Передовые методы работы с B2B-сайтами с примерами самых эффективных сайтов

Триш Парр, ютубер и фронтенд-программист однажды сказала:

Если вы думаете, что математика - это сложно, попробуйте веб-дизайн.

Веб-дизайн лежит в основе многих различных областей, таких как веб-графический дизайн, взаимодействие с пользователем, технологии и многое, многое другое. И это не включает в себя то, что нужно сделать, чтобы этот веб-дизайн заметил нужные люди, как повысить его рейтинг в поисковых системах, а затем вести успешный бизнес.

Короче говоря, легче сказать, чем сделать, создать веб-сайт, который достигает поставленных вами целей. Сделайте это неправильно, и в конечном итоге вы потратите драгоценное время и деньги с очень небольшими результатами.

Проблемы усугубляются в зависимости от того, предназначен ли сайт для аудитории B2B или B2C. Хотя обе эти модели требуют, чтобы к их веб-дизайну подходили с использованием одних и тех же принципов, даже несмотря на то, что есть некоторые ключевые различия для веб-сайтов B2B, которые повлияют на дизайн, который вы используете.

Ключом к успешным продажам для многих организаций B2B является хороший дизайн веб-сайтов. Подходы к продажам и маркетингу B2B сильно отличаются от B2C, где продажи обычно завершаются за одно посещение объекта.

Контрольный список для окончательного изменения дизайна веб-сайта [Бесплатная загрузка]

В случае B2B ожидается, что лиды будут повторно посещать сайт несколько раз, прежде чем конверсия станет успешной. В результате веб-сайты B2B должны разрабатываться с учетом определенных стандартов, которые отличаются от подхода, применяемого веб-сайтом B2C.

Ниже приведены лучшие практики для дизайна веб-сайтов B2B с примерами и советами о том, чего следует избегать, на некоторых из лучших веб-сайтов в отрасли.

Ценностное предложение

Прежде всего, это ценностное предложение. Ценностное предложение B2B-сайта - это изложение того, что предлагается, как это соотносится с конкурирующими предложениями и как это предложение будет реализовано. В конечном итоге он должен рассказать публике, почему они должны предпочесть ваш бизнес бизнесу конкурента.

Создание убедительного ценностного предложения сводится к пониманию того, что побуждает покупателей в вашей отрасли выбирать продукты или услуги. Эти предложения можно разбить на три подкатегории; обещание, преимущества и рассуждения.

Обещание описывает то, что предлагается потенциальным покупателям, а преимущества описывают то, что делает это предложение стоящим. Рассуждение относится к потенциальному покупателю: почему они предпочли бы ваше предложение предложению другой компании?

Как узнаваемость бренда помогает улучшить удержание клиентов

Для вашего сайта B2B лучше всего сосредоточиться на преимуществах вашего предложения, а не на функциях. Это потому, что покупатели мотивированы решениями для своих нужд больше, чем списками функций. Они хотят увидеть, что вы можете решить, не слишком приглядываясь.

Unbounce, сайт, посвященный созданию целевых страниц для брендов, является хорошим примером удачного предложения. Они знают, что одним из самых больших препятствий при создании пользовательских целевых страниц является необходимость в знаниях программирования. Их предложение четко отвечает потребностям бизнеса, выделяется на видном месте и дает четкие аргументы в пользу того, почему их услуги превосходят другие.

Ведущий захват

Еще одна важная цель для веб-сайтов B2B - захват потенциальных клиентов, особенно потому, что процесс продаж для этой модели может занять больше времени. В отличие от веб-сайтов B2C, которые обслуживают более широкую аудиторию, B2B часто нацелены на более нишевые группы, требующие другого подхода.

Крис Хокканссон из One Red Bird сказал это лучше всего, когда заявил:

Маркетинг B2B и маркетинг B2C похожи на две разные породы собак. Но точно так же, как с питбулем вы не справитесь так же, как с бассет-хаундом, маркетинг B2B и B2C требует разных подходов.

Генерация лидов B2B, работающая на вертикальных рынках, требует не только более сложных ценностных предложений, но и более совершенных процессов продаж, чтобы соответствовать более медленным и заинтересованным подходам.

Это также причина того, почему B2B имеют тенденцию иметь дело с более ценными лидами, чем B2C.

Для принятия решения о покупке B2B могут потребоваться месяцы или даже годы по сравнению с сайтами B2C, которые, как правило, проводят быстрые разовые продажи. Покупатели B2B и их процессы принятия решений сложны и обычно принимаются группой людей, которым необходимо достичь консенсуса.

Вы успешно конвертируете потенциальных клиентов? Руководство по преобразованию лида для компаний

Кроме того, B2B также проводят много исследований, прежде чем переходить к продукту или услуге, и имеют четкое представление о необходимых им решениях. Они также не торопятся с решениями, поэтому ваш веб-сайт должен поддерживать как захват потенциальных клиентов, так и более длительные циклы продаж.

Ваша целевая страница B2B, формы и другие призывы к действию должны быть оптимизированы для получения как можно большего количества потенциальных клиентов.

Лучшие целевые страницы B2B имеют четкий заголовок, показывающий сильное предложение прямо у ворот. Они также часто включают видео, демонстрирующее их ценностное предложение. Многие из этих страниц содержат знаки доверия, которые представляют собой набор всех логотипов брендов компаний, которые использовали их продукт или услугу.

Еще одна важная практика веб-дизайна связана с формами. Формы должны быть короткими, чтобы лидам было легко добавлять свои детали - для достижения наилучших результатов вы захотите, чтобы дизайн был чистым, оптимизированным и лаконичным.

