Контент-маркетинг для малого бизнеса: как создать эффективную стратегию

Контент-маркетинг для малого бизнеса - необходимость.

Запуск успешной маркетинговой кампании - это цель любого владельца малого бизнеса, который хочет расти и создавать прочную клиентскую базу. Без эффективного маркетинга шансы привлечь потенциальных клиентов и создать долгосрочный бизнес равны нулю.

Однако поскольку малые предприятия не пользуются роскошью крупных, более устоявшихся предприятий. Им может быть труднее заставить свои маркетинговые кампании окупиться. Они вынуждены придерживаться ограниченных стратегий из-за нехватки средств и доступа к более крупному, обученному персоналу. Также возможно, что у них нет необходимого опыта и знаний для разработки стратегии и реализации своих маркетинговых усилий. Это может стать для них серьезным препятствием.

Хорошо то, что проблемы, с которыми сталкивается малый бизнес, можно преодолеть с помощью небольшого планирования и правильного определения стратегии в правильном направлении. Несмотря на то, что существует множество маркетинговых методов, с которыми ваш бизнес может экспериментировать, контент-маркетинг для малого бизнеса - это не только рентабельный, но и очень ориентированный на результат метод привлечения новых клиентов. Фактически, согласно последним отчетам, более 90% интернет-маркетологов используют создание контента, чтобы сделать свой первый шаг к своей аудитории. 72% из них заявили, что благодаря этому их вовлеченность улучшилась. Действительно, малый бизнес может запустить кампанию контент-маркетинга и рассчитывать на рост с минимальными вложениями.

Контент-маркетинг для малого бизнеса может помочь вам:

• Повышайте узнаваемость бренда и поддерживайте успешную идентичность бренда, с которой связана ваша аудитория
• Получите конкурентное преимущество перед конкурентами, не используя контент-маркетинг
• Создавайте долгосрочные и доверительные отношения с клиентами и потенциальными клиентами.
• Позиционировать себя как влиятельный человек или идейный лидер в умах клиентов и конкурентов
• Последовательно увеличивайте посещаемость веб-сайта и улучшайте доступ к продуктам / услугам без огромных вложений.
• Превратите больше посетителей сайта в потенциальных клиентов, подписчиков и продавцов. Согласно исследованию, проведенному Demand Gen, 66% потребителей изучают продукт перед покупкой. Эта цифра увеличилась до 5%, что означает, что теперь больше потребителей видят ценность исследования продукта.
  
• Повышение видимости на платформах социальных сетей и повышение окупаемости как денежных, так и временных вложений

Но все же есть области контент-маркетинга, которые могут показаться чуждыми или трудными. Вот почему имеет смысл иметь сильную стратегию, которая может помочь вашему малому бизнесу развиваться без больших рисков.

Фактически, согласно исследованию, проведенному Институтом контент-маркетинга, наличие задокументированной стратегии контент-маркетинга позволяет:

• Измените свое мышление и обретите больше уверенности в своих способностях заниматься контент-маркетингом
• Легче и проще найти общую идею контент-маркетинга
• Добейтесь большей ясности и почувствуйте себя более эффективным при работе с контент-маркетингом
• Почувствуйте себя более комфортно, вкладывая значительную часть своего рыночного бюджета в контент-маркетинг.

Со временем вы можете повторно инвестировать в контент-маркетинг, чтобы добиться еще лучших результатов.

Что такое стратегия контент-маркетинга и почему она вам нужна?

Контент-маркетинг, по определению Института контент-маркетинга, «представляет собой маркетинг и бизнес-процесс для создания и распространения актуального, высококачественного и ценного контента для привлечения, приобретения и вовлечения четко определенной и понятной целевой аудитории - с целью стимулирования выгодные действия со стороны клиентов ».

Контент-маркетинг для малого бизнеса становится менее сложным, когда у вас есть стратегия, которая воплощает ваше общее видение. И дает вам необходимую ясность в том, как проводить свою кампанию - прямо от того, как вы будете создавать контент, его публикацию и продвижение.

