7 суперэффективных советов по брендингу вашего бизнеса (обновлено в сентябре 2018 г.)

Опубликовано: 2021-08-26

По словам Джеффа Безоса, основателя Amazon: «Ваш бренд - это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».

Но что такое бренд? Его можно охарактеризовать как совокупность впечатлений - положительных или иных - которые люди получили от вашего бизнеса. Сильный имидж бренда сообщает о том, чем занимается ваш бизнес, и укрепляет ваш авторитет и доверие. Он включает в себя все, от публикаций, которыми вы публикуете, до логотипа вашей компании и вашего рекламного контента.

Брендирование вашего бизнеса позволяет клиентам и потенциальным клиентам узнать вас и почувствовать ваши ценности. Самое главное, это отличает вас от конкурентов. Это ключ к росту сильной и лояльной клиентской базы и поддержанию вашего бизнеса.

Но как это сделать? Давайте рассмотрим семь наиболее эффективных советов по продвижению бренда вашего бизнеса:

1. Найдите свое место на рынке

Прежде чем принять решение о какой-либо деятельности по созданию бренда, важно, чтобы вы понимали рынок, на котором находитесь. Это включает в себя понимание вашей целевой аудитории в такой же степени, как и позиции ваших конкурентов. Вам нужно больше, чем быть бизнесом, который решает конкретную проблему потребителей, вам нужно выяснить и понять демографические данные, которые будут заинтересованы в том, что вы продаете.

Контент вашего бренда должен быть сосредоточен на мотивации и покупательском поведении вашей целевой аудитории. Стремясь получить всю эту ценную информацию о клиентах, вы также можете осознать свое конкурентное преимущество перед другими.

Это упражнение по определению целевой аудитории принесет пользу всем аспектам процесса построения вашего бренда. Твердо составьте представление о том, кто ваши потенциальные клиенты - студенты колледжей, работающие родители или руководители высшего звена. Создайте то, что компании любят называть «персоной бренда» - идентичность, которую ваши потребители могут понять и понять.

Возьмем, к примеру, Harley Davidson и их образ «бунтаря». Они отстаивали такие ценности бренда, как независимость, свобода, несоответствие и противоречия. Они предназначены для людей, у которых в глазах горит огонь - горящий инстинкт изменить статус-кво. Компания знает это и использует это в своих рекламных материалах.

Найдите свое место на рынке, продвигая свой бизнес

Изображение через YouTube

2. Развивайте свою уникальную личность и голос

После того, как вы определились с личностью своего бренда, следующим шагом в брендинге вашего бизнеса будет разработка индивидуальности и голоса, уникальных для вас.

Будьте интроспективны и ответьте на такие вопросы о своем бренде, как:

  • Что вы стоите?
  • Что вы хотите, чтобы о вас говорили?

Вы можете запустить этот процесс, придумав позиционирование своего бренда и уникальные преимущества. Кто вы, что делаете, для кого и как. Еще одно хорошее упражнение - составить список слов, которые вы бы хотели связать с вашим брендом. Прилагательные, описывающие ваш бренд и находящие отклик у вашей целевой аудитории.

Ваша личность и голос должны отражаться в вашем логотипе, слоганах, талисманах, кампаниях и сообщениях. Думайте о своем бренде как о метафоре и олицетворяйте его, чтобы помочь определить качества, которым вы хотите, чтобы он был синонимом.

Nike с их культовой галочкой и слоганом «Just Do It» блестяще демонстрирует этот момент. Вы можете видеть их миссию во всем, что они делают. Они сосредоточены на том, чтобы помочь спортсменам проявить себя с лучшей стороны с помощью своих продуктов.

Развивайте свою уникальную идентичность и голос, продвигая свой бизнес

Изображение через Nike

Рассмотрим их миссию выше. Эти ребята выводят брендинг своего бизнеса на новый уровень с помощью этой сноски, поскольку они расширяют свою аудиторию, используя такой отказ от ответственности.

3. Иметь сильное и постоянное присутствие в Интернете.