Databox - отличный пример того, как должен выполняться захват потенциальных клиентов для сайтов B2B, позволяющий легко подписаться на дополнительную информацию с минимальными усилиями, необходимыми для тех, кто проверяет их веб-сайт.

Контент в верхней части последовательности

Контент в верхней части воронки - это контент, основанный на интересах и потребностях покупателя. Также называемый этапом «привлечь к конверсии», вам следует сосредоточиться на создании высококачественного контента B2B, который помогает лидам, находящимся в процессе конверсии и изучения.

Как упоминалось выше, B2B проводят свое исследование, прежде чем принять решение о покупке услуги или продукта, и именно здесь контент вашего сайта играет важную роль. Сообщения в блогах, отчеты об исследованиях, видео, вебинары, технические документы и другой контент веб-сайта будут играть роль в создании вашего веб-сайта B2B, построении истории вашего бренда и привлечении потенциальных клиентов.

Последовательно разрабатывая авторитетный контент, вы можете повысить свой SEO, а также повысить авторитет и узнаваемость бренда. Содержание вашего веб-сайта должно устранять любые препятствия, с которыми столкнется ваша целевая группа клиентов.

Как разработать стратегию контент-маркетинга для SaaS-компаний

Более 50% покупателей B2B предпочитают провести собственное независимое исследование, прежде чем связываться с компанией или отделом продаж напрямую. Это означает, что упор следует делать не только на внутренний контент, но и на гостевые посты с других сайтов. Размещение и создание контента для внешних медиа-возможностей повысит вашу репутацию в качестве предложения B2B, что, в свою очередь, увеличит ваш трафик.

Hubspot - отличный пример воплощения этих концепций в жизнь, и он регулярно публикует самый популярный контент в своем блоге, электронных книгах, сертификатах, предыдущих историях клиентов и т. Д.

Дизайн сайта

Возможно, одна из самых важных частей веб-сайта B2B - это фактический дизайн веб-сайта. Ключом к отличному B2B-сайту является чистый и оптимизированный дизайн, в котором легко ориентироваться, который предоставляет привлекательный контент и отвечает потребностям клиентов. Думайте о своем веб-сайте как о сотруднике, работающем круглосуточно и без выходных - в идеале он должен продолжать функционировать должным образом без постоянного надзора.

Часть выбора хорошего дизайна веб-сайта B2B - это выбор хороших изображений, типографики и эффективное использование белого пространства. Может возникнуть соблазн переоценить дизайн, но (актуальный, интуитивно понятный, ориентированный на клиента) удобство использования важнее яркого дизайна.

Ваш дизайн должен учитывать все вышеперечисленные факторы, но также должен четко указывать посетителям, где они могут связаться с вашим отделом продаж.

Статистика показывает, что большинство посетителей сайта предпочитают, чтобы контактные данные компании отображались на видном месте на главной странице. Нет смысла максимизировать усилия по дизайну веб-сайта, если вы не предоставите заинтересованным сторонам способ отслеживания.

Другие передовые методы для этого типа веб-сайтов включают отказ от автовоспроизведения видео, автоматических каруселей и сохранение единообразия дизайна на всем веб-сайте. Цель состоит в том, чтобы разработать дизайн, который создает унифицированный опыт независимо от того, на какой странице находится пользователь, и избежать раздражающего или отталкивающего опыта.

Помните, что выбранный вами дизайн веб-сайта повлияет на то, как потенциальные клиенты B2B видят ваш бизнес.

Статистика показала, что сайты B2B должны стремиться поддерживать показатель отказов ниже 60% - пользователи быстро покидают веб-сайт из-за отсутствия четких сообщений, плохого дизайна или нечетких параметров навигации.

Последствия невнимания к мелким деталям очевидны; это может напрямую стоить вам ценных потенциальных клиентов и потенциальных конверсий. В среднем у B2B-сайтов показатель отказов от 25 до 55%. Поэтому вам следует делать все, что в ваших силах, чтобы показатель отказов оставался на нижнем уровне этой шкалы.

Zendesk - хороший пример дизайна веб-сайта B2B, который чистый, оптимизированный, но не перегруженный. Он имеет привлекательный контент, не чувствуя себя переполненным, и в нем нет ничего лишнего, как видео с автовоспроизведением, которые стали большой головной болью для многих.

Заключение

Хороший B2B-сайт требует множества характеристик, но некоторые из них, перечисленные в этой статье, являются одними из самых важных.

Создание сайта, который хорошо работает и следует всем лучшим практикам, - это сложный процесс, более сложный, чем создание веб-сайта B2C, хотя долгосрочная отдача от работы с ценными лидами определенно того стоит. Наилучшие результаты в конечном итоге будут получены от понимания вашей целевой аудитории и ее потребностей.

Невилл Броуди, известный английский графический дизайнер и типограф, однажды заявил, что цифровой дизайн очень похож на живопись, за исключением того факта, что краска никогда не высыхает. Веб-дизайн и разработка - это процесс постоянного создания, тестирования и повторения.

Лучшая и передовая практика в дизайне веб-сайтов - продолжать совершенствовать. Уточняйте, пока у вас не будет конечный продукт, который показывает ваше ценностное предложение, привлекает потенциальных клиентов и предоставляет необходимый контент, сохраняя при этом удобство использования. Это приведет к повышению надежности бренда, увеличению входящих конверсий и ускорению роста вашего бизнеса.