Как получить в 10 раз больше от электронного маркетинга с помощью PPC (и наоборот)

Во время моей работы в команде по работе с клиентами в WordStream я консультировал сотни маркетинговых команд. Одна из наиболее распространенных проблем, которые я видел, заключалась в том, что каждый член каждой команды работал изолированно. Парень платных СМИ отвечал за платные СМИ. SEO-специалистка отвечала за SEO. Ведущий воспитатель отвечал за электронный маркетинг. Вы уловили картину - никто не имел понятия, что делают другие.

На самом деле, чем больше у вас межфункциональной коммуникации, тем сильнее становятся ваши маркетинговые программы. Здесь, в штаб-квартире WordStream, мы делаем сознательные усилия, чтобы ввести это в действие, и это определенно окупается, особенно в сфере электронного маркетинга и платного поиска.

Вот шесть основных способов, которыми ваши программы платного поиска и электронного маркетинга могут работать рука об руку:

№1. Используйте платный поиск для подпитки вашего списка рассылки

Электронный маркетинг - это здорово ... пока у вас не закончатся люди, которым можно отправлять электронные письма! К счастью, платный поиск - это идеальный способ пополнить вашу воронку продаж новыми, квалифицированными потенциальными клиентами. С помощью PPC вы можете показывать свою рекламу тем, кто ищет ваши продукты и услуги. Если они перейдут на ваш веб-сайт, вы можете получить информацию об их электронной почте одним из трех способов:

• Настройте заполнение формы адреса электронной почты, иногда называемое сжатой страницей, в качестве основной цели конверсии. Вы можете сделать что-нибудь простое, например «подписаться на дополнительную информацию», или приложить дополнительные усилия и предложить поощрение, например, загрузку технического документа, бесплатную пробную версию или бесплатное расценки.
• Сохраните адрес электронной почты вашего покупателя в процессе покупки. Вы убедили кого-то сразу обратиться? Приятно - просто не забудьте получить их электронную почту, когда они расплачиваются. Это идеальный способ создать список для дополнительных продаж, перекрестных продаж или покупок на замену в будущем.
• Не убедили их обратить в веру во время их первого визита? Не отчаивайтесь! Вы можете включить дополнительный призыв к действию на своей целевой странице, чтобы запросить их адрес электронной почты для будущего воспитания. Уговорите их заполнить регистрацию, предложив держать их в курсе предстоящих продаж или предоставив бесплатную доставку для будущих заказов.

Прочтите этот пост, чтобы узнать больше советов, как получить больше подписок по электронной почте.

№2. Проверьте свои призывы к действию и предложение с помощью платного поиска

У ваших писем может быть невероятный процент открытий, но если они не содержат убедительного призыва к действию (CTA), вы потеряли отличный заголовок. Поскольку призывы к действию являются наиболее важным компонентом в повышении количества конверсий по электронной почте, наша команда в WordStream посвятила много времени и исследований созданию убедительных призывов к действию. Однако мы не просто догадываемся, будут ли они хлопком перед нашей целевой аудиторией - мы тестируем.

На данный момент мы неплохо справляемся с прогнозами, но бывают случаи, когда мы не достигаем цели. Чтобы избежать этих неприятных провалов, мы сейчас тестируем все новые идеи CTA / предложений на целевых страницах PPC, прежде чем использовать их для электронных писем. Эта стратегия имеет довольно низкий риск, потому что она не поражает сразу большую группу людей. Вместо этого мы можем отслеживать их поведение и быстро менять направление, если тест не дает положительных результатов.

Несколько лет назад мы обратились к нам с призывом к действию «подписаться на бесплатную пробную версию WordStream Advisor». Определенно не самое звездное предложение, но мы чувствовали, что оно отлично выполняет свою работу. Затем у нас возникла блестящая идея создать AdWords Grader, бесплатный инструмент, который анализирует учетную запись AdWords и выводит табель успеваемости, показывающий пользователям, какие именно разделы их учетной записи нуждаются в небольшом дополнительном внимании.

Мы были вполне уверены, что «Получите ваш БЕСПЛАТНЫЙ отчет сегодня» будет более убедительным призывом к действию, поскольку предложение напрямую соответствовало той помощи, которую искало большинство людей, но многие люди скептически отнеслись к изменению. Мы знали, что внедрение его повсеместно было рискованным шагом, поэтому вместо этого мы решили проверить воду, запустив его в платной поисковой кампании. При 5-кратном коэффициенте конверсии результаты были настолько блестящими, что у нас были все данные, необходимые для получения разрешения на их использование в наших почтовых кампаниях.

