтобы получить доступ к бесплатному калькулятору экономических преимуществ сегодня: