Девять сервисных платформ B2B на основе отзывов клиентов

Отзывы клиентов в Интернете являются одними из главных факторов, которые могут повлиять на решение о покупке. Ваши клиенты и их мнение о том, как вы их обслуживаете, могут сделать или разрушить ваш бизнес.

Во времена, когда информация и данные регулируются, обзоры продуктов и услуг в Интернете становятся более доступными и надежными, чем когда-либо. Фактически, доверие к онлайн-отзывам клиентов росло в течение многих лет и в 2018 году достигло удивительных 78% людей, которые считают отзывы надежным источником личных рекомендаций.

Вы доверяете онлайн-отзывам клиентов так же, как личным рекомендациям? 2014-2018 - Источник: Statista, опубликовано Дж. Клементом, 9 января 2020 г.

Инфографика: насколько важны отзывы клиентов?

В следующей инфографике вы можете увидеть некоторые числовые данные, подтверждающие важность отзывов клиентов и измерения степени их влияния на конверсии, решения о покупке и выбор поставщика услуг.

При наличии всех этих данных вполне естественно, что в 2020 году платформы для обзоров услуг процветают, а их количество и важность возрастают.

Что такое платформы для обзора услуг B2B?

Отзывы клиентов имеют еще большее влияние, когда вы предоставляете решения B2B. Вы работаете с меньшим количеством клиентов, и вам необходимо наладить с ними более тесные отношения. Даже одно единственное упоминание может помочь вам заключить сделку мечты или стать участником суперпроекта.

Именно здесь на помощь приходят платформы для обзоров B2B и веб-сайты для исследований рынка. Они помогают вашим клиентам найти вас на основе таких важных факторов, как местоположение, опыт и знания. И обычно больше всего полагаются на отзывы ваших клиентов.

Управление репутацией в Интернете: что это такое и зачем это нужно бизнесу в 2019 году

В этой статье мы представим вам подборку платформ для отзывов клиентов B2B, к которым вы могли бы присоединиться. Чтобы сравнить их популярность, мы процитировали их глобальные рейтинги Alexa .

Как работают эти сайты? Сайты обзоров, как правило, не из тех, кого люди посещают, чтобы скоротать время - для этого у них есть социальные сети. Клиенты посещают эти платформы, чтобы получить совет о том, что они хотят купить.

Они используют старый добрый принцип отзывов клиентов в сочетании с исследованиями рынка и отрасли. В большинстве случаев они применяют собственный оригинальный алгоритм оценки, который представляет собой комбинацию нескольких факторов. Вы можете подробно прочитать об их методиках на каждом из сайтов.

• Совет : это хорошее начало, чтобы проверить, где находятся ваши компании-партнеры и конкуренты , как они представлены и оценены. Затем подайте заявку, чтобы присоединиться к ним на тех же платформах.

Upcity.com

Рейтинг Alexa : 20073
Компании на платформе : более 33000 поставщиков и агентств услуг цифрового маркетинга
Расположение : более 600 городов Северной Америки

Платформа служит каталогом B2B для связи любого бизнеса с поставщиками маркетинговых услуг. Согласно данным сайта, каждый месяц UpCity посещают более 225 000 предприятий в поисках маркетинговых услуг, предоставляемых компаниями, зарегистрированными на торговой площадке.

Две основные группы пользователей сайта - это владельцы бизнеса и поставщики услуг. Вы можете использовать механизм роста агентств, чтобы увеличить свой доход и продвигать свой бизнес с помощью торговой площадки UpCity.

Если ваше маркетинговое агентство будет указано на Upcity, его рейтинг будет рассчитан на основе следующих 8 факторов: заполнение вашего профиля Upcity, уровень вовлеченности на торговой площадке платформы, отзывы клиентов, сторонние обзоры на других сайтах, известность SEO, авторитет домена, скорость и опыт работы веб-сайта, бизнес-представительство на местном уровне.

UpCity - зачем присоединяться к торговой площадке?

Clutch.co

Рейтинг Alexa : 22,118
Компании на платформе : более 150 000 рекламных и маркетинговых агентств, веб-разработчики и разработчики программного обеспечения, SEO, разработчики мобильных приложений, поставщики ИТ и бизнес-услуг.
Расположение : Глобальный

Clutch - это ведущая мировая платформа для рейтингов и обзоров для более широкого типа поставщиков услуг. Журнал Inc. назвал ее одной из 500 самых быстрорастущих компаний США, число пользователей которой растет более чем на 50% в год. Ежемесячно у Clutch более 500 000 покупателей и продавцов услуг.

У Clutch есть сложный независимый алгоритм ранжирования зарегистрированных компаний, в основном ориентированный на объективную обратную связь от клиентов. Для расчета рейтингов платформа проводит подробные интервью по телефону и электронной почте с клиентами о качестве обслуживания для каждой зарегистрированной Clutch компании. Отзывы представлены на сайте в виде мини-тематических исследований с возможностью встраивать их в корпоративные веб-сайты с помощью простого виджета.