Когда дело доходит до контент-маркетинга для малого бизнеса, наличие сильной стратегии дает множество преимуществ. Давайте рассмотрим три из них:

1. Ваши усилия по контент-маркетингу принесут лучшие результаты, если вы будете знать, какие типы контента создавать, и убедитесь, что они соответствуют ожиданиям вашей целевой аудитории. В этом вам поможет надежная контентная стратегия.

2. Поскольку контент-маркетинг требует затрат времени и / или денег, вы должны убедиться, что делаете это правильно. Ваша контент-стратегия позволяет вам планировать свой контент и выделять его среди конкурентов.

3. И последнее, но не менее важное: правильная стратегия контент-маркетинга дает вам представление о ваших бизнес-целях и лучшее понимание того, чего хочет ваша аудитория. Таким образом, вы не будете целиться в темноте своими маркетинговыми усилиями.

По данным Hubspot, только 37% компаний заявляют, что имеют стратегию контент-маркетинга. Это означает, что, создав и реализовав стратегию контент-маркетинга, вы потенциально можете получить определенное преимущество над конкурентами.

5 основных шагов к созданию эффективной стратегии контент-маркетинга

Построение прочных отношений - цель любого бизнеса, который хочет процветать. И начало хороших отношений начинается с того, что вы помогаете своей целевой аудитории. Создавая контент, к которому ваше сообщество может подключиться, ваш бренд становится более узнаваемым.

Уровень отношений, которыми вы делитесь со своей аудиторией, зависит от того, насколько последовательно вы можете предоставлять им полезный контент. Быть рядом с вашим сообществом, когда вы им нужны, и регулярно отвечать на их вопросы, помогает вашему бренду создать вокруг себя ауру, на которую ваши подписчики могут положиться. Это, в свою очередь, приносит пользу вашему бизнесу, потому что ваша целевая аудитория начинает доверять вашему бренду.

Как владелец бизнеса вы должны знать, что людям комфортно покупать товары и услуги брендов, которым они доверяют. Ваш контент становится мостом между вашим брендом и вашей аудиторией. И в процессе улучшения показателей продаж. Контент-маркетинг для малого бизнеса - это процесс, который дает результаты только при стратегическом подходе.

Поэтому, когда вы создаете контент, вы должны создавать его, потому что это необходимо для решения проблемы. Он должен быть востребован вашей целевой аудиторией и действительно полезен.

Однако, когда дело доходит до использования контент-маркетинга для малого бизнеса, нельзя полагаться только на создание качественного контента. Вам нужно подумать о более важных вещах и пойти глубже, чтобы предпринять шаги, которые действительно принесут пользу вашему бизнесу.

Ваша стратегия контент-маркетинга должна давать вам ясность, которая требуется на каждом этапе создания, распространения и продвижения вашего контента.

Ниже приведены 5 основных шагов, которые необходимо выполнить для создания эффективной стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса.

Шаг 1. Определите цели контент-маркетинга

Создание отличного контента, безусловно, является частью успешной стратегии контент-маркетинга. Однако контент-маркетинг для малого бизнеса выходит за рамки создания контента. Потому что недостаточно создавать. Также важно знать, что вы создаете. И как вы будете достигать своих бизнес-целей с помощью вашего контента.

Контент-маркетинг может усложниться, если вы не знаете, как вы хотите его реализовать. Чрезвычайно важно добиться максимальной ясности, поэтому вам следует обрисовать в общих чертах цели контент-маркетинга и определить их, прежде чем начинать работу над контентом.

Теперь вопрос в том, как вы ставите цели контент-маркетинга, которые соответствуют вашим общим бизнес-целям? Как вы сосредоточитесь на достижении этих целей после того, как их поставили?

Вот как вы определяете свои цели контент-маркетинга:

1. Знайте цель своего контента

2. Составьте подробный план действий.

3. Составьте план резервного копирования

Хотя создание качественного контента должно быть одним из ваших главных приоритетов, это не должно осуществляться за счет определения ваших целей контент-маркетинга. Стратегия контент-маркетинга может помочь или разрушить вашу кампанию, поэтому ее следует тщательно продумать и реализовать.

