Лучшие практики для малого бизнеса в Instagram

Великий урок 2020 года и всеобщий переход к электронной торговле можно резюмировать в представлении о том, что компаниям, как никогда ранее, необходимо присутствовать в сети, чтобы добиться успеха. В мире Интернета вас должны видеть, слышать и взаимодействовать с клиентами, эффективно используя социальные инструменты общения. Многие малые предприятия имеют несколько профилей в социальных сетях, которыми, возможно, пренебрегли, но теперь они должны быть очень активными и нуждаются в некотором внимании. Но как вы должны взаимодействовать со своей целевой аудиторией и как извлечь максимальную пользу из своих социальных сетей?

Начнем с простых шагов по созданию учетной записи Instagram, с которой люди будут рады взаимодействовать.

Делайте отличные снимки

Что отличает Instagram от других социальных сетей? Фотографий. Много-много картинок.

В каждом посте в Instagram должно быть фото - или 10, - а это значит, что вам нужны привлекательные высококачественные изображения, которые выделяются из толпы и привлекают внимание.

Вам не нужно вкладывать деньги в профессиональную фотосессию, чтобы создавать привлекательный и захватывающий контент для своей страницы. В наши дни вы можете делать отличные снимки с помощью камеры телефона, просто познакомившись поближе со своим устройством. Убедитесь, что объект вашей фотографии интересный, четкий и четкий.

Попробуйте опубликовать увеличенную тизерную фотографию новых продуктов или взглянуть изнутри на элемент, который ваши бизнес-клиенты обычно не видят.

Ответить на комментарии

Итак, вы сделали захватывающее фото и разместили его в своем аккаунте. Вы закончили - правда? Не совсем.

Это касается «медийного» аспекта социальных сетей. Пришло время общаться.

Один из лучших способов привлечь внимание людей к вашему бренду - это отвечать на комментарии к вашим сообщениям. Ответ на комментарии - обычная вежливость и показывает подписчикам, что вы их слушаете, что увеличивает вероятность того, что они будут ваши сообщения и комментировать снова. Это особенно важно, если вы пригласили клиентов, задав вопрос в подписи. Не оставляйте их висеть.

По данным Бюро интернет-рекламы, 90 процентов потребителей будут рекомендовать бренд другим после взаимодействия с ним в социальных сетях. Взаимодействие укрепляет доверие и лояльность к бренду, создавая счастливых новых и постоянных клиентов.

НАЙДИТЕ КЛИЕНТОВ И СОЗДАЙТЕ ФАНАТОВ С ЭТОМ БЕСПЛАТНЫМ КУРСОМ ПО СОЦИАЛЬНОМУ МАРКЕТИНГУ В ЛОКАЛЬНОЙ АКАДЕМИИ CONQUER >>>

Позвольте им увидеть из-за кулис

Социальные сети - это шанс очеловечить ваш бренд, и нет лучшего способа сделать это, чем публиковать информацию о том, что происходит в вашем бизнесе за кулисами.

Покажите подписчикам, как все работает в нерабочее время, как вы упаковываете идеальный заказ или как вы придумываете этот совершенно новый продукт. Взгляните на захватывающие события, которые происходят завтра, или предоставьте проблески рекламных материалов. Заведите разговор.

Популярный закулисный подход - это основные моменты сотрудников. Покажите потребителям, какие замечательные люди у вас работают, и в то же время дайте публике признательность звездным исполнителям. И что самое приятное, друзья и родственники вашего сотрудника, скорее всего, понравятся, поделятся и прокомментируют ваш пост. Выигрывают все!

Создавая подписчиков в своей социальной сети, попробуйте создавать посты-карусели (пост с двумя или более изображениями), в которых рассказывается о ваших сотрудниках, клиентах или повседневных событиях в вашем бизнесе, и извлекайте выгоду из взаимодействия, которое обычно происходит.

Не забывайте рассказы

Истории сейчас горячие. Ежедневно истории из Instagram просматривают более 500 миллионов человек, поэтому вы не можете позволить себе упустить эту возможность для взаимодействия.

Истории - отличный способ быстро рассказать о текущем моменте. Вы получили огромную товарно-материальную партию? Покажите это и расскажите историю в коротком видео. Хотите знать, какими клиентами должно быть ваше следующее ежедневное мероприятие? Проведите опрос и расскажите историю. Произошло ли что-то забавное, чем вы хотите поделиться? Вы угадали ... расскажите историю. Вы также можете поделиться своим последним постом в своей истории, чтобы увеличить количество просмотров.

Вы также можете использовать хэштеги (советы на будущее) в своих историях для большего охвата. Если вы не хотите, чтобы хэштег отвлекал от содержимого вашей истории, отрегулируйте цвет текста, чтобы он был менее навязчивым, минимизируйте размер или скройте его за гифкой.

Используйте правильные хэштеги

Хештеги - это ключевые слова с возможностью поиска, которые можно добавлять в ваши сообщения. Нажатие на хэштег показывает пользователям все сообщения, которые недавно использовали этот конкретный хэштег, а также несколько лучших исполнителей за все время. Максимальное количество хэштегов, разрешенных в сообщении, - 30, хотя 12 гипер-релевантных хэштегов обычно работают лучше, чем 30 широких тегов. Например, #HometownBakery (используется чуть более 3500 раз) привлечет более релевантную аудиторию, чем #Happiness (используется почти 150 миллионов раз).

Сообщение с хэштегами привлекает в среднем на 12,6% больше, чем публикация без хэштегов. Хештеги должны иметь прямое отношение к вашему сообщению, и нет ничего более прямого, чем название вашей компании. # YourBusinessName можно добавить ко всем вашим сообщениям, что даст пользователям еще один способ найти вас.

Горячий совет: поищите в Instagram название своей компании, чтобы узнать, не использует ли его кто-нибудь еще в мире. Если да, то подумайте о добавлении названия вашего города в хэштег, чтобы ваш контент оставался уникальным.

После того, как вы создали фирменный хэштег для своего бизнеса, поощряйте своих подписчиков использовать его. Это отличный способ наполнить ваш хэштег подлинным, органичным контентом, исходящим от людей, которым нравится то, что вы делаете.

Составьте расписание

Вы заняты бизнесом. Поддержание процветания и работы компании - непростое дело. Тайм-менеджмент - лишь одна из причин, почему расписание так важно.

С помощью удобных инструментов, таких как платформа социального маркетинга Vendasta , вы можете запланировать публикацию сообщений в социальных сетях, чтобы они появлялись, когда захотите. Таким образом, даже если вы слишком заняты клиентами и заказами, чтобы уделять время своему присутствию в Интернете, все равно можно иметь надежный поток контента, который привлекает и информирует вашу аудиторию.

Расписание помогает вашей ленте оставаться интересной и является отличным рекламным инструментом. Хотя вы не хотите публиковать каждый пост о продаже своих продуктов (люди здесь, чтобы получить закулисный контент), предварительное планирование публикаций позволяет создавать шумиху о предстоящей продаже, делиться информацией о новых продуктах и ​​сохранять все заблаговременно информировали об интересных изменениях и акциях.

В случае сомнений будьте искренними. Люди следят за вашим бизнесом, потому что он им нравится, поэтому покажите им больше того, что они любят. Воспользуйтесь возможностью наладить связь со своими подписчиками, и вы разовьете базу лояльных клиентов, которые будут рады вам, вашему бизнесу и вашему успеху.