№3. Загрузите свои списки адресов электронной почты для показа рекламы PPC на основе личных данных

Маркетинг, основанный на идентификации, сейчас в моде. Фактически, теперь, когда он доступен в различных сетях, наш основатель Ларри Ким даже сказал, что это «самая важная тенденция, происходящая сегодня в контекстной рекламе». Признаюсь, я склонен согласиться. Это идеальное сочетание контекстной рекламы и электронного маркетинга. Рекламодатели могут загружать целевые списки адресов электронной почты в AdWords, Twitter и Facebook и размещать рекламу / устанавливать ставки, специально настроенные для этого сегмента потенциальных клиентов.

Если вы в настоящее время проводите маркетинговые кампании по электронной почте, вы, вероятно, уже разделили их на определенные группы в зависимости от стадии пути к покупке (вы можете повторно использовать эти списки для своих кампаний PPC и вуаля, вы сократили огромный кусок времени вне процесса установки!

№4. Используйте ремаркетинговую рекламу, чтобы улучшить свое предложение

Как ни заманчиво забивать почтовые ящики ваших потенциальных клиентов предложениями, обычно это просто приносит вам ярлык «отказаться от подписки» или «автоматически перейти к нежелательной почте». Фактически, я отказался разговаривать с продавцами, которые загромождают мой почтовый ящик, даже если изначально я был полностью увлечен их продуктом. Однако данные показывают, что люди с большей вероятностью завершат покупку, если они неоднократно видят название бренда. Это создает серьезную проблему для маркетологов электронной почты, которые хотят, чтобы их бренды были в центре внимания потенциальных клиентов, не сводя их с ума.

Итак, что здесь лучше всего? Ударьте их под разными углами! Вместо того, чтобы спамить их почтовые ящики, чтобы оставаться в памяти потенциальных клиентов, запустите кампании ремаркетинга, чтобы ваша реклама появлялась, пока они просматривают Интернет (вы можете настроить таргетинг на любого, кто посетил ваш сайт!). Эта реклама менее навязчива, чем электронные письма, и оказалась невероятно эффективной. Как вы можете видеть ниже, чем больше кто-то видит эту рекламу, тем выше вероятность, что он или она совершит конверсию.

Если вы полагаетесь на ремаркетинг в целях брендинга, можно снизить частоту рассылки писем. Ваши клиенты больше не будут измучены вашими непрерывными электронными письмами и с большей вероятностью прочитают несколько отправленных вами высококачественных сообщений. Вот несколько советов, как найти правильную частоту отправки электронной почты.

№5. Тестируйте визуальные эффекты с помощью платного поиска

Если вы поклонник WordStream, вы, вероятно, хорошо знакомы с отрядом «PPC kids», представленным на нашем веб-сайте, во многих наших рекламных объявлениях и в наших электронных сообщениях. Откуда такая одержимость милыми детьми в костюмах? Все началось с Rocketboy, который был показан в одной из наших медийных рекламных объявлений PPC. У этих объявлений был такой высокий уровень взаимодействия, что мы также начали включать его в рекламные акции по электронной почте.

В настоящее время, когда мы используем изображения в электронных письмах (мы делаем это только для некоторых избранных), мы используем только изображения, которые, как оказалось, находят отклик у нашей аудитории через рекламу в Facebook, Twitter и контекстно-медийной сети Google.

№6. Используйте эффективность электронной почты для стимулирования обмена сообщениями о спонсируемых рекламных акциях (GSP) Gmail

С помощью GSP вы можете ориентироваться на потенциальных клиентов на основе активности их учетных записей Gmail. Если ключевые слова, по которым вы делаете ставки, находятся в их почтовых ящиках, ваше объявление будет иметь право появляться в их аккаунте Gmail. Довольно умно, да?

Объявления для GSP состоят из двух компонентов: тизера «свернутого» объявления и развернутого рекламного блока, который похож на графическое объявление.

Поскольку тизер похож на закрытое письмо, наша команда для вдохновения обращается к заголовкам писем, которые показали высокий процент открытий. Хотя изначально мы не наблюдали хороших результатов с GSP в учетной записи Wordstream, мы видим, что наши «проверенные временем» заголовки привели к увеличению CTR. (Если вы хотите узнать больше о CTR электронной почты, ознакомьтесь с нашей коллекцией статистики электронного маркетинга.)

Используете ли вы свою платную рекламу и данные электронного маркетинга для повышения успеха друг друга? Если нет, то пора начинать!