3 основных преимущества сторонней проверки

Опубликовано: 2020-12-14

Во времена постоянной конкуренции привлечение клиентов имеет большее значение, чем когда-либо. Однако безрассудно и небрежно принимать каждого звонящего в качестве клиента — неправильная стратегия.

Многие звонящие хотят узнать больше о продукте или услуге. Однако не многие из них станут клиентами. Соответственно, крайне важно иметь систему, которая отсеивает нерелевантных абонентов.

Кроме того, даже если клиент действительно хочет заказать или внести изменения, он может быть не тем, за кого себя выдает. Подтверждение личности жизненно важно, когда вы продаете вещи по телефону или через Интернет, чтобы непреднамеренно не обслуживать мошенников.

Именно эта дилемма привела к внедрению сторонних систем и сервисов проверки. Давайте подробнее рассмотрим, что такое сторонняя проверка и почему она необходима.

Оглавление

  1. Что такое сторонняя проверка?
  2. Как TPV помогает моей компании?
  3. Непредвиденные преимущества TPV
    1. Улучшенные внутренние процессы
    2. Анализ риска
    3. Повышенная точность данных
  4. TPV как юридическая необходимость
  5. Выбор команды TPV для вашего бизнеса
    1. Цены
    2. Репутация
    3. Способности
    4. Аккредитация
    5. Для обзора
  6. Сторонняя проверка – заключение

Что такое сторонняя проверка?

Многие из нас сталкивались со сторонней проверкой (TPV) в виде обработки онлайн-транзакций. Когда вы совершаете банковские операции или платите за что-либо в Интернете, для продавцов стандартным протоколом является наличие независимой сторонней фирмы, которая подтверждает ваши данные.

Благодаря онлайн-банкингу большинство из нас уже знакомы с основами. Но что означает сторонняя служба проверки для бизнеса? Помимо очевидного применения в системах онлайн-платежей, он также находит применение в колл-центрах и других торговых аренах.

Сторонние системы проверки гарантируют, что только люди, которые серьезно заинтересованы в покупке продукта или услуги, дозвонятся до оператора. Кроме того, служба проверки подтверждает, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и можете совершить сделку или покупку, о которой вы спрашиваете.

По сути, цель этих систем — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи и можете законно совершать транзакции.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в наши агентства по разработке веб-сайтов.

Сторонняя проверка
swc-125
Партнерство SWC
Лондон, Великобритания
5/5 - 9 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия по умолчанию Маркетинг Связи с общественностью
Откройте для себя агентство arrow_forward
хавас1
Socialyse Бельгия
Лондон, Великобритания
5/5 - 0 рекомендаций
Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
op1
POP-коммуникации
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты
5/5 - 2 рекомендации
Маркетинговые связи с общественностью
Откройте для себя агентство arrow_forward
место1
Наждачная бумага
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты
5/5 - 5 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Связи с общественностью Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
корни1
Креативное агентство "Массовое"
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты
5/5 - 10 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Веб-дизайн Создание веб-сайтов Программное обеспечение
Откройте для себя агентство arrow_forward
эвол1
EvolveDigitas
Сингапур, Сингапур
5/5 - 5 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Связи с общественностью Создание веб-сайтов Программное обеспечение
Откройте для себя агентство arrow_forward
аб1
ab4.системы
Сингапур, Сингапур
5/5 - 26 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
смесь1
Креативная смесь
Эр-Рияд, Саудовская Аравия
5/5 - 1 рекомендация
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Связи с общественностью Создание веб-сайтов Программное обеспечение
Откройте для себя агентство arrow_forward
ди1
Маркетинг и реклама игральных костей
Эр-Рияд, Саудовская Аравия
5/5 - 1 рекомендация
Программное обеспечение для создания веб-сайтов для рекламы и медийного маркетинга
Откройте для себя агентство arrow_forward
ваш
диАРК
Бухарест, Румыния
5/5 - 3 рекомендации
Реклама и медийный маркетинг Связи с общественностью Веб-разработка Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
мы1
Дестинаре Маркетинг Групп
Доха, Катар
5/5 - 1 рекомендация
Реклама и медийный маркетинг Веб-разработка Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
артx1
АртХ Про
Карачи, Пакистан
5/5 - 3 рекомендации
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Веб-разработка Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
редой1
Redoya — агентство умного цифрового брендинга
Лахор, Пакистан
5/5 - 1 рекомендация
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
темно-бордовый2
Maroon studio sdn bhd
Куала Лумпур, Малайзия
5/5 - 0 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
волна
Каспийские цифровые решения
Петалинг-Джая, Малайзия
5/5 - 5 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
002
Пуасель
Кувейт, Кувейт
5/5 - 2 рекомендации
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
56
локальный вокал
Центральная Джакарта, Индонезия
5/5 - 0 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
45
Агентство цифрового маркетинга ChubbyRawit
Южная Джакарта, Индонезия
5/5 - 10 рекомендаций
Реклама и медийная реклама Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Веб-разработка
Откройте для себя агентство arrow_forward
30
ФМГ
Западная Джакарта, Индонезия
5/5 - 5 рекомендаций
Реклама и медийный маркетинг Веб-разработка Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
06
Таксу Диджитал
Гонконг, Гонконг
5/5 - 8 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
04
Брендинг DSIGN
Гонконг, Гонконг
5/5 - 2 рекомендации
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
велома
расцвет
Остров Гонконг, Гонконг
5/5 - 6 рекомендаций
Маркетинговая веб-разработка
Откройте для себя агентство arrow_forward
ки
4ХК
Остров Гонконг, Гонконг
5/5 - 5 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
жандарм
Решения «рыбий глаз»
Гиза, Египет
5/5 - 3 рекомендации
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
цитрусовые
Сендианские творения
Аль-Маади, Египет
5/5 - 6 рекомендаций
Маркетинговая веб-разработка
Откройте для себя агентство arrow_forward
конфетка
ИНТЕРНЕТ Ближний Восток
Новый Каир, Египет
5/5 - 8 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Программное обеспечение для создания веб-сайтов
Откройте для себя агентство arrow_forward
сэс
ВеббингКамень
Город 6 октября, Египет
5/5 - 13 рекомендаций
Контент-маркетинг Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Веб-разработка
Откройте для себя агентство arrow_forward
jjjjjjj
Индиго Медиа
Кисм Эль-Ножа, Египет
5/5 - 0 рекомендаций
Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
аааааа
Агентство рекламного маркетинга
Мухафаза Каир, Египет
5/5 - 2 рекомендации
Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
лиллиил
О2 Медиа Групп
Гиза, Египет
5/5 - 14 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг Веб-разработка
Откройте для себя агентство arrow_forward
привет
Новый Степ Медиа
Ад Доки, Египет
5/5 - 10 рекомендаций
Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
захват789
Эссенсиус А/С
Копенгаген, Дания
5/5 - 4 рекомендации
Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward
Джаруди Медиа
Манама, Бахрейн
5/5 - 0 рекомендаций
Цифровая и маркетинговая стратегия Маркетинг
Откройте для себя агентство arrow_forward