Он классифицирует компании по их местоположению, сфере деятельности и перечню подтвержденных навыков. На основе собранных данных платформа формирует справедливый рейтинг всех фирм. Инструмент поиска фильтрует компании по их конкретному набору навыков и местоположению.

Профиль DevriX на Clutch

Связанный: DevriX, представленный в отчетах Clutch:

• • В новом отчете указаны лидеры B2B в Болгарии, Хорватии, Чешской Республике, Венгрии, Румынии, Сербии и Турции - 17 октября 2019 г.
  • Clutch объявляет о ведущих разработчиках 2019 года в различных технологических областях - 28 мая 2019 г.

Referial.com

Рейтинг Alexa : 225,955
Компании на платформе : открыты для всех, кто является частью вселенной B2B
Расположение : Глобальный

Referial.com - это многосторонняя платформа, созданная с целью связать проверенных поставщиков бизнес-услуг и продуктов с соответствующими покупателями. Он открыт как для компаний, так и для частных лиц, включая поставщиков услуг, стартапы, компании, которые хотят передать часть своей деятельности на аутсорсинг, а также фрилансеров.

Профили включают информацию, предоставленную самими компаниями / частными лицами, такую ​​как: основной профиль, продукты и услуги, тематические исследования, сообщения генерального директора и публикации. Они также используют рекомендации клиентов, сотрудников и партнеров.

Профили имеют рейтинги и организованы в группы сообщества в зависимости от местоположения или сферы деятельности. Чтобы максимально использовать возможности платформы, вам необходимо заполнить свой профиль как можно большим объемом информации и проверить все ваши рекомендации клиентами, товарищами по команде и партнерами.

Как это работает?

Платформы B2B, предназначенные для компаний, занимающихся проектированием, ИТ и разработкой программного обеспечения

GoodFirms

Рейтинг Alexa : 39,521
Компании на платформе : зарегистрировано более 9000 компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения и услуг.
Расположение : Глобальный

GoodFirms - это платформа, основанная на исследованиях, на которой перечислены и признаны ведущие компании-разработчики программного обеспечения в мировом масштабе. Это сложнейшая платформа с возможностью фильтрации услуг и компаний по десяткам критериев. Существует также значительный исследовательский раздел с более чем 700 отраслевыми отчетами и публикациями рыночных данных.

Списки представлены в двух вертикалях - категории услуг и категории программного обеспечения - каждая со множеством связанных подкатегорий и фильтров местоположения. Он нацелен на более крупных игроков на рынке и не подходит для небольших фирм или фрилансеров.

GoodFirms: Категории услуг

Сложный алгоритм оценивает компании по их отзывам, портфолио, проникновению на рынок и опыту. Когда ваша компания-разработчик программного обеспечения попадает в этот список, это помогает: укрепить вашу репутацию, привлечь потенциальных клиентов, увеличить продажи и получить обратную связь для улучшения вашего обслуживания.

Платформа также предлагает GoodBoxes - это виджеты GoodFirms, которые можно встроить в веб-сайт зарегистрированной компании, чтобы отображать ее последние обзоры, рейтинг доверия и звездные рейтинги.

GoodFirms: Категории программного обеспечения

99firms.com

Рейтинг Alexa : 44,950
Компании на платформе : рекламные и маркетинговые агентства, веб-разработка, дизайн, ИТ-услуги, программное обеспечение.
Расположение : Глобальный

99firms - это еще одна платформа, основанная на исследованиях, которая использует собственную методологию оценки поставщиков услуг B2B. Он предлагает ИТ-компании, маркетинг, бизнес-услуги и компании-разработчики программного обеспечения для клиентов из любой отрасли и размера.

Информация на платформе разделена на две вертикали - сервисы и программное обеспечение. Профиль компании в 99firms включает краткое описание, список услуг, почасовые ставки и местоположение. Эта информация сочетается с объективными отзывами его бывших клиентов, подтвержденными платформой.

99 фирм оценивают компании на основе их области знаний, бизнес-модели и предыдущих кампаний. Оценка проводится вручную с учетом вышеуказанных критериев.

99 Фирмы: Категории услуг

SoftwareWorld.co

Рейтинг Alexa: 57,520
Компании на платформе: агентства по разработке приложений, веб-разработка, дизайн, реклама и маркетинг, ИТ-услуги, программное обеспечение
Область размещения: Глобальный

Если ваш бизнес - новый участник, SoftwareWorld - это универсальное решение для выбора подходящего программного обеспечения для создания гиперфункций. SoftwareWorld - один из самых быстрорастущих онлайн-сайтов, на которых представлены лучшие программные решения для различных отраслей. На веб-сайте представлены обзоры последних приложений, продуктов SAAS и B2B, основанные на удовлетворенности пользователей, упоминаниях в социальных сетях, присутствии поставщиков в Интернете и другой соответствующей информации.

Кроме того, получите полное руководство покупателя по популярному программному обеспечению и услугам, предоставляемым одними из лучших разработчиков онлайн-приложений. На веб-сайте представлен беспристрастный список лучшего программного обеспечения, разделенного по категориям, например: программное обеспечение для исследования рынка, программное обеспечение для управления персоналом, программное обеспечение для онлайн-CRM, программное обеспечение для управления проектами и многое другое. SoftwareWorld фокусируется на балансировании каждого обзора с подробным анализом факторов удобства использования, мобильной поддержки, цен, интеграции и функций.

UpFirms.com

Рейтинг Alexa : 720,325
Компании на платформе : более 1000 агентств, перечисленных в более чем 25 подкатегориях услуг.
Область размещения : Глобальный

UpFirms.com - относительно новая (основанная в 2018 году) платформа для исследований и обзоров. В нем перечислены компании в нескольких основных категориях: веб-дизайн и разработка, разработка программного обеспечения, ИТ-услуги, дизайн и разработка мобильных приложений, разработка электронной коммерции, разработка IoT, цифровой маркетинг и услуги SEO.

Профили включают данные о местонахождении компании, почасовые ставки, количество сотрудников и отзывы клиентов, а поисковая система выводит результаты по этим параметрам. Это помогает соискателям услуг принять обоснованное решение и связаться на месте с лучшим для них агентством. Также есть возможность оставить отзыв, который позже проверят операторы платформы.

UpFirms помогает зарегистрированным компаниям привлекать потенциальных клиентов и увеличивать долю рынка. Как и Clutch, платформа публикует периодические отчеты о лучших исполнителях, чтобы повысить узнаваемость их бренда. Существует раздел ресурсов для исследовательских статей и данных о тенденциях в отрасли.

Опять же, чтобы максимально использовать возможности платформы, вам необходимо предоставить как можно больше информации и опубликовать и проверить как можно больше отзывов клиентов. Однако здесь отсутствуют тематические исследования, используется только список клиентов.

UpFirms: поиск по категории

Еще три нишевые платформы B2B

Следующие сайты выбрали поставщиков услуг B2B в выбранной отрасли или вертикали.

YouTeam.io специализируется на подключении предприятий к удаленным и управляемым командам инженеров и разработчиков мирового уровня. На платформе работают только тщательно отобранные профессионалы и есть инструменты для независимой проверки навыков каждого предложенного разработчика. Каждой командой управляет опытный менеджер проекта без дополнительной оплаты.
Рейтинг Alexa : 306767

TheyMakeApps.com - это онлайн-каталог производителей мобильных приложений . Первоначально на сайте присутствовали только разработчики iPhone, но на нем были добавлены производители приложений для iPad, Google Android, Windows Mobile, Symbian, Blackberry и Palm.
Alexa рейтинг 398912

Домашняя страница TheyMakeApps

Sortfolio.com - это платформа для поиска веб-дизайнеров . Чтобы представить их работы, он полностью фокусируется на их портфолио, показывая скриншоты прошлых работ на странице каждого дизайнера. Однако Sortfolio, похоже, не использует какую-либо проверку отправленных данных, что привело к появлению большого количества некачественного контента и списков спама.
Рейтинг Alexa : 345916

Четыре совета по получению награды Business Awards для вашей компании

Не нашли то, что искали?

Вот еще несколько платформ и веб-сайтов, на которые стоит обратить внимание:

Extract.co - веб-сайт, на котором изучаются и отбираются лучшие разработчики на основе их предыдущих работ. Платформа утверждает, что исследует ключевые отраслевые показатели, выявляет репутацию и стандарты качества фирм и оценивает их соответственно.
Рейтинг Alexa: 92833

Извлечение - какие метрики мы проверяем?

TopFirms.co - ИТ-каталог для компаний следующих категорий: веб-разработка, разработка электронной коммерции, разработка мобильных приложений, цифровой маркетинг и хостинг. Рейтинг Alexa: 584692 .

Назовем еще несколько: ITFirms.co (рейтинг Alexa: 113 768), ContractIQ.com (рейтинг Alexa 109 433), Wadline.com (рейтинг Alexa: 115 621).

14 быстрых шагов к созданию социальных доказательств для растущего бизнеса

Завершение

Когда клиентам необходимо выбрать поставщика решения (услуги), отзывы оказывают огромное влияние на их решение, составляя до двух третей всех вариантов. Поэтому действительно важно работать на таких бизнес-платформах, как перечисленные выше.

Самая большая выгода, которую платформа отзывов клиентов может принести вашему бизнесу, - это продажи. Они сосредоточивают внимание на ваших целевых и текущих клиентах, чего не может сделать ваш веб-сайт.

Вот еще раз, как подойти к этому вопросу:

• Выберите платформы для обзоров, которые лучше всего подходят для вашей отрасли.
• Подайте заявку, чтобы попасть туда
• Изучите методологии платформ, чтобы понять, как занять высокие позиции
• После внесения в список спросите своих клиентов об их отзывах
• Не забывайте обновлять свою информацию на платформе каждый раз, когда ваш бизнес достигает важной вехи или достигает важной победы.

Вы можете использовать эти инструменты, чтобы повысить свою репутацию, рассказать истории о своем успехе в форме тематических исследований, получить ценные отзывы и рекомендации от ваших клиентов в форме отзывов и оценок.