Шаг № 2: Знайте свою целевую аудиторию

Понимание вашей целевой аудитории и ее желаний имеет решающее значение для достижения успеха в контент-маркетинге для малого бизнеса. Это один из самых важных шагов, которые необходимо предпринять для создания прочной основы для вашего контента.

Вот три вещи, которые вам нужно сделать, чтобы узнать больше о своей целевой аудитории, прежде чем переходить к следующим шагам.

1. Сосредоточьтесь в первую очередь на своем лучшем клиенте

Если ваш контент-маркетинг направлен в неправильном направлении, вам будет трудно увидеть результаты. Вот почему имеет смысл выбрать один сегмент клиентов с наиболее подходящим или лучшим клиентом и сосредоточиться на нем. Сделав это, вы сможете лучше адаптировать свои маркетинговые усилия, создав правильную личность покупателя.

2. Знайте, что действительно волнует ваших клиентов

Одним из преимуществ использования контент-маркетинга является то, что он может помочь вам лучше узнать о пути вашего клиента к покупке. Как? Когда вы создаете контент, вы вынуждены узнавать об их уникальной ситуации или о том, что они представляют. Вы, конечно же, не сделаете этого, основываясь на предположениях.

Вы можете пойти дальше и попытаться понять, что больше всего волнует ваших клиентов. Постарайтесь разобраться в их проблемах, волнениях, мотивах и болевых точках. Вы можете сделать это, создав образ покупателя и проанализировав его путь покупателя.

3. Ставьте небольшие цели конверсии

Знание своих клиентов и их покупательского пути бесполезно, если вы не знаете, какие действия вы хотите, чтобы они предприняли после прочтения или просмотра вашего контента. Каждое действие, которое ведет к покупке, становится конверсией.

Цель вашей кампании контент-маркетинга - превратить больше ваших потенциальных клиентов в клиентов, поэтому ваша стратегия контент-маркетинга должна иметь небольшие, но четко сформулированные цели конверсии.

Вот как выглядит типичная воронка конверсии контент-маркетинга:

Стратегия контент-маркетинга, которую вы создаете для своего малого бизнеса, имеет большое значение для достижения результатов, необходимых вашей компании. И, как и в любом малом бизнесе, эти результаты приводят к конверсии и удержанию клиентов, поэтому наличие значимых целей конверсии является обязательным.

Шаг № 3: Создайте контент для каждой бизнес-цели

С каждым днем ​​контент-маркетинг для малого бизнеса становится важным фактором привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. Вот почему ваш бизнес должен стремиться включать хорошо созданный контент в свою маркетинговую стратегию.

Однако создаваемый вами контент должен помочь вам расти и достигать бизнес-целей. Вам необходимо связать свои усилия по контент-маркетингу с основными бизнес-целями. Иначе нет смысла его производить.

Хотя создание хорошего контента крайне важно, это не должно делаться бесцельно. Ваша организация или бизнес также должны иметь твердое намерение создать его. Не создавайте его просто так.

Стремитесь публиковать контент, который поможет вам достичь следующих трех реальных бизнес-целей:

Задача №1: Повышение осведомленности

Повышение осведомленности - это первый шаг к построению отношений с вашей целевой аудиторией. Если ваша аудитория не знает о вашем продукте или компании, стоящей за ним, вам будет сложно привлечь потенциальных клиентов и закрыть продажи.

Чтобы создать твердую осведомленность, вы должны работать над созданием информативного контента по вашим целевым ключевым словам или темам. Потому что только так вы сможете привлечь потенциальных клиентов, которые уже ищут продукт или услугу, аналогичные вашим.

Примеры такого контента включают обзоры в социальных сетях, статьи в блогах и положительные отзывы клиентов.