Итак, вы знаете свои личности и то, что хотите им сказать. Но как и где это сделать? Созданные вами профили покупателей помогут вам определить, где ваша целевая аудитория проводит большую часть времени в Интернете. Лучший способ общаться с людьми - на их условиях. То есть в социальных сетях, которые они часто посещают.

Согласно исследованию BigCommerce, 21% онлайн-покупателей скорее всего купят то, что указано в публикации бренда на Facebook. Еще 18% купят товар, размещенный на доске объявлений бренда. Очевидно, что сильное присутствие в социальных сетях имеет значение.

Установите свое присутствие на различных платформах социальных сетей, которые использует ваша целевая аудитория, и поддерживайте это присутствие, проявляя активность. Работайте над созданием контента, адаптированного для различных разделов, составляющих вашу аудиторию. Помните о платформах, которые вы используете, и корректируйте свой контент в соответствии с ними.

Не забывайте изобразить единый имидж бренда по всем каналам - сообщениям в блогах, аккаунтам в социальных сетях, маркетинговым материалам, выставкам, веб-сайту и т. Д. Согласованность имеет значение, потому что это ведет к знакомству. А знакомство порождает доверие. Лояльность к бренду строится на этом материале.

Просто сравните профили Etsy в различных социальных сетях. Будь то Instagram, Facebook или Twitter, они используют каждую платформу для продвижения того, что они делают. Вот Facebook и Twitter.

Иметь сильное и постоянное присутствие в Интернете, продвигая свой бизнес
Иметь сильное и постоянное присутствие в Интернете, продвигая свой бизнес

Изображение через > Facebook

Etsy

Изображение через Twitter

Обратите внимание на их последовательное использование цвета, шрифта и содержимого, чтобы обеспечить узнаваемый внешний вид их нескольких ручек.

4. Обеспечьте исключительный опыт работы с клиентами.

В некоторой степени это связано с вопросом, который мы задали во втором обсуждаемом пункте. Что вы хотите, чтобы о вас говорили? По большей части, когда клиенты говорят о вас как о бренде, они основывают это на своем опыте взаимодействия с вами.

Если вы хотите, чтобы они говорили о вас в позитивном свете, вам необходимо сделать все возможное, чтобы предоставить им исключительный сервис. Это не должно ограничиваться продолжительностью продажи. Это выходит за рамки этого. Не менее важно обеспечить первоклассное и последовательное послепродажное обслуживание клиентов и поддержку.

Давайте проанализируем влияние качества обслуживания клиентов на ваш бизнес. Помните Time Warner Cable? Они давно имеют репутацию ужасного сервиса и орды недовольных клиентов. Им пришлось прибегнуть к кампании радикального ребрендинга, которая включала смену названия на Spectrum. Все в попытке покончить с тоннами негативной прессы, окружающей TWC.

Обеспечьте исключительный клиентский опыт, продвигая свой бизнес

Изображение через Google

В отличие от TWC, у нас есть Zappos. Когда вы думаете о Zappos, первое, что приходит вам на ум, - это их исключительное обслуживание клиентов. Бренд онлайн-одежды смог достичь этого пьедестала, сделав обслуживание клиентов краеугольным камнем своего бренда.

Вся хорошая пресса, которую они создали благодаря сарафанному радио, сотворила чудеса их бренда и бизнеса. Настолько, что они начали использовать некоторые из этих исключительных историй обслуживания клиентов для создания онлайн-рекламы. Все основано на реальных событиях. Вот один из них:

В отличие от Twc, у нас есть бренд Zappos для вашего бизнеса

Изображение через YouTube

5. Повышение узнаваемости и узнаваемости бренда.

Все усилия, которые вы вкладываете в создание бренда для своего бизнеса, принесут плоды только в том случае, если вы сможете улучшить свою узнаваемость. И самый эффективный способ сделать это - использовать маркетинговые кампании влиятельных людей.

Инфлюенсеры предоставляют уникальные и достоверные голоса для сообщения бренда, которое вы пытаетесь донести. В своих социальных кругах они являются голосом разума, к которому многие пристально прислушиваются. Будь то обзоры, раздачи подарков или отзывы, у них есть собственный способ убедить вашу целевую аудиторию взаимодействовать с вашим брендом.

