Стратегии контент-маркетинга для ИТ-индустрии

Опубликовано: 2016-04-13
Ничто не заставит ИТ-директора или системного администратора съежиться больше, чем сотрудник, установивший свой пароль как «123456», но плохой маркетинговый контент ИТ может оказаться на втором месте. Чтобы подключиться к ИТ-индустрии через контент-маркетинг, вы должны понимать, что пишете для другой аудитории, чем для большинства других отраслей.



Эта аудитория ценит экспертный контент, который хорошо изучен, помогает им решать проблемы и держит их в курсе последних тенденций в отрасли. При правильной стратегии вы можете быть надежным источником информации для ИТ-директоров и других лидеров ИТ-индустрии. Вот несколько действенных советов, которые сделают ваш контент-маркетинг обязательным к прочтению в ИТ-индустрии.

Исследования, которые копают глубже


ИТ-специалисты любят видеть письменные материалы, подкрепленные фактами, доказательствами и исследованиями. Это не значит, что ваше письмо должно быть сухим, но, несмотря ни на что, оно должно иметь содержание.

К сожалению, многие производители контента не могут предоставить то, что ищут ИТ-директора. Отчет Octopus Group показал, что 71% ИТ-директоров считают, что поставщики не используют достаточно исследований и данных для поддержки своего контента. Если ИТ-директор читает ваш контент и чувствует, что он неубедителен, он просто не станет тратить на вас больше времени.

В результате вам необходимо создавать контент, который не только хорошо подготовлен, но и демонстрирует глубокие технические знания по конкретной теме. По сути, избегайте общих и поверхностных высказываний.

Например, если вы пишете о компьютерной безопасности, не пишите просто, что ИТ-директорам нужно шифрование. Вместо этого рассмотрите, какие конкретные угрозы шифрование предотвратит, какой тип шифрования работает лучше всего, и конкретные примеры того, какие компании в последнее время пострадали из-за отсутствия шифрования. Убедитесь, что вы подкрепили все свои утверждения статистикой и неопровержимыми фактами, чтобы укрепить доверие к своему контенту.

Будьте на вершине своей отрасли


Если вы создаете контент для ИТ-индустрии, огромная часть вашей работы заключается в том, чтобы оставаться в курсе, казалось бы, бесконечного количества новых технологий, новых тенденций и корпоративных ИТ-стратегий.

Вот почему вам нужно узнать, кто являются лидерами мнений в вашей отрасли, и быть в курсе того, что они пишут.

Для ИТ-писателей, обеспокоенных компьютерной безопасностью, блоги, такие как Krebs on Security и Google Online Security Blog, должны быть в вашем ежедневном или еженедельном списке чтения. Для облачного контента и контента больших данных отличными источниками являются такие источники, как Cloud Database Daily, и даже агрегаторы блогов, такие как Planet Big Data. Используйте этот вид внешнего контента в качестве ресурса для генерирования идей по темам и адаптации вашего контента к вашей целевой аудитории.

Составьте список писателей-экспертов


В ИТ-индустрии написание бессмысленного или неосведомленного контента серьезно повредит вашему бренду и отпугнет вашу аудиторию. ИТ-директора, разработчики и сетевые администраторы обычно уже имеют определенный уровень знаний. Это умные и сообразительные люди, и они не собираются тратить свое время на плохой контент, который не может повысить ценность их ИТ-операций.

Вот почему вам нужен большой список писателей с опытом в разных областях. Например, 80 процентов ИТ-расходов теперь направляется на социальные сети, мобильную связь, аналитику и облако (SMAC) в стремлении к большему количеству решений для больших данных. В то же время ИТ-директора тратят треть своего времени на вопросы безопасности, подчеркивая, что эта конкретная проблема всегда остается в голове у каждого ИТ-директора. К сожалению, простой факт заключается в том, что не так много писателей, которые являются экспертами во всех этих областях, представляют собой дилемму для многих производителей контента для ИТ-индустрии.

Если у вас нет опытных писателей под рукой, вам нужно подумать о работе с информационным ресурсом, таким как Scripted, который проверил опытных писателей в специализированных отраслях, связанных с ИТ, будь то работа над компьютерной безопасностью, облаком или мобильными устройствами. Использование подобного сервиса может позволить вам поддерживать большое количество писателей, которые будут доступны для создания контента, когда это необходимо, вместо того, чтобы привлекать отдельного сотрудника.