Задача № 2: Продемонстрировать опыт

Демонстрация вашего опыта в своей нише поможет вам связаться со своей аудиторией на более высоком уровне. Ваши целевые клиенты будут видеть в вас человека, которому они могут доверять и с которым можно вести дела. У каждой организации или компании есть уникальное решение или история, которой можно поделиться. И ваш ничем не отличается. Вот почему вы должны создавать контент, который обучает вашу аудиторию и помогает им понять, что то, что вы предлагаете, отличается от ваших конкурентов.

Если вам не удастся обучить и научить, ваши потенциальные клиенты начнут сравнивать вас по другим признакам, например по ценам. Ваша цель должна заключаться в использовании контента для демонстрации ваших знаний и опыта в отрасли, чтобы было легко превратить больше ваших потенциальных клиентов в клиентов. Осуществление контент-маркетинга для малого бизнеса становится проще после укрепления авторитета.

Примеры такого контента включают электронные книги, официальные документы, подкасты, вебинары, тематические исследования и информационный бюллетень.

Задача № 3: получить рефералов

Каждому бизнесу для роста нужны рефералы. Весь процесс получения рекомендации от ваших клиентов становится проще, если у вас есть формализованный процесс.

Помните, когда вы взаимодействуете со своими потенциальными клиентами, у вас есть возможность использовать или интегрировать реферальный контент в каждое из ваших взаимодействий. Это не только поможет вам привлечь больше рефералов, но и создаст положительный имидж в сознании ваших клиентов. Они начинают рассматривать ваш реферальный контент как способ помочь другим в их сети.

Примеры такого контента включают подарочный сертификат, купон и реферальные видео.

Шаг № 4: стремитесь создавать контент, которым можно делиться

Посмотрите в социальных сетях, и вы обнаружите, что среди их пользователей есть одна общая черта - это желание делиться контентом, который того стоит. Контент-маркетинг для малого бизнеса работает только тогда, когда вы публикуете такие публикации в социальных сетях.

Хотя у людей есть множество причин делиться контентом в социальных сетях, есть определенные триггеры, которые их мотивируют. Как бизнес, вы должны использовать следующие триггеры, чтобы увеличить шансы на получение большего количества репостов для вашего контента.

1. Социальная проверка

Внутри всех нас есть сильное и неоспоримое желание искать одобрения у других. Или необходимость быть принятыми в группах сверстников, что в конечном итоге подталкивает нас к принятию решений и формированию мнения. Это именно та потребность, которая заставляет нас искать социальное подтверждение вокруг нас.

Вы можете увеличить количество репостов, которые получает ваш контент, убедившись, что на вашей кнопке общего доступа отображается общее количество полученных репостов. Эти кнопки также должны быть четко видны всем, кто использует ваш контент.

2. Развлечения

Исследование, проведенное Ipsos, показывает, что 61% пользователей социальных сетей делятся интересными вещами, а 43% - забавными. Остальные 29% обычно делятся контентом, который они считают уникальным.

Блоги - отличный пример. Сообщения в блогах, которые вызывают сильные эмоции, такие как волнение, восторг, удивление и гнев, чаще встречаются в социальных сетях. Любой контент, который вызывает низкие или демотивирующие эмоции, такие как грусть, не получает столько репостов.

Как компания, вы должны стараться создавать контент, который носит реактивный характер. Другими словами, постарайтесь задействовать правильные эмоции вашей целевой аудитории с помощью вашего контента. Пишите заголовки, которые не только привлекательны, но и вызывают чувство любопытства. Эффективный способ затронуть эмоции ваших потенциальных клиентов - поделиться историями с вашим контентом, чтобы им стало легче делиться.

3. Практическое использование

Многие пользователи социальных сетей мотивированы делиться контентом в зависимости от того, насколько он полезен. Люди хотят помочь своей сети и добавить что-то позитивное в жизнь других, поэтому они придают большое значение полезности контента, прежде чем делиться им.

Это просто показывает, что создание полезного контента, такого как инструкции, инфографика, шаблоны и т. Д., Может оказаться отличным способом увеличить количество репостов в социальных сетях. Следите за тем, чтобы создаваемый вами контент отвечал на животрепещущие вопросы, которые задает ваша целевая аудитория. И в то же время преподавать сложные идеи в простой для понимания форме. Это дает вашим подписчикам в социальных сетях повод делиться вашим контентом и в то же время помогает привлечь трафик из поисковых систем.

