Вопросы и ответы с нашим директором по маркетингу Бренданом Маккарти

На данный момент Брендан Маккарти привык встречаться со всеми своими коллегами виртуально, но он понимает, что эта ситуация далека от нормальной. Брендан присоединился к Criteo в конце 2020 года в качестве директора по маркетингу, чтобы возглавить наши команды по маркетингу и глобальным коммуникациям, и до сих пор он испытал культуру Criteo почти полностью через окно своего ноутбука. Он (вместе с остальными из нас) не может дождаться, пока мы сможем безопасно собраться лично.

Брендан присоединился к Criteo в решающий момент трансформации и поможет сформировать нашу историю и поделиться ею с рынком. И он не новичок в трансформации. Перед тем, как присоединиться к Criteo, Брендан был главой отдела коммуникаций и маркетинга продуктов в Nielsen Global Media, где он сосредоточился на преобразовании репутации компании из устаревшего поставщика телевизионных рейтингов в ведущую компанию по обработке данных и технологиям. До Nielsen Брендан руководил важными задачами для крупных корпоративных и технологических клиентов в глобальном агентстве по связям с общественностью Edelman.

Я встретился с Бренданом, чтобы узнать, как он осваивается в Criteo, и мы поговорили о серфинге, стилях руководства, важности корпоративного стиля и многом другом. Вот некоторые из основных моментов:

1. Каково это - открыть новую должность на 100% дистанционно?

Это забавно, потому что мой ноутбук Criteo почти идентичен тому, который я использовал в своей предыдущей компании, и при виртуальной настройке ничего не меняется в среде вашего домашнего офиса. Так что было сюрреалистично закрыть свой ноутбук после того, как попрощался со всеми моими коллегами из Nielsen, а затем открыть почти идентичный ноутбук целой группе лиц, для нового бренда, с новыми проблемами. Помогло то, что моя команда прислала мне пакет сувениров Criteo для моего домашнего офиса, потому что благодаря осязаемым представлениям нашего бренда вокруг меня эта новая глава выглядела более официальной.

Многие из нас в США работают удаленно с марта прошлого года, и 100% виртуальность начинает казаться нормальным явлением. Пока мы знакомимся с новыми людьми и выстраиваем отношения в цифровом формате, я думаю, что важно задуматься и напомнить себе, что это ненормально, и признать, что, честно говоря, мир сейчас перевернут. Но это также признание надежды на будущее - что мы сможем увидеть друг друга лично, когда мы сможем сделать это безопасно.

2. Что вам нравится в работе в сфере маркетинга и коммуникаций?

В маркетинге и коммуникациях есть баланс как бизнес-задач, так и творческих задач. Мне нравится вести обстоятельные беседы с нашей командой руководителей о том, как лучше всего стимулировать рост бизнеса, но при этом я также использую этот творческий подход ко всему, что мы с моей командой делаем. Это хорошее сочетание искусства и чисел в одной роли, и мне нравится, как в нем для меня рисуются обе стороны аналитического и творческого слоев.

3. Что побудило вас присоединиться к Criteo?

Criteo переживает поворотный момент в своей трансформации, и маркетинг и коммуникации настолько важны, чтобы помочь людям понять наш бренд и направить их в это путешествие вместе с нами. Иногда существует разрыв между тем, что люди думают о нас, и тем, что мы можем сделать, поэтому мои команды являются ключевыми движущими силами в сокращении этого разрыва и помогают людям увидеть наше движение к будущему росту. Эта работа является неотъемлемой частью успеха нашей компании, поэтому она невероятно волнует меня и еще раз подчеркивает, насколько ценится и нужна эта работа на самом базовом уровне. Когда у вас есть такая возможность, есть много разных причин, по которым вы хотели бы стать ее частью. Это и ежу понятно.

4. Как бы вы описали свой стиль руководства?

Это сложно описать, но я просто стараюсь быть самим собой и привносить в свою команду те качества, которые мне небезразличны. Большая часть этого помогает им понять более широкую картину того, чего мы пытаемся достичь - показать, что мы - одна команда, объединенная вокруг одной цели. Это помогает людям понять, почему их работа важна, и мотивирует их больше заботиться о том, что они делают. Потому что, когда люди заботятся о своей работе, они с большей вероятностью будут чувствовать ответственность и стремятся к совершенству. Это создает высокие ожидания для них самих и окружающих их команд.

У Ричарда Эдельмана есть поговорка, что «каждый является руководителем по работе с клиентами», которая способствует единой организации, поэтому вы не зацикливаетесь на иерархиях и званиях. Несмотря на то, что существует определенная структура и организация, это не должно мешать вам засучивать рукава и показывать всем, что вы можете выполнять работу. Это помогает укрепить уверенность в том, что вы являетесь частью команды, которая привержена коллективному благу того, как мы собираемся вместе двигаться вперед.