Адаптируйте контент к воронке продаж


Когда вы пишете для ИТ-специалистов, важно знать свою аудиторию. ИТ-директора часто ограничены во времени, и когда дело доходит до чтения контента, у них разные потребности в зависимости от того, где они находятся в процессе покупки.

Многие полагают, что в ИТ-индустрии полно «мозгов», которые хотят читать техническую информацию, состоящую из тысяч слов.

Что ж, дело в том, что это правда лишь отчасти.

Согласно опросу 250 ИТ-руководителей, ИТ-директорам нужны разные типы контента на разных этапах пути к покупке. На этапе исследования бизнес-решения 60 процентов ИТ-директоров заявили, что предпочитают контент, содержащий 150 слов или меньше. Это не так уж и много, а это означает, что провайдеры контента должны предоставлять контент, который быстро переходит к сути и имеет сильную зацепку.

На этом раннем этапе рассмотрите возможность создания короткого сообщения в блоге, описания продукта или даже сообщения в Facebook или твита.

На заключительном этапе покупки - когда ИТ-директора готовы начать серьезно тратить время на чтение контента - ИТ-директора предпочитают контент объемом в 2000 слов.

Подумайте о создании электронных книг или официальных документов на этом этапе, которые позволят вам подробно изучить тему. В то же время вам все равно нужно разбить этот более длинный контент на изображения, маркированные списки и подзаголовки, чтобы сохранить интерес ИТ-директора.

В конечном итоге не существует универсального подхода к созданию контента для ИТ-индустрии, а это означает, что вам нужно иметь множество форматов контента для каждого этапа пути к покупке.

Решайте ключевые проблемы с помощью контента


Многие ИТ-отделы занимаются решением проблем. Они могут захотеть внедрить BYOD в свою компанию, внедрить облачные решения или предотвратить взломы, которые могут буквально вывести их из бизнеса. Помните о следующих стратегиях, когда хотите решить ключевые проблемы для инсайдеров ИТ:

  • Исследование ключевых слов. Изучив, какие ключевые слова популярны в ИТ-индустрии, вы сможете лучше понять как проблемы, так и решения, которые ищет ваша аудитория. Вам следует использовать бесплатные инструменты, такие как SEO Chat, который проверяет, что ищут пользователи в Google, Bing и Youtube. Постарайтесь сосредоточиться на длинных ключевых словах, связанных с ИТ-отраслью, так как это позволит вам лучше нацелить свою аудиторию на конкретные проблемы и интересы, которые у них есть.

  • Взгляните на картину в целом - не просто решайте проблемы, непосредственно связанные с ИТ, но также подумайте о том, как ИТ-директора проводят сейчас свое время. Опрос, проведенный Gartner, показал, что ИТ-директора тратят менее 40% своего времени на управление ИТ. Остальное время они делят на встречи с другими руководителями высшего звена, управление внутренними отношениями и работу с клиентами. Это означает, что ваш контент должен также исследовать, как облегчить жизнь ИТ-директора, помимо непосредственных технических проблем, таких как управление отношениями между отделами.

  • Помните, что у ИТ-отделов есть свои клиенты - ИТ-отделы уделяют основное внимание тому, как предоставить конечным пользователям своей компании потрясающий опыт работы с клиентами. Например, в 2015 году CEB Global обнаружила, что ИТ-отделы выделяют 17 процентов своих бюджетов на улучшение пользовательских интерфейсов и общего качества обслуживания клиентов, подчеркнув, насколько это важно для многих ИТ-директоров. Вот почему, когда вы планируете свой ежемесячный редакторский календарь с помощью такого программного обеспечения, как CoSchedule, вам необходимо убедиться, что часть вашей контент-стратегии также ориентирована на клиентов ваших клиентов.


В конечном счете, производителям контента необходимо приложить определенные усилия и ноу-хау в свой контент-маркетинг, чтобы привлечь нужную им аудиторию ИТ-индустрии. Однако награды за звездный контент равны увеличению рентабельности инвестиций, большему количеству веб-трафика и определенному уровню уважения со стороны технической аудитории, которая действительно ценит качественный контент.

Заинтересованы в создании собственного увлекательного ИТ-контента? Попробуйте использовать одного из многих специалистов по написанию Scripted в этой области.


Получить контент