Шаг № 5: Отслеживание KPI контент-маркетинга

Контент-маркетинг для малого бизнеса - это игра, в которую нельзя играть вслепую. Вы должны убедиться, что каждый шаг, который вы делаете с вашим контентом, просчитан. Это помогает снизить общий риск неправильного направления усилий.

Независимо от того, широко ли ваш бизнес использует контент-маркетинг или вы в нем совсем новичок, вы должны держать важнейшие данные и аналитику в первую очередь. Это единственный способ получить более высокую отдачу от своих инвестиций в долгосрочной перспективе.

Ключевые показатели эффективности или KPI имеют решающее значение для реализации успешной стратегии контент-маркетинга. Чтобы получать правильные результаты, вам необходимо знать и регулярно оценивать соответствующие показатели.

Поначалу KPI могут показаться сложными, но как только вы их поймете, вы увидите, что они простые. Эти метрики являются основой любого плана контент-маркетинга. Определение и отслеживание ваших KPI даст вам больше ясности и даст вам знания, необходимые для работы вашего контент-маркетинга.

Давайте рассмотрим некоторые общие ключевые показатели эффективности, которые вы должны использовать для измерения ваших усилий по контент-маркетингу.

KPI №1: Общее количество посещений

Количество людей, которые посетили ваш веб-сайт и потребили ваш контент, является важным KPI, за которым нужно следить. Ваша цель - создать контент, который поможет вам постоянно увеличивать общее количество посещений вашего веб-сайта на ежемесячной основе.

Если ваш контент не привлекает целевой трафик, следующий шаг - настроить его, чтобы помочь вам достичь своей цели. Хотя на общее количество посещений веб-сайта могут влиять другие внешние факторы, но, измеряя этот KPI, вы будете точно знать, как работает ваш контент.

KPI №2: Показатель отказов

Многие компании, использующие контент-маркетинг, игнорируют важность показателя отказов, который представляет собой не что иное, как процент посетителей, которые нажимают кнопку выхода, не просматривая другие страницы вашего сайта. Высокий показатель отказов означает, что ваш контент не работает так, как должен.

Однако оптимального процента отказов не существует, так как на него влияет множество факторов. Ваш показатель отказов может варьироваться в зависимости от типа проводимой вами кампании и отрасли, в которой вы работаете.

KPI № 3: Коэффициент конверсии

Отслеживание коэффициента конверсии важно для любого бизнеса, который хочет улучшить показатели продаж с помощью контента. Коэффициент конверсии - это просто процент пользователей, которые предпринимают действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли, например, присоединились к вашему информационному бюллетеню, купили ваш продукт и т. Д. Ваша цель должна заключаться в достижении коэффициента конверсии, который соответствует отраслевым стандартам или превышает их.

Вывод

Контент-маркетинг для малого бизнеса - это одно. Но добиться успешных, измеримых результатов - это совсем другое. Чтобы ваши усилия по контент-маркетингу окупились, вам необходимо создавать контент, который не только привлекает клиентов, но и помогает их удерживать.

Знание того, как реализовать стратегию контент-маркетинга для вашего малого бизнеса, - это определенно то, к чему должен стремиться каждый малый бизнес. Однако имейте в виду, что даже после того, как вы спланируете каждый шаг в своем путешествии по контент-маркетингу, будут времена неопределенности. Итак, вы должны быть готовы столкнуться с препятствиями и проблемами, которые вы не планировали.

Иногда вам, возможно, придется изменить курс своих действий и двигаться в направлении, которое ранее было неизвестно или нежелательным, что нормально, пока вы прогрессируете. Это единственный способ опередить конкурентов и создать прочную основу для ваших усилий по контент-маркетингу.

Если вам нужна помощь в реализации вашей контент-стратегии, ознакомьтесь с нашими ценами на контент-маркетинг для малого бизнеса.