Я также стараюсь получать удовольствие каждый день и делать нашу рабочую среду как можно более приятной, что может быть еще сложнее в нашем нынешнем состоянии работы из дома. Я просто стараюсь быть самим собой, насколько это возможно, и при этом оставаться профессионалом, и я хочу, чтобы моя команда чувствовала себя комфортно, делая то же самое. В последние пару лет появилась поговорка о том, чтобы «полностью посвятить себя работе», и я стараюсь делать это в максимально возможной степени.

5. На кого вы рассчитываете в поисках вдохновения или наставничества?

За свою карьеру я работал со многими вдохновляющими людьми, и это одна из причин, по которой я остался во многих своих прошлых компаниях. Будь то их стиль руководства или способ достижения своих целей, мои наставники показали мне, насколько важно работать с людьми, которыми вы восхищаетесь. Это еще одна причина, по которой я очень рад быть в Criteo, поскольку он воссоединяет меня с Меган Кларкен. До того, как она присоединилась к Criteo в качестве генерального директора, мы вместе работали в Nielsen, и я очень уважаю ее и то, чего она пытается достичь. Возможность снова поработать с ней - это особая возможность, особенно в это критическое для Criteo время, и я очень рад быть частью ее команды.

6. Какой лучший карьерный совет вы когда-либо получали?

За эти годы я получил много отличных советов, которые превратил для себя в несколько ключевых мантр. Первый - попытаться контролировать то, что вы можете контролировать, и не тратить свою энергию на то, что вы не можете контролировать. Это может выходить за рамки вашей карьеры и того, как вы участвуете в жизни общества. Например, если вы пытаетесь внести в мир макро-изменение, легко почувствовать себя подавленным или беспомощным. Но если вы разберетесь с этим, вы обычно можете найти аспекты, за которые вы можете взять на себя ответственность, такие как голосование, волонтерство, принятие мер и укрепление своего влияния каждым действием. И вы можете применить тот же процесс к кризисным коммуникациям, стратегическому планированию или любой другой ситуации, которая возникает в вашей карьере, чтобы помочь вам двигаться вперед там, где это возможно.

Еще я люблю рассматривать все варианты передо мной. Когда мне нужно творчески мыслить, чтобы разрешить ситуацию, я создаю спектр, в котором, с одной стороны, я рассматриваю самый безумный и непрактичный способ решения этой проблемы, а с другой стороны, рассматриваю вариант с наименьшими усилиями. Затем я добавляю столько вариантов, сколько могу в пределах этого спектра, и оцениваю их все, пока не выберу правильный путь вперед.

7. Если бы вы не работали в мире рекламных технологий, чем бы вы занимались?

Что ж, моя семья тоже должна быть согласна с этим, поскольку речь идет не только обо мне, но я хотел бы жить на острове в Карибском море. Если бы моя семья и я могли сделать нашу карьеру полноценной, давая уроки серфинга, обслуживая столы или работая барменом, это был бы совершенно другой образ жизни. И я, конечно, хотел бы заниматься серфингом как можно больше.

8. Я чувствую здесь тему, потому что вы упомянули, что ваша любимая рекламная кампания - это Billabong «Только серфер знает это чувство». Что в этой кампании находит отклик у вас?

Эта кампания из моего детства, поэтому она запомнилась мне, но Billabong проделал огромную работу, запечатлеть это уникальное ощущение того, каково это - переходить через волну. Нет ничего лучше этого чувства, и это то, что становится ясно после разговора с людьми, которые только что получили свой первый урок серфинга. Они в восторге и хотят делать это снова и снова. Billabong запечатлел эту радость с помощью идеального шторма отличного творчества и обмена сообщениями, а также охвата и размещения, конкурсов и спонсорства.

9. Какие три книги, по вашему мнению, должен прочитать каждый, и почему?

Для меня дело не столько в самих книгах, сколько в типах книг, которые я бы порекомендовал.

• Бизнес - Для людей, которые закатывают глаза при мысли о чтении книги по бизнесу, вот небольшой секрет: обычно вам нужно прочитать только несколько первых глав, чтобы понять наиболее важные моменты, поскольку остальная часть книги посвящена тематическим исследованиям, основанным на по начальным главам. (Наконечник шляпы: Митч Барнс) . Но одна бизнес-книга, которую я прочитал (полностью) и рекомендую, - это книга эссе Harvard Business Review « О лидерстве» .
• История - важно понимать значение исторических лидеров, поэтому чтение биографии или исторической документальной литературы может помочь показать влияние прошлого на настоящее. Одна книга, которую я рекомендую, - это книга бывшего госсекретаря США Генри Киссинджера « Дипломатия» . Он очень длинный, так что это большая просьба прочитать его, но это интересная история дипломатии и международных отношений.
• Художественная литература. Чтение художественной литературы - чем страннее, тем лучше - может помочь отвлечься от деловых и исторических концепций и развить воображение. Я читаю много Кормака Маккарти и других писателей-фантастов, которые просто немного вырывают вас из головы и показывают нечто совершенно иное.

Большое спасибо Брендану за то, что нашел время поболтать! Если вам интересно услышать больше от руководителей Criteo, узнайте, что наш генеральный директор Меган Кларкен узнала в течение своего первого года работы.