Как TPV помогает моей компании?

Когда вы спрашиваете, как улучшить рейтинг своего веб-сайта, вы редко задумываетесь о ценности сторонней проверки. Это бесценный инструмент, который может значительно улучшить ваши рейтинги.

Как? Когда у вас есть компания, подтверждающая, что клиенты действительно хотят приобрести услугу или изменить свой план, это сокращает время разговора. Меньше мошеннических звонков доходит до основного персонала, и они могут сосредоточиться на увеличении продаж.

Клиенты не будут тратить так много времени на ожидание представителя. Сторонняя фирма быстро отсеет ненужные звонки, чтобы ваши клиенты дозвонились быстрее. В результате вы получаете репутацию быстрого обслуживания клиентов.

Наконец, есть мера защиты, которая заключается в отсеивании потенциальных мошенников при использовании сторонних систем проверки. Многие сомнительные люди могут попытать счастья, покупая вещи с чужой учетной записью или кредитной картой. Если у вас есть надежный процесс подтверждения, многие такие люди не смогут пройти и защитить законных клиентов.

сторонняя проверка

Непредвиденные преимущества TPV

Многие из упомянутых выше преимуществ относительно очевидны даже для новичка. Однако есть целый ряд аспектов, которые могут быть не такими очевидными.

Улучшенные внутренние процессы

Хотя вы ожидаете улучшений для вашего персонала по телефону при использовании сторонней проверки, вы, вероятно, не ожидаете других улучшений. Но сторонний верификатор часто может указать на слабые места в вашей системе, давая вам возможность для улучшения.

У каждого продавца должен быть план бизнес-процессов, чтобы гарантировать, что они достигают своих целей. Независимая группа проверки может помочь проанализировать ваш план потока, чтобы сообщить вам, какие шаги имеют слабые места.

Анализ риска

В настоящее время в деловом мире наблюдается большое направленное движение. Предприниматели стремятся создать бизнес-культуру, учитывающую риски.

Если вы решите пойти по этому пути, ваша сторонняя служба проверки может создать план управления рисками. Существуют риски, как внутренние, так и внешние, которыми вы можете управлять, чтобы улучшить здоровье вашей компании.

Когда вы работаете с группой верификаторов, они часто могут информировать вас о потенциальных рисках в вашей системе. Мало того, кроме того, они обычно могут определить возможности роста.

Черный пульт дистанционного управления рядом с серебряными круглыми аналоговыми настенными часами

Повышенная точность данных

Еще одно непредвиденное преимущество работы с внешними верификаторами заключается в том, что они могут помочь повысить точность ваших данных. Поскольку команда смотрит на ваши данные с внешней точки зрения, у них более объективный подход к обработке цифр.

Повышение точности данных поможет вам обнаружить возможности роста, которые вы, возможно, упустили раньше. Например, возможно, произошел сбой в вашей системе отслеживания.

Изображение от Pexels

TPV как юридическая необходимость

Во многих развитых странах сторонняя проверка теперь считается важным юридическим шагом. Компании телемаркетинга не могут законно продавать свои товары без подтверждения личности звонящего.