Но для того, чтобы ваша кампания влиятельных лиц имела желаемый эффект, вам необходимо работать с правильными влиятельными лицами. Сотрудничайте с влиятельными лицами, которые поддерживают ваш бренд. Вы можете использовать инструменты влиятельного маркетинга, такие как Grin, чтобы найти их. Это позволяет вам сосредоточиться на идеальных людях на основе таких параметров, как их охват, домен и уровень вовлеченности.

Naked Juice сотрудничает с влиятельными людьми, чтобы заявить о себе в сфере красоты, моды и здоровья. У них были блоггеры по образу жизни, такие как Кейт Спайерс, которые поделились снимками ее повседневных нарядов и предметов первой необходимости для красоты. На снимках в рамке была размещена бутылка смузи, которая была стратегически важна.

Повысьте узнаваемость и узнаваемость бренда, продвигая свой бизнес

Изображение через Instagram

6. Следите за своими конкурентами

Еще один важный аспект брендинга вашего бизнеса - это исследование других брендов, которые относятся к вашей нише. Мы не говорим, что вы должны подражать тому, что делают крупные игроки в вашей отрасли.

Вместо этого вам следует знать об их собственных усилиях по брендингу. Вы можете многому научиться из их усилий. Не всегда возможно поэкспериментировать с несколькими техниками брендинга. Но вы все равно можете многое узнать о них, наблюдая за своими конкурентами, которые их пробовали.

Брендинг вашего бизнеса - это попытка выделиться среди других. И исследование ваших конкурентов или отраслевых показателей может помочь вам в этом. Маркетинг - это учиться на прошлых ошибках - ваших или чужих.

Но как это сделать? Я бы рекомендовал начать с создания таблицы для сравнения брендов с конкурентами.

создание электронной таблицы для продвижения вашего бизнеса

Как видно из приведенного выше примера, вы хотите попытаться ответить на некоторые фундаментальные вопросы.

  • Кто ваши основные конкуренты?
  • Какого качества товары или услуги, которые они предлагают? Чем они отличаются от ваших?
  • Какова миссия бренда? Согласован ли имидж и идентичность их бренда на разных платформах?
  • Какие оценки или отзывы клиенты оставили им в Интернете? А как насчет упоминаний в социальных сетях?
  • Где и как они концентрируют свои маркетинговые усилия, как онлайн, так и офлайн?

7. Интегрируйте свой бренд во все, что вы делаете

Вот совет, когда дело доходит до брендинга вашего бизнеса. Процесс создания бренда - это непрерывный процесс. Это никогда не прекращается. Это связано с тем, что нужно создать согласованное онлайн-изображение. Это также должно быть переведено в физический мир.

Имидж и голос вашего бренда должны быть заметны и четко отражены во всем, с чем взаимодействует ваш клиент. Позвольте мне уточнить. Если покупатель заходит в ваш магазин или офис, ваш бренд должен быть продемонстрирован. Окружающая среда, а также ваше личное взаимодействие должны отражать имидж вашего бренда.

Ваш логотип, ваш слоган, ваш продукт и даже ваша упаковка должны отражать то, что олицетворяет ваш бренд.

Уорби Паркер хорошо с этим справляется.

Warby Parker продвигает ваш бизнес

Изображение предоставлено Warby Parker

Их уникальный образ жизни можно увидеть во всем, что они делают. Будь то их веб-сайт, их розничные магазины или домашняя примерка, все создано специально для их целевых клиентов.

Warby Parker продвигает ваш бизнес

Изображение предоставлено Warby Parker

Запоздалые мысли

Правильная стратегия построения бренда может поднять ваш бизнес на новый уровень. Вы обнаружите, что ваши лидогенерация, продажи и коэффициент конверсии многократно улучшаются. Вы не только станете более узнаваемыми, но и ваше доверие будет расти. Надеюсь, эти советы помогут вам построить надежный процесс для вашего бизнеса.