Кроме того, любая компания, которая принимает чеки по телефону на законных основаниях, должна использовать TPV. В Великобритании, США и некоторых других странах компании с недостаточной проверкой третьей стороной могут быть привлечены к юридической ответственности.

Поскольку никто не хочет нести наказание за преступление, совершенное кем-то другим, вы обнаружите, что сторонняя проверка строго реализована по всем направлениям.

Выбор команды TPV для вашего бизнеса

В связи с растущей потребностью в услугах TPV на рынке появилось много независимых верификаторов. Как понять, какую компанию выбрать? Рассмотрим подробнее некоторые важные критерии.

Цены

Было бы бессмысленно делать вид, что ценообразование не играет роли во всех аспектах бизнеса. Однако выбор первой и самой дешевой компании может привести к нескольким головным болям. Вместо этого ищите компанию, которая соответствует вашей ценовой категории, но не выглядит слишком дешевой или нетерпеливой.

Репутация

Это может быть очевидным, но репутация имеет первостепенное значение. Пожалуйста, прочитайте отзывы о команде и их услугах, которые вас интересуют, чтобы узнать, какова их общая репутация. Если компания известна некачественной работой, ненужными задержками или кадровыми проблемами, избегайте ее.

Компания со звездной репутацией часто будет дороже. Хитрость заключается в том, чтобы избежать отличной (и, следовательно, самой дорогой) команды и выбрать просто отличную команду. Если вы можете позволить себе лучшее, во что бы то ни стало, сделайте это. Однако, если у вас ограниченный бюджет, как и у многих компаний, выберите немного более дешевую, но все же отличную команду.

Способности

Когда вы пытаетесь выбрать независимую группу проверки, вам нужно задать себе вопрос. Что вы хотите получить от них?

Многие компании предлагают широкий спектр различных услуг. Однако вам не обязательно нужны все из них. Составьте список функций, которые должны быть у вашего независимого верификатора, и ищите только тех поставщиков, у которых они есть.

Если вам посчастливилось найти верификатор, который предлагает больше, чем просто необходимые услуги в рамках вашего бюджета, сделайте это. Однако не позволяйте себе отвлекаться на широкий список вещей, которые вам не нужны.

Аккредитация

Аккредитация является жизненно важным аспектом вашего поиска поставщика TPV. Хотя деятельность компании без аккредитации не является незаконной, это указывает на то, что она еще не достигла трудового стажа.

Любая компания без аккредитации, скорее всего, является относительно новой и страдает от недостатка опыта. Во всем мире несколько организаций могут продлить аккредитацию.

Прежде чем предоставить аккредитацию, независимая оценочная фирма расследует следующее:

  • Достаточно ли компетентен проверяющий для проведения аккредитации?
  • Соответствует ли верификатор стандарту, установленному независимым рецензентом?
  • Соответствует ли процесс проверки верификатора процессу рецензента?

Если верификатору удается выполнить все эти требования, он относительно уверен, что ему можно доверять.

Вы можете рассчитывать на аккредитованные компании, чтобы иметь следующее:

  • Стандартный процесс для всех клиентов, независимо от местонахождения.
  • Гарантия профессионального стандарта в соответствии с требованиями наблюдательного совета.
  • Жесткая политика конфиденциальности, хорошие отношения с сотрудниками и эффективное рассмотрение жалоб.
  • Гарантия того, что верификатор будет привлечен к ответственности.
  • Гарантия наличия системы для постоянного улучшения качества.

Для обзора

Ключом к поиску идеальной рабочей силы является сочетание всех вышеперечисленных факторов. Было бы лучше, если бы у вас был верификатор, который вы можете себе позволить. Однако вам не нужна дешевая компания с плохой репутацией. Наконец, компания должна предложить необходимые вам услуги.

Мы рекомендуем выбирать аккредитованного верификатора. В неопределенные времена вам нужна вся гарантия, которую вы можете получить.

Изображение от Pexels

Сторонняя проверка – заключение

В то время, когда мы так сильно полагаемся на Интернет и телефонные звонки для совершения транзакций, это может быть угрозой для безопасности. Мы не можем быть уверены, что человек на другом конце линии является тем, за кого себя выдает. В условиях такого исторического максимума киберпреступности и кражи личных данных мы должны предпринять шаги для обеспечения безопасности наших клиентов.

Если вы хотите оптимизировать свой бизнес и дать своим клиентам все возможное, сторонняя проверка — это то, что вам нужно. Также важно проверить, является ли сторонняя проверка законным требованием в вашем регионе.

Имея независимого верификатора, работающего с вашим бизнесом, вы можете улучшить свои процессы и обеспечить безопасность своих клиентов. Это также может помочь увеличить ваши продажи за счет удаления ненужных звонков и экономии драгоценного времени ваших сотрудников.

Мы упомянули так много преимуществ наличия третьей группы служб проверки, и мы не будем перечислять их все. Однако в наш век безличных продаж мы настоятельно рекомендуем вам подумать об этом жизненно